1、“.....每年次，每家酒店为期周......”。

2、“.....问卷分前厅管家餐饮康乐综合等几个部分。分以上点分点分点分点以下点神秘客户暗访管理公司邀请专业人士进行暗访，般为年次。分以上点分点分点分点分以下点客户管理管理公司市场总监房务总监按客户管理基本标准检查。年客户管理标准将在年的基础上完善后制订，新标准月日前颁布。分以上点分点分点分点分以下点员工员工满意度管理公司月开展问卷调查。问卷将在年基础上有较大调整，并会分部门统计。分以上点分点分点分点分以下点接班人计划与绩效考核按管理公司人力资源部制订的接班人计划手册与执行标准评分，具体标准月份下发。分以上点分点分点分点分点员工员工素质按以下指标进行打分员工学历达标率员工英语达标率技术比武成绩杰出服务员工评选成绩。记分标准月日前下发。分以上点分点分点分点分以下点品牌按管理公司新制订的用品检查标准执行分，新标准在年基础上加以完善，月日前颁布。平面设计评选分成绩，评选标准月日前颁布。分以上点分点分点分点分点新闻宣传对外新闻报道的奖励标准在年基础上略有修改......”。

3、“.....具体标准月日下发。型饭店和美食城不作要求。分以上点点点点点点点点以下点最低标准。包括房务餐饮安全卫生等最低标准按管理公司制订的最低标准进行检查。由管理公司职能部门总监进行检查。具体标准月日前下发。分以上点分点分点分点分点民意测评对人力资源总监经理的民意测评由管理公司人力资源部组织对酒店其他部门总监经理的民意测评由酒店人力资源部组织。民意测评表由管理公司统作出规定，月日前下发。分以上点分点分点分点分以下点表领导能力和职务能力评估总经理驻店经理总监经理的评估表战略分析与计划能力战略环境分析的能力指明并使下属对企业的远景目标达成致制订计划来达到战略目标并组织实施有效执行指明工作重心，善于处理关键任务对计划的执行进行有效的管理，有效完成预期目标对制度的执行进行有效的管理创建团队文化推动团队建设，建立同事之间不同部门之间的良好的协作关系争取下属的服从和支持鼓励团队学习和创新对业务的精益求精财务领悟力，执行有效的预测预算，了解财务经济业务问题洞察市场，了解与分析竞争对手，市场数据......”。

4、“.....并有效地进行管理对相关部门的经营管理观念制度流程标准有良好的把握关注总收入成本积极领导销售努力，拓展市场，创造增加营收机会管理劳动生产率，有效控制成本坚持以人为本积极培养人才，指导与执行下属的工作业绩评估能力评估个人发展蓝图评估，协助员工实现个人的职业发展目标努力维持和提升较高水准的员工满意和忠诚关注服务与顾客忠诚积极地不妥协地争取提高服务质量与顾客忠诚积极执行完善有关服务质量管理的制度标准和程序发展工作关系发展与社区政府业主同行和合作伙伴的良好关系维护和提升品牌坚决贯彻集团手册最低标准确保对外传递致的明确的酒店的形象总体评价该员工今年的工作表现该员工的潜力很好，优秀，杰出好的，在中等之上般，可接受的，中等低于平均水平，不够好，不满意不可接受的，不适当的附录表领导能力和职务能力评估表主管领班的能力评估表分析与计划能力能够理解和领悟酒店的定位与战略计划拥有对工作环境任务进行分析的能力根据酒店的整体目标和计划......”。

5、“.....创造增加营收机会有效控制成本，节能降耗坚持以人为本积极培养人才，指导下属提高工作业绩与职务能力关心帮助员工，与员工保持经常的双向的积极的沟通关注服务与顾客忠诚以顾客满意为导向来开展工作积极执行完善有关服务质量管理的制度标准和程序总体评价该员工今年的工作表现该员工的潜力很好，优秀，杰出好的，在中等之上般，可接受的，中等低于平均水平，不够好，不满意不可接受的......”。

