1、“.....并调离岗位负有般责任的给予警告或记过处理。发现的交通事故属于重大特大交通事故并负主要责任以上的，对直接责任人的给予开除处分。对负有间接责任人的处理。间接责任人负有重大责任的，给予记过处分或留校察看负有般责任的给予警告或记过处分。学员发生重大特大交通事故，并负主要责任以上的，给予留校察看或开除处分。对负有领导责任人的处理。领导责任人负有重大责任的，给予记过或降职处理负有般责任的给予警告或记过处理。学员发生重大特大交通事故的，并负主要责任以上的给予降职处分。经济处分学校在给予责任人行政处分的同时，并按学校有关规定进行经济处分。如有关部门责令学校承担学员交通事故中的赔偿，责任人同负担学校所承担赔偿费的。刑事责任人负触犯刑律的，由司法部门追究刑事责任。八学员投诉受理制度为规范学员投诉受理工作，及时处理学员投诉，保护学员的合法权益，维护学校的声誉，制定本制度。学员投诉内容学员认为学校教员及其他工作人员，侵害其合法权益时可以进行投诉......”。

2、“.....二学员投诉方式在学员报名大厅教室和训练场地设立学员投诉箱和公示投诉电话。在学校网站上设立电子投诉信箱。三投诉管理学校办公室信访员每日开启投诉信箱和查看互联网，发现投诉应及时处理。接到投诉后，由信访员填写学员投诉表，由办公室主任鉴定意见后，交由分管领导阅示。符合立案条件的，由学校办公室政工组成调查小组进行调查。调查时应形成书面材料，包括证人证言，被投诉人的情况说明及调查报告。调查结束后应将处理意见填写在学员投诉表上，并报送分管校长批准。四投诉处理学员投诉内容属实，应按下列原则处理没有达到规定学时的要对学员补训讽刺挖苦，侮辱打骂学员的由责任人向当面向学员赔礼道歉，并按学校其他规定处理责任人收取钱物或参加宴请的，按学校规定对责任人处以倍罚款，并将收取的钱物或学员宴请支付的费用......”。

3、“.....由校长根据学校有关规定提出处理意见。对投诉的责任人除按上述原则处理外，还应按学校其他规定处理。五处理时限接到学员投诉后，应在三日内处理完毕，需要延长的般不超过日，超过日的由分管领导批准。六学员投诉处理的后续工作学校办公室将学员投诉处理结果及时反馈给学员。处理结果应备案保存。对责任人的处理材料存入本人教学档案。九安全管理制度为加强安全工作，保护国家财产和人民生命安全，杜绝和减少训练车事故，保证正常训练，制定本制度。安全组织学校建立安全领导小组。安全领导小组的职责开展各种形式的安全教育。负责安全工作的日常管促管理。处理训练事故。组织实施安全方案二安全教育开展多种形式的安全教育。学校训练队和教练员应提高对训练安全工作的认识，经常进行安全教育。学校每季度集中进行次安全教育，训练队每月进行次安全教育，教练员每天进行次安全教育。安全教育的内容。安全教育贯彻预防为主的原则......”。

4、“.....按规定对教练车进行报废和更新，报废车辆不得做教练车。教练车上的副制动踏板副加速踏板副后视镜副离合器踏板要齐全有效。每台车配备个灭火器，要定期检查和更新。训练期间每台车选名学员为本车安全员，协助教练员做好安全工作。停放时教练车集中停放，关好门窗锁好车门后，车钥匙统交到门卫集中保管。训练中要遵守道路交通安全法规，保证安全训练。坚持教练车训练前训练中和训练后的三检制度，严禁带故障训练。禁止教练酒后执教和学员酒后训练。严格控制外来人员和车辆进入教练场。四安全检查学校建立安全检查制度。安全检查在定期安全教育前进行。安全检查内容包括安全教育和安全预防事故制度落实情况。按百分之二十的比例抽查教练车，重点检查转向制动等装置。学员使用安全带情况。有无违反操作规程的现象。有无酒后训练情况。教练车安装的安全附属装置是否有效。教练车是否按规定的时间和路线在道路上训练。有无外来人员和车辆进入教练场。检查中问题的处理。检查时发现问题，要求责任人立即整改，时整改不了的应停训......”。

5、“.....五事故处理事故处理程序训练中发生事故按照下列程序处理无论是在训练场或是在道路上，发生交通事故后，都应保护现场，抢救受伤人员移动伤员时应做好标记，并立即向学校公安交通部门和急救中心报告。接受事故调查，如实反映事故发生的经过，并协助有关部门做好笔录。协助有关人员处理事故现场。必要时要留下现场见证人的姓名和联络电话。事故划分与其他人发生事故责任。训练事故分全部责任主要责任同等责任次要责任和无责任。事故责任人应负的责任以交通公安部门认定为准。事故责任。事故教练员应负全部责任。有证据证明学员故意造成的事故可以减轻或免除教练员责任。事故赔偿赔偿费的分担。按事故实际损失额，报保险公司理赔，不足部分由教练员承担。赔偿程序。训练中发生事故，在确定责任的基础上，由保险公司负责赔偿，超过保险公司赔偿范围，或保险公司免赔部分，先由学校统按付，而后向教练员追偿其应承担的部分。事故处理由安质处负责。安质处应根据道路交通安全法规的相关规定制定事故处理的实施细则，报送学校批准后实施......”。

