1、“.....用松毛机进行彻底吸尘。除油溶性污渍。除水溶性污渍。将地毯除渍剂调倍的水，加入小喷壶内，均匀地喷在地毯上，有污渍的地方可多喷点，约候分钟等污渍溶解如地毯特别脏可用单擦机配软刷磨遍。地毯抽洗机内加入稀释好的地毯水最好是热水，为防止污水桶内的泡沫而影响工作，可加入消泡剂，分量为用水的千份之。接通电源，打开机器，直线拖动地扒至适当长度，关掉喷水器，在原线拖动，地扒以吸去多余的水份，操作时避免地毯过湿。移至另行，重复上述操作，直至全面清洁干净。用手扒清洁边位。用完机器立即移离地面，不然会留下痕迹，在地毯未干透的情况下避免人或重物压上。将用完的清洁工具清洁干净，放回原位。打开空调，地毯用鼓风机进行吸干。十二如何保养地毯政策与程序编号发出日期页数项目如何保养地毯发自客房部批准总经理分发清洁员工作要点地毯给人的感觉是高贵豪华美观舒适，同时还有吸声的作用，东西掉在地上,不易打碎，当人不甚跌倒时，能令伤势减轻，还能吸收地毯上的尘埃沙砾。因此，酒店内大量的地方都铺有地毯......”。

2、“.....保养是很重要的工作内容程序首先要了解地毯的组织结构。要了解地毯污染来源，要分清楚污渍的性质。选用合适的清洁剂。建立套适当的清洁计划表。日常保养在保养地毯过程中，吸尘是最重要的部分，亦都是必要的。所以会占大部分的清洁时间，起渍要根据需要而定，通常是吸尘后进行，任何污渍要尽快清除，若时间长久，很难将污渍清除。各区域每天都要进行吸尘，在客人频繁的区域要每天用松毛机进行吸尘，这样能吸去藏在纤维内的沙砾污尘。每天要即时清除污渍，起渍时要因污渍的不同而选用合适的去渍剂。政策与程序编号发出日期页数项目如何保养地毯发自客房部批准总经理分发清洁员工作内容去除油溶性污渍准备好专用工具软毛小刷，干抹布，小喷壶，地毯除油喷剂，地毯除渍剂。将地毯除油喷剂从外到内喷在污渍上，将污渍包围。用软毛小刷向内轻擦，将污渍去除后，用干抹布吸去污渍。将地毯去渍剂调水倍，放在小喷壶内。从外至内喷在污渍上，用软毛小刷向内轻擦，将污渍去除后，用干抹布吸干。去除水溶性污渍准备好专用工具软毛小刷干抹布小喷壶地毯除渍剂......”。

3、“.....放臵小喷壶内。将地毯去渍剂从外至内喷在污渍上。用软毛小刷向内轻擦，将污渍去除后，用干抹布吸干。地毯上有些特别的污渍是用去渍水去除不掉的，要用专门的清洁剂进行除渍，如饮品渍香口胶等，地毯使用段时间后，会变脏失去原有的美观和松软，因此要进行清洁地毯。十三怎样给木地板打蜡政策与程序编号发出日期页数项目怎样给木地板打蜡发自客房部批准总经理分发清洁员工作要点饭店些区域是用木地板来装饰地面的，它比般的石材地板容易磨损，颜色也较浅，很容易脏，如清洁不当则会影响其使用寿命和装饰效果，因此要经常对木地板进行清洁保养工作。工作内容准备好专用工具水桶拖把抹布高速抛光机鼓风机木地板蜡调好的清洁剂洗地机涂水器伸缩杆及垫子。把调好的清洁剂中性注入洗地机，将木地板清洁干净。地面用热水再拖洗次，把残留的清洁剂去除，用抹布擦干。用鼓风机将地面吹干。把地板蜡倒在木地板上，不要过多，防止蜡干透，用涂水器配伸缩杆把地板蜡逐行的均匀地涂在地板上，进行时应从里到外，有秩序地进行。待整个地面都打上蜡后，再重新打上层......”。

