1、“.....当接到投诉后，监理工程师应会同建设单位承包商等人员及时到达现场，认真分析投诉产生原因，并根据施工合同及有关文件，确定质量缺陷责任。责任确定后，监理工程师应要求责任方提出缺陷的解决方案，审批并监督该方案尽快实施根据合同要求确定整改时间，合同没有确定整改时间的，般整改期限不超过天，复杂的整改工程不应超过天若缺陷处理方案不能得到及时实施，监理工程师应书面通知建设单位，并建议由其他承包商完成上述工作，其处理的费用应根据合同有关规定执行监理部设专人检查承包商在保修合同规定的内容和范围内缺陷修复的质量督促保修直至达到规定的质量标准保修期内发生质量缺陷，监理工程师应将引起工程保修延长的事件及延长时间书面通知建设单位及承包商。若在工程保修期内发生质量缺陷或损害导致工程不能使用，则工程保修期应相应延长，其延长时间为其引起工程不能使用的时间，监理工程师应对这时间进行确认。若对工程缺陷的处理并不影响整个工程的使用，则整个工程的保修期不再延长，但经过处理的部分保修期应相应延长......”。

2、“.....总监理工程师应在保修期结束之后及时签发解除保修质量责任证书给承包商并抄送建设单位保修责任解除后，总监理工程师应及时向建设单位签发退还剩余保修金或保函的证明文件四各专业监理工程师的工作内容建筑专业施工前参加图纸会审及设计技术交底交底，找出图纸中的问题和需要介绍的难点，通过研究协调，拟订解决方法根据监理大纲和规划制定本专业的监理实施计划，经总监批准后组织实施根据总监安排，协助建设单位做好工程招标工作，做好招标各阶段的本专业的工作检查有关工程的情况，掌握工程现状，同时发现和预测工程问题，并采取措施妥善处理及时检查了解和发现承包商组织技术经济和合同方面的问题，并向总监理工程师报告，以便研究对策，解决问题参加或组织有关工程会议并做好会前准备提供或搜集有关的索赔资料，积极配合合同管理部门做好索赔的有关工作做好监理日志监理月报工作......”。

3、“.....结构专业参加施工图纸会审和控制设计变更负责土建工程的施工质量控制和检查验收协助土建工程的施工安全索赔等专项的处理工作提交土建工程的计量意见参与土建工程的检查与验收工作定期或不定期提交土建工程的质量动态报告负责收集保存土建工程的信息资料，并建立有关记录。给排水专业负责给排水专业的施工监理，负责编制给排水监理实施细则负责给排水相关的施工质量控制审核承包商提交给排水专业的施工方案和施工技术措施。检查承包商的质量管理质量保证体系的落实情况审核本专业进场材料设备质量报告，组织材料设备验收草拟与质量有关的监理工程师通知参与本专业分部项工程单项工程单位工程的检查验收对工程计量签署质量方面的意见建立本专业的质量监理日志，收集和整理给排水方面的资料定期或不定期提交给排水工程质量动态报告。电气专业编制电气及消防工程监理实施细则负责与电气有关的施工质量控制审核承包商提交电气专业的施工方案和施工技术措施......”。

4、“.....组织材料设备验收。草拟与电气专业质量有关的监理工程师通知。参与本专业分部项工程验收和检查。对工程计量签署质量方面的意见建立本专业的质量监理日志，收集和整理本专业资料定期或不定期提交工程质量动态报告。智能建筑编制智能建筑的监理实施细则负责智能建筑的施工质量控制审核承包商提交有关智能建筑的施工方案和技术措施检查承包商的质量管理质量保证体系的落实情况审核本专业进场材料设备质量报告，组织材料验收设备草拟与质量有关的监理工程师通知参与智能建筑分部项单项工程单位工程验收和检查对工程计量签署质量方面的意见建立本项目专业的质量监理日志，收集整理本专业技术资料。定期或不定期提交工程质量动态报告。空调通风专业负责本工程项目的空调通风监理工作参加空调通风专业的图纸会审和控制设计变更负责空调通风部分的设备进场检查和验收负责空调通风部分的安装质量检查与验收协助空调通风方面的安全索赔处理工作提交空调通风方面的计量的质量意见定期或不定期提交设备检验......”。

