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【定稿】至雅大厦物业服务手册_服务手册模版 【定稿】至雅大厦物业服务手册_服务手册模版

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不可预见情况下,如发生煤气泄漏漏电火灾水管破裂救助人命协助公安机关执行任务等突发事件,甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的,双方按有关法律规定处理。第十条在本协议执行期间,如遇不可抗力,致使协议无法履行,双方按有关法律规定处理。第十二条本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本协议中未规定的事宜,均遵照国家有关法律法规和规章执行。第十三条本协议在履行中如发生争议,双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解协商或调解无效的,可向湘潭市仲裁委员会申请仲裁,或向当地人民法院起诉。第十四条本协议壹式贰份,甲乙双方各执壹份,具有同等法律效力。第十五条本协议自签字之日起生效,至业主委员会成立并与新的物业服务企业或仍与甲方签定新的物业管理服务委托合同时止。甲方签章乙方签章代表人代表人年月日年月日三治安消防安全责任书甲方简称甲方乙方简称乙方依照中华人民共和国消防法中华人民共和国治安管理处罚法和长沙市消防条例等法律规定的精神,维护本区域的安全和正常的社会秩序,确保本物业各业户的人身和财产安全,结合本物业的情况,甲乙双方签订治安消防安全责任如下甲方的治安消防安全职责负责向乙方传达公安消防等部门的指示及规定。负责维护物业范围内公共区域不包括各单元内的治安程序和消防安全,加强安全控制及巡视工作。为确保物业整体和乙方的财产及人身安全,甲方在必要时,经乙方同意,可对乙方房间进行消防安全检查,如遇火灾等紧急情况,甲方有权进入室内进行灭火,且不承担因灭火过程中应急处置造成的损失。负责配合公安机关,国家安全及其它执法机关对违法犯罪案件进行调查取证等工作。按照有关法规,甲方履行安全检查职责。物业管理处将定期组织安全检查,如发现乙方区域存有安全隐患,及时督促进行整改,使治安消防符合法规要求。负责定期对消防设施设备器材进行检查和保养,使其始终保持灵敏有效,发现问题及时处置。积极协助配合乙方落实治安消防措施,做好安全保卫工作。负责办理出入的相关证件,并加强夜间及节假日出入证,及来访客人的证件核验管理工作。负责协助乙方向有关政府部门办理相关手续。二乙方的治安安全责任乙方对所属区域的治安安全工作负责。为此,乙方应设立安全工作负责人,协助履行本责任。并支持配合甲方做好大厦的安全保卫工作。乙方租用或购买写字楼,设立公司商社办事处,应持有合法有效证明营业执照,并将相关手续的复印件交与甲方备案。乙方的境外雇员应持有合法的身份证护照或其它身份证件和中国政府主管部门颁发的居留证工作证就业证等。乙方聘用的中国雇员服务人员均应持有合法证件本人身份证有关政府部门颁发的且已在公安外管部门备案登记的相关证明。乙方的中外工作人员,请在物业管理处办理相关手续,填表和办理进出写字楼的出入证。进入写字楼应主动出示出入证,并协助警卫人员做好来访客人证件的核验工作。节假日和夜间因工作需要长时间留人加班时,须以书面形式提前通知物业管理处。乙方应按国家财务制度要求,禁止在办公室内存放大量现金及贵重物品,并必须配置符合安全防盗要求的保险柜,钥匙由专人保管。严禁携带易燃易爆剧毒腐蚀性和放射性等危险品进入物业。携大件物品外出,应到物业管理处办理出门手续。进出货物必须使用货用电梯。乙方举行大型活动,应到有关政府部门办理相关手续,批准举办活动后,提前通知物业管理处。发生刑事治安事件,乙方应保护好现场并及时向公安机关报案,甲方将协助公安机关进行调查。