1、“.....二店容店貌分店面干净布局有序店堂及烟柜整洁分主要考评客户零售环境的清洁度及美观度。通过考评人员实地走访进行评价计分。店面布局店堂烟柜全部整洁美观积分，烟柜整洁美观积分，般积分，差的积分。亮证立牌醒目规范分亮证主要指烟草专卖零售许可证零售户服务公约等能在店内醒目位臵上墙，立牌主要指公司发放的新品展示牌未成年警示牌无假冒卷烟商店等能整齐的在烟柜上摆放。通过考评人员实地走访对当月情况进行评价计分。醒目整洁积分，般积分，无亮证不得分。三出样陈列分卷烟出样柜台分主要考评客户卷烟陈列用具的规范整洁性，是否使用柜台进行零包卷烟陈列，通过考评人员实地走访对当月情况进行评价计分。卷烟零包出样柜台积分，混合积分，无零包出样柜台不得分。出样柜台是指该出样柜台只陈列卷烟无其他商品混合是指该出样柜台除卷烟外也有其他商品。公司本月经营品牌上柜出样品种分主要考评客户陈列展示品牌的丰富性，以上柜绝对值进行考评，不包括重复出样。城区及四大集镇展示品牌基数为个，其它农村区域展示品牌基数为个......”。

2、“.....展示品牌基数到位积分，超个奖分，少个扣分。按价格梯次有序出样分公司统要求卷烟陈列应按卷烟价格有序陈列，其它陈列方式也可按厂家按品牌等进行陈列排序。主要考评客户公司终端要求的配合情况。通过考评人员实地走访对当月情况进行评价计分。全部品牌按价格梯次出样积分，有序出样积分，无序不得分。有序出样包括按厂家按品牌等进行陈列排序。以卷烟实物出样分为提高客户卷烟陈列的美观统性，要求客户卷烟出样能用实物及统烟模陈列。通过考评人员实地走访对当月情况进行评价计分。全部品牌以实物出样含烟模积分，不到位个扣分，扣完基本分为限。四明码标价分标价签使用规范整洁分要求使用烟草公司统发放标价签大型商场可使用自有规范标价签，日常要保持标价签清洁完整，摆放要到位，标价签需有客户本人的核价章。通过考评人员实地走访对当月情况进行评价计分。规范整洁积分规范积分，整洁积分，不到位不得分。规范指标价签填写准确完整，有核价章。按统零售指导价明码标价分标价签要求必须按公司统零售指导价标示......”。

3、“.....通过考评人员实地走访对当月情况进行评价计分。全部到位含高于指导价积分，不到位不得分。烟签对应分考评要求每标价签必须和同品牌规格相应摆放，做到烟签，对应。通过考评人员实地走访对当月情况进行评价计分。全部到位积分，不到位个扣分，扣完基本分为限。五品牌培育分主要考评客户对品牌培育工作的配合及品牌的切换和培育能力。培育品牌以客户经理通知为准要求客户经理在记事本月度培育品牌栏进行明确，主要考核客户的上柜情况要求能单包进行柜台出样及客户的进货情况，上柜考评，通过考评人员实地走访对当月情况进行评价计分。进货考评，通过考评人员营销系统相应数据查询进行评价计划分。全部到位积分上柜到位积分，少个扣分进货到位积分，少个扣分。扣完基本分为限。六需求填报分月度要货协议值分要求客户能配合公司做好按客户需求组织订单工作，在月末完成记事本下月度要货协商量的预测和填写，填写要求全面准确及时。通过考评人员实地走访核查客户服务记事本，并对照营销系统数据对当月情况进行评价计分......”。

4、“.....不到位不得分。周订货要货量分为保证客户订货流程畅流准确，要求客户在订货前完成记事本每周次订货要货量的填写，填写要求认真全面及时。通过考评人员实地走访核查客户服务记事本，对照客户订货频率时间进行评价计分。订货前认真全面按时完成积分，不到位次扣分，扣完基本分为限。三配合度奖分项，不设上限会议学习培训考评客户对局公司举办的各项会议培训座谈等的参与积极程度。通过到会签到记录进行评价计分，按次奖分，每参加次奖分。二库存监测与盈利度测评考评客户能否积极配合做好库存监测与盈利度测评工作。要求认真全面准确真实及时。通过考评人员实地走访核查相关数据登记表，并对照营销系统数据对当月情况进行评价计分。按要求认真全面准确真实按时完成酌情奖分。三协作配合。积极配合支持客户市场经理工作此项由相应客户市场经理对当月客户表现作出评价，配合支持积极的酌情奖分。积极配合支持送货员工作此项由相应送货员对当月客户表现作出评价，并在考评情况表相应栏上予以登记。配合支持积极的酌情奖分......”。

