1、“.....内容领班会议安全部每周召开次领班会议，由安全主管主持，即时由安全领班负责会议记录并存档。领班会议的主要内容各班汇报每月的班组建设情况及动态各班领班对每月的总结汇报。安全主管总结前期工作情况，指出当前各班存在并需要改进的情况，并布置下阶段的工作任务及要求讲座日常操作所产生的问题，找出解决方案培训管理知识，进行安全分析安全主管讲解有关消防操作，施工管理的方法及方案其他。班前会和班后会每班次应进行次班前会和班后会，由领班召集。班前会的主要内容进行队列操练在指定位置传达上级最新的会议精神和特别任务反馈上班当值情况及本班跟进落实事项提出本班次工作要求和注意事项领班根据实际人员安排各班组队员的岗位。班后会的主要内容小结当班工作情况，作出简要评语表扬好人好事，批评不足之处，提出改进方案及时调整队员之间的思想用自我检查的方法，不断提高管理水平......”。

2、“.....确保安全部交接工作正常开展适用范围适用于商场安全部的交接班工作。主要职责接班领班必须穿好制服提前十五分钟到消控室,召开班前会，进行队列训练传达和布置有关工作内容。交接领班必须在接班前分钟把当班时的工作情况各岗位情况未完成事项及物品情况在领班工作日表中做好详细记录,向接班领班介绍当值情况，跟进落实事项及移交物品和其他注意事项。接班队员应穿好制服，佩戴胸卡提前十分钟到指定区域集中。交班领班与接班领班起带领队员共同进行岗位交接列队交接清点巡查。内容操练内容立正稍息四遍立正跨立四遍整装动作遍形体转向向左向右向后左边度敬礼二遍排列报数遍排列横向行走二遍操练要求精神饱满动作整齐思想集中形体致口号响亮。接班人员详细阅读交班岗位工作日志，交班人员详细回答接班人员各类询问，并双方签字确认。交班人员在交接结束后，在指定区域集合召开班后会。接班领班根据巡检各岗位情况，核对领班工作日表中的记录事项......”。

3、“.....然后由交接双方签字确认。若交接班发生下列情况时接班人员未按时到岗，交班人员不得离岗，并做好此项记录，听从接班领班的指挥。交接班前发现或发生的问题以交班领班为主处理解决，在交接班中发现或发生的问题，则以接班领班为主解决。在交接班中发生重大问题时，交接班双方领班共同处理，交班方不得离开，并报告安全主管或商场物业经理。处理情况须在领班工作日表中详细记录。重大事件由负责处理的领班向安全主管提交事件报告，安全主管签阅后呈商场物业经理。交接班中如接班方签字确认后，对由于疏忽或不按程序交接造成财务缺损工作差错的，则由接班方承担责任。需交接事项未在交班记录上注明以致该事项未妥善处理，交班方承担责任，该事项交接了，但未妥善处理，责任由接班方承担。记录安全部工作交办事项安全每日班会商场巡检制度目的通过对商场的巡检制度进行规定,确保商场巡检的工作正常开展......”。

4、“.....主要职责巡检内容以防盗消防安全为主，必须按规定的线路巡检，熟悉各类设备物品放置的位置，随时接受消控中心及领班的指令，遇突发事件严格按突发事件应急预案执行。内容订定巡检范围外围广场商场内消防楼梯各楼层电梯厅天台地库设备机房设立巡检方式徒步巡检巡检时间本商场巡检次时间为小时分钟，每小时巡检次。设定巡检工作重点事项各类机房检查内容规范公共设施设备和部位的检查内容规范节能措施检查内容规范巡检报告突发事件巡检人员操作流程巡检工作督导和管理设立逐级现场检查制度检查每日工作报告检讨和落记录施工巡检表巡检记录表商场电梯使用管理制度目的通过对商场的电梯使用进行规定,确保商场电梯的的正常使用。适用范围适用于商场电梯的使用。主要职责当值安全确保电梯安全正常服务，延长电梯之使用寿命和降低电梯维修费用内容凡物业内的客用电梯，仅供业户和访客使用，并只可用于搭载人员及随身小件物品......”。

5、“.....如无货运电梯，该等人员必须避让业户和访客。电梯开发时间客用电梯小时货用电梯每日开放如于开放时间以外使用货运电梯，应提前申请经商场物业同意后开放，非开放时间电梯应停放于高层使用电梯不得超载，超高超长和超重物品不得使用电梯。使用货运电梯搬运大件物品，需事先申请并经商场物业同意，并交付相关货运电梯轿厢保护设置材料费后方可使用，若运输电梯因此损坏，责任人将赔偿相关费用。乘载电梯时，应保持电梯内整洁，严禁抽烟，轻按按钮，切勿敲打按钮和面板，严禁蹦跳强行开门。乘载电梯时如遇停电停驶未平层开门或滑降等意外，应保持冷静，切勿自行开门，应立刻按电梯轿厢内之紧急对讲按钮向商场物业监控中心人员求救，静待救援人员处理。当遇火灾停电或地震，切勿乘坐电梯。如遇乘客发现有人违反上述规定，均有权立刻劝阻，不听劝阻，应立刻报告当班领班。本办法如有未尽事业，商场物业将适时调整修改和增补......”。

