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【定稿】5A大厦物业管理计划方案_可行性方案标准范本 【定稿】5A大厦物业管理计划方案_可行性方案标准范本

格式:word 上传:2022-06-24 20:25:20

《【定稿】5A大厦物业管理计划方案_可行性方案标准范本》修改意见稿

1、“.....有电工操作证,勤业敬业乐业。资料员兼文员仓库管理员大专以上学历,工科或资料管理专业,能熟练操作电脑,思维敏捷,思路清晰,有较强的文字功底,年以上工作经验。弱电技工大专以上学历,电子技术,计算机或相关专业,助理工程师职称,有年以上工作经验,业务熟练,有较强的敬业精神,具有完成工作的能力。强电技工身体健康,大专以上学历,电力系统或相关专业,助理工程师职称,有年以上工作经验,有大型企业设备管理经验,业务熟练,有较强的敬业精神,具有完成工作的能力。空调技工大专以上学历,制冷专业,有年以上工作经验,有大型设备管理经验,业务熟练,有较强的敬业精神,具有完成工作的能力。维修工高中以上学历水电专业,持有特种行业操作证,身体健康,品行端正,工作认真负责,有定的口头表达能力。四安全管理部安全管理经理大专或同等学历,熟悉国家有关法律法规和保安的有关知识,具有较强的管理能力。持有物业管理上岗证,有年以上的本职工作经验......”

2、“.....以及随机应变处理突发事件的能力,有定的消防知识。工作认真负责,敬业乐业,部队复转军人优先选择。安全管理员高中以上学历,退伍军人优先,身高厘米以上,身体健康品行端正,工作认真负责,须有本地户口担保人。监控管理员高中以上学历,男厘米以上,女厘米以上,身体健康,不矫正视力为,品行端正,工作认真,需有本地户口。五财务管理部财务管理部经理财经类专业本科学历,具有年以上大型企业财务主管工作经验,有较强的法律法规意识,遵守国家各项法律法规和财经制度,严守纪律,熟悉会计核算和财务管理的全过程,熟悉税法。对物业工作有定的了解,熟悉物业管理有关法规财务法律法规,敬业乐业。会计大专以上学历会计专业,有年大型企业工作经验,懂电脑操作,有较强的法律意识,遵守国家各项法律法规和财经制度,严守财经纪律,熟悉会计核算的全过程,熟悉税法。对工作认真负责,敬业乐业。出纳大专以上学历会计专业,年以上本行业工作经验,熟悉结算业务,具有较强的法律意识,对物业工作有定了解,懂电脑操作。工作认真负责,敬业乐业......”

3、“.....懂简单电脑操作,具有良好的语言表达能力较强的服务意识和与业户沟通的技巧,工作认真负责,敬业乐业。电子文档物业管理人员培训新员工上岗培训根据物业管理思想,为打造物业管理精品,拟对新员工上岗培训工作做以下安排。员工上岗培训期天为有薪培训。培训内容包括物业管理概述,大厦物业管理流程,现代物业管理服务理念,投诉应急工作处理程序,军事化训练等项内容。二在岗员工循环培训通过实际工作中所产生的问题,不定期地安排当事人指员工参加班后的专题培训。每位在岗员工每月参加次公司组织的工作指引培训。组织员工座谈会,交流事件处理技艺及与业户沟通的经验。上岗循环培训的考核办法。通过理论答题的方式考核员工所掌握的培训内容。在实践工作中业户投诉率违章违规的行为是评价员工工作成绩的基础。通过理论与实践考核,淘汰不合格的员工,达到优化管理的目的。培训计划及培训内容提纲略......”

4、“.....建议在大厦临近范围内跑步分钟内到达安排物业安全管理员工工程值班人员及管理部门单身员工的宿舍。二物业管理工具与装备价格参照表内容见下表......”

5、“.....所列项目根据物业管理实际开展工作所需为准。电子文档物业管理工作岗位职责物业经理岗位职责全面负责对所管辖的物业实施体化综合管理,贯彻执行质量管理体系及环境管理体系,完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。制订管理处年度月度工作计划并组织实施......”

