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工业园区物业管理手册_管理手册模板 工业园区物业管理手册_管理手册模板

格式:word 上传:2022-06-24 20:23:29

《工业园区物业管理手册_管理手册模板》修改意见稿

1、“.....经公司领导及有关人员会审批准后销毁。销毁的档案清单由档案员永久保存。严格做好档案安全保密制度,做好档案流失的防护工作。十档案借阅规定档案属公司机密,未经许可不得外借外传。外单位人员未经公司领导批准不得借阅。借阅部门保管的档案材料,须经档案所属部门负责人批准。借阅档案材料,属借阅部门经办的,由部门负责人批准借阅非本部门经办的档案材料须经办公室负责人批准。阅档必须在办公室指定的地方,不得携带外出。需要借出档案的,须经办公室负责人批准。借阅档案,必须履行登记签收手续。借出档案材料的时间不得超过周,必要时可以续借。过期由档案员催还。需要长期借出的。须经办公室负责人并报总经理批准。借出档案时,应在借出的档案位置上,放代替卡,标明卷号借阅时间借阅部门或借阅人,以便查阅和催还。调阅或借阅档案者必须妥善保管档案,不得任意转借或复印不得拆卸损污文件,归还时保证档案材料完整无损。否则,追究当事人责任。借出档案资料。因保管不慎丢失时,要及时追查,并报告主管部门及时处理......”

2、“.....建帐管理登记准确。工作服装应建卡管理,每个员工在领取工作服装时应在个人服装领用卡上登记领用服装种类数量完好程度,并由领取人签字确认。工作服装换发补领损坏赔偿的应在服装领用卡上记录明确。员工工作服装领用标准⑪办公室人员春秋装西装长袖白衬衫套,夏装短袖白衬衫长裤裙子女装套,领带条⑫安保人员冬装大衣件,春秋装制服长袖衬衫帽子套,夏装短袖衬衫长裤帽子,白手套副,武装带条⑬保洁人员春秋装套服套,夏装短袖衬衫长裤套,凉帽顶⑭维修人员春秋装套服套,夏装短袖衬衫长裤套,胶靴双。员工交回工作服装时由保管员查验无误的,应消去服装领用卡,将工作服装重新入库。十六服装使用规定员工应爱护工作服装,不得损坏私自改型改色或当劳动服用维修保洁除外。员工在领取工作服装后,对工作服装及相关佩饰要妥善保管。员工应对工作服装应勤洗勤烫,保持服装整洁笔挺。员工应在工作场所穿着工作服装,不得在非工作时间或非工作场所穿着。员工的工作服装应按规定穿着,不得自行搭配穿着......”

3、“.....保证完整无缺,如有损坏丢失应照价赔偿。十七员工考核制度考核的内容主要是个人德勤能绩四个方面。其中德主要是指敬业精神事业心和责任感及行为规范。勤主要是指工作态度,是主动型还是被动型等等。能主要是指工作能力,完成任务的效率,完成任务的质量出差错率的高低等。绩主要是指工作成果,在规定时间内完成任务量的多少,能否开展创造性的工作等等。考核的目的对公司员工的品德才能工作态度和业绩作出适当的评价,作为合理使用奖惩及培训的依据,促使增加工作责任心,各司其职,各负其责,破除干好干坏个样,能力高低个样的弊端,激发上进心,调动积极,以提高公司的整体效益。考核办法详见公司员工手册相关规定。园区管理中心主任岗位职责制定公司各项计划,确立公司长期短期的工作目标。制定公司行政架构,并维护其高效运作。合理的分配公司内部的责权。合理安排公司的岗位,使全公司员工与职位达到最优化配置。对公司所有部门的工作进行监督和管理。定期召开中层会议,认真听取各部门员工的意见......”

4、“.....根据公司的发展情况对公司的工资架构进行修改和完善。不定期对公司中层进行培训。对公司的收费治安消防全面负责。代表公司与外界建立良好的沟通渠道,确保公司良好的企业形象。园区管理中心副主任岗位职责全面负责对所管辖的物业实施体化综合管理,完成公司签订的年度管理目标和经济指标。全面负责各管理处的人事后勤装修投诉违章处理及治安消防工作。制订各管理处年度工作计划并组织实施。负责检查监督公司各项制度的执行情况。定期召开各管理处工作会议,布置总结工作,并根据公司实际状况及有关规定对各管理处工作进行指导。不定期对各管理处部门以上负责人进行培训。协调公司与供水供电工商物业管理等有关部门的关系,便于开展各项工作。认真完成本岗位工作及公司安排或委托的其他工作。园区管理办公室职责负责制定本部门年度月份工作计划,并组织实施按照公司管理体系的标准和要求......”

