1、“.....左手持茶杯，右手倒水，从客人右侧，顺时针服务。水倒七分为满。每半小时加水次。服务后填写服务记录。三安全保卫工作外围巡逻保安服务标准本岗位是大楼的主要出入口及门前，保安员要保持良好的精神状态，注意仪容仪表及礼节礼貌。保安人员要坚守岗位，联络通畅，反应快速，所有在岗保安人员都要配备携带对讲机。维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶及行人的过往。保障车辆及行人安全，使门前畅通无阻。防止非工作人员进入大楼，并负责检查进出人员所携带的物品，负责机关的安全。禁止在所管辖范围内乱停车辆及堆放装修材料和杂物。注意所管辖范围治安消防情况，发现问题及时报告处理。在工作时间应进出人员动态，发现可以情况可有礼貌地查问并及时通知有关部门。注意对讲机呼叫情况，保持与中控室及其他岗位保安员的联系。保持所管辖范围的秩序，保证行人安全，劝阻各种不当行为。完成上级交办的其他工作任务。二内巡保安员服务标准保护公物及装饰品完好，严防破坏。经常检查保护公共场所的设备设施各层门窗，使之不收破坏，不被盗窃......”。

2、“.....如有丢失破坏及时上报。检查燃气管线及食堂操作间燃气灶具是否存在泄漏，及时报有关部门处理解决。检查在楼内装修施工单位的消防及治安情况，对施工单位的违章行为进行劝阻纠正制止检查施工装修人员的证件，防止各种破坏及盗窃行为发生。巡视检查所管辖各层的治安情况，把身份不明或无证人员清除出场，发现可疑人员或问题及时报告处理。检查各层卫生间茶水间电梯厅通道的情况，发现问题及时上报。留意对讲机呼叫情况，与其他岗位保持联系，防止各种治安消防事故发生。保持良好形象和精神状态，注意仪容仪表礼节礼貌。完成其它工作任务。三门厅岗保安员服务标准保持良好形象和精神状态，注意仪容仪表礼节礼貌。注意来访人员的动态，负责门厅及大厅的安全保卫，保持安静的办公环境。协助门厅工作人员做好来访接待工作。非办公时间做好出入登记。监督清洁部门搞好卫生。严格控制违禁和违反装修管理规定的工具材料进入大楼。对出入机关人员搬运物品，按照有关规定认真核准有关证件后放行。服务热情周到，文明执勤，有求必应，有问必答......”。

3、“.....四保安员交接班规定按时交接班，接班人员应提前分钟到达岗位，如接班人员有特殊情况未到达前，当班人员不准离开岗位。接班人员要详细了解上班的执勤情况和当值班应注意的事项。接班人员将当班时发现的情况，发生的问题，处理情况及注意事项向接班人员交代清除。当班人员发现的情况要及时处理，不能移交给下班的事情要继续在岗处理完毕，接班人应协助完成。接班人员应注意查检查岗位范围内的物品设施和器械装备等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。交班人员应负责清理值班场地卫生。五常见可以情况处理大楼内出现冒烟的处理办法中控室接到火警报告后，立即派人赶赴现场，了解确切的冒烟口，了解冒烟的原因是由于着火还是电线短路造成，并报保安班长及部门负责人处理。大楼内出现冒水的处理办法了解冒水的确切位置，了解冒水的原因是由于上水管下水管冒水还是由于下雨造成，及时堵漏并报保安领班及设备维修负责人处理。大楼内有焦味硫酸味或其它化学品异味的处理方办法立即寻找味源，如因电源短路造成，要及时切断如是其他化学品异味......”。

4、“.....并通知有关部门处理。在大楼内游荡或借口找人却说不出被访者的单位及姓名的处理方法密切注意其举动，必要时劝其离开。发现有人身上带有管制刀具钳子螺丝刀铁棒等工具的处理方法询问检查其携带工具的用途，如用途不明的，带回保安值班室处理，或者送当地派出所。在偏斜隐蔽地方清理皮包或钱包的处理办法立即设法拦截，询问验证，如属盗窃抢劫财物的，送交公安机关处理。自行车摩托车无牌无证，有撬损痕迹，或将未开锁的自行车背走或拖走的处理办法当即扣车流人，待查明情况后再放行。遇到转身远离或逃跑的人的处理办法设法拦截用对讲机向其他保安员通知擒获，并带到保安值班室处理，查明原因后根据情况放人或送公安机关处理。电梯困人的应急处理办法监控中心值班人员听到或看到电梯受困人员呼救后，应立即呼叫办公楼设备科电梯管理人员赶赴现场处理，并立即通知设备科负责人或项目经理，由其在现场协调指挥。六停车场管理建立健全各项管理制度和岗位责任，车场值班人员要坚守岗位，确保车辆安全，并负责指挥车辆的出入和停放。车辆停放后......”。