如客户未锁门或门锁完好无损的情况下,发生内部丢失案件,应由客户自身负责。如客户需要帮助,物业管理处可协助调查相关事宜。乙方机动车非机动车需到甲方办理停车手续,并遵守停车场的各项管理制度,按已获准使用位置停放车辆,车内严禁存放贵重物品和钱物,丢失责任自负。为了物业及人员的安全,乙方人员必须遵守物业的各项管理制度。三乙方的消防安全责任为认真贯彻谁主管谁负责的消防工作原则和预防为主防消结合的消防工作方针,落实消防岗位责任制,搞好群防群治,维护物业安全,乙方责任如下认真宣传贯彻执行中华人民共和国消防法及长沙市消防条例和其它消防法规。乙方负责本区域范围内的消防安全工作,协助甲方防火责任人共同搞好消防工作。并向甲方提供紧急联系电话和联系人,以备发生紧急情况下使用。乙方应在外出前负责切断本区域范围内电源,严禁使用电加热设备,如因工作需要应设专人负责管理,用后由专人负责切断电源。乙方不得存放废纸等易燃易爆危险品,不得在消防通道存放任何东西,不得遮挡任何消防设施。负责建立建全本单位的防火安全制度和措施,制定防火安全岗位责任制,落实区域防火责任。重点部位要确定专人进行管理。负责制定和贯彻本单位的消防应急方案,积极参加物业管理处组织的消防演习。负责组织本单位的雇员进行防火安全消防教育。协助物业管理处保护好本区域和公共场所消防设备设施。配合物业管理处的防火工作,对本单位发现的火险隐患,应及时整改。为了本物业和客户的财产及人身防火安全,乙方应遵守物业的各项防火安全规定。业主租户必须在自己的单元购置定数量的灭火器每百平方米配备个公斤的灭火器。四其它此责任书经双方签字盖章后生效,甲乙双方自觉履行。责任书的未尽事宜或因国家及本市有关法规发生变更,甲乙双方可共同协商修改责任内容。物业管理处将对客户房间进行不定期检查,对存在消防隐患的单位提出消防整改意见。如乙方拒不执行造成直接经济损失的,由乙方负全部责任。此责任书的有效期与物业管理委托合同相同,甲乙双方物业管理委托合同终止,此责任自动解除。此责任书式二份,由甲乙双方各持份。甲方负责向公安消防机关提供备案。甲方盖章乙方盖章负责人负责人年月日年月日四临时管理规约第章总则第条根据物业管理条例和相关法律法规政策,建设单位在销售物业之前,制定本临时管理规约,对有关物业的使用维护管理,业主的共同利益,业主应当履行的义务,违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。第二条建设单位应当在物业销售前将本临时管理规约向物业买受人明示,并予以说明。物业买受人与建设单位签订物业买卖合同时对本临时管理规约予以的书面承诺,表示对本临时管理规约内容的认可。第三条本临时管理规约对建设单位业主和物业使用人均有约束力。第四条建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同中涉及业主共同利益的约定,应与本临时管理规约致。第二章物业基本情况第五条本物业管理区域内物业的基本情况物业名称至雅大厦座落位置物业类型建筑面积。第三章物业的使用第六条业主对物业的专有部分享有占有使用收益和处分的权利,但不得妨碍其他业主正常使用物业。第七条业主应遵守法律法规的规定,按照有利于物业使用安全整洁以及公平合理不损害公共利益和他人利益的原则,在供电供水供热供气排水通行通风采光装饰装修环境卫生环境保护等方面妥善处理与相邻业主的关系。第八条业主应按设计用途使用物业。因特殊情况需要改变物业设计用途的,业主应在征得相邻业主书面同意后,报有关行政主管部门批准,并告知物业管理企业。第九条业主需要装饰装修房屋的,应事先告知物业管理企业,并与其签订装饰装修管理服务协议。业主应按装饰装修管理服务协议的约定从事装饰装修行为,遵守装饰装修的注意事项,不得从事装饰装修的禁止行为。第十条业主应在指定地点放置装饰装修材料及装修垃圾,不得擅自占用物业共用部位和公共场所。本物业管理区域的装饰装修施工时间为,其它时间不得施工。