1、“.....走访记录的及时性和真实性满足公司要求。每周工作要求频次要求平均每周至少举行次培训。规定动作对培训内容进行准备，以的方式进行。去门店点对点培训，考察其掌握情况。对培训过程中可能碰到的疑难问题提前进行收集，做好应对准备，并纳入到培训课件中。编写培训测试题，供培训之后考试之用。其他培训方式，如社会渠道产品口袋书视频教材在线答疑渠道服务热线等形式补充。执行指引培训内容易理解培训课程准备传播时需要站在听众的角度，注意要将专业的词汇转换为通俗易懂的表达。培训测试培训之后要对培训内容进行当场测试，对测试不合格的人员分析原因，有必要的情况下进行补考。要点介绍培训三准备培训课件培训试题培训方式。培训过程三注意通俗易懂的语言典型疑难的解决和激励分享的氛围。记录表单培训记录。培训课件。培训试题。考核要求每周至少进行次培训。每次培训应有培训课件培训试题，参与人员的测试结果。收信息时间要求渠道的基本信息不定期，只要发现变化就收集......”。

2、“.....发现所负责的渠道有变化营业员变化系统提醒等的话当天更新。渠道竞争信息不定期收集渠道的竞争信息竞争对手的资费政策营销手段等。渠道市场动态信息不定期，发现变化即收集。经验分享信息每天晨会每周例会进行。渠道疑难问题及需求信息不定期，发现有就收集。频次要求渠道的基本信息每半年更新次。渠道拓展信息每周都要去关注。渠道竞争信息每周次。渠道市场动态信息每月收集次。经验分享信息每周梳理和总结次。渠道疑难问题及需求信息随时收集。规定动作信息收集纳入周计划制定周工作计划时，将信息收集工作纳入进来，明确信息收集时间收集类别和收集方法。按照计划要求收集信息。信息处理上报需及时对能够处理的信息及时予以处理，对需要上报的信息及时进行整理并上报，如业绩异动信息竞争信息等。执行指引拜访过程中需要关注的重要信息包括竞争信息卡品销售完成情况终端销售完成情况竞争对手卡品和终端完成情况业绩波动原因存在的问题需要领导协助解决的问题。各类信息收集方法需要工具表反馈......”。

3、“.....渠道拓展信息日常拜访渠道主动告知。渠道竞争信息拜访竞争对手渠道主动询问客户调查问卷等方式。渠道市场动态信息通过互联网相关研究报告运营商门户网站等，相关机构市场调查结果收集等。经验分享信息查看各类记录，特别要记录经验分享内容。渠道疑难问题及需求信息日常拜访渠道主动反馈观察聆听等。要点介绍般社会网点渠道经理五收集销售量量排名问题点新举措新案例。记录表单信息收集表。考核要求渠道基本信息每半年要更新次渠道竞争信息每周必须要收集至少条。渠道拓展信息每周必须要收集至少条。渠道市场动态信息每月收集次。经验分享信息每人每周至少要分享条经验信息。渠道疑难问题及需求信息旦收集及时处理，对不能解决的及时上报。助营销时间要求在走访渠道时了解渠道现场促销活动的安排。根据月计划对辖区内渠道现场活动进行协助。每月工作要求频次要求每月至少次。规定动作准备工作促销主题物料准备必要时可根据目标用户提前做好外呼通知。现场促销做好人员组织分工，协助渠道进行现场促销......”。

4、“.....持续提升。执行指引准备工作选择促销主题，促销主题是促销活动的灵魂，是顾客心理上接受促销的最好借口，可以根据节假日的特点促销当地的人群特点等进行确定。场地准备。选择商业区小区路口客户聚集区等，并结合客户人流高峰时间天气进行设点。在现场促销前与所属物业商家等就场地问题达成致意见，如场地租金时间等。在设摊的前天，在周边张贴明日有活动的海报，明确告知活动时间和内容，单页分发至周边工厂沿街店铺居民楼的信箱。可根据目标用户提前做好外呼通知，并同时告知做好用户咨询的准备，避免现场用户对设摊人员身份的疑虑。准备现场促销活动的单页海报设备宣传横幅等。提前做好现场促销人员的培训，确保口径统。现场促销到达现场营销目的地后，人员分工合作放音乐摆桌子派宣传单页打开蓬布摆好物品。摆摊设备帐篷较大区域以帐篷为主，较小区域以遮阳伞为主。桌子方便轻巧，可以拼接或折叠，方便运输。台布以紫红色丝绒布为佳，如条件不允许可在桌前张贴海报。音响长期的可用及功放，流动性较大的建议采用充电的手提式音响......”。