4、“.....待地面的蜡干透后，再重新打上层，方法同样。整个地板干透需小时，待地面干透后，用高速抛光机进行打磨在高速抛光机上装上垫子接通电源，打开电源开关。政策与程序编号发出日期页数项目怎样给木地板打蜡发自客房部批准总经理分发清洁员工作内容把高速抛光机直线的拉行或推行，注意些拐角等位臵也要拉到位，直至整个地板完毕为止把机器拉离木地板，把垫子取下，用板刷热水将其清洗干净把机器擦干净放回原位。整个地面打磨完后要把地面的些死角位臵用干抹布擦遍。将使用后的涂水器用热水清洗干净，其他清洁工具也须清洗干净并放回原位。木地板的日常保养是定期打家具保养蜡，方法同木制品上蜡样。十四如何给木制品上蜡政策与程序编号发出日期页数项目如何给木制品上蜡发自客房部批准总经理分发清洁员工作宗旨木制品在饭店内随处可见，而木制品的清洁保养直接关系到饭店整体的形象及档次，故我们要认真地做好每件木制品的清洁打蜡工作。工作内容准备好工具抹布家具保养蜡。将木制品用湿布清洁干净，最好是热水，用干抹布擦干，避免过湿，以免发生变形或松脱现象......”。

5、“.....将家具保养蜡喷在干抹布上，有顺序的均匀的抹在木制品上，直到木制品表面起亮光为止这样，不仅使木制品非常光亮，而且便于以后的清洁，更主要的是，木制品上的虫洞封死，以免虫害侵蚀，增强木制品的使用寿命。十五怎样擦不锈钢和铜制品政策与程序编号发出日期页数项目怎样擦不锈钢和铜制品发自客房部批准总经理分发清洁员工作宗旨饭店内外存在着大量不锈钢制品和铜制品，如玻璃门上的不锈钢框，各区域的指示铜牌等，它的清洁度及光亮度会使客人对饭店的卫生状况留下深刻的印象，因此我们每天必须清洁保养。工作内容省铜省铜之工具干净抹布若干条塑料桶。清洁剂省铜水。省铜之办法及程序将需省铜的部分用抹布抹去尘垢及泥沙，这样就避免泥沙磨花铜身。将省铜水均匀倒在抹布上，轻轻擦拭，就是无需省铜的部分也擦拭，原因是铜水需要时间进行化学反应作用，从而将污渍软化，便于除去。等省铜水略干，用另块干净之抹布在铜面上按定方向擦拭。有时些污渍无法轻易擦去，因为很少化学物品能腐蚀铜，所以需多擦拭几次以去除顽渍，达到省铜之目的......”。

6、“.....否则会带来比省铜本身更大政策与程序编号发出日期页数项目怎样擦不锈钢和铜制品发自客房部批准总经理分发清洁员工作内容量的补救工作，也切勿把省铜水弄在身上，以避免损伤皮肤，因为铜水是化学药剂，特别注意不要滴在眼睛里。铜面光洁标准铜面光洁需无尘，无手印，无污渍，用整铜水擦能光亮照人，且在铜身上无磨花之痕迹。铜面光洁保持铜面光洁需要服务员每天去擦，去保持酒店所有铜面之光洁，保证酒店卫生质量。擦钢擦钢之工具抹布水桶。清洁剂擦钢水。方法及程序把擦钢水喷在不锈钢上。在不锈钢上按定的方向擦抹不锈钢上的手印及污渍，擦不锈钢后能使钢表面光亮滑润，保持钢表面的寿命，擦的时候，应从左到右，从上到下，按顺序逐行擦下来。般这样的擦钢过程每月次，节省开支，进行周期性保养。注意在擦钢水喷在抹布上时，用量适当，避免浪费，同时也不要把擦钢水喷落在地面及其他物品上，这样会使其他物品遭受损坏，也会使人滑倒，造成损伤。擦钢水擦过的钢表面会有层油质，可为下次擦钢作准备......”。

