1、“.....并在活动开始前安装完毕高于广告公司制作的布标条幅印刷品等，直接由广告公司交仓库管理人员核对入库企划部根据广告公司递交的费用清单入库单进行费用申报企划部在活动期间负责核查各岗位是否人员到位活动期内需要安排文艺演出，由企划部负责联系演艺人员并在演出活动开始天前布置完成演出会场企划部做好活动过程的监控工作做好与活动相关的各类报表及时统计财务收款和礼品发送情况，数据来源财务部及时统计客流量车流量，数据来源安保部企划部做好同期同行业开展活动的调研工作，并对活动形式活动效果密切关注，及时填写周报上报商场总经理和集团营运中心十二活动结束后进入活动第四阶段总结活动活动结束......”。

2、“.....企划部负责完成活动分析报告并呈交商场总经理批阅填写各类报表对活动情况进行报告并呈交集团区域中心十三应急事件处理机制应急事件处理主要指在切工作已经准备好或已经就绪的情况下，活动的主要参与因素发生变化，而不得不更改活动计划以适应新的变化。机制的建立有助于更快更好地适应计划的变化。变更元素的内容如下活动开始的时间发生变更已经确定的方案发生变更活动参与组织的人员发生变更变更元素第项发生后，立即成立由商场总经理主持商场副总经理企划部全体人员参加的应急处理小组，商讨活动方案并当天确定最终活动方案。变更元素第项发生后，立即成立由企划部全体人员参加的应急处理小组，商讨活动方案并当天确定最终活动方案。按照活动进展，继续进行。附录管理规定为提高员工参与活动的积极性和自觉性，促进活动深入持久有效地开展，特制订本规定。具体事项如下评审项目规范要求评分标准办公家具办公桌椅柜整齐有序摆放，其表面无积灰......”。

3、“.....摆放不整齐的有处扣分，表面有积灰或污渍的有处扣分。办公桌屏风隔断定期保洁，其表面清洁无积灰。有积灰的有处扣分沙发茶几定位摆放，干净无积灰。摆放不整齐的扣分，有积灰的有处扣分电器设施各类电脑打印机传真机饮水机空调等有序放置，安全可靠，定期清洁，其表面无尘灰，无污渍，周围无杂物。表面有积灰或污渍的有处扣分，周围出现杂物有件扣分，违反空调使用规定的每次扣分。接线理顺整齐排放。接线排放乱的有处扣分。办公物品经常性使用的文件资料要归入文件夹，非必需品废弃品要及时清理，文件夹置于文件框内，同部门的文件夹外侧要有统的标识。长度字体大小要致不符合要求的有处扣分。文件框摆放要求坐左侧者，文件框置办公桌左侧坐右侧者，文件框置办公桌右侧。不符合要求的有处扣分。桌面上可以摆放的物品文件框经常使用的书籍，正在使用的物品笔筒电话台历茶杯等，其它物品应放在抽屉内。摆放零乱不整齐的有处扣分......”。

4、“.....报刊杂志定位整齐摆放，适时清理。摆放零乱没有及时清理的有处扣分。文件柜内物品分类摆放整齐柜内物品摆放不整齐其表面内部洁净无尘灰柜顶上除放置些花木外，不得有任何杂物。的有处扣分，其表面内部有积灰的有处扣分，柜顶上有件杂物扣分。公用废纸篓置于室内不易见处个人用废纸篓统放置在办公桌底下，定时清理垃圾。及时清理接待来宾用的茶水杯和烟缸。地面墙壁门窗每天清扫地面，定期拖洗地面擦拭门窗，始终保持地面门窗墙壁干净整洁无积灰。地面有件杂物扣分，地面墙壁门窗有处积灰扣分。室内窗帘保持清洁无尘灰。上班时间百页帘须正常打开，页片与玻璃成垂直遮阳卷帘底部保持直线排列，不得高低错落不齐。窗帘未打开或打开明显不到位的扣分，卷帘高低错落不齐的扣分。花木盆景室内植物盆栽花木摆放妥当，自行浇水护理，确保其无枯叶，叶片无积灰，四季常青，生机盎然。室内花木有片枯叶的扣分，叶片有积灰的扣分......”。