6、“.....记录货梯使用申请表。商场物品进出管理规定目的通过对商场物品的进出进行规定,确保商场物品进出的安全性。适用范围适用于商场物品进出的管理。主要职责对商场物品的进出严格管理,确保商场物品进出的安全性。内容大件物品，包括办公家具电器设备装修材料装修设备及其它任何有价值的物品，欲出商场，必须凭有效的物品出门单当值门岗应严格凭出门单上的物品，认真核对后放行，不得以情面而放松对出门物品检查。由此而产生后果，当值岗将负全部责任。以下物品进出禁止使用电梯整块夹板或板料尺寸超出电梯轿厢内空间尺寸铝合金不锈钢型材的长度超过米未经包装指编织袋等装好，用铁丝线捆扎运输的红砖未密封的液体材料，如天那水超长超宽的其他物品和不用袋装好的装修垃圾以上物品经商场物业同意后允许上下楼梯，但损坏或污染楼梯道者，必须负责赔偿。任何非施工用的易燃易爆物品律不得进入商场，如确是施工用品......”。

7、“.....并督促其妥善保管。如若属于国家有关治安和消防方面禁止在商场内贮存的易燃易爆有毒物品则律不得进入商场。用于装修的固体沥青，禁止在商场内熬制。厚度超过的大理石及花岗岩等室内地面装修材料禁止进入商场。当值员工律不得接管转交物品。如商户事先托管，当值必须询问和查核，托管是何物品并作记录。送货人员注意事项送货人员进入商场必须佩戴临时出入证并作登记。临时出入证严禁转借他人使用。送货时必须使用商场物业指定的专用通道和货梯，严禁使用其它通道和客用电梯。所送物品的外包装及拆卸下的垃圾杂物必须带离商场，不得随意丢弃在商场区域内。在送货期间造成商场任何设施及设备损坏的，必须照价赔偿。送货人员必须听从商场安全部人员的切管理。对违反规定的送货人员，商场物业将按有关规定进行处罚。记录物品出门单安全部器械使用管理制度目的通过对安全器械的使用进行规定,确保器械的正常使用。适用范围适用于安全器械的管理......”。

8、“.....内容对讲机安全员在使用对讲机时必须掌握正确的使用方法，根据编号对应备用电池板，不得调错。每班交接班时必须对对讲机及附属设备进行检查，并将检查情况记于交接班记录中。对讲机是岗位之间重要的通讯工具，所以，在顶岗或换岗时，要做好移交，做到机不离人，人不离岗，不准擅自将对讲机带到他处或借给无关人员使用。上班期间不得以任何理由关闭对讲机及禁止在对讲机中谈论于工作无关事由开玩笑不得在对讲机中联系机密事情。本部使用统频道，未经安全主管许可，任何人不得更换。根据不同环境，正确掌握最佳音量。在机房等喧闹之处，可加大音量，清静之处应相应减轻音量，以听清为宜。注意在宾客面前减小音量以示礼貌使用时，若出现收发信号较弱时，有以下几种原因周围有多种电波干扰如遇串台时，不得与之联系周围有钢筋铁器等障碍物如遇电梯机房等周围有较高较厚的墙壁或地下室等密封处电池不足。妥善保管及使用对讲机......”。

9、“.....避免碰撞敲打对讲机，避免因浸水淋雨等而导致对讲机受潮。电池板需电量耗尽方可充电。对讲机在使用过程中发生的故障应及时报告，严禁私自拆卸。如违反规定而造成对讲机损坏的，根据规定给予处罚及赔偿。巡更仪安全员在使用巡更仪时必须爱护使用，不得将巡更仪掉落和遭受碰撞，由此而产生巡更仪损坏，将根据有关规定给予处罚及赔偿。员工在巡逻完毕交接时，必须认真检查巡更仪是否完好。在巡逻使用时，不得让巡更仪淋雨受潮，不得将巡更仪在墙机中重插或重力摇拨。严禁员工自行拆解机体及调试改动任何内存，经商场物业发觉，将按规定处罚。手电筒般照射在大范围搜索巡查时使用。集中照射集中点照射，在辩明可疑事物时使用。作为安全人员互相联络之信号。遇见可疑人物时，直接照射其眼睛，并记录其特征，以便将来追查时提供线索。尽量少用手电筒，以免暴露自身位置，而遭藏匿暗处之歹徒袭击......”。