1、“.....此处附上当地交通违章处理及电话网站更贴心的综合服务，让您感受到家样的关怀,二服务对象公司广大入会车友朋友三俱乐部服务热线服务热线投诉电话维修服务热线保险理赔热线小时救援热线公司网址会员章程第章总则第条宗旨以车会友，促进交流，扩大生活空间，提供生活质量。车友天地，互相交流用车的心得和经验，提高驾驶技能和乐趣。利用规模，降低用车成本。团结协作，维护利益。第二条本车友会采取会员制，会员享有本章程规定的各项权利，并承担本章程规定的各种责任和义务。第二章入会须知第三条遵守国家宪法法律的规定，拥护并承认本车友会章程。第四条车友入会需按要求如实填写车友入会申请表，提供身份证行驶证驾驶证等有效证件，同时缴纳年服务费......”。

2、“.....第五条俱乐部以会员车辆为单位接纳会员，实行车卡制。第六条会员卡作为俱乐部专用卡，可在本俱乐部所属特约经销商使用，享受本会员手册所提供的各项优惠服务。第七条会员卡有效期为年。第三章会员的权利与义务第八条会员享有车友俱乐部会员手册中规定的权利。第九条会员有权参加本俱乐部组织的各种集会联谊和自驾游等活动。第十条会员享有其他作为俱乐部成员应该享受的权利。第十条会员享有对俱乐部成员的投诉权。投诉电话，俱乐部再调查核实后三天内予以答复。第十二条会员车辆按照本俱乐部的要求张贴俱乐部统的车辆标识车标。第十三条会员应自觉维护本俱乐部的声誉和形象，在任何情况下均不得蓄意破坏本俱乐部的形象。第四章俱乐部的权利和义务第十四条本俱乐部保留对车友俱乐部会员手册和本章程的修改和解释的权利。第十五条对有任何违背本章程的会员，本俱乐部有拒绝为其服务甚至取消其会员资格的权利，所有相关费用不予退还。第十六条本俱乐部依照本章程，为会员提供完善优质快捷的服务，充分保障会员权利......”。

3、“.....如洪水地震等自然灾害时，本俱乐部将无法履行服务承诺。第五章附则第十八条本章程的解释权在客服部。第十九条本章程自通过之日起生效。会员服务项目纲要免费服务咨询服务本俱乐部将最新的车辆维护常识车辆保险常识交通法规交通安全知识等通过短信群发电子邮箱等多渠道及时传递给会员。二温馨提醒服务车辆年审驾照年审车辆保险加纳各项规费例行保养公司或厂家的各项优惠活动通知会员卡到期等。三车辆清洁会员可在本俱乐部所属的特约经销商享受无数次免费洗车服务。优惠服务车辆维修服务会员车辆到我公司维修站进行维修时，可享受相关优惠服务。二紧急救援服务本车友会提供小时紧急援油现场抢修事故拖车服务。三保险服务保险咨询车辆投保保险理赔验车协助交通事故处理等。车证代办限籍车辆代缴养路费车船税统缴过路过桥费代办证件年审换证补证过户转籍等手续。相关费用按部门收费标准由会员承担，代办证件的服务费免费。服务细则汽车紧急救援，现场维修是指车友俱乐部会员车辆在行驶过程中出现故障无法行驶或陷入泥沙等受困......”。

4、“.....经现场救援工作人员采取措施后般有三种结果车俩彻底修好，可以正常行驶。车俩临时修好，可以行驶，但仍需要到服务站才能彻底修好。车辆修不好，需拖至服务站修理。二拖车牵引当您车辆出现故障无法在现场解决的话，我们的服务人员会将接您的车辆拖至特约服务站。三现场更换轮胎如果您车辆轮胎出现问题时，我们的服务人员将帮您换装轮胎。四紧急送油当您车辆在行驶途中因为燃油耗尽而抛锚时，我们会为您提供送油服务，所供油费由会员自行承担。五启动车辆当因天气等原因车辆无法启动时，由我们来为您发动车辆。六车辆泵电当您的车辆因为电瓶电不足无法启动时，我们将上门为你提供泵电服务。七证件补办限籍车辆遗失补办行驶证养路费缴讫证车辆购置附加税证车牌等服务。办理时，需要会员提供必要资料并签订委托书。八代办车辆年检接受服务的车辆必须是已经办理了车辆保险缴纳了养路费以及没有违章记录的车辆会员必须提供真实完整齐全的年检材料并与俱乐部签订年检委托书，俱乐部工作人员上门接车，双方需填写接车交接单......”。

