1、“.....实现顾客要求。必须满足法律法规及强制性国家和行业标准的规定。制订各种激励政策鼓动员工主动在满足顾客要求方面所提出的改进措施，并对确实可行的积极采纳。质量方针公司经理亲自制定并正式颁布了质量方针。质量方针的内容要求与本公司的经营宗旨相适应。包括了对满足要求和持续改进的承诺。提供了制定和评审质量目标的框架。质量方针的其他要求经理将质量方针纳入沟通的重要内容，确保全体员工都能理解并主动贯彻执行质量方针的持续适宜性将通过管理评审予以确认，并根据情况进行修订，以适应不断变化的内外部环境。质量方针经公司经理批准，并以文件的方式颁布实施。质量方针的制定批准评审和修订要予以全面控制，具体执行按文件和记录控制程序。本公司的质量方针为精心施工确保质量信守合同满足顾客。精心施工在施工生产过程中，全体员工恪守职责精心组织精心操作丝不苟严密有序......”。

2、“.....以质量求生存以质量促发展，确保质量在企业的主导地位。信守合同遵守并履行合同条款，以合同约束员工工作行为，以流的工程质量，实现公司对质量的承诺，合同履约率达。满足顾客满足用户对质量的要求。交付满意产品，提供优质服务。策划质量目标质量目标的基本要求质量目标是建立在质量方针的基础上，其内容尤其是持续改进方面与质量方针相致包括满足产品要求所需的内容质量目标是可度量的，尽可能量化各部门应根据公司的质量目标制定各自的质量目标，质量目标具有可操作性与评价体系的有效性。公司年质量目标为不断收集新施工标准新工艺信息，充分利用这些信息，改进原有的施工工艺水平，推广新的施工工艺和标准建立网站，进行网上宣传交流信息收集加强人员培训，提高员工素质起重机械安装改造维修施工合格率。其中轨道安装合格率机械装配合格率安全防护装置次试运行合格率电气系统次试车成功率今后每年递增。带负荷次试车成功率......”。

3、“.....起重机械安装工程次试车成功率，今后每年递增。生产计划科的质量目标起重机械安装改造维修工程各个检验项目送报检率起重机械安装改造维修工程竣工交验合格率。起重机械安装改造维修工程次试车成功率，今后每年递增。装备安全科的质量目标设备完好率检验和试验设备检定校准率设备及安全检查每月次。质量管理科的质量目标起重机械安装改造维修工程中各个检验项目漏检率不合格项复检率人力资源科的质量目标特种作业人员培训率培训合格率生产车间的质量目标般工艺正确执行率。重要工艺包括特种作业工艺和涉及特种设备安全的工艺正确执行率。工程项目部的质量目标起重机械安装改造维修工程各个检验项目送报检率起重机械安装改造维修工程次试车成功率，今后每年递增。质量目标考核每降个百分点扣分。质量策划公司经理对实施上述质量目标所需的资源进行了识别并策划......”。

4、“.....质量策划的内容对实现本公司质量目标所需的起重机械安装改造维修质量管理体系的过程加以识别，并做出明确的规定和控制，剪裁符合标准允许的原则。确保为实现全部质量目标所需要的资源对确定的起重机械安装改造维修质量管理体系进行持续改进。起重机械安装改造维修质量管理体系策划的说明起重机械安装改造维修质量管理体系策划包括质量管理体系策划产品服务策划起重机械安装改造维修质量管理体系策划输出的文件包括了质量保证手册程序文件技术文件质量计划和记录产品策划指针对具体的产品项目或要求规定专门的质量方法职责活动顺序及资源起重机械安装改造维修质量管理体系策划的输出应随质量目标及其他状况的变化进行相应的修改策划确保了更改在受控状态下进行，并且在更改期间仍保持起重机械安装改造维修质量管理体系的完整性。质量保证体系组织公司行政组织机构图注车间的班组略......”。

