1、“.....每周巡查弱电井次，井道内须保持无杂物无存水，各类电缆均应放置于电缆桥架内，并盖好盖板，做好检查记录。对所辖设备须保持清洁整齐，各连接线接点必须保证接触良好。维修人员工作完毕后，须立即回到指定地点休息待命，除工作需要外，不得随意走动，不得进入任何草坪绿地。维修人员不得在大厦范围内高声喧哗，随地吐痰，乱扔废弃物。维修人员进入客户区域维修时，必须敲门，在获得同意后方可进入，必须着装整洁，态度礼貌，保持安静，不得在客户区域内吸烟喝水，不得以任何方式获取报酬小费及物品，不得动用客户任何物品，需要移动物品时必须征得同意。设备运行技工设备运行技工必须清楚了解本系统情况所辖设备的性能及控制范围。熟练掌握各类设备运行操作及维修保养规程。必须服从专业主管的领导和指挥。认真进行交接班工作，交班人员必须认真讲解本班工作情况，并认真做好交接班记录，接班人员必须清楚了解上班工作内容，仔细查看交接班记录......”。

2、“.....不得代签。认真清点工具，保持良好工作状态，工具使用完毕后，必须擦拭干净，放回原处。按时按数抄录各类计量仪表，不得伪造数据。按时仔细检查所辖各类设备，并认真做好检查记录，不得伪造检查结果。各类设备的操作，必须严格执行有关操作程序。必须保持各设备间的环境及各类设备的清洁，每班至少清洁次，须做到所有设备管线门窗窗台地面柜顶桌面等无尘土无污迹无杂物无积水。与工作有关物品须摆放整齐，不得存放与工作无关之物品。各类记录须做到字迹工整清晰全面，记录单据须保持清洁完整，不得损毁。须保持本系统各类设备正常运行，做到三干净即设备干净机房干净工作场地干净四不漏即不漏电不漏水不漏油不漏气五良好即使用性能良好密封良好紧固良好润滑良好调整良好，各设备如有损坏必须立刻修复，如因客观原因不能修复时，须立即专业主管。值班人员不得在任何设备机房会见客人，须坚守岗位，不得擅自离岗串岗，需暂时离岗时......”。

3、“.....获得批准后方可离岗。本班工作未完成时，须在接班人员的协助下，加班完成，不得移交给接班人员，接班人员必须协助交班人员完成工作后进行交接班。交班人员如发现接班人员酗酒或精神状态不良时，不得进行交班，并须立即报告专业主管，在专业主管未做出具体安排之前，交班人员不得离岗。值班人员严禁睡觉赌博酗酒及任何游戏，值班室及各设备间严禁吸烟。设备维修技工设备维修技工必须熟练掌握各类设备操作运行及维修保养规程。必须服从专业主管的领导和指挥。每日须按时到岗，更换工服，清点工具，须在十五分钟内做好切准备工作。接到维修通知后，必须十分钟内到达现场处理，服从工作安排。处理各类故障须及时准确，保证人身及设备安全，工作完毕须认真清理现场。并将处理结果报告专业主管。每天巡视检查大厦内各机房泵房管井水箱污水井遍，发现问题必须立即报告专业主管，并认真做好巡查记录。空调及给排水系统各类维修......”。

4、“.....安装位置合理，不漏水。管线布局合理，横平竖直。需做防腐防锈保温处理时必须处理完整，不得遗漏。各机房管道井泵房内不得有存水及杂物，须保持环境及设备清洁。各泵辅阀门管线接口不得有跑冒滴漏现象，并必须保持保温防腐处理良好，功能正常。定期检查消防水系统排烟系统正压送风系统等消防有关设备，须保持各设备功能正常。定期检查清理新风机组过滤网风机盘管过滤网，每两周次。维修人员工作完毕后，须立即回到指定地点休息待命，除工作需要外，不得在大厦内随意走动，不得进入任何草坪绿地。维修人员不得在大厦内高声喧哗，随地吐痰，乱扔废弃物。维修人员进入客户区域维修时，必须敲门，在获得同意后，方可进入，必须着装整洁，态度礼貌，保持安静，不得在客户区域内吸烟喝水，不得以任何方式获取报酬小费及物品，不得动用客户任何物品，需要移动物品时必须征得主人同意......”。

