1、“.....管理各督导各岗位员工认真履行岗位职责，为员工宾客提供个安全的工作和消费环境，满足员工和宾客的安全需求。四工作内容认真贯彻执行部门的指示，当好部门主管的参谋和助手。深入酒店各区域，认真检查消防设施运转情况和治安防范工作。协助公安机关做好刑事治安案件的调查工作。按照部门总体安全工作部署，分配好本班保安员的值班岗位。负责接待和受理店内治安和消防工作的投诉。负责办理外来人员及施工人员出入证的审批登记工作，并要求施工人员遵守酒店规章制度。培训本班次员工，检查督导下属严格履行岗位职责。参与部门各项工作研究，作好文字记录负责通知部门主管召集的会议，并做好对会议内容的学习传达工作。汇集整理各种安全信息，掌握治安消防安全动态，适时提供给部门主管，以作为指导安全管理工作的参考。完成上级领导指派的其他工作以及部门总监主管交办的临时性工作。页数政策与程序编号编写冯军奇大门保安员岗位职责审核接受指令与反馈渠道直接上级保安领班。例外情况领班休假或出差期间......”。

2、“.....督导下级保安员直接下属保安员二工作目标精神饱满，仪表大方，热情礼貌，忠于职守，确保本岗位安全。三岗位职责认真做好出入大门车辆人员的疏导和检查工作，为宾客提供安全服务。四工作内容维护大门口交通秩序，引导车辆的行驶和行人过往，保障车辆和行人安全。对来酒店消费的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的客人都要表示欢迎。热情礼貌地回答客人的询问，严禁用粗言恶语伤害客人。对带有危险品易燃易爆品进入酒店的客人，要劝其交保安部保管。对分以后开出酒店的车辆，要认真进行查验，发现异常情况及时进行阻拦并报值班领班。保持高度警觉，切实做好大门前的安全警戒工作，特别是会议或客人入住期间的安全警戒工作，防止上防人员进入酒店。注意力要集中，发现精神病患者衣冠不整者或形迹可疑者，坚决阻止其进入酒店。做好外来联系业务人员来访登记工作，并及时通知相关人员和部门。对从大门出入的本酒店员工要予以制止包括美容美发洗浴等员工，查询其工作部门及姓名后交部门和人力资源综合办进行教育。爱护本岗位的所有设备，做好交接班记录......”。

3、“.....例外情况领班休假或出差期间，工作可直接向保安主管请示。督导下级保安员直接下属保安员二工作目标精神饱满，仪表大方，动作协调，热情礼貌，忠于职守，确保客人车辆安全。三岗位职责认真做好车辆的疏导和检查工作，为宾客提供安全有效的服务。四工作内容维持好车场交通治安秩序，认真做好防火防盗防偷防破坏工作，严把车场安全关。使用规范的车辆指挥手势，正确疏导进入车场的车辆，指挥其停放在停车位。提醒客人不要在车内存放贵重物品，并关闭车窗锁好车门和后备箱。认真检查车场停放车辆，验明其车况是否完好，并做好详细记录，然后告知车主让其当场验证。当有客人或旅游团队入住时，要提前疏通车道并预留好停车位。夜间执勤时要加强警戒，特别要注意观察分以后进入酒店的车辆，发现可疑情况立即予以阻止。发现在车场学开车骑自行车骑摩托车的客人要及时予以制止。禁止闲杂人员在车场停留，如发现形迹可疑人员，要认真进行盘查并报值班领班处理。爱护所配备警用设备......”。

4、“.....政策与程序编号编写冯军奇巡逻保安员岗位职责审核页数接受指令与反馈渠道直接上级保安领班。例外情况领班休假或出差期间，工作可直接向保安主管请示。督导下级保安员直接下属保安员二工作目标精神饱满，仪表大方，热情礼貌，忠于职守，确保员工和宾客安全。三岗位职责认真巡视检查各区域消防设施设备，督促检查各部门安全管理工作落实和消防设备维护，做好法制宣传和治安消防防范工作。四工作内容对重点要害部位和施工现场，要定点进行巡查，发现问题及时处理并马上报值班领班或部门主管。认真巡查各区域内的治安消防设施设备，发现异常及时报修并做好登记。熟悉酒店结构和各区域灭火器消防栓安全通道的具体位置，果断处理巡查时发现的问题。遇到火警和意外事故时，要沉迷着冷静，除要迅速扑救或采取其它有效措施外，及时报告并保护好现场。发现可疑人员要进行查问，阻止无关人员进入楼层和客房，发现可疑情况及时上报值班领班，密切注意其动向。维护店内公共场所的正常营业秩序，对在楼层或客房内以及公共区域醉酒闹事斗殴损坏酒店设施者......”。

