1、“.....检查次月员工培训小时周员工流动率外语合格率部门辖区和员工被投诉情况员工出勤率九人力资源部经理与部门业绩考核标准考核项目标准考核项目标准人员流动率劳动保护用品发放的准确率员工招聘合格率全年培训计划的完成工资总额的核准次年完成全年培训预算培训到位费用不超劳动定额的核准次年培训费用指标元年劳动定员的核定次年建立员工培训档案全员出勤情况的考核率培训的形式不少于种年全店考核制度的补充与完善次年外语培训的语种不少于种对部门考核工作的考评次年入职培训对员工工作表现的考评次年专题培训次年员工人事档案调转准确率基础培训次年人事工资编制统计准确率对各部门培训工作的追踪评估考次年其它各类报表准确率对各部门培训效果的检查验收次年奖金核算的准确率对各部门的每周业务培训的抽查次周名牌的配备率对各部门外语培训效果的抽查次月劳动保护制度的完善率对员工考勤情况的抽查次周劳动保护的宣传教育次年部门辖区和员工被投诉情况十员工饭堂业绩考核标准考核项目标准出勤率安全达标率执行酒店规章制度环境卫生合格率伙委会例会次月对员工食堂......”。

2、“.....杜绝食品中毒事故食品化验合格率计量监测合格率设施设备完好率部门辖区和员工被投诉情况十员工宿舍业绩考核标准考核项目标准出勤率安全达标率执行酒店规章制度环境卫生合格率宿委会例会次月对员工宿舍的满意程度对员工宿舍的表扬对员工宿舍的投诉员工宿舍的成本员工宿舍的亏损员工宿舍的盈余员工被褥等用品用具的管理设施设备完好率部门辖区和员工被投诉情况十二财务部经理与部门业绩考核标准考核项目标准考核项目标准总体要求二会计无违反财经制度日报表准确率资金周转天数不超过天月报表准确率应收帐款指标平均不超过万元月报表每月日前完成财务分析次月按时向总公司交纳税费等经营情况及费用指标的预测次年原始凭证的存档年出勤率查阅原始凭证符合审批手续执行酒店规章制度接受上级财务检查的合格率前台岗位外语合格率三出纳前台岗位员工被投诉率月收付款差错率不能超过员工培训次月奖金福利指标下达后三天内下发员工上岗前例会分钟天鉴别拒收假钞率部门经......”。

3、“.....理每日巡视小时天核发工资不超过每月日财务安全达标率工资核发的准确率财务设施设备完好率部门辖区和员工被投诉情况环境卫生检查合格率全面卫生次周十三采购部经理与部门业绩考核标准考核项目标准计划物资保证随领随有无特殊情况领用物品等候时间不超过分钟工作服质量合格率工作服发放到位率采购物品合格率计划外物资符合审批手续采购工作效率仓库管理完好率仓库管理卫生情况员工出勤率十四工程部经理与部门业绩考核标准考核项目标准考核项目标准设备完好率员工培训小时周能源费指标不超过营业额额上岗前例会次天安全运行率执行制度计划维修的完成率安全达标率未超过使用期限的设备报率不超过全面卫生检查次周维修房不超过间天环境卫生检查合格率日常维修的到位率维修任务单出勤率客房巡查检修次月部门经理巡视次日控制供电指标不超过瓦月重要活动现场组织与指挥控制供水指标不超过吨年联络检查次月室内空调温度不高于房间监测指标水箱化验合格率供暖室内温度不低于计量检测合格率供暖厅温度不低于各种泵检查保养次月冷热水供应不间断厨房设备巡检次月跑冒滴漏无制......”。

4、“.....不定期检查次周保证安全通道畅通次天店内秩序管理合格率......”。

5、“.....安全达标完好率车辆管理合格率安全门完好率自行车存放合格率客房门锁安全完好率员工自行车存放合格率客户磁卡万能钥匙管理次天烟感器的清洗次年检查各部门安全责任心落实情况次年安全设备的测试次年对各部门的安全考核次年消防报警信号的处理在分钟之内给各部门上安全培训课次年烟感报警后分钟赶到现场全店会使用消防器材的员工占自动防火门的有效无误消防演习次年电视监控的监视效果组织义务消防队活动次年重要活动现场组织指挥经理在场应急措施健全岗位人员培训率安全制度健全出勤率交接班记录健全环境卫生检查合格率动火档案记录健全部门经理每日巡视次天小时安全事故档安记录健全安全工作小结次月住店宾客档案记录健全遵守各项制度重大活动安全保障记录健全文明执法情况案件侦破率部门辖区和员工被投诉情况小时巡逻的到位率重点部位的巡查次天十六总经理办公室秘书与部门业绩考核标准考核项目标准考核项目标准公文写作及时准确值班到位情况材料打印合格率出勤率材料打印满意程度总经理交办事项不漏不误打印材料文件速度准时执行店规店纪合格率档案立卷建立达标......”。

