1、“.....您认为需要改进的讲师是改进的方面语言表达授课方式授课态度结合实际其它方面您对这次培训讲师的总体评价是非常好较好般较差差本次培训您收获最大的是您还有其他意见和建议附六通关护照正面背面附七通关合格通知书附八班主任日志班主任日志第天月日星期今日课程安排今日讲师学员记录迟到未到实到今日工作安排与工作记录上午下午及晚上未尽事宜及突发事件处理本日应关注的学员情况详细记录班主任签名附九培训总结表培训名称执行人时间参加人员人数培训执行情况学员表现及反馈培训部意见编制人编制日期习寿险销售技巧，了解销售流程，建立初级销售模式。学习公司产品基础知识，掌握主打产品，初步建立产品组合的意识。学习基础运营知识，掌握投保书填写。学礼仪，建立职业习惯，树立专业形象。学习基本法，初步规划职涯前景。三适用对象符合公司招聘条件，通过公司面试的新进人员。四培训时间及形式时间天形式开放式......”。

2、“.....全程参与，全权负责培训过程的管理和指导工作，全面掌控学员的学习动态班务根据班级学员数量安排名专职讲师或组训人员担任培训过程中的辅助工作讲师由培训部的专职讲师和经过授权的组训及外勤兼讲共同担任六班务组职责班主任职责掌握训练要求，结合实际制定培训计划做好教学保障，协助授课讲师安排教学负责与班务营业单位沟通，并安排相应工作及时向领导报告进展情况，反馈教学信息，做好培训总结及时与主管推荐人沟通学员的培训情况以身作则，严于律己，为学员做表率做好宣传和引导，树立公司品牌，维护公司形象教育学员遵守公司规章制度和管理规定关心和爱护学员，活跃班级氛围适时激励，帮助学员解决实际问题培训班实行班主任负责制，班主任有权对培训班的学员做出处理，甚至退训，其他人不得干涉。二班务职责服从班主任的工作安排，协助班主任完成培训班各项工作。七操作流程训前准备确定培训班开班事宜培训部根据月度行事历或营业区需求安排培训计划，初步确定开班时间和地点......”。

3、“.....最晚应在开班前天确定参训名单及人数，并把详细信息按要求以表格形式上报至培训班班主任处各营业单位有义务按上报名单督促新人参训，并严禁未登记学员参训班主任根据营业单位上报参训情况再次确认学员名单最终确定培训时间安排课程和地点。课程及讲师安排班主任需提前周编制课程表安排讲师，并随培训通知下发到营业单位班主任需提前天向授课讲师发送讲师邀请函，通知授课讲师培训课程内容时间地点及注意事项，发放讲师手册投影片等相关纸质版授课资料邀请开训及结训领导。物品资料准备班务组应提前周落实培训场地提前两天完成培训班所需物品资料的准备横幅四川分公司新人岗前培训班热烈欢迎参加新人培训的伙伴们,励志标语公司介绍展架电子设备投影仪台笔记本电脑两台音响设备话筒电池学员资料学员牌签字笔笔记本扣式袋学员手册公司介绍险种资料投保书等运营资料文档资料学员签到表学员考勤表学员学习总结培训评估反馈评分表班主任日志通关卡结业证书等教学资料开训结训课程......”。

4、“.....包括横幅悬挂励志标语张贴功能区指示牌及标识放臵展架布臵桌椅摆放饮水区安排音响电脑设备音乐光碟的调试学员分组摆放小组桌牌个人桌牌及学员袋装资料。训前沟通会班主任召集参训新人增员人或主管以及对口负责的组训召开训前沟通会，就培训相关要求和注意事项再次沟通，以保证培训效果班主任召集授课讲师召开沟通会，对讲师提出要求，如有必要可提前组织试讲，确认试讲时间班主任和班务老师之间的分工和沟通协调确认。其他开班前天，班主任逐给参训新人打电话，首先恭喜其获得参训资格，告知开班时间及培训安排，提醒其提前安排好个人事务并准时参训，同时提出着装和考勤要求，最后再次恭喜。二训中安排新人报到班主任应提前分钟来到培训场地，播放欢迎乐曲，打出热烈欢迎参加新人岗前培训的伙伴首张投影片，迎接新学员参训设臵签到处，摆放签到牌，由班务老师负责办理签到手续，按时考勤，提醒学员按桌牌入座。训前说明会首先由班主任点名......”。

