1、“.....的转变为利润会所工程设备如何节电节电新技术会所节油节水节燃气的最新技术会所节能新思路，不能再小米加步枪会所工程疑难杂症的处理会所工程疑难杂症的处理水系统常见杂症处理空调系统常见杂症处理会所装饰常见杂症处理会所隔热隔音发霉异味等杂症处理思维要创新建筑创新装饰创新管理创新会所工程改造创新思维决定生存为保证会所正常营业保证会所设备设施能长期安全稳定运行，延长设备使用期限，使设备设施经常处于良好的工作状态。我们必须加强对设备设施的维护保养工作，必须坚持预防为主和维护与计划检修相结合的原则。因此，特制订工程部设备设施维护保养管理总则。设备设施维护保养分为例行保养二级保养计划维修计划大修。各主管或领班根据所管辖的具体设备设施，制定设备设施二级维护保养年度计划主管在每年月份前对上述二个计划作次修改和调整。维护保养人员要不断学习各岗位各设备的业务知识和专业知识，做到四懂三会四懂懂结构懂原理懂性能懂用途，三会会使用会维护保养会排除故障......”。

2、“.....使设备运转达到正常效果，对大型设备般年或根据该设备原出厂要求的规定年限进行大修，设备大修方案由工程部会同有关部门共同研究制订，报会所分管副总审核后实施。设备大修要有完整的检修记录，大修结束后要有完整的竣工资料，设备大修后，经过定时间试运转，按大修要求验收合格后，填写大修验收报告单，该设备大修项目负责人负责收齐以上各种检修记录和竣工资料及验收报告等有关全部资料，交部门设备档案管理员存档。凡设备设施通过二级保养，计划大修及事故处理情况等内容，主管或领班必须及时真实正确扼要提供给设备档案管理员，并协助设备档案管理员将有关内容填写到设备卡上。设备设施在通过例行保养二级保养计划大修后，各种原始记录检修记录，主管必须在每月底整理收齐，装订成册，妥善保管。部门根据这些记录和各班的保养计划，结合设备实际维修和运行情况......”。

3、“.....午夜点之后在贵宾房做御龙足套的客人可以在贵宾房休息到中午点......”。

4、“.....起到放松舒缓宁静平和身心的效果，促进睡眠御龙足疗„„„„„„„„„„„„„„„元分钟操作过程头疗手疗腹疗松肩按背松腿足疗热敷锤疗功效通过周身按摩，缓解周身肌肉疼痛，有效减少身体内废物及促进新尘代谢。养生足疗„„„„„„„„„„„„„„元分钟操作过程足疗药酒或达克宁热敷锤疗松腿功效通过使用药酒做足疗，可以防止脚干脚裂，起到预防脚气之功效。按摩价目中式按摩„„„„„„„„„„„„„„„„元分钟，其手法渗是运用中式按摩是以中医理论为基础的保健按摩以经络穴位按摩为主透力强，可以放松肌肉解除疲劳调节人体机能，具有提高人体免疫能力疏通经络平衡阴阳延年益寿之功效......”。

5、“.....具有向心性关节活动性治疗保健的功能多重性。针对仙骨臀部点击放松骨神经，起到消除疲劳放松肌肉作用。同时以拉骨法对肌肉萎缩痛风等症状起到预防及治疗的功效。东方之珠香薰推油„„„„„„„„„„元分钟是香港流行种按摩手法，是以油为介质，以压为主，踩背，跪背为辅。动作平稳，对皮肤保护及内脏的调理有明显效果，特别适应办公室人士的青睐。中医按摩类中医按摩„„„元分钟中医整脊按摩„„„元分钟中医套浴中医按摩刮痧走罐元分钟拔罐„„„„„„„„„„元刮痧„„„„„„„„„„元药罐„„„„„„„„„„元走罐„„„„„„„„„„元刺血„„„„„„„„„„元针灸„„„„„„„„„„元中医专家整脊„„„„„元价目表点痣元个修眉元加水分面膜元眼膜元电眼睫毛元精华素元脱腋毛元拉面毛元深层清洁元眼部刮痧元美甲篇手部护理系列消毒做型底油涂颜色亮油元部以另处单独做方案贵宾须知会所的管理，管理的目标及指导思想管理目标流水准的服务与管理的系统，零投诉，零呼唤，标准化，科学化，制度化，数字化，打造学习型的团队......”。