5、“.....发现扒手赌博卖淫嫖娼人员或其他可疑情况，及时向主管汇报并阻止非法行为的进行。及时发现各种不安全隐患如易燃物的堆放门窗是否关好店内设施的破损等，并做好异常情况的记录。认真填写值班日志，由领班审核签字后报部门主管。接受指令与反馈渠道政策与程序编号编写冯军奇员工通道保安员岗位职责审核页数直接上级保安领班。例外情况领班休假或出差期间，工作可直接向保安主管请示。督导下级保安员直接下属保安员二工作目标热情礼貌快捷高效，监督员工打卡，确保本岗位安全。三岗位职责认真做好员工的打卡和人员出入通道的检查工作，为员工或客人提供流的服务。四工作内容严密监督员工上下班打卡，杜绝代打卡现象发生。检查出入员工通道人员的员工证和施工证明等。检查出入员工通道人员所携带的物品，凭证放行。发现有私自挪用或偷盗酒店物品的人员，要立即将当事人和物品扣压并报告当班领班，值班人员不得自行处理。未经许可，禁止任何易燃易爆物品进入酒店。禁止闲杂人员衣冠不整人员进入酒店。做好外来联系业务人员的来访登记工作......”。

6、“.....做好交接班记录。接受指令与反馈渠道直接上级保安领班。政策与程序编号编写冯军奇消防监控保安员岗位职责审核页数例外情况领班休假或出差期间，工作可直接向保安主管请示。督导下级保安员直接下属保安员二工作目标坚守岗位，忠于职守，正确处理火灾报警，确保员工和宾客安全。三岗位职责负责治安消防安全监控系统的信号监控和处理，做好应付突出事件的准备工作。四工作内容坚守工作岗位，密切注意屏幕情况，发现异常或可疑情况，立即定点录像并通知内巡保安员迅速到现场查看。熟练掌握监控设备和消防系统的操作规程，严格按照操作规程进行操作。如发现监视和消防设备异常故障，要立即报告值班领班，并通知工程技术人员及时修理。遇到火灾报警，要迅速准确的按照火灾报警程序进行工作。交接班时，应将当班时发现或需注意的屏幕情况消防报警情况等，详细报告给接班人员，接班人员应检查设备的工作和清洁情况，使其始终处于良好状态。做好监控中心环境和设备的清洁养护，以及对讲机的充电和发放工作。未经部门主管和总监批准......”。

7、“.....认真填写值班登记，由领班审核签字后报部门主管......”。

8、“.....政策与程序编号编写冯军奇非本店人员治安案件的处理流程审核页数必要时通知有关人员携助客人或员工工作保安部负责人立即赶赴现场控制事态弄清事态处理必要时报告总经理与公安机关联系保安部派员保护现场总经理决定向公安局报案并协助公安局调查做好记录必要时报告上级总经理决定向公安局报案并协助公安局调查发现情况立即报告保安部办公室注非本店人员在酒店进行违法活动指诈骗赌博偷窃卖淫走私套汇及其他破坏活动。政策与程序编号编写冯军奇紧急停电的处理流程审核页数楼层停电政策与程序编号编写冯军奇消防中心火灾报警火灾的处理流程审核页数消防员保安员携对讲机防毒面具轻便拆破工具前往现场接报警后政策与程序编号编写冯军奇消防监控工作流程审核页数当值期间必须着装整齐仪表大方站姿坐姿符合要求，不许抱胸插手。严格遵守上下班时间，佩戴工牌，经员工通道出入，同时打卡备案......”。

9、“.....听从上级管理。严格遵守交接班制度下班未接班时，当值不准离岗。熟练掌握保安部岗位工作特点职责与要求。接触客人要有礼貌，并注意语气态度。处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。当值时不得聊天阅书报写私函听耳机吸烟吃零食打私人电话，并谢绝来访，如属要事，要保安部当值负责人批准方可。当值时只能与客人保持种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯闲聊。当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。当值时不得以任何理由方式向客人索要小费或礼物。当值时不准睡觉不得带有酗酒。严禁当值时随意离岗，如需吃饭喝水去卫生间，需领班批准并派他人替岗后，方可进行。无特殊情况，严禁使用酒店客用设施。熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置，并熟练掌握其使用方法。旦发现火警，无论程序大小，都必须按规定的程序上报，并立即采用有效措施。熟悉酒店各部门出口通道，包括员工通道客用通道消防通道等。无特殊情况，不得私入客房仓库办公室厨房服务员工作间等......”。