1、“.....节约成本物品摆放美观整洁。信息掌握顾客反映的情况，并记录了解企业内部信息，并向上反馈了解同行业的情况后及时汇报熟知会馆下达的指令销售计划。时间要有严格时间观念，遵守劳动纪律充分利用时间，为自己作好工作的时间计划，学会时间支配讲究时间效率，提高工作进度。日常管理工作系统确立每日工作目标并向下传达量化,确定个人责任制按任务抓好工作的组织安排落实完成各环节确保每日工作任务按时按量按质完成对当日工作进行记录并自我评定，作为以后工作参考监督系统实行现场管理工作制度,管理人员随时改进提高工作质量并接受顾客投诉实行员工自检互检上下级互相监督质量检查定期不定期检查等多级检查制度设立员工意见箱,解决工作中隐藏的问题制定岗位损耗指标,科学的使用水电消耗品等设备,控制员工恶意浪费行为激励系统每季度评选优秀员工名,凡被评定的优秀员工奖励元并附加其他奖励流动红旗班组,实行月评定凡是服务卫生顾客表扬综合方面特别突出者......”。

2、“.....员工所有罚款将作为员工业余文化生活的补贴建立员工图书室运动馆,用来陶冶员工情操提高员工身体文化素质每年员工旅游次,分别在和前后建立员工日,会馆领导和员工举办茶话会,倾听最真实的声音,展望企业前景,增加员工和企业的凝聚力培训系统日培训每天进行服务技术训练月培训管理人员总结经验,对员工工作分析并提出改进意见教授员工管理人员自身素质培训借助以往经验揣摩工作方法,改正工作缺点,上级教授管理艺术提高管理水平卫生系统落实岗位卫生划分卫生严格按照会馆标准进行打扫。客人用品坚持客消毒加强层级检查巡视制度配好清新剂及香水并适当喷洒，保证环境气问良好。三服务战略会馆实行定制化服务定制化是个性化灵活化极致化的表现服务总体体现出热情温馨周到细致员工应具备的业务素质语言表达能力服务员要求言语清楚,表达意思完整准确流利应变能力思维敏捷,揣摩客人意图,马上给客人回答或提供服务项目表演能力根据推销环境和解决顾客纠纷需要,会同其他服务员或管理人员扮演角色,处理问题幽默会话能力服务人员要掌握幽默会话......”。

3、“.....只有具备良好的交际能力,在服务中不卑不亢,保持良好的心理素质才能赢得主动观察记忆能力服务员要善于观察宾客的动态和喜好,并做好记忆,以便为宾客做好更加准确到位的服务业务能力要求服务员对基本的会馆的业务知识和专业技能熟练掌握，并运用自如容忍能力在服务当中难免会遇到客人误会和刁难,服务人员定要具有宽阔的胸怀和忍让的能力,时时事事处处为宾客着想,达到宾客满意体力服务工作是项持续性很强和繁琐的工作,特别是体力消耗很大,所以要求服务员要具备良好的身体素质,才能胜任本职工作魅力服务行为同时也是你赢得宾客信赖和信任的过程,服务人员良好的素质会转化为个人魅力,成为宾客的向导和朋友做到优质服务的法则顾客第,因为我们的产品服务对象是高消费者,因此只要你服务好,他们才会付钱。这样，把顾客看作能为我们不断带来更多利润和工资的就十分重要了。微笑。微笑是种各国宾客都理解和喜欢的世界性欢迎语言。真诚，诚实友好。这要求服务员定尽力为顾客服务......”。

4、“.....提供快速敏捷的服务。服务员要根据顾客的服务要求和投诉的问题，及时采取服务行动，以表示你在时刻关心客人。至少要经常使用两句有魔力的话语。当客人向你走来时，你要说我能帮你吗当客人向你道谢时，你要说不用谢,佩戴好你的工牌。主要为了便于宾客和你联系。要有和其他人相互工作的团队精神。每位服务员都要为自己修饰的容貌而骄傲。这样，就要求每位员工都要注意清洁卫生，制服必须平整干净。在顾客问候你之前，先用尊称向顾客问候。这是因为，世界上最亲切悦耳的声音就是听到自己的名字，我们以顾客的姓，再加上尊称问候客人，就会给客人种宾至如归的感觉。服务人员要熟悉自己的工作，熟悉自己公司和相关信息。对员工的服务要求舒适，宾客来消费首先是要求有个舒适的环境，所以服务人员定要创造个温馨洁净的待客环境，达到顾客满意。清洁，舒适的环境来自于卫生的洁净程度和物品的摆设，要求服务员按照会馆要求对所辖区域进行清理和维护，创造流的环境卫生。礼貌，顾客到会馆消费有求尊重感......”。

5、“.....会让宾客感到特别的礼遇而对会馆留下美好印象。细心，顾客的每方面，都力求完美，要求大家对待每项工作务必认真观察，谨慎对待，让客人满意。沟通，人是情感动物，需要别人的理解和帮助，作为服务人员，更应该掌握与顾客沟通的技巧，时刻关注宾客，提高快速服务，令客人满意。安全，客人选择会馆消费首先是考虑安全，所以安全环节特别重要。要求服务人员要保守客人隐私，保护好客人财产和生命安全，是赢得宾客的保障。四安全战略落实安全岗位责任制，制定本岗位的财产防火防盗预案。实行领导检查，保安部督查，两级岗位检查制度。加强岗位巡视，保证宾客财产安全，杜绝火患。学会使用消防设施。对本岗位的设备常备检查，确保无使用隐患。五营销战略开业初期市场开发综述迅速地开发占领市场，以市场为经营先决导向，是保证今后经营的必要基础之。在开业促销阶段引导客源再次消费是促销的宗旨。其中，在活动更直接体现引导消费的含义。服务标准的执行结果，以及相互之间的协调性。适当加入顾客体验的内容，有助于市场开发......”。