7、“.....但能否正确使用它，对我们员工自身的安全，有效地去除地毯内的垃圾，延长机器的使用寿命，提高工作效率，都有非常重要的意义。工作内容操作检查吸尘器的插头线是否有松开脱落和破损的地方防止触电。插电源时双手应保持干燥，防止触电，接通电源，打开电源开关。吸尘时双手扶着吸管，人的身体略弯，吸尘时从里往外。关掉电源开关，拔掉插头切断电源，绕好电线挂在机器上。取下吸尘软管和吸管，把吸尘器机身内的垃圾清洁干净，将干净机身放回原位。保养吸尘器的拿法是提或推，遇到高低不平的地方时应把吸尘器提起来，不应用软管或电线拉着走，这样会使软管或电线扯断或破损。吸尘时不应吸大块锐利的垃圾，如铁钉牙签啤酒瓶盖等，这样会使吸尘器软管破裂，也易使吸管堵塞而造成马达烧坏。吸尘机不可以吸水，以免马达烧坏。使用吸尘器时力气要适当，不应太重或太轻，用完后要每天清洁干净，不应在机器哂纳感放重物......”。

8、“.....切不可将线绕在机身上，阻塞散热口，以免烧坏马达。十七如何操作和保养吸水机政策与程序编号发出日期页数项目如何操作和保养吸水机发自客房部批准总经理分发清洁员工作宗旨在清洗地面时，吸水机是必不可少的，怎样正确使用它，对我们员工自身的安全和机器延长使用寿命提高工作效率都有着非常重要的意义。工作内容操作检查机器的电线插头是否破损，防止漏电。插电源时双手应保持干燥，防止触电，接通电源，打开电源开关。吸尘时双手扶着吸管，人的身体略弯，吸水时从里往外。接通电源，直线拉动电线进行吸水，行移至另行，直到结束为止。关闭电源，把污水箱清洁干净，擦干净机身，放回原位。保养运送机器时因把吸耙翘起进行推或拉行走，不可以拖，防止吸耙跟地面摩擦而损坏。在污水箱内装满水时，要及时清倒，因水箱下面是马达，防止发动机烧坏。用完机器后要把机器清洁干净，特别是污水箱内经常要把浮波架垃圾除去，否则垃圾会将浮波架缠住，影响操作及损坏马达。清洁机器时，要将吸耙内部的毛发清洁干净。拔插头时不要站在远处拉动电线拔插头......”。

9、“.....双手要干，防止触电。十八怎样操作和保养高速磨光机政策与程序编号发出日期页数项目怎样操作和保养高速磨光机发自客房部批准总经理分发清洁员工作宗旨在进行大理石地面的日常保养工作时，高速磨光机起着非常重要的作用，公众区域地面大部分都是大理石地面，因此正确的操作方法，保养方法对我们员工自身安全及延长机器寿命，提高工作效率都是有着非常重要的意义。工作内容检查电线插头是否有破损和断裂。在机器底部装上黄色的垫子，调节好垫子的高度。接通电源，打开电源开关。机器的行走路线是竖的直线型的逐行推拉进行。机器用完后，关掉电源，移离地面，拔下插头，取下垫子。垫子用热水及板刷刷干净。把机器清洁干净，放回原位。保养机器运送以拉，推为主，运送时应以机器的轮子进行，机身不要着地，防止机器与地面摩擦而损坏。关掉电源开关时要再次进行检查，防止下次使用时接上电源，机器马上开动。要定期清洁机器内的尘袋，把垃圾倒掉。使用机器时电线要离开机身段距离，防止电线与机器摩擦而发生意外。定期给机器上油......”。