6、“.....高效透明，民主。垂直领导，逐级制度管理的体系是从总经理部门经理主管领班到服务员四级管理制，每级都有明确的职责和清楚的工作程序，实行级对级负责的垂直领导体制，律不得越级指挥越级反映情况，确保了指挥系统的畅通和检查工作的高效率。开业不久就编出有自己特色的工作手册，包涵了各部门各工种各岗位的整套管理规范和工作程序。员工文明行为规范对员工的社会公德和职业道德作出了规范，为逐级严密的管理和优质的服务提供了保证。宾客与员工分流的体系会所从设计开始就按国际标准惯例，将客人接待和员工的自我服务区域两个系统完全分开，单独运转。严密的质检与交叉控制体系建立由运转总经理大堂主任和当班领班小时巡视督查制度，大堂的职能增加了，不仅担当对客服务的任务，还增加了对值班经理的控制与检查。对会所过去小时内外信息反映，如各级管理层的工作日记客人投诉等大堂均有详细记录并由运转总经理签字，每日晨会上提出表扬和改进意见，列入部门考核与奖金挂钩。对采购合同由审计室进行逐项审计......”。

7、“.....同时设有专职市场调研员，深入市场，了解价格，监督采购对采购的物品实行两次验收制度，从而保证了物品的质量。财务部除设日审夜审外，还成立了审计部，专门对会所的经营成果进行审计,确保会所利益不受侵蚀。二由于从服务员到总经理每个岗位都定了规范服务与程序从保安的微笑微笑开车门迎客工程部维修员分钟赶到现场餐厅分钟内上第道菜等等都建立了服务质量的检查机制，会所不但要求每位服务人员的服务态度服务形象服务效率要达到规范的要求，还强调运用服务心理服务体语的感情服务来创造更高的个性服务和超值服务，因为感情服务是对客服务之魂，是服务人员用心去为客人服务，将客人当朋友当亲人，从而达到让客人完全满意的服务，真正体现了美丽传水会的规范高效安全真诚周到的办店宗旨。严密的安全保卫体系会所建立了较健全的安全保卫制度......”。

8、“.....工程部第条是抓骨干带全体，提高整体素质，保证加强主要设备的控制和管理排出月季年的维修保养计划。第二，调整组织机构，将被动维修变为主动维修将占到工程部半人员的机修空调和动力设备三个组，重新分成运行组维修和计划检修组，半年内就完成了项大型预防性维修计划，消除了隐患，使冰库冰箱厨房主机房等处设备改善，维修也明显减少。第三，通过技术改造降低了能耗，节省了开支。新型的人事考核和劳动工资管理体系建立竞争择优科学合理的用工和晋升制度打破铁饭碗，实行全员劳动合同制所有管理干部和员工与企业签订劳动合同书，使传统的行政依附式用工关系转变为契约式的法律关系。实行新员工试用制先培训，后招工，新员工律先进行培训再实行试用个月,会所实行严格考核，优留劣汰，提高他们的风险意识。实行管理职位聘用制，统称为企业职工，平等竞争。总经理聘任部门主管，主管聘任部长逐级聘任，能上能下能官能民，废除铁交椅。④实行店内待岗和员工流动制会所内的缺员，律实行店内公开招聘双向选择，不搞调配制......”。

9、“.....由上级考核员工，将工作效率服务态度业务技能劳动纪律管理水平与奖金密切挂钩实行过失提醒制，对个别员工违纪，上级填过失提醒单予以批评实行表扬证书制，对表现突出，成绩显著的员工，会所及时表扬，并颁发表扬证书和奖金，激励先进带动般。实行每年综合考评制，每年底，会所对员工年来的工作技能岗位适应性进行全面考核评估，并逐级逐个地和员工进行面谈，指出成绩与不足，商定新年努力目标，把考评结果与加薪调职晋升挂钩，以强化认识自我发展自我的意识。实行管理人员民主测评制，对主管以上人员实行每年次群众评估，由下属对上司评头论足，作为提拔调职的依据。促进管理者加强民主意识，提高认识水平。实行每月工作报告书制度，对部门级管理人员，要求每月对上月工作总结评估，同时对下月工作进行计划安排，并将结果与部门经理的奖惩挂钩。实行管理人员的研讨制，会所对管理人员定期进行理论与实践研讨，请人讲课，每两年进行次管理者谈管理活动，编写管理人员论文集，从而有利于管理人员总体素质的提高......”。