5、“.....必须服从综合维修系统工程师的领导和指挥。每日须按时到岗，更换工服，清点工具，须在十五分钟内做好切准备工作。接到维修通知后，必须十分钟内到达现场处理，服从工作安排。处理各类故障须及时准确，保证人身及设备安全，工作完毕须认真清理现场。并将处理结果报告专业主管。空调及给排水系统各类维修，必须做到各阀门接口，安装位置合理，不漏水。管线布局合理，横平竖直。需做防腐防锈保温处理时必须处理完整，不得遗漏。各阀门管线接口不得有跑冒滴漏现象，并必须保持保温防腐处理良好，功能正常。维修人员工作完毕后，须立即回到指定地点休息待命，除工作需要外，不得在大厦内随意走动，不得进入任何草坪绿地。维修人员不得在大厦内高声喧哗，随地吐痰，乱扔废弃物。维修人员进入客户区域维修时，必须敲门，在获得同意后，方可进入，必须着装整洁，态度礼貌，保持安静，不得在客户单元内吸烟喝水，不得以任何方式获取报酬小费及物品......”。

6、“.....需要移动物品时必须征得同意。综合维修万能工万能维修工必须熟练掌握瓦木油工及装修五金安装维修技能，必须服从专业主管的领导和指挥。每日按时到岗，更换工服，清点工具，须在十五分钟内做好切准备工作。接到维修通知后，必须十分钟内到达现场处理，服从工作安排。处理各类装修维修必须细致，必须符合有关规范，不得偷工减料。认真做好检查工作，做好巡检记录，遇有装修损坏五金件损坏检查口未封闭或有污迹等，必须立即处理。须保持本物业公共区域长久如新。第四节工程部管理规定设备故障处理如发生重大设备事故，现场人员立即切断电煤气等危险源，保护事故现场，工程部人员或使用部门应立即通知工程部物业部及总经理。工程部主要负责人和相关人员必须迅速赶赴现场，分析检查故障的原因，采取果断应急措施。总经理总工程师保安部经理查看后，根据现场情况决定立刻修复或关闭有关设备进行抢修。找出原因后......”。

7、“.....专业主管写出份书面报告，说明发生故障的原因，提出预防措施和再次发生故障的处理预案，报总工程师，抄报总经理。如果故障是由于操作人员违反规程造成的责任事故，由专业主管根据情况对责任者提出处理意见，报总监审批后给予处罚，并通知人事部备案如果情况较严重，需要免除责任者，需报人事部和总经理批准。二防火制度消防中央监控室，应具备以下资料及锁匙套完整准确地记录物业火灾预报系统及湿式灭火装置位置图及消防系统图，包括烟感温感探测器和主控屏位置，手提灭火器和灭火毯，消防栓箱配破玻璃按纽和警铃，消防栓系统连消防接合器喷淋系统消防泵等。套清楚及准确的建筑平面图，图内展示各防火卷闸隔火墙危险仓防烟门消防疏散楼梯及消防紧急疏散门等。套各种消防设备之备件清单。套完整之排烟通风图。天然气分布图及阀门开关位置图。工程部必须保存出现紧急情况时联络人的手机号码。指定地点吸烟......”。

8、“.....维修工作中需要使用易燃材料时，应特别小心。各班组不得存放易燃油料公斤以上。不得随意挪动消防设施，发现消防设施损坏或泄露应及时报告。当发生火灾警报，各人员定要认真处理，直到确定火警熄灭或确认是误报为止。各员工遇事时请保持冷静，行动时不要太急躁。任何人士如发现火灾，应先用对讲机或电话报告发生火警的位置和他自己的动向。当有火灾警报时，以下的警铃应不断地响起首层火灾的楼层与发生火灾相邻的楼层发生火灾，工程部的首要任务是保证消防水泵，正压风机，排烟风机正常运行，保证供水供电，并及时通知保安灭火。发生火灾时，工程部应做好以下工作派有经验的工程人员前往控制室协调救火工作。尽可能从消防报警系统主屏找出火警的楼层和警报之种类。通知专业主管有关情况。通知所有当值员工，尤其是身处地库及机房之员工。当消防员到场，立刻配合保安管理员向他们报告所知情况。其他当值工程人员留守岗位候命戒备......”。

9、“.....与各部员工合作，确保各消防系统运作正常。必要情况下，向消防队提供大厦消防设备资料通知有关工程人员在工程部候命。冷冻机房之员工应刻察看全机房范围，确定警报是否源自主机房。如火灾在机房内，不要冒险在可能情况下，关掉冷冻主机，立即报告工程部值班室用现有工具和灭火器材将火扑灭。如不能把火扑灭，应立刻锁门离开现场。当值工程人员应立刻上报，不要独自冒险，如发觉火势蔓延，应尽快离开现场，在可能情况下，用手提灭火器或消防栓尝试把火扑灭。与工程部保持联络及依照上级之指示行动。当火被扑灭或确证是误报后火灾警报系统及其它消喷系统重置还原，如有消防队长在场，须征得消防队长同意才可行动。如喷淋系统正在洒水，应关闭消防水泵电源，将分层阀关上，以便清理更换喷淋头及其它损毁的设备，使系统尽快恢复正常。检查受影响的楼层，并拍照作好记录。尽快写出报告连照片和出事原因呈交总经理......”。