1、“.....二拓荒所需清洁设备及清洁工具清洁剂清洁设备多功能洗地机，理石晶硬处理机，地毯抽洗机，④吹干机，旁冷式吸尘机，直立式吸尘机，电子打泡箱，吸水机，⑩冷热水高压清洗机，升降平台。清洁工具榨水车含榨水桶水桶水瓢加长线轴多相插头刀片云石铲刀条帚撮子铲刀铝合金梯架废旧床单胶皮水管尘推地拖玻璃刮玻璃套装工具加长杆胶手套线手套镜布马连根刷刷子海棉块喷壶垃圾筒垃圾袋指示牌地垫普通地垫水鞋钢丝棉水推各色纤维垫。清洁剂⑪玻璃清洁剂⑫不锈钢清洁剂⑬擦铜水⑭清厕剂⑮地毯除渍剂⑯香口胶去渍剂⑰强力化油剂⑱强力起蜡水⑲静电除尘液⑳空气清新剂理石晶硬粉水万能清洁剂浴室清洁剂壁纸清洁剂低泡清洁剂高泡清洁剂地毯粉强力化泡剂草酸除锈剂。三拓荒的区域物业部担负着整个宾馆及物业楼公共区域的卫生清洁，绿化及防疫工作，公共区域的范围是指宾馆里及物业楼里公众公有共享的场所，公共区域包括两个部分，即客用部分和员工使用部分......”。

2、“.....员工使用部分大致包括⑪员工餐厅⑫员工宿舍⑬活动室⑭员工卫生间⑮员工通道⑯更衣室⑰传菜梯等⑱外围通道。公共区域的特点⑪众人瞩目，要求高，影响大。公共区域是人流交会，活动频繁的地方，是整个宾馆的门面，是宾馆规格档次的标志，很多客人对宾馆的第印象是从公共区域获得的，这种印象往往影响着客人的决断。⑫范围广大，情况多变，任务繁杂公共区域包括的场所很多，范围较大，有些场所属经营活动场所，有些是客人的休闲场所，这些场所的清洁保养工作任务非常繁杂，有些工作是可以进行预先计划和安排的，但也有些工作是难以预见的，人员多少，活动安排，天气变化等多种情况都有可能带来额外的任务。⑬工作的专业性，技术性强在清洁保养工作中，需经常使用清洁设备及清洁剂，因此，工作不是般人能够胜任的，要想全面胜任的工作，需要下番苦功。开荒区域经与宾馆各部门工作串接后，初步确认以下开荒区域......”。

3、“.....四拓荒时间安排拓荒方式为保证拓荒工作的清洁效果，部拟定实行划片包干分工负责的拓荒办法。从而使得每区域，每项工作都有专人负责，每位员工都有明确的责任范围和具体的工作任务，这样会使清洁工作做到无遗漏，不交叉，从而保证拓荒工作的顺利进行。拓荒时间安排根据宾馆的有关要求，宾馆拓荒工作的展开时间为月日至月日，针对开荒时间拟作如下工作安排⑪餐饮区域人，月日月日⑫夜总会工作区域人，月日月日⑬洗浴区域人，月日月日⑭行政办公室人，月日月日⑮各区域卫生间人，月日月日⑯各区域地毯理石地面人，月日月日⑰走廊通道人，月日月日⑱电梯间人，月日月日⑲员工洗浴间人，月日月日⑳会议室停车场人，月日月日。拓荒的跟进⑪区域的拓荒工作结束后，部要对拓荒区域的卫生状况进行检查，达到验收标准后，方可结束拓荒工作。⑫拓荒结束后，部要在每区域留派专人，对已开荒区域进行日常保养。⑬针对不同区域的卫生要求，制定合理的清洁保养计划......”。

4、“.....方面了解各项工作是否达到规定标准，发现问题及时纠正，另方面了解员工是否按规定的流程工作，是否处于良好的工作状态，从而保证工作质量。五拓荒验收标准各项工作的清洁标准，详见工作计划第八节清洁程序。备注工作计划已上交。部门职能部是物业部下属部门，是物业部的重要组成部分，担负着整个宾馆物业楼的公共区域清洁，绿化及防疫工作，工作的主要特点为⑪范围广，情况多变，任务繁杂⑫工作的专业性，技术性强，因此公共区域的清洁保养水准代表着整个饭店的水准，部全体员工在物业部经理的领导下，定会紧密团结，充分发挥团队精神，为宾馆的发展与壮大竭尽全力。二工作区域⑪工作区域主要分为客用部分和员工使用部分客用部分大致包括停车场客用卫生间大堂会议室餐厅酒吧夜总会客用电梯等员工使用部分包括员工餐厅员工宿舍淋浴间员工通道卫生间外围活动室更衣室传菜梯等。⑫人员编制定额人，主管人，领班人，园艺领班人，员人。⑬班次设置工作实行三班制......”。

5、“.....每项工作都有人负责，每位员工都有明确的责任范围和具体的工作任务，部的工作方式拟定为划片包干分工负责的办法。三清洁计划的清洁计划分为日常性清洁和定期清洁计划⑪日常性清洁计划为各区域的日常性抹尘，地面的推尘，各种饰物，灯具的每日保养等。⑫定期清洁计划，部本着保证质量，控制成本和科学安排的原则对公共区域清洁保养工作做出计划，以便于人力，物力的合理调配，部门之间的协作配合。例如，大理石地面的定期清洁日次或日次，生态园玻璃幕，半月次或月次等。⑬如宾馆未开业之前，部需做出宾馆的拓荒工作计划。四清洁程序为使员工提高工作效率，确保工作质量，部制定不同工作任务的工作与清洁程序。清洁程序主要包括玻璃的清洁程序大理石的晶硬化程序地毯的干洗，湿洗程序会议室清洁程序卫生间的清洁程序大堂清洁程序等。五清洁标准为了达到统的清洁要求，达到与宾馆相应的规格与档次，部制定各项工作标准如玻璃清洁标准玻璃两面整洁光亮，表面无灰渍。卫生间清洁标准卫生洁具做到清洁消毒无水迹无异味......”。

