1、“.....到每个工作环节中，为每位顾客提供优质的服务。对门店进行年度季度月度人力资源规划，组织招聘与实施，建立管理员工晋升机制，培育管理人员队伍的梯队建设，进行门店员工职业生涯规划，提高凝聚力，降低员工流动率。对核心员工的培育与发展，及员工流动率的标准要求负责。协调各门店与总部各职能部门的工作关系，促进门店销售与服务。协助总经理进行战略规划，发展方向与经营目标的确立战略定位及战略的实施与控制。配合营销策划部统筹安排门店执行相关促销活动协助营销策划部进行会员发展与管理。与采购部起不断完善执行商品管理流程制度，加强商品的有效管理。权限拥有运营部员工编制招聘培训调配控制激励考核优胜劣汰等管理职能的权利。责任对门店营运总目标的完成负责。对门店营运作业流程的高效运转负责。对部门运营成本的有效发挥与控制负责。对门店考核激励体系的有效执行负责。对门店整体服务质量优劣负责......”。

2、“.....对部门核心员工的培育与发展，及员工离职率负责。对门店与其他部门的有效协作负责。对部门固定资产的正常使用维护及安全负责。具体工作门店营运管理行使对各门店员工的定编招聘培训调配监控考核激励等管理职能工作。指导门店员工工作，管理员工晋升机制，培育部门员工人才梯队建设。不断完善指导培训监控执行门店营运作业流程。拟定年度季度月度销售计划,各门店销售目标。根据各门店区域市场实际情况进行目标分解，落实到各门店负责人及组班，并指导监控销售执行情况。每月对门店业绩进行分析汇总，了解各门店的销售达成情况，分析各门店商品销售走势，直接竞争对手商品策略促销策略等，发现营运中各环节直接存在的问题和分析潜在的问题，找出促进销售降低成本的办法。向上级领导递交月销售分析报告。制定不断完善考核制度方案，对执行情况进行有效考核评估。并做好员工绩效面谈。制定不断完善培训体系传帮带培训管理制度......”。

3、“.....使门店的每位员工在工作心态服务质量销售技巧管理水平专业知识团队凝聚力等方面不断地得到提高。店进行服务质量管理，将公司的服务理念服务标准要求服务特色和服务技巧执行到门店每位员工的言行中，到每个工作环节中，为每位顾客提供优质的服务。定期每周每月召开门店工作协调会议及营运分析会议，统计分析解决门店各类问题，分享门店成功经验。进行门店销售成本控制管理，制定相关成本制度，监控机制，有效降低部门营运成本。配合营销策划部统筹安排门店执行促销活动协助营销策划部进行会员发展与管理。与采购部起不断完善执行商品优化管理流程制度，加强商品的有效管理。统筹安排各门店每个季度进行商圈市场调查，统计门店调查结果及建议，为营销策划采购分析提供数据。商圈市场调查内容包括掌握行业市场商品发展走势掌握竞争对手的商品结构分类及商品数量掌握消费者商品需求量及需求特性与消费规律等......”。

4、“.....包括防水防火防盗门店财务安全管理盘点监督日常货品的抽查等安全防范工作。每周周例会前向上级领导递交缺货报告。部门所有固定资产的监督,是否正常使用维护及安全完好。定期向上级领导汇报周月工作总结与工作计划。协调管理统筹安排协助营销策划部进行会员发展与管理。协助总经理进行企业战略规划，发展方向与经营目标，战略定位及战略实施与控制。工作衡量标准营业总销售目标的完成率业绩指标部门营运费用成本控制率管理指标部门门店各项机制的有效运转管理指标部门门店的人才培育及人员离职率管理指标各门店的整体服务质量优劣管理指标各门店培训的整体效果管理指标对门店及仓库的安全管理负责管理指标对门店商圈市场调查报告及成效负责管理指标二岗位营运部区域主管直属上级营运部经理直属下级所管辖区域内各门店店长岗位描述在部门经理的统筹安排下，协助部门经理对所管辖区域内行使各项管理职能工作......”。