6、“.....以及国防军事情报等均属国家保密之列。凡涉及本酒店的经营策略管理方针财务资料经营信息业务报表及人事档案资料客情资料均属酒店保密范围之列。凡酒店员工应严守国家机密和酒店保密纪律，提高保密意识，不该问的不问，不该看的不看，不该说的不说，不该听不听。发现泄露机密的苗头应尽力挽救制止，并及时汇报。凡属国家省市政府部门和本部门的正式文件，都须严格按照酒店的收发文制度，进行签收登记编号和发送工作。严格控制保密文件的发送范围。保密性文件般不印发，而采取传阅的方式，由总经理室附文件送阅单，由阅文者签名。各部门收存带有文头和文件编号之文件，年底必须清理交回总经理室......”。

7、“.....如有泄密事件发生时，按情节轻重分别予以书面警告严厉处罚或开除的处分。会议制度酒店除每周二周五下午召开日常例会外特殊情况另行通知，每个月定期或不定期召开市场推广会议成本采购会议服务质量管理会议和消防安全会议。例会由总经理或授权人主持，各部门负责人或授权人前日值班经理参加，按顺时针顺序，对前段的工作情况和当日的工作安排做简单汇报。市场推广会议在当月最后个星期具体时间待定由市场总监主持，餐饮部康乐部房务部部门经理以及市场销售经理公关主管桑拿中心主管和前厅主管参加，并按顺序汇报讨论总结上月本月以至下月的经营运作和与市场营销推广相关的工作。成本采购会议在编制每月酒店营业会议报表后由财务部总监主持，相关营业部门负责人分部主管和相关人员如中西厨行政总厨及其副手，财务部经理及副手等以及其他部门相关人员参加，对成本控制核算采购服务等工作进行总结讨论和分析，并制定相应改进措施。服务质量管理会议在每月每个星期四具体时间待定由人力资源经理主持......”。

8、“.....对酒店当月的服务质量管理工作进行总结分析，并对下月的具体工作进行讨论和明确。消防会议在每月第三个星期三具体时间待定由保安部经理主持，各部门消防责任人保安部消防主管工程部相关工程技术负责人员参加，对酒店个月来的消防安全工作进行总结和布置整改相关工作，以及为更好地完成消防安全工作提出改进意见并予以落实。各部门参加会议人员应准时出席会议，如因故无法出席需授权或委派下级主管人员参加会议。各个会议应遵守严肃高效的原则，应将通讯工具转为振铃或无铃声，并不宜在会议长时接听电话，特殊情况时应放低声音并尽快走到会场外接听，以免影响会议顺利进行。各项专题会议均需于次日形成会议纪要，抄报总经理，如会议形成决议则同呈报总经理。财务费用分析会议人力资源会议和信用会议，将定期或不定期在完成报表后或特殊情况下，根据总经理的指示或相关部门的需要，在例会结束后进行上述专项会议，特殊情况下由总经理或部门指定参加会议人员......”。

9、“.....人力资源会议主要是对酒店人力资源情况进行分析，并对特殊的人力资源管理工作进行专题讨论，如招聘补员员工晋升违纪等。信用会议主要是对信贷管理工作进行总结和分析，对商务客户应收账款情况进行分析，并拟定追收政策和方案，减少酒店应收帐。上述会议纪要属酒店秘密文件。交际接待制度因公需要接待客户用餐住房及其他项目时填写宴请审批表单，经部门负责人审批总经理审批后，按批准的项目执行审批根据是董事会下发的温泉大酒店折扣政策试行接待宴请原则上应在店内，特殊情况需在店外消费时必须事先得到总经理的批准经手人应在店内帐单或店外发票简单说明宴请事项，注明宴请审批表的编号申请部门应将批准后的宴请审批表送交财务部备查财务部根据经批准的审批表对部门的宴请活动进行审核。考察制度各部门因业务和管理需要外出进行考察，需向总经理提出书面申请报告。报告中必须详尽列明计划考察的时间地点主题目的项目参加人员费用和交通等内容的方案。方案经总经理审批并报董事会准后执行。考察部门组织人员前往考察地点需按考察计划参观考察学习......”。