5、“.....不无故缺勤。不按规定着装佩戴工号牌系领带等有人扣分，其它按相关规定或公司加减分规定处理。遵守红星员工手册中仪容仪表之规定。按规定要求统着装系领带佩戴本人工号牌，并积极主动地按时参加公司每日的晨会升旗仪式和晨操。举止温文儒雅，言行文明礼貌。接听电话遵循公司电话礼仪规范。接待来宾热情周到。各总副总办公室开窗通风窗帘拉垂直所有办公用品摆放整齐无积灰，纸篓烟缸茶杯要及时清洗。有处不合格的扣分。大厅过道地面无污渍无杂物无纸屑无水迹。墙壁墙角无蜘蛛网墙上装楼梯饰框无积灰。不锈钢扶梯保持干净锃亮无灰尘。痰桶垃圾桶及时清理，保持干净。过道两边玻璃大门无积灰无污渍保持整洁明亮。大厅内桌椅宣传牌摆放整齐无积灰。南北过道及大厅须用油拖把清理。会客室接待室会议室培训中心活动室窗帘拉垂直，确保视线畅通。健身器械窗台玻璃桌椅地面无积灰。桌椅物品排放整齐。客人走后对茶杯烟缸要及时清洗消毒桌椅归原位......”。

6、“.....经常冲洗，及时更换卫生纸卷纸洗手液，洗手池保持无污渍，周围无水迹。公共区域花木花木摆放整齐规范。定期更换经常护理，确保其无枯叶叶片无积灰。四季常青生机盎然。佩戴工号牌检查个人仪表是否符合红星仪表要求，要求工服保持干净整齐，纽扣要全部扣齐，不得有掉扣。参加商场晨会，升旗仪式，做操回到办公室，开窗通风，做卫生，达到标准。查看前日工作日志，计划当日工作，分配工作时间完成前日未完成工作及紧急性工作到商场巡场，发现问题及时整改按公司规定就餐进行个人读书学习，做好笔记继续未完成的工作收集业内竞争情报,建档分析总结当日工作，做好工作日志。自省工作责任心。整理办公用品，打扫办公室卫生，关闭所有电源后打卡，下班每周工作汇总本周工作情况，做好周工作总结。召开部门例会，布置下周工作计划。收集本部门员工工作周报，并给予评价。完成市场调研和顾客访问。关注顾客抱怨......”。

7、“.....明确下月工作计划。将整合好的本部员工周报交给上级主管部门。向人力资源部上报本部门人员考勤情况。向财务部上报本部经济管理情况。上报员工每月考核的月评。因故未能打卡，按异常打卡有关规定执行。每年工作组织好上半年和年终总结会，明确下年度的工作目标。向主管部门申报本部事奖。积极参与年终评优活动。年内不定期向人力资源部门报告人员异动信息。向财务部上报本年度企划经济管理情况。做好本部门及个人年终总结制定下年度责任目标。积极向红星人报投稿。关注人才发现与培养。六企划部经理岗位绩效考核文件考核方案见附录考核方案略绩效考核方案以集团公司最新度绩效考核标准为准第二章企划部工作流程细则广告发布流程报纸广告提前召开策划会确定刊登日期和版面。向区域中心总经理和中心企划经理及店长报告,确定计划内容。企划部美工设计广告画面内容......”。

8、“.....确定刊登内容并发至广告公司定稿。发布广告。收集当期报纸广告,关注社会效果,及时上报情况。电视广告召开策划会确定电视广告发布时段。确定电视广告发布内容。由中心企划部经理及中心领导审核广告发布方案。确定方案内容并联系广告公司制作广告片。由中心企划部经理及中心领导审核广告片效果。发布电视广告。定期监看电视广告,记录社会效果。二户外广告选定户外广告牌发布位置。与广告发布公司签订广告发布合作合同。企划部美工设计广告发布画面。由中心企划部经理及中心领导审核画面内容。发布户外广告。验收户外广告发布情况，定期检查户外广告牌。三促销活动实施流程中心领导及中心企划部经理确定促销活动基本形式。中心企划部经理拟写促销活动要求，企划部美工人员拟写促销活动方案包括活动细则店内公告活动协议广播稿部门工作推进表等。由中心企划部经理审核初稿内容，并提出修改意见......”。

9、“.....促销活动方案确定后，审核活动细则厂家协议等内容并最终确定。企划部美工开始设计报稿内容及店内平面宣传，联系广告公司修改电视广告片。确定媒体投放计划，报纸平面及店内平面宣传由中心企划部经理初步审核并报送中心总经理进行确认后发给各报纸媒体进行广告宣传。下发已确定的促销活动方案活动细则厂家协议等内容，依次下发给中心各店店长中心所属财务部店长办家具建材部文员中心总经办营销部仅下发活动方案由中心各店店长办组织各部门召开活动协调会，确定各部门的活动分工签订厂家协议及现场人员安排。中心企划部负责将制作好的店内拉网大门横幅巨幅写真板等内容，摆放到位。活动开始后，由红星美凯龙华北区管理中心企划部负责收集报样统计促销活动销售。统计活动销售数据及商场客流车流，总结本次活动所带来的影响和效果。四单页商品信息手册制作发布流程见图确定招商方案。招商，收集厂家资料。根据厂家数量进行排版设计画面......”。