5、“.....指导门店员工工作，管理员工晋升机制，培育部门员工人才梯队建设。不断完善指导培训监控执行门店营运作业流程。拟定年度季度月度销售计划,各门店销售目标。根据各门店区域市场实际情况进行目标分解，落实到各门店负责人及组班，并指导监控销售执行情况。每月对门店业绩进行分析汇总，了解各门店的销售达成情况，分析各门店商品销售走势，直接竞争对手商品策略促销策略等，发现营运中各环节直接存在的问题和分析潜在的问题，找出促进销售降低成本的办法。向上级领导递交月销售分析报告。执行公司考核制度方案，对执行情况进行有效考核评估。并做好员工绩效面谈。协助部门经理制定不断完善培训体系传帮带培训管理制度，制定年度季度月度相关培训计划，使门店的每位员工在工作心态服务质量销售技巧管理水平专业知识团队凝聚力等方面不断地得到提高。服务质量管理......”。

6、“.....到每个工作环节中，为每位顾客提供优质的服务。定期每周每月召开门店工作协调会议及营运分析会议，统计分析解决门店各类问题，分享门店成功经验。进行门店销售成本控制管理，制定相关成本制度，监控机制，有效降低部门营运成本。配合营销策划部统筹安排门店执行促销活动协助营销策划部进行会员发展与管理。与采购部起不断完善执行商品优化管理流程制度，加强商品的有效管理。协助营运部经理对所负责区域各门店人员的定编和合理调配，培育和选拔门店梯队人才建设，储备合格的管理人才。统筹安排各门店每个季度进行商圈市场调查，统计门店调查结果及建议，为营销策划采购分析提供数据。商圈市场调查内容包括掌握行业市场商品发展走势掌握竞争对手的商品结构分类及商品数量掌握消费者商品需求量及需求特性与消费规律等。对所负责区域各门店按照的要求及门店标准要求进行督导检查......”。

7、“.....做好各门店及仓库安全管理防范工作，包括防水防火防盗门店财务安全管理盘点监督日常货品的抽查等安全防范工作。所负责区域门店所有固定资产的监督,是否正常使用维护及安全完好。每周周例会前向上级领导递交缺货报告。定期向上级领导汇报周月工作总结与工作计划。权限拥有所负责区域内各门店员工的编制招聘调配考核监督优胜劣汰等管理职能的建议权。责任对所负责区域内各门店营运目标的完成负责。对所负责区域内各门店营运作业流程的高效执行负责。对所负责区域内各门店营运成本的有效发挥与控制负责。对所负责区域内各门店考核激励体系的有效执行负责。对所负责区域内各门店整体服务质量优劣负责。对所负责区域内各门店培训的整体效果负责。对所负责区域内各门店人才培育及员工流动率负责。对所负责区域内各门店及仓库的安全管理负责。对所负责区域内各门店商圈市场调查报告及成效负责......”。

8、“.....并向全体员工公布。在考核过程中必须严格遵守这些规定。尊重客观事实原则考评要遵循客观事实，杜绝掺杂个人感情，同时，考评要与即定考核标准进行比较，而不是人与人之间进行比较及时反馈原则考评结果定要及时反馈给被考核者本人，在反馈考评结果时，应当向被考者进行说明和解释，肯定他们的成绩和进步，指出他们的不足和工作中出现问题的地方，并进行指导改进和提供今后努力的方向三考核规定考核对象范围总部所有员工评分尺度每项考核指标单项占分或以上的，如果有违反或者未达标，应进行逐渐递减打分，考核者须根据被考核者的各项工作实际进展情况或违反情节轻重，进行适当的合理的客观的评分评分方法日常观察依据每位员工岗位考核细则，每天对被考核者各项工作进程进行监督和检查，随时掌握各项工作进展情况......”。

9、“.....工作出现失误或进展缓慢，或未达到即定效果目标的，要沟通指出并指导纠正，并记录备档在职业素养团队合作工作态度方面要细心观察，要及时做思想工作，情节严重的记录备档。每周通过被考核者的工作总结完成情况进行考核评分，考核每项工作完成结果，并从结果中分析出那些工作环节考核条列出了问题，没有做好。记录备档每周通过与其他部门协作所出现的问题，按照岗位职责描述流程操作规定，找到责任归属，最后依据员工岗位考核标准，进行记录备档④每周通过其他部门或员工的投诉，按照岗位职责描述流程操作规定，找到责任归属，最后依据员工岗位考核细则，进行记录备档些难以量化的管理考核指标，可以通过被考核者的整体工作效果和结果完成情况进行分析所影响结果完成情况的原因与问题，进行记录备档每周对每天的汇总，每月对每周的汇总，每底把所得实际考核分数表递交给人事行政部进行汇总，汇总后递交总经理审批......”。