6、“.....具体指标为死亡人或重伤人或轻伤人，财产直接损失在万元以上的。发生重大事故后，必须立即报告学校，学校应在接到事故通知后，小时内向交通局驾管中心报告。事故处理后日内向交通公安部门递交事故报告。七安全应急预案安质处负责制定安全应急预案。安全应急预案内容包括突然出现异常气候，训练中需采取的应急预案措施。发生重大交通事故时伤员抢救和调整训练车辆。车辆出现紧急情况时的救助。其他危及安全情况的处理。安全紧急预案的启动由校长批准。十教练车管理制度为加强教练车管理，延长教练车使用寿命，保证教练车的完好率，根据国家有关规定，结合我校实际，制定本制度。教练车的使用教练车必须汽车证件齐全，技术性能状况良好，并据有统的教练车标识。未经批准，不准挪用教练车进行客货运输。与培训无关的人员不准乘坐教练车。教练车必须在规定的路线进行训练。二教练车维护教练车维护种类教练车坚持实行日常维护，级维护和二级维护等。日常维护由教练员负责。级维护由教练员协助学校修养厂进行修理工作......”。

7、“.....二教练车维护内容教练车维护内容应按照交通部门的规定。三教练车维护后要认真填写车辆技术档案。三教练车检查教练车检查是指对教练车车容安全性能安全状况及使用情况的人工检查。二检查内容教练车的车容与车貌。车辆转向制动和灯光状况等技术状况。发动机异常响声。灭火器副制动踏板副后视镜副加速踏板副离合器踏板使用性能。三检查方法和要求教练车检查采取教练员自检，教务部内教练车互检学校安质处抽检的方法。教练员坚持训练前训练中和训练后的三检制。教务部每月组织次互检，学校每季度组织次抽检。检查中发现故障要及时排除，确保教练车安全。十教学设施设备管理制度为加强对教学设施设备的管理，保证教学设施设备的完好率和利用率，保障教学各项工作顺利进行，制定本制度。教学设施设备包括多媒体计算机投影仪电教板模型挂图实物模拟器理论教室和考练场设备等。二教学设施设备的采购年初由教务部根据需要和实际情况编制年度教学设施设备采购计划，报学校批准后，列入当年财务预算。教务部负责教学设施设备的采购......”。

8、“.....应采取招标形式购买。临时采购教学设施设备，且金额不超过万元的，由分管教学的领导批准。超过万元的由主要领导批准。对易损件的采购实行定点采购。三教学设施设备登记教学设施设备应进行登记。教务部负责建立教学设施设备登记的文字和电子台帐。教学设施设备由财务部建立固定资产台帐。四教学设施设备使用教学前对所使用的教学设施设备进行认真调试，满足教学需要。教学设施设备要专用，不得挪作他用。重要的教学设施设备实行专人专用。按教学设施设备的使用说明和技术要求进行使用，防止设施设备仪器的损坏。建立教学设施设备使用卡。五教学设施设备的维修教务部要制定教学设施设备年度维修计划，并按计划实施维护。日常维护由设施设备使用人负责。计算机投影仪模拟器，需要维修时应聘专业人员进行维修。教学设施设备在保修期内发生故障，应及时联系生产厂家维修。六教学设施设备的检查教务部每半年对教学设施设备进行次全面检查。检查内容包括数量质量和保管使用情况，发现问题及时处理......”。

9、“.....教学设施设备要做到帐物卡致。七教学设施设备的更新。教学设施设备需要更新由使用人提出，经教务部审核后，报分管校长批准后实施。教学设施设备更新周期，没有国家规定的执行国家规定，及有国家规定的，报废时方可更新。更新的设施设备要符合交通部驾驶培训机构资格条件的要求。八教练车和理论教室附属设施设备，包括桌椅和交通信号，桩杆要完好，保持环境卫生。九教学设施设备损坏的赔偿教学设施设备的非自然损坏或丢失，直接责任人按折旧后价值的赔偿，属直接责任人故意行为的，按折价后赔偿，并提请学校按其他规定处理。教学设施设备损坏或丢失后，直接责任人的直接领导也应承担赔偿责任，赔偿额为直接责任人的。十教务部负责建立教学设施设备的文字和电子档案。十二计算机教学管理制度为加强计算机教学管理，充分利用先进教学手段，实施规范化教学，严格结业考试模拟考试提高培训质量，制定本制度。学校实行以计算机教学为主，教员指导为辅学员积极参与的教学模式。二交通安全法规相关知识和驾驶操作训练的理论部分......”。