5、“.....公司对职责权限质量保证工程师内部沟通文件及管理评审等方面进行控制。职责和权限本公司为实现质量目标，建立了完善的行政组织机构图，并规定了各部门各岗位的职责和权限，形成文件，予以公布，确保全体职工能充分了解岗位及相关部门的职责权限和相互关系，以促进有效的质量管理。公司经理公司的法定代表人，是公司质量体系运行的决策者，对工程质量服务质量质量体系运行质量负领导责任。主要职责制订贯彻与实施公司质量方针质量目标和发展规划。主持决策公司经营管理活动。领导企业管理工作，审批和实施重要管理制度。主持管理评审，对质量方针和质量目标以及全面工作情况进行检查。对本公司的产品质量负直接领导责任......”。

6、“.....并规定各部门的职责与权限。确保实施适宜的过程，以满足顾客的要求并实现质量目标负责提供建立实施和保持起重机械安装改造维修质量管理体系所需的资源负责组织质量策划工作领导全公司贯彻执行国家的有关政策和法律法规，负责向全体员工传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性。质量保证责任工程师全面负责起重机械安装改造维修质量管理体系的领导管理工作。协助法人制订并贯彻落实公司质量方针质量目标。代表经理组织建立完善实施和保持公司的起重机械安装改造维修质量管理体系。贯彻实施与起重机械安装改造维修质量有关的规程规范和标准。组织起重机械安装改造维修质量保证手册的编写修订和实施，协调质量体系各相关职能部门和各专业责任师的工作。及时向经理报告起重机械安装改造维修质量管理体系运行情况，以便评审并改进质量管理体系。组织贯彻实施有关起重机械安装改造维修的法规标准技术规定。领导公司内审工作......”。

7、“.....严格不致事项和不合格品的控制，建立和健全内部质量信息反馈和处理系统，做好为用户服务工作。定期组织质量分析，质量审核，并协助法人进行管理评审工作。坚持质量第的原则，行使质量否决权，保障和支持质量体系工作人员的工作，有越权向质量技术监督部门如实反映质量问题的权力和义务。确保在全体员工中形成满足顾客要求的意识。负责起重机械安装改造维修质量管理体系的外部联络工作。生产设备副经理参与制订并贯彻落实公司质量方针和质量目标，对起重机械安装改造维修工程负生产管理的领导责任。对施工计划质量计划工程质量状况进行检查，负责监督实施。组织文明施工安全施工，组织质量检查和工程质量评定，促进质量改进,保证起重机械安装改造维修工程质量，争创优质工程。指导督促装备安全科和各单位做好设备管理工作。领导组织维护公司的设施设备，确保起重机械安装改造维修工程所需设备完好和良好的工作环境......”。

8、“.....确保检验与试验装置按要求进行检验检定工作。合理组织资源配置，科学安排施工队伍施工设备材料调配，确保工程质量服务质量。负责处理本工作区域内的重大客户投诉，主持严重不合格品的处理工作，对施工技术质量事故负有技术领导责任。领导大修工程投标和合同评审工作，承揽工程任务，负责重点工程大型工程的施工组织设计的审批。技改副经理贯彻执行国家工程建设方面的法律法规政策标准。协助公司经理完成生产经营建设目标，参与公司重大生产经营决策，参与制定和落实公司的起重机械安装改造维修质量体系方针和目标。负责公司技改项目的招投标和合同评审工作，组织编制和审批技改项目的施工组织设计施工方案。负责技改工程施工现场的进度质量安全文明施工等工作，指导监督项目部建立起重机械安装改造维修质量管理体系，组织质量检查和工程质量评定，促进质量改进。审批技改工程的物资劳务的采购计划......”。

9、“.....建立供方档案。负责处理本工作区域内的重大客户投诉，主持严重不合格品的处理工作，对施工技术质量事故负有技术领导责任。技术副经理在公司经理领导下参与制订并贯彻落实公司质量方针和质量目标。领导公司科技发展工作。负责领导公司内部质量信息的收集工作。贯彻执行国家及省市有关技术规程施工规范工艺标准。建立健全技术管理制度，指导技术培训，参与研究技术人员的使用安排技术职务的评聘。参与领导质量管理工作。组织实施公司起重机械安装改造维修质量体系文件，指导监督施工现场各类人员正确履行职责。组织新技术新工艺新材料新设备的推广应用工作。办公室认真学习贯彻党和国家关于产品质量方针政策法令，向管理层提出质量方针目标决策等方面的建议。负责组织制定公司管理制度，编制与质量方针和目标相致的起重机械安装改造维修质量管理体系文件。组织对现有体系文件定期评审......”。