6、“.....就是各部门工作流程服务培训尤其是主管培训是开业经营的必要保证。以目前情况看，应把会馆工作重点放在培训上，模拟实际操作更为重要。确定市场定位，挑战风险。传统的种经验口号，叫‚高中低档‛，实际自己都有可能不知道自己经营什么。我们在设计生产了众多的产品，必然要有产品类别的不同的市场定位原则。开业初期市场开发手段顾客积分市场开发范围大，顾客群体容易接受，并对顾客有较高的奖励回报，在奖励形式上，是以商品品质商业信誉赢得顾客青睐。顾客消费积分为计算机管理系统自动完成。编制积分奖励项目细则，拟订为个等级，款奖品条目编码。重点之是选择奖品目录为知名，商品或会馆自产产品并印刷精美手册。积分消费拟订为购买任何产品或服务，每元，积分为分。积分累计达到分时，积分顾客自动升级为会馆贵宾，免费享受会馆提供的管家式服务需申请，达到会馆条件。积分奖励价值为积分对应消费金额的。通过培训向各部经理主管介绍积分计划，并通过积分工作流程。积分相关资料设计和印刷。积分奖品条目的选择和采购......”。

7、“.....顾客储值加快会馆投资回收和流动。吸收顾客消费资金，开发具有极大消费潜力的客源市场。可以较大优惠条款，在特定客源范围内，主要通过会馆关系，顾客储值拟订为第次输入金额三个等级。优惠比例为优惠比例为优惠比例为储值输入金额可兑换对等的积分分值，可即得积分奖励。达到会馆条件需申请，免费享受会馆提供的管家式服务自动升级为会馆贵宾，累计储值金额或次储值金额顾客，通过培训向各部经理主管介绍顾客储值计划，并通过顾客储值工作流程。顾客储值相关资料设计和印刷。前期的引导宣传非常重要。其中，利用收集的关系以信函方式介绍，辅以其他宣传，可以较少的费用投入，取得较大的效果。在两个营销计划中。顾客信用消费是在对市场开发的种具有实际作用的调节手段。它的客源市场范围更小，但是，消费量大是这部分客源的普遍特点。签单消费如果舍弃的话，将失去这部分客源的购买力，对会馆是个损失。同时，签单消费具有定的风险性，很多会馆对签单消费即恨又爱。只要能用科学的管理程序和完善的计算机管理系统加以控制......”。

8、“.....就可以得到市场的同时，最大限度地降低风险。信用等级级个月级个月级个月。信用消费结算后，以实际结算金额，由财务部数据管理员操作输入到顾客积分系统，为信用顾客积分。信用消费结算累计达到元时，可自动升级为会馆贵宾，免费享受会馆提供的管家式服务需申请，达到会馆条件。并通过信用消费工作流程。通过培训向各部经理主管介绍顾客信用消费计划，信用消费协议的审核批准。会馆会员俱乐部计划与专业会馆会员俱乐部销售公司合作，能有效快速对市场进行开发。预计在会馆营业个月开始，并在营业个月时，可发展会员名左右。预计年会员发展名额在名之间，可明显地稳定市场份额。对竞争对手低价销售各种促销活动等不利于自身的商业活动，有大大降低经营竞争风险的功能。于会馆其他的营销计划。独特的会员优惠条款，来自对赋予会员的种新的概念会员免费，花钱买会员资格，就不同管家式服务这是款特别设计的服务类产品，虽然在产品价格上是‚‛，但是在与顾客进行价值交换时，你很难界定交换给顾客的价值是多少。管家式服务遵循种服务原则尽会馆之力......”。

9、“.....管家式服务所表现的服务特点具有人性化个性化服务模式。管家式服务所提供的服务形式对的服务。管家式服务所具有的服务要求为女士和绅士们服务的为女士和绅士们。管家式服务所为客人们更多的提供是种感受尊严和价值。客人们旦接受了管家式服务，就很难再接受其他的服务模式，我们就是服务的样板，服务本身就具有了极强的竞争力，也就赢得了更多的价值。有待于和各部门共同完成。有关具体的服务通用流程服务标准个性服务解释定义培训课程操作流程等相关事项，最终管家即客户助理至少有名，管理着约名顾客。五人组营销机构是会馆在发展稳定与宾客关系方面的最有效的营销方式。她们具有非凡的气质性能力，是所有会馆所不能抗衡的关系组织机构。在她们与顾客特殊的宾客关系下，会馆的产品销售如同这么简单。但是她的内在美所表现的气质上是非常美的形体具有典型的东方线条反应灵敏思维广阔有着善解人意的女性温柔更懂得如何尊重宽容他人的个人品质五人组营销机构成员基本要求她不定很漂亮妩媚，服从命令，有着坚强的思想毅力和超凡的心理素质......”。