5、“.....播放内容预先录制好方言讲次，普通话讲次，可编制琅琅上口的顺口溜作为广告语，部分现场营销也可使用喇叭。灯流动性较强的，建议用应急灯，考虑安全与方便。凳子轻便为主。礼物赠送的或抽奖用的促销礼物尽量摆出来，吸引路人，以实物为佳，如油米洗涤用品其他促销小礼品。终端及卡号选号单架手机卡套包号卡等。宣传相关物料海报单页门店宣传小卡片海报架板块以上手绘海报针对每次促销的宣传，红纸若干号码可抄在大字报上，再贴在板上。塑料收纳箱放海报单页等容易整理和运输。腰包供业务受理人员使用。其他物品剪刀绳子笔双面胶夹子现场布臵用零钱找零用照相机用于拍摄办理业务的用户身份证矿泉水润喉片等。人员及仪表最好要会讲本地方言，半人员着工作服半人着便衣派宣传单等。音乐选择可以结合宣传的产品和促销主题选择些舞曲或轻音乐。现场销售现场促销三步曲邀请销售售后处理。邀请作为现场促销的第步，直接关系到顾客资源的多少是非常重要的。促销员必须热情大方同时注意礼仪规范，并保持微笑，邀请客户过来体验或参加活动......”。

6、“.....促销员必须眼到耳到口到手到和心到。眼观六路，耳听八方，随时观察整个推销过程中顾客的言行情绪变化周围环境变化以及各种对推销过程有影响的因素。现场人员边递单页给过路者，边介绍与活动内容相关的最吸引人的话，以套餐最佳卖点吸引大家驻足了解更详细内容。营销技巧及话语要认真解答客户提出的咨询问题，不能解决的记录下客户的联系方法，以最快的速度做回复。售后处理。促销不但现场销售产品，更重要的是对产品的宣传和后续获得更大的收益，当成交后，我们除了完善些必要的手续外，还必须将客户的档案进行完整填写，同时向客户说明工作人员将进行电话跟进，对使用过程中出现的问题进行解答，并对新的体验提前告知，避免以后客户对回访电话出现拒绝态度。总结归纳对每次现场促销的以上几个方面进行系统的分析和总结归纳，如对做得好的地方，需要改进的地方等，便于在今后的销售活动中持续改进。记录表单月计划现场活动总结及评估。考核要求促销业绩评估。渠道满意度。月例会时间要求参加月例会，并制定月计划。频次要求每月次......”。

7、“.....掌握指标下达情况。对本月工作进行归纳总结。规划下个月的工作，并制定月计划。执行指引月例会准备月例会可由部门领导或渠道主管主持，全体渠道主管和渠道经理参与，最好能提前分钟到达月例会现场，自带笔记本和笔等工具，无故不得缺席。内容月例会的主要内容包括评价当月渠道经理工作情况对当月渠道建设维系服务情况汇总评价对当月渠道发展用户情况进行分析检查新政策新业务掌握情况公布月度考核情况解决疑难问题和进行经验分享，就近期新业务新文件新知识进行深入的学习，制定下月的经营计划，明确下月的工作重点。月底前自己这个月的工作进行总结和归纳，具体包括任务指标和服务指标。月底前制定自己的下月工作计划。月计划应包含各项指标完成应采取的措施。月计划内容以下几类工作应纳入计划信息收集对不同类型的信息的收集工作渠道关怀对渠道的走访和关怀业务发展协助渠道完成业务发展指标需要采取的措施学习提升自我的培训和提升计划渠道主管安排的需要落实的内容......”。

8、“.....根据事件的重要程度决定顺序，逐日填写。顺序优先原则将具体的行动依序先后排列。顺序取决于事项的重要性，亦即把必须先做的事放在前面，而不是以难易程度做决定。此外也要考虑事项的类似性，将类似的事项起处理。不拘泥于工作日程原则工作览表只是大致的准则，并非绝对性的规定。尤其是以人为工作对象时，随时会有突发状况，须格外警惕。记录表单月例会记录月计划。考核要求参加月例会。计划完成情况。月计划制定。月沟通时间要求每月最后个工作日之前在渠道主管组织下完成绩效述职，并把需要改进的地方纳入到下月的实施计划中。频次要求每月次。规定动作结合自己本月的计划和完成情况，总结自己本月工作的亮点和问题要求定有问题的解决措施。对渠道主管进行述职。执行指引沟通流程绩效沟通的执行流程包括平时积累沟通前准备绩效沟通沟通后的跟进工作。述职内容渠道经理应该从如下方面进行绩效述职回顾本月工作对自己的优点和缺点进行分析述本月的关键动作进行绩效分析谈谈本月工作中的困扰问题提出自己的工作建议计划下月的工作......”。

9、“.....渠道经理根据绩效沟通中渠道主管的意见和要求调整自己的工作重点，对自己存在的问题进行纠正，防止再次出现类似的问题。记录表单绩效沟通记录。考核要求按时质量完成绩效沟通的工作。问题描述处理时限代理费用明细提供个工作日内完成领卡取卡个工作日内完成物料备品个工作日内完成代理商报账个工作日内完成计算机打印机等故障个工作日内完成客户投诉处理小时内回复二问题处理时限要求三客户资料保密要求由于普通社会渠道经理工作性质较为敏感，掌握着公司社会渠道发展规模和重要的渠道商业信息，为保障公司合法利益，要求普通社会渠道经理只允许掌握所管辖区域内社会渠道信息......”。