5、“.....营造团队氛围，强调考勤制度，树立班主任威信班主任主持训前说明会，依次介绍说明培训相关事宜，包括培训背景培训主题培训目的培训内容课程安排培训形式培训组织教学教务组织培训规范纪律要求评分标准教学环境等详细流程见训前说明会班务活动分组竞选班委推选组长制定小组文化组名组呼组歌成员签名团队风采展示活动安排晨迎午迎，课间带动等，班主任应引导学员营造浓厚的团队氛围，树立积极向上的竞争意识。开训仪式开训由班主任主持，对学员表示欢迎，并表示鼓励开训仪式流程欢迎领导入场唱司歌颂司训介绍领导小组风采展示领导致开训辞恭送领导离场班主任再次宣导培训纪律及注意事项，提醒接下来的培训内容。训中管控班主任按照公司统课程表进行授课安排，提前天提醒第二天授课的讲师，注重课程推介和授课讲师的包装班主任负责安排每日晨会门迎，课间播放轻松音乐，安排组织小组活动准备手语操游戏等班务组织安排每天晨测并及时批改，次日上午前公布情况班主任做好每日考勤记录，严格执行培训纪律，做到令行禁止赏罚分明......”。

6、“.....对于缺勤人员或出现特殊状况的人员予以重点关注班主任随机旁听课程，掌控培训纪律及授课效果，与学员沟通了解学习状况，对讲师授课质量及时反馈当日课程结束后，班主任操作每日课程回顾，对当天的培训情况进行总结并填写班主任日志班主任在每日课程结束后，召集助教和班干部召开班务会，对当天班级培训情况作回馈交流，同时对班干部提出工作要求。通关环节班主任提前天安排通关关主并进行通关事项说明与沟通，统通关形式和内容，关主可以是组训专讲区经理或有丰富经验的外勤主管第五天班主任组织学员进行通关测试，严格通关纪律，使学员充分建立走向市场的信心通关流程通关说明会学员按要求进行通关班主任担任总关主，掌控整个过程通关总结及回馈结训仪式结训仪式前评选出优秀学员及优秀小组班主任组织学员填写学员反馈表结训仪式流程欢迎领导入场......”。

7、“.....逐件收回保管培训班结束后，班主任及时召集班务人员召开培训总结会，并以书面形式对培训状况进行总结分析，写出培训总结下发各营业单位进行追踪，并上报分公司培训部训后将讲师授课情况以文字或面谈方式反馈给授课讲师将培训班相关资料如培训通知课表签到表讲师评估表学员总结通关卡等按纸质版和电子版两套备档留存，定期报送分公司培训部。追踪评估建立学员培训档案追踪代理人考试参训考试报名及通过率上岗等指标追踪新人个月转正率和个月个月留存率。八关键环节操作要点开班前务必确定参训人数，核实参训人员名单，要求营业单位配合，督促学员参训，保证参训率每天早上提前检查设备，清点教学物资，查漏补缺开训仪式应该营造种团结向上欣欣向荣和朝气蓬勃的氛围，要让学员感到公司培训的专业化，感到身为大东方人的自豪感和荣誉感，学员也会更好地珍惜这次培训的机会，更好地融入团队，操作好开训非常重要培训期间班主任要关注进度和动态，把握和调控，对学员和讲师的状态都要注意每日课程结束后......”。

8、“.....通关的氛围要轻松而严肃由于学员学习时间较短，对知识点掌握较浅，因此通关环节以引导为主，主要帮助学员提升行业感受。九工具及使用附岗前培训课表时间内容第天上午学员报到训前说明会保险创富人生走进休息下午欢乐分钟寿险的意义与功用寿险的意义与功用把握成功的脉搏人生保险基础知识第二天上午团队风采展示晨测专业化销售流程寻找准客户销售前准备休息下午欢乐分钟销售面谈销售面谈演练成交面谈成交面谈演练第三天上午团队风采展示晨测异议处理异议处理演练销售服务休息下午欢乐分钟活动管理第三天分红基础知识产品概览公司重点产品解析第四天上午团队风采展示晨测投保规则投保单填写实作新契约流程休息下午欢乐分钟销售面谈理赔流程及实务礼仪新人基本法及职涯规划第五天全天团队风采展示晨测销售话术通关结训附二讲师邀请函邀请函尊敬的老师您好,为借重您在寿险行销方面的学识及专长，特聘请您担任新人岗前培训班授课讲师。现将有关事项告知如下，请予以配合......”。

9、“.....四请着职业装授课。备注本班联络人电话电话，如有特殊情况请提前联系。我们会为您打印好您的课程教案及相关教学资料，如果您对课程课件有任何调整，请在授课前尽早告知我们。感谢您的授课及协助，相信本班学员在您的大力支持下必定获益良多,敬祝教安人寿四川分公司个险培训部年月日附三学员每日总结今天的学习已经结束，相信你肯定有所收获，起来分享下吧对自己今天的表现满意吗还有什么地方在未来可以做得更好的呢明天又将是新的次成长，你对自己有怎样的寄望呢不会游泳的人，便只能随波逐流不会打篮球的人，每投都期待运气降临不曾为成功制定计划的人，成功永远与你无缘......”。