5、“.....按次奖分，建议性投稿被公司采纳次奖分。四规范度扣分项，不设下限五相符规范要求烟草专卖零售许可证的持证人接货签收人持卡人经营地址经营人相符，此项由相关人员通过实地走访调查，并对照系统登记信息对当月情况进行计分。按次扣分，发现有不相符项且未按规定及时办理变更等相关手续的，每次扣分。二市场净化未在当地烟草批发企业进货此项由专卖人员通过实地走访检查作出评价计分，按次扣分，每发现次扣分。销售非法生产的烟草专卖品此项由专卖人员通过实地走访检查作出评价计分，按次扣分，每发现次扣分。销售无标志的外国卷烟出口倒流卷烟此项由专卖人员通过实地走访检查作出评价计分，按次扣分，每发现次扣分。替其他零售户代订卷烟或因其他违法经营行为被相关部门查处此项由专卖人员通过实地走访检查作出评价计分，按次扣分，每发现次扣分......”。

6、“.....不成功次扣分,扣完基本分为限。店容店貌店面干净布局有序店堂及烟柜整洁按月积分店面布局店堂烟柜全部整洁美观积分，烟柜整洁美观积分，般积分，差的积分。亮证立牌醒目规范按月积分醒目整洁积分，般亮证积分，无亮证不得分。出样陈列卷烟出样柜台按月积分卷烟零包出样柜台积分，混合积分，无零包出样柜台不得分。公司本月经营品牌上柜出按月积分城镇个农村个。到位样品种积分，超个奖分，少个扣分。按价格梯次有序出样按月积分全部品牌按价格梯次出样积分，有序出样积分，无序不得分。以卷烟实物出样按月积分全部品牌以实物出样含烟模积分，不到位个扣分，扣完基本分为限......”。

7、“.....整洁积分，不到位不得分。按统零售指导价明码标价按月积分全部到位含高于指导价积分，不到位不得分。烟签对应按月积分全部到位积分，不到位个扣分，扣完基本分为限。品牌培育月度培育品牌按月积分全部到位积分上柜到位积分，少个扣分进货到位积分，少个扣分。扣完基本分为限。需求填报月度要货协议值按月积分按要求全面准确按时完成积分，不到位不得分。周订货要货量按次积分订货前认真全面按时完成积分，不到位次扣分，扣完基本分为限。配合度会议学习培训参加会议培训座谈等奖分项按次奖分每参加次奖分库存监测与盈利度测评积极配合做好库存监测与盈利度测评工作奖分项按月奖分按要求认真全面准确真实按时完成酌情奖分。协作配合积极配合支持客户市场经理工作奖分项按月奖分配合支持积极的酌情奖分。积极配合支持送货员工作奖分项按月奖分配合支持积极的酌情奖分。合理建议对专卖管理市场营销客户服务等方面提出合理化建议......”。

8、“.....每次扣分。市场净化未在当地烟草批发企业进货扣分项按次扣分每发现次扣分。销售非法生产的烟草专卖品扣分项按次扣分每发现次扣分。销售无标志的外国卷烟专供出口卷烟没收的非法进口卷烟扣分项按次扣分每发现次扣分。卷烟零售客户类别评定管理办法试行稿客户类别是货源供应的主要依据。为适应地区营销体化管理，最大限度地配臵好企业资源强化客户关系管理实现卷烟货源供应的公正公平及合理性，有效满足不同客户需求，提升客户价值和市场潜力，全面提高卷烟营销网络运行质量和水平，促进卷烟市场体系更加成熟和完善，结合市局公司零售户类别评定实施意见和余杭烟草卷烟零售户积分制管理规定，制定本办法。分类目的努力提升零售客户的盈利能力和水平，达到客我双赢。二分类原则充分体现公开公平公正和易于操作原则。三分类依据经营能力指标主要指个时间段内零售户的卷烟进货总量省外二类烟进货量和低档烟进货量情况。二基础管理指标......”。

9、“.....四类别设臵为结合地区体化管理，客户类别设臵分般类别和特殊类别两大类，共个类别。般类别划分为三个大类十个细类，三个大类是三类，十个细类为类分为类类分为类类分为类。二特殊类别划分为类商超便利店和类宾馆饭店，根据经营能力和经营规模分为。五评定周期客户类别每季度评定次，如果有特殊情况并需要另行调整客户分类的，按规范管理的有关要求，留下类别调整的痕迹，逐级上报审批，由客户经理及时通知零售客户。六评定办法般类别客户的评定。对般类别客户的类别评定分经营能力状况初评和基础管理状况调整两步实施经营能力状况初评。以零售户最近个月的贡献度积分进行初评。贡献度积分包括进货总量分值省外二类烟分值和低档烟分值，即积分考评表中贡献度的分值。划分标准按公司核定的各类别比例，根据贡献度分值从高到低进行类别划分。基础管理状况调整。在经营能力状况初评基础上，以零售户最近个月的基础管理状况进行调整......”。