第十条因装饰装修房屋影响物业共用部位共用设施设备的正常使用以及侵害相邻业主合法权益的,业主应及时恢复原状并承担相应的赔偿责任。第十二条业主应按有关规定合理使用水电气暖等共用设施设备,不得擅自拆改。第十三条业主应按设计预留的位置安装空调,未预留设计位置的,应按物业管理企业指定的位置安装,并按要求做好噪音及冷凝水的处理。第十四条业主及物业使用人使用电梯,应遵守本物业管理区域的电梯使用管理规定。第十五条在物业管理区域内行驶和停放车辆,应遵守本物业管理区域的车辆行驶和停车规则。第十六条本物业管理区域内禁止下列行为损坏房屋承重结构主体结构,破坏房屋外貌,擅自改变房屋设计用途占用或损坏物业共用部位共用设施设备及相关场地,擅自移动物业共用设施设备违章搭建私设摊点在非指定位置倾倒或抛弃垃圾杂物违反有关规定堆放易燃易爆剧毒放射性物品,排放有毒有害物质,发出超标噪声擅自在物业共用部位和相关场所悬挂张贴涂改刻画利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动业主的雇员或亲友进入小区,须遵守小区规定,并对他们违反规约的行为负连带责任法律法规禁止的其他行为。第十七条业主和物业使用人在本物业管理区域内饲养动物不得违反有关规定,并应遵守以下约定所饲养动物不得影响其他业主的正常生活不得让饲养动物在公共区域随地大小便。第四章物业的维修养护第十八条业主对物业专有部分的维修养护行为不得妨碍其他业主的合法权益。第十九条因维修养护物业确需进入相关业主的物业专有部分时,业主或物业管理企业应事先告知相关业主,相关业主应给予必要的配合。相关业主阻挠维修养护的进行造成物业损坏及其他损失的,应负责修复并承担赔偿责任。第二十条发生危及公共利益或其他业主合法权益的紧急情况,必须及时进入物业专有部分进行维修养护但无法通知相关业主的,物业管理企业可向相邻业主说明情况,在第三方如所在地居委会或派出所或相关部门的监督下,进入相关业主的物业专有部分进行维修养护,事后应及时通知相关业主并做好善后工作。第二十条因维修养护物业或者公共利益,业主确需临时占用挖掘道路场地的,应当征得建设单位和物业管理企业的同意,并在约定期限内恢复原状。第二十二条物业存在安全隐患,危及公共利益或其他业主合法权益时,责任人应当及时采取措施消除隐患。第二十三条建设单位应按国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。建设单位在保修期限和保修范围内拒绝修复或拖延修复的,业主可以自行或委托他人修复,修复费用及修复期间造成的其他损失由建设单位承担。第二十四条本物业管理区域内的全体业主按规定缴存使用和管理物业专项维修资金。第五章业主的共同利益第二十五条为维护业主的共同利益,全体业主同意在物业管理活动中授予物业管理企业以下权利根据本临时管理规约配合建设单位制定物业共用部位和共用设施设备的使用公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度以批评规劝公示整改等必要措施制止业主物业使用人违反本临时管理规约和规章制度的行为检查视察小区,必要时包括所有单元的内部根据管理规约,制定小区用户守则及其他必要的规章制度,并督促业主和用户遵规守约。第二十六条建设单位应在物业管理区域内显著位置设置公告栏,用于张贴物业管理规章制度,以及应告知全体业主和物业使用人的通知公告。第二十七条本物业管理区域内,物业服务收费采取包干制方式。业主应按照前期物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用。物业服务费用是物业服务活动正常开展的基础,涉及全体业主的共同利益,业主应积极倡导欠费业主履行交纳物业服务费用的义务。第二十八条利用物业共
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