5、“.....并提醒司机锁好车门窗，带走贵重物品。车管员没有帮司机保管物品的义务。督促进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内吸烟。督促进场司机遵守安全防火规定，车辆进入停车场禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，严禁载有易燃易爆剧毒品等危险品的车辆进入车场。进场车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。四消防管理服务标准消防管理机构消防管理应当设立消防中心，建立三级防火机构，任命三级防火机构责任人，明确职责。机关消防工作主管领导为消防责任人，负责成立防火安全委员会，确定委员会成员人选，并明确其职责。同时，还要负责有关消防法规的贯彻，消防规章制度的建立，研究解决消防人员设备中心的重大问题。商务委机关后勤服务中心负责人作为第二级消防机构的责任人，负责管理各部门消防责任的制定和对机关办公楼的日常消防管理工作进行监督指导，定期组织消防安全检查及消防演习。物业公司项目部负责人作为第三级消防机构的责任人，负责机关办公楼消防的日常管理检查和巡查工作......”。

6、“.....监督各部门员工组织实施。每个职工每天对本岗位本地段消防安全情况进行次检查，排除本身能够排除的不安全因素，本身不能解决的消防隐患要及时上报，否则发生事故要由本部门负责人或本岗位当班人员负责。物业公司负责人负责具体指导监督及经常行的检查。负责带领安保人员每天对办公楼的消防设备设施及消防安全情况进行日常检查，做好检查记录。并检查施工现场防火安全。物业公司负责人每周将检查情况向商务委机关后勤服务中心汇报。二级检查由商务委机关后勤服务中心组织实施。商务委机关后勤服务中心每周组织物业部等部门对管辖地段，设备物资特别是易燃易爆品进行次检查。检查各部门的消防火情隐患，向职工进行安全教育，及时表扬或批评。对消防安全工作的执行落实情况处理及整改。物业公司每月向商务机关后勤服务中心汇报次消防安全情况。三级检查有商务委组织实施。每月主管领导或授权他人对个部门进行重点检查或抽查，尤其是每年元旦春节五十前要组织防火安全大检查。主管领导每年不少于次全面检查。检查各单位贯彻执行消防安全制度情况......”。

7、“.....好的表扬获奖励，差的批评或处罚。消防安全检查要认真填写消防每日检查登记表消防安全周检月检记录及消防安全季检年检记录，并将记录统有消防中心存档。三消防规章制度本单位及外单位在辖区内施工需动火的工程，必须事先通知消防监控中心，在商务委机关后勤服务中心办理动火作业手续，施工单位动火前必须采取切实有效的防火安全措施，保安部应派人监督，待动火完毕后立即清查现场。对私自动火作业，经发现，对施工单位的除责成其补办动火作业手续外，还要对施工个人及负责人加以处罚。旦造成事故，除加重处罚外，还应追究其法律责任。在办公楼内动火，必须经商务委机关后勤服务中心保卫科批准并做好防备工作，方能动火。配电房及重要机房内不准堆放可燃品，不准吸烟，消防设备旁边不准堆放任何杂物。各走道楼梯口等部位要保持通畅，疏散标志和安全指示灯要保证完好。遵守国家有关法律法规和公司制订的消防管理规定，严格维护消防设备，并定期进行监测检查，保证设备完好及使用正常......”。

8、“.....要保证系统正常工作要按照规定完成月年保养项目，并做好维护保养记录。日常维护保养要求及主要内容如下消防设施单项检查每月至少次，并填写建筑消防设施测试记录。日常维护保养的主要内容如下消防供配电设施消防用电设备电源末级配电箱处主备电切换功能，发电机自动手动启动试验，发电机燃料检查。火灾自动报警系统警报装置的报警功能，火灾报警探测器手动报警按钮火灾报警控制器图形显示器火灾显示盘的报警显示功能，消防联动控制设备的联动控制和显示。其中感烟感温火灾报警探测器和手动报警按钮的报警功能的检查数量不少于总数的，完好率达。消防供水设施消防水池水箱水量，增压设施压力工作情况，消防水泵及水泵控制柜的启泵和主备泵切换功能，管道阀门启闭功能消防水泵结合器接口及附件工作情况。消火栓灭火系统室内外消火栓出水及压力，消火栓启泵按钮，系统功能。检查数量不少于总数量的。自动喷水灭火系统报警阀组放水，末端试水装置放水......”。

9、“.....泡沫灭火系统泡沫液有效期和储存量，泡沫消防栓出水或出泡沫。气体灭火系统灭火剂储存量，模拟自动启动系统功能。检查控制器电源是否正常，停电时能否自动切换成备用电池供电，气瓶连管情况如何，联动装置电源是否正常，检查控制面板的各开关指示灯的功能是否正常。防烟和排烟设施机械加压送风机以及系统功能，送风机控制柜机械排烟风机排烟阀以及系统功能，排烟风机控制柜电动排烟窗启闭。双风速机。检查电源是否正常，启动低速状况，联动柜无报警时处于联动状态，消防中心可随时启动告诉状态。应急照明。疏散标志电源切换和充电功能，标识正确性。消防电话和应急广播通话广播质量，应急情况下强制切换功能。防火分隔设施防火门启闭功能，防火卷帘自动启动和现场手动功能。消防电梯首层按钮控制和联动电梯回首层，电梯轿厢内消防电话，电梯井排水设备。其他需要测试检查的内容。消防设施联动检查每年至少次，对消防设施系统的联动控制功能进行综合检查评定，并填写建筑消防设施检验报告......”。