1、“.....书面通知承包单位采取纠偏措施并监督实施。依据施工合同有关条款施工图纸及经过批准的施工组织设计制定进度控制方案，对进度目标进行风险分析，制定防范性对策，并报送建设单位。④通过监理月报形式向建设单位报告工程进度和所采取进度控制措施的执行情况，并提出合理预防由建设单位原因导致的工程延期及相关费用索赔的建议。竣工验收审查承包单位报送的竣工资料，对工程质量进行工程预验收，对存在问题及时要求承包单位整改，整改完毕监理提出工程质量评估报告。参加由建设单位组织的竣工验收，并提供相关监理资料。对验收中提出的整改问题，要求承包单位进行整改，工程质量符合要求，总监理工程师会同参加验收的各方签署竣工验收报告。工程保修阶段。依据监理合同约定的工程质量保修期监理工作的时间范围内容开展工作。检查并记录建设单位提出的工程质量缺陷，对承包单位进行修复的工程质量进行检查和验收，合格后予以签认。调查分析工程质量缺陷原因，并确定责任归属，核定修复的工程费用，并报建设单位......”。

2、“.....确保建设单位得到满意的服务。工程控制目标质量控制目标本工程监理对工程质量控制目标是使承建商提交的工程项目实体质量符合合同设计技术规程生产要求和验收规范，使其质量评定达到国家标准建筑工程施工质量验收统标准规定，工程质量达到合格标准。进度控制目标按照招标文件要求，我公司根据以往类似工程的监理经验并结合本工程项目内容及特点，工程进度控制目标确保按业主要求的工期期限内完成。如工程于年月日开工，工程竣工时间为年月日，监理控制工期目标为天以内，并不超过施工合同工期。投资控制目标根据施工合同要求，将整个工程造价控制在建设单位确定的允许范围内工程概算投资万元。严格控制工程变更及合同外工作量，并经业主认可。对工程变更及拟采用的施工技术措施等主动进行多方案经济技术比较，最大限度控制工程造价。安全控制目标避免现场发生安全责任事故及对现场人员工程实体和设备的伤害和损坏......”。

3、“.....有关合同和文件工程建设监理合同招标投标文件工程建设承包合同招标投标文件及有关协议文件工程建设勘察设计图纸文件经过批准的施工组织设计和有关文件。监理规范建设工程监理规范国家有关强制技术标准和验收规范质量评定标准质量保证体系监理机构与岗位职责公司组织机构人力资源部人事副经理项目监理部总经理总经理助理项目管理部经营计划部总工程师质量副经理项目监理部项目监理部项目监理部质量保证体系本公司已通过质量管理体系认证，并在按质量体系文件有效运行。本公司按照标准建立了完善的文件化的质量保证体系。本公司的质量体系文件分为三个层次层次是质量保证手册，它描述公司的质量保证体系，概括了质量程序文件的内容，覆盖标准的全部内容。层次是个质量管理程序，主要描述实施质量体系要求所涉及到的部门和项目监理部的活动。层次是详细的作业指导书，规定了程序文件些质量活动的具体方法。除上述三个层次的质量体系文件外......”。

4、“.....工程项目就监理部应根据公司的质量保证体系要求，通过严格执行质量体系程序和作业指导文件，达到控制监理服务的质量活动，确保监理目标的实现。监理机构与监理人员配置监理机构框图土建专业测量结构建筑路桥安装专业给排水电气设备综合管理安全文明合同资料造价质量控制进度控制造价控制质量控制进度控制造价控制合同管理信息管理安全文明管理造价控制总监理工程师监理部人员配置计划见商务标监理人员岗位职责总监理工程师职责确定项目监理机构人员的分工和岗位职责主持编写项目监理规划审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作审查分包单位的资质，并提出审查意见检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行监理人员调配，对不称职的监理人员应调换其工作主持监理工作会议......”。

5、“.....审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收主持整理工程项目的监理资料。专业监理工程师职责负责编制本专业的监理实施细则负责本专业监理工作的具体实施组织指导检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议审查承包单位提交的涉及本专业的计划方案申请变更，并向总监理工程师提出报告负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示根据本专业监理工作实施情况做好监理日记负责本专业监理资料的收集汇总及整理，参与编写监理月报核查进场材料设备构配件的原始凭证检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料设备构配件进行平行检验......”。