5、“.....需预付所需费用，提供行驶证复印件份。如经提醒后，会员未按期预付所需费用，俱乐部不予以办理，并不承担任何责任。十免服务费代办车辆保险和理赔俱乐部可上门办理车辆保险，并给予政策允许的优惠。对在俱乐部办理保险的车辆，可享受免服务费的理赔服务需俱乐部代为理赔时，会员需提供真实完整齐全的材料，给予积极的配合，并与俱乐部签订正式委托书。十事故处理俱乐部依据教徒事故处理的有关规定可以协助会员进行交通事故的处理不包括驾驶执照的处理。俱乐部提供免费的事故法律咨询，并为会员提供免费的事故现场协助处理，事故处理过程中发生的交通食宿及事故所需费用按委托代理书的标准另行收取，不包含再事故处理的服务费中。十二新车导购俱乐部为普通会员提供代购新车保险办理上牌等条龙服务。十三车辆养护维修服务车友俱乐部所属服务站为会员提供各项车辆养护和维修服务，并根据物价部门制定的汽车维修行业收费标准对维修工时费折扣优惠，同时对配件实行相应的保修承诺......”。

6、“.....二协议提醒服务依照会员登记的方式进行提醒，如联络方式不畅通，俱乐部将与会员指定的委托人联系。如会员联系方式变更，应及时向俱乐部申请信息更新。协议提醒服务包括养路费到期提醒保险到期提醒车辆年检到期提醒驾驶证年审到期提醒车辆养护到期提醒。三友情提醒友情提醒服务包括俱乐部举办的各项活动为会员提供新的折扣服务项目服务内容变更以及会员生日提醒生日祝福等。友情提醒采用电话联系短信发送等提醒方式。会员积分奖励为鼓励会员积极融入车友大家庭，充分享用俱乐部和会员资源，共同参与会员与俱乐部之间会员与会员之间多种多样的互动与联系，会员实行积分制。诚信分会员从入会到会籍期满，期间无违章记录交通事故守时守约有诚信等，可获赠积分。二互动参与分会员积极参与俱乐部组织的各项活动，参与组织活动以及再活动中表现优异者，每次可获得积分。三介绍其他客户成功购买辆车可获兑换积分分。四在本店上全险或续全险可获兑换积分分。五直接购卡的客户可以获得与卡面值相同的积分......”。

7、“.....结算时积分规则如积分从入会时开始计算客户消费属客户帐类别每消费元可以得到分的积分客户消费属厂家索赔帐类别每消费元可以得到分的积分客户消费属保险帐类别每消费元可以得到分的积分客户消费属内部帐类别每消费元可以得到分的积分。会员凭积分消费，每积满分，可以抵扣维修工时费元或兑换价值元的礼品。会员积分只能在本服务站或半俱乐部关联的企业中使用，如在本服务站中使用，仅限于抵扣维修工时费或换购礼品。本积分不设找赎，不兑换现金。会员升级升级本俱乐部实行会员积分制，您可以通过在专营店消费而得到相应的积分，从而得到会员资格的晋升及对应的奖励。俱乐部会员分为金卡银卡普通卡，可以通过累计消费积分进行晋级，享受更多的优惠及服务当会员积分达到相应标准后，客户服务中心服务人员会电话短信通知会员可以晋升为更高级别的会员......”。

8、“.....逾期日未续会，本俱乐部有权取消其会员资格。二换卡退会补卡及资料变更办法换卡普通会员享有升级更高会员级别的权利，并同时享有相应的会员权利。会员换卡需向俱乐部提出申请，经俱乐部审核同意，交纳相应的服务费差额，俱乐部给予换卡，新会籍周期从换卡之日起计算。二退会会员入会半个月内，享有退会的权利。退会的会员需提出退会申请，说明退会原因即可办理退会手续。但退会时需要结清服务费，并承担原会费的费用。三补卡会员卡是会员接收服务的重要凭证，如会员卡遗失，应及时到俱乐部补办，并交纳工本费元。四资料变更会员资料是会员接收俱乐部服务最基本的依据，若原资料情况发生变动，会员应主动要求俱乐部进行变更，否则将影响会员享受正常的服务。资料变更时，会员需提交书面说明。三特别说明救援到达时间常规情况下，距服务站公里范围内救援车分钟内到达施救现场在下列情况下......”。

9、“.....会员需在现场或跟车同行，也方便俱乐部为您服务。三因救援产生的过路费过桥费及停车费，均由会员承担。四在长途拖车时，如因会员原因导致车辆空驶，会员除应支付所发生的过路费过桥费停车费及工作人员食宿费外，还需根据实际预报费用支付空驶费。五俱乐部向会员提供提醒服务和活动通知时，均通过会员所登记的提醒方式实施。如联络方式发生变更，会员未及时通知俱乐部，或联络方式在三日之内不畅通，俱乐部不承担由此产生的切后果。六俱乐部实施提醒服务后，因会员自身原因延误导致了车辆管理部门规定的办理日期或造成其他损失，俱乐部不承担由此产生的任何后果。七俱乐部所提供的切服务均以会员章程以其附件或网站短信正式发布的消息为准，任何工作人员的口头宣传均不能作为俱乐部的承诺。八为维护会员利益，在俱乐部工作人员上门提供服务时，请务必查看工作人员的俱乐部服务证并与俱乐部客服部联系，确认经办人的身份。否则，本俱乐部不承担由此产生的切后果......”。