6、“.....使员工能够了解集团发展和人才需求，从而进行职业生涯的规划，将个人发展与集团发展更好的结合。预测依据集团连锁酒店发展。集团酒店管理人员的缺编情况。集团酒店预计人才流失率。集团酒店管理人员的素质绩效能力发展目标任职资格......”。

7、“.....精确规划未来年人员需求，制订并提供给所有饭店人力资源部份集团人才需求计划。年酒店管理公司人才需求预测见附录表。酒店人力资源部将把计划在员工公告栏内进行公布，同时管理公司会在集团内部网站公布计划。目的是使所有员工都能清楚并找到自己的目标职位，并为此努力。员工也可以向酒店管理公司人力资源部咨询或向所在酒店人力资源部咨询。同时管理公司人力资源部必须对第年人才需求的初步预测，并采取些必要的行动。人才评估与推荐系统评估系统的目的，是要把有潜力的表现出色的员工选拔出来，给予进步培训和发展的机会。评估系统主要包括个部分绩效评估领导力评估个人发展目标评估。绩效评估第部分，见附录表对总经理驻店经理总经理助理的绩效考核由管理公司各职能部门总监负责制订标准和执行。参见酒店总经理绩效考核方案。考核结果管理公司人力资源部统协调和存档。对部门经理总监的绩效考核基础标准由管理公司相应各职能部门总监负责制订标准并执行，管理公司人力资源部统协调和建档。参见酒店部门总监经理绩效考核方案......”。

8、“.....由酒店人力资源部组织制订考核标准和执行，系统评价周期要求每年不少于次。考核在第二年的月份完成。部门经理以下管理人员的考核由酒店自行参照部门经理的考核标准，自行制订和执行标准，评估周期每年不少于次，关键业绩指标不少于项。领导力与职务能力评估第二部分，见附录表评估标准酒店领导力评估表附录表评估程序被评议者先自我打分，交上级。其中领班主管级管理人员完成自我评估表后，交给部门总监部门总监经理级管理人员完成自我评估表后，交给酒店总经理。被评议者上级与被评议者在沟通基础上，由上级对下级打分。部门总监对领班主管进行打分，酒店总经理对部门总监经理进行打分，管理公司总经理对酒店总经理进行打分。上级的领导进行最终审议和确认。部门经理对酒店领班主管的评估必须由酒店总经理确认，酒店总经理对酒店部门总监经理的评估由管理公司相应职能部门总监审议后报管理公司总经理确认，管理公司总经理对酒店总经理的评估由集团总裁确认。评估时间每年的月，绩效评估完成之后。个人职业发展蓝图评估第三部分......”。

9、“.....年，年以上个人长处个人发展所需评估程序被评议者先自我打分，交上级。其中领班主管级管理人员完成自我评估表后，交给部门总监部门总监经理级管理人员完成自我评估表后，交给酒店总经理。被评议者上级与被评议者在沟通基础上，由上级对下级打分。部门总监对领班主管进行打分，酒店总经理对部门总监经理进行打分，管理公司总经理对酒店总经理进行打分。上级的领导进行最终审议和确认。部门经理对酒店领班主管的评估必须由酒店总经理确认，酒店总经理对酒店部门总监经理的评估由管理公司相应职能部门总监审议后报管理公司总经理确认，管理公司总经理对酒店总经理的评估由集团总裁确认。评估时间每年的月，绩效评估完成之后，与能力评估可以同时进行。内部推荐程序推荐人数和依据酒店根据管理公司核定的推荐人数进行推荐。依据以下评估状况来综合决定员工的绩效评估能力评估个人发展目标评估集团规定的任职标准要求学历达标英语达标工作经验培训经历职称推荐程序和权限部门经理级及以上的接班人由酒店级部门总监推荐，经酒店总经理同意......”。