6、“.....审核工程计量的数据和原始凭证。监理员职责在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作检查承包单位投入工程项目的人力材料主要设备及其使用运行状况，并做好检查记录复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告做好监理日记和有关的监理记录。信息档案管理员执行总监理工程师的指令和交办的任务，负责做好分管范围内的切工作。负责每天收集阅读各专业监理工程师监理员的监理日记，了解工程进展，掌握工程信息，负责认真填写监理日志。协助监理月报的编写和各种监理台帐的记录工作。负责监理例会会议记录，整理会议的纪要，经总监理工程师审查后分发给有关单位。认真做好监理部的收发文登记工作，按公司统的信息编码进行分类编号整理，按程序分送给各有关单位或有关专业人员。负责监理部文件资料的保管和借阅，办理借阅手续......”。

7、“.....办理领用手续。协助总监理工程师做好监理部的生活后勤工作。负责现场监理人员的考勤工作。监理服务质量的检查与考核监理部自检总监负责本项目监理部的监理服务质量的检查对检查出的不合格项目进行整改自检内容监理工程师的自检按监理表格填写要求审查承包单位申报的内容,在签认承包单位有关申报表下达有关指令前,对照有关标准规程与要求自行检查后，按规定报总监理工程师审批或签发。做好有关记录，如试验记录样品登记验收记录，并按工程监理资料及信息管理办法要求进行编目存档。总监对监理工程理师的工作检查通过审查监理工程师编制的监理细则或质量控制体系计划表检查监理工程师对监理规划的熟悉和落实计划。对规定必须由总监理工程师审批表格，在审批前检查监理工程师签认承包单申报的内容监理有关指令，是否符合有关规范规程和规定，及监理工作是否及时到位。总监理工程师对工作检查中发现的服务质量问题，在监理服务质量问题整改台帐中予以记录，督促监理工程师进行整改，并将改进结果填入台帐......”。

8、“.....定期召开内部工作会议进行监理工作的总结，分析监理服务的质量状况，部署改进监理服务质量措施，并形成会议记录。对有关监理服务意见的处理总监理工程师通过监理协调会与建设单位承包单位的交流，听取有关方面对监理服务的意见，区分不同情况，分别处理。属于般性建议，在监理内部会议上组织讨论，以促进服务质量的提高。对发生的不合格监理文件及时收回应作监理签认而未作或签认不当时应及时验证签认作出纠正，总监理工程师应对纠正结果进行验证。因监理不合格而造成工程的工期或经济损失时，总监理工程师应与建设单承包单位协商补救处置方式，并保证建设单位的正当权益。出现重大质量不合格或质量事故后，监理部应及时书面报告建设单位和公司，公司总工程师协助监理部进行相关事项的处理，如鉴别有关各方的责任，商定工程师补救措施等。建设单位对不合格服务的监理人员提出异议时，总监理工程师应区分情况予以鉴别纠正，必要时报公司予以调离解职以满足建设单位的要求......”。

9、“.....针对不合格原因将监理规划监理细则质量控制计划表中不适用的内容或规定及时进行修订。总监理工程师负责处理建设单位及承包单位的监理服务质量问题的投诉，并将存在问题及处理的结果记录在监理服务质量问题整改台帐中存档并向公司项目管理部报送。廉洁自律措施我们深知，监理人员除了应具有扎实的理论知识及丰富的实践经验外，要能出色地完成业主委托的工作，必须具备良好的职业道德，为此，我公司将从以下几方面采取措施本项目拟派的总监是我公司最为优秀的总监之，工作能力强作风正派，具有较高的管理水平和较强的协调能力。优秀的总监是树立我公司良好形象做到廉洁自律的基本保证，监理机构其它人员也按此原则选派。监理机构将按公司的监理人员工作守则及相关规定建立严格的规章制度，包括对工作纪律作风的具体要求，并将此规定分别传给业主施工单位，以公开执行并接受各方面的监督。总监不定期但不少于每月次征询业主施工单位及设计单位的现场代表关于监理人员职业道德方面的意见，以对监理人员进行考核......”。