6、“.....负责检查监督各项制度的执行情况。合理调配人员,协调各岗位的分工协作,责任到人,同时关心员工生活,确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度。负责所管辖物业的装修审批,协调违章和投诉的处理工作,落实安全防火工作。协调本部门与供水供电工商等和物业管理有关部门的关系,便于开展各项工作。认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。二物业经理助理岗位职责协调经理完成本管理处的各项工作。认真完成所分管的各项工作。当经理不在时,代理经理进行工作。有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。遵照劳动部门人事有关规定,在公司编制计划,按程序办理管理处招调员工的事务工作,对部门中的私招滥雇行为进行处理。有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。有权处理分管工作范围内的突发事件。有权自行安排下属工作人员的各项工作。三物业管理部经理岗位职责以身作则,调动员工积极性,保质保量地完成各项工作。检查监督大厦红线范围内的道路,绿化等公共区域地面清洁。热情接待业户......”

7、“.....并做好记录。定期对本部门员工进行培训和考核工作,不断提高员工的业务水平和服务质量。协调本部门与各部门的关系,合理调配人力和物力资源。负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作,并控制其合理的使用,协助仓库管理员合理贮存和使用保管。负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。上级领导交办的其他临时任务。四物业管理文员岗位职责向部门经理负责,主持办公室全面工作,严格执行经理各项指令,有权询问检查督促各部门工作执行情况。负责安排公司各类文稿的草拟,审核工作,有权检查督促岗位责任制在操作层的执行情况,及时发现问题,提出整改意见,落实奖惩制度。加强与各部门的联系和沟通,对工作中的具体问题不扯皮推诿,有权协调各部门工作运作和人际关系。加强业务学习,提高能力,促使各部门工作实施标准化科学化现代化,有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。恪守保密原则,督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理,严格会议制度,增强保密观念,凡属公司尚未正公式布的决定决议指导等,无权传播。从节约出发......”

8、“.....五物业管理员岗位职责在物业管理部经理领导下,具体行使管理监督协调服务的职能。负责管理大厦清洁绿化治安维修接待回访等项服务工作。全面掌握大厦物业公共设施设备的使用过程。协调经理送发物业管理方面的文件。参加经理主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪验证,处理业户业户投诉。收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。完成经理交办的各项任务。六物业商务管理员岗位职责负责大厦业户接待工作,做到仪表端庄态度和蔼热情大方反应敏捷处事稳健。负责为业户办理入伙入住装修手续。按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门,对突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时间接待。负责接待及处理业户咨询投诉工作,并定期进行回访。负责为大厦业户商务票务收发等项服务工作。完成办公室临时交办的工作。七物业清洁员岗位职责负责本辖区的清洁卫生工作。负责公司及管理处业户的服务工作。负责大厦各区域的垃圾收集工作......”

9、“.....负责机电安装维修工程的全面管理工作。负责大厦设施设备的运行保养维修,安全检查工作的安排与落实。履行管理处签订的设备管理合同,完成下达的各项管理指标和经济指标。贯彻执行公司制定的机电设备管理工作手册,确保机电安装维修工程管理的设施设备处于安全良好的运行状态。执行政府部门的有关行业法规,加强安全管理和安全教育,建立各级安全制度,防止发生安全事故。对设施设备的运行维修和保养的正常运行每月必须进行次全面检查,每月不少于次夜间查岗。负责员工的政治思想教育和专业技能培训,不断提高员工的综合能力和素质。负责组织对公司接管的机电设施设备进行验收及其配套设施完善工作。负责组织技术文件和设备档案的接管建立和管理工作。负责业户对机电工作的投诉处理,负责本部门不合格服务的处理,纠正和预防措施的实施跟踪检查。定期向经理汇报工作,完成上级交办的临时任务。九工程技术员岗位职责负责对大厦机电设备的运行值班,处理般性故障,参与协助设施设备的维修保养工作......”

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