5、“.....记录监理日志完成总监理工程师交办的其它工作。造价专业负责审查本项目工程计量和造价管理工作。审查合理化建议的费用节省情况审核承包商工程进度用款和材料采用款计划，严格控制投资编制工程投资完成情况的图表，及时进行投资跟踪审核承包商的月季度付款申请，提出审核意见审核工程增减所影响造价变更情况，审核编制和补充编制和补充单价，对有争议的计量计价问题提出意见及索赔处理意见办理工程量签证，负责审核承包商提交的竣工结算收集整理投资控制资料，编制投资控制的监理实施细则。第五节监理人员的岗位职责总监理工程师岗位职责受公司法定代表人书面授权，全面负责委托监理合同的履行，主持项目监理部全面工作主持编写监理规划和根据工程实施情况修定监理规划审查并完善专业监理工程师编制的监理实施细则组织项目监理部各专业人员开展监理工作，对工程质量进度投资进行控制，按合同进行管理与协调......”。

6、“.....提出图纸中的有关问题组织有关人员对施工组织设计进行审查，提出修改完善意见，并对会议纪要予以会签签署项目监理部对外发出的报表通知和文件督促检查专业监理人员认真做好监理日记组织编写监理月报定期组织召开工地例会，并整理会议纪要定期向建设单位汇报工程质量情况工程进度和投资使用情况及合同执行情况组织有关单位，对项目进行中间验收及工程预验收，参加工程竣工验收。督促检查工程监理文件的整理与归档。二总监理工程师代表岗位职责受总监委托，行使其授权的部分职责。三专业监理工程师岗位职责在项目总监领导下，分析监理项目的特点和要求，编写出本专业的监理实施细则参与招标书的编制工作，提出本专业的具体要求参加图纸会审和施工组织设计审查，并做好本专业的进度控制质量控制及现场经济签证工作检查进场材料的合格证质量证明文件和现场见证取样送样分项工程开工前，审查施工单位的施工方案和技术措施施工过程中跟踪检查......”。

7、“.....迅速弄清事故原因，提出初步处理意见，及时向总监报告及时填写本专业有关报表按时填写监理工作日记，记载工程监理主要问题和事件参加定期召开的工地例会，并做好会议纪要负责整理本专业的监理档案资料编制月报中本专业的有关内容。四监理员岗位职责在专业监理工程师的指导下开展监理工作检查承包商投入工程项目的人力材料主要设备及使用运行情况，并做好检查记录复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证按设计图纸及有关标准，对承包商的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作和工序施工质量检查结果进行记录担任旁站监理工作，发现问题及时指出并向专业工程师报告做好监理日记和有关的监理记录五预算投资控制人员岗位职责根据工程预算及工程进度要求，审核工程用款计划，做好监理项目的投资控制......”。

8、“.....从投资控制角度，提出最优施工方案对专业监理工程师的计量方法和计量结果进行审核，保证计量的准确性审核各类工程付款，保障工程顺利进行对合理的工程变更引起的造价变化更进行审核，及时向项目总监汇报熟悉施工合同，防止施工单位向建设单位索赔，帮助建设单位向施工单位提出索赔定期向项目总监报告工程投资执行情况认真学习有关新定额新文件，了解政府有关基建造价控制的最新法规和政策，保持较高的业务水平负责整理投资控制方面的监理档案资料。六资料员信息员岗位职责负责工程项目监理部和工程项目参建各方的切来往书面资料的收发保管登记造册技术资料文件报告按办理程序权限送总监理工程师总监理工程师代表专业监理工程师监理员签署签认或批复对相关人员签署签认批复的文件资料按公司监理资料管理规定办法发送保管负责收集阅读各专业监理工程师的监理工作日记监理日志，了解当日工程项目进展情况......”。

9、“.....并报专业监理工程师总监理工程师审定批准负责工程项目监理部技术文件的保管和借阅负责工程项目监理部人员考勤工资发放以及生活管理工作。第六节监理人员的工作范围和要求总监理工程师的工作范围及责任代表公司直接向建设单位负责，全面负责工程项目的管理明确质量标准，判定质量公差审核承包商的质量安全管理体系和保证体系和质量保证措施，提出保证工程质量的措施和手段，动用检测设备和监理人员进行质量检查和验收经常巡视工地，及时解决和处理工程施工过程中的各种问题协调好工程项目的各种关系，处理好各种矛盾......”。