6、“.....地面干净无脚步印杂物台面，保持明净，无灰尘无水迹无毛发金属器具保持光亮无水迹，锈斑各种用品齐全，用具无破损保持卫生间室外内清新。拓荒前的清洁准备工作拓荒清洁工作是项非常重要的工作，工作要做到彻底，为今后的工作打好基础，在清洁过程中要达到标准，并防止二次污染，并要注意工作安全。玻璃的清洁准备块潮布和块干布，刀片水桶玻璃清洁剂先用刀片除去玻璃上的污渍，刀片倾斜使用用潮布将玻璃涂湿，擦去污脏用干布抛光。大的玻璃使用玻璃刮，行行之间重叠，每刮下用净布擦下玻璃刮，有裂纹的玻璃不能使用玻璃刮。在清洁玻璃时，身体不要用力接触玻璃，注意安全。在清洁硬质地面时，用刀片铲刀等，铲刀不可用在大理石地面，而云石铲刀可以。铝合金和金属表面使用钝的刀片木质。铲刀清洁瓷砖上的胶质和水泥。清洁玻璃镜子时卫生间使用少量水，防止木框腐烂变形。水龙头等金属饰物尽量少使用百洁布，会损伤表面。清洁窗台墙地角线时要小心防止弄脏壁纸和墙面，造成二次污染......”。

7、“.....造成二次污染有很多，比如清洁家具沙发椅放置器皿下面是否铺好等。擦天花风口使用潮布，伸入格内清洁，勤换抹布。清洁烟感器自动喷淋系统要小心清洁。金属饰物用干布抛光，避免留下水迹。灯箱板要拿下清洁，擦灯管。拓荒工作过程中尽少使用酸性清洁剂，如必须使用，可向主管请示，领班监督使用现场指导。清洁剂在搬运过程中，小心搬运，用后立即盖好盖子。任何清洁剂都应放在桶内或器皿内，禁止直接接触地面。大理石云石台不可使用或放置酸性清洁剂。玻璃和瓷砖上会有胶质亮油，油漆等用刀片清除。使用酸性清洁剂时要用清水多冲洗几次，以使清洁剂彻底清除。木质家具用潮布抹尘，然后将家具蜡喷在抹布上抛光处理。不要长时间使用吸尘机，尘袋内的垃圾到达时就要倾倒。七清洁剂分类酸性清洁剂草酸洁厕剂除锈剂水泥石灰去除剂。注酸性清洁剂不能在光滑的大理石地面使用所盛器皿的外表定要干净，大部分清洁剂都要经过个分钟的反映过程。碱性清洁剂壁纸清洁剂玻璃清洁剂高泡地毯清洁剂低泡地毯清洁剂地毯除渍剂消泡剂......”。

8、“.....注打蜡起到光亮防滑保护大理石的作用。底蜡封住交接处缝隙，必须干透。起蜡水左右的温水强碱可代替起蜡水。四清洁常用的工具刀片倾斜角，硬质表面的清洁清除多余物料。工作车摆放各种清洁用具。净电拖清除蜡面的污渍。水桶装水或清洁剂。撮子收集垃圾。条帚清洁垃圾。百洁布清除般污渍。胶手套用于清洁工作，防止酸性腐蚀皮肤。刷子清墙边角的污渍。镜布纯棉，试抹镜子，玻璃餐具。拖布清洁地面。玻璃刮整套，主要清洁玻璃安灯泡等其它功能。铲刀清除多余的水泥质及胶质。榨水器压榨地拖中的水分。垃圾袋装垃圾。垃圾筒装垃圾。湿地牌提示路人小心地滑绕道而行。马桶刷清洁马桶使用。钢丝棉清洁顽渍及蜡渍。梯子清洁高处的物体。喷壶喷清洁液。水鞋用于湿滑地而后清洁。立式尼龙刷除地面顽渍。抹布抹尘使用......”。

9、“.....水推推干地面多余水分。抛光器用于边角及小台面的抛光。海绵块清壁纸浴盆浴缸用。清洁桶装水或清洁剂。水瓢配制清洁剂。胶皮管用于浇水。加长线吸尘洗地时线路短时用于加长。地拖用于拖地。布手套清洁较粗糙的工作。八主要的清洁机械吸尘机直立式旁冷式组成电机电源开关吸扒喉管尘袋尘隔储尘箱滚刷直立底盘配件。尘袋分次性和永久性的。比较易损坏的是碳刷直立式吸尘机适用于电梯公区走廊等人多地方的地毯。注意事项有水分的地面不可吸尘大块的硬物不可以吸铁钉牙签大头针大团垃圾不可吸入大团纸等燃烧的烟头不可吸入不可把电线绞到滚刷中使用前检查机械是否正常是否装有尘袋带载情况下不可工作有异声异味的情况立即关机不可用喉管电线牵拉吸尘器吸大理石地面灰尘要打开吸扒上的刷毛......”。