5、“.....园区管理办公室经理岗位职责认真执行公司的经营管理方针及各项规章制度,培养员工的进取精神,增强员工的凝聚力,以高效热情优质的管理服务于客户。全面负责辖区的治安消防绿化维修卫生等管理服务工作制订园区年度月度工作计划及时向园区管理中心汇报园区的工作情况。熟悉园区入住客户情况,与客户保持密切联系,及时处理或反映客户的投诉。负时,须立即报告主管。保洁主管立即至现场,了解情况,向园区办进行反馈,配合相关部门和人员进行处理,将事态控制在最小程度和范围。员工及保洁主管分别写出突发事件报告。当发生重大险情,如火灾时,所有员工会遵循消防安全的程序和要求,全力进行施救或疏散。遇节日大型活动以及有关检查,应配合公司及园区办进行加强和突击性安排。如遇火警水管爆裂等突发情况,须调配得力人员和机械,和保安部进行紧急处理。如遇强风暴雨恶劣天气......”

6、“.....全面检查园区内有关区域和设施。重点关注出入口门窗仓库消防设施天台停车场,做及时处理,防止下水管道阻塞水漫情况出现,并及时做好恶劣天气后的清理工作。七奖罚制度考核条例总则分未遵守作息时间发现次扣分擅离工作岗位发现次扣分私自调班未进行申请的发现次扣分私自调岗的发现次扣分工具未放在指定地点发现次扣分在工作区域闲聊发现次扣分未完成当天工作发现次扣分不遵守操作规程发现次扣分因工作失误导致投诉发现次扣分在上班时有粗言秽语故意刁难行为发现次扣分工作中造成商户或其他人员不满发现次扣分未按规定着装佩戴工作牌的发现次扣分发现区域异常情况,不及时报告和处理发现次扣分未妥善保管和使用工具的发现次扣分未按要求进行规定区域巡查的发现次扣分私自为租户工作,收取好处的发现次扣分私自处理辖区内废品的发现次扣分违规操作造成他人或公共物品损坏的发现次扣分未完成领导分配的其它工作的,不听从指挥的发现次扣分消极怠工发现次扣分室外分园区道路清洁无尘土纸屑积水杂物基本符合分......”

7、“.....发现处扣分宣传栏扶手栏导向牌洁净无灰尘无污迹符合分,发现处扣分盆景花木保持鲜活。花坛无杂草枯枝等符合分,基本符合分垃圾池垃圾日常日清,垃圾实行袋装化。符合分,基本符合分露天阳台清洁无杂物符合分,发现处扣分室内分墙面光亮整洁楼内无乱涂乱画现象符合分,发现处扣分楼层地面地脚线必须保持清洁光亮,无乱堆杂物符合分,发现处扣分消防楼梯踏步无尘土杂物扶手无灰尘符合分,发现处扣分公用门窗墙玻璃消防箱消防管信箱无灰尘符合分,发现处扣分门门框无灰尘符合分,发现处扣分玻璃镜子无积尘及手印,无明显污渍符合分,发现处扣分地毯地垫无积尘杂物符合分,发现处扣分各类指示牌无积尘无污渍符合分,发现处扣分垃圾筒及不锈钢设施或器材无异味无污水外表清洁无手迹符合分,发现处扣分卫生间马桶小便池洗手盆无尿渍杂物符合分,发现次扣分绿化养护分生长茂盛无枯枝,修剪整齐,草坪无杂草符合分,发现处扣分新苗成活率以上,老苗保存率以上符合分,基本符合分虫害的树木不超过总数的,绿地病虫害的面积不超过......”

8、“.....基本符合分绿化设施无缺损,绿化建筑小品无损坏符合分,基本符合分按计划养护,按特殊要求养护实施情况符合分,基本符合分绿化档案齐全完整,管理养护记录完整符合分,基本符合分花盆无污渍落叶符合分,发现次扣分外围绿化带有明显垃圾杂物符合分,发现次扣分二考核标准优每月日检总分超过分良每月日检总分超过分中每月日检总分低于分差每月日检总分低于分三奖惩办法连续三个月考核为优的奖励元连续三个月考核为良的发放全工资连续三个月考核为中的扣元工资连续三个月考核为差的予以劝退租赁部职责范围负责园区后期招商工作。二岗位职责招商主管岗位职责负责制定并实施短期招商计划,并对执行情况作评价,对园区发展提出合理建议。负责联络组织各类招商推介活动。负责对客户的接待与园区的介绍。负责协助客服部办理入住及整理完善客户资料。协助招商员进行客户关系维护与客户资源管理。收集行业信息政府的相关政策以及竞争对营销的政策。认真完成上级交办的其它工作。二招商专员兼收费员岗位职责负责对客户的接待与园区的介绍......”

9、“.....与客户建立良好的合作关系。负责租金物业管理费等各项费用的通知和收缴保管部门的文档资料,并具体负责做好相关文档的立卷归档和保管等规范性工作及时统计收藏各种费用缴收资料,供园区办经理公司财务主管会计参考并在每月裁定的时间里及时将园区收费报表整理上报。及时输入打印收费通知单,保证费用的按时收缴,并对缴费情况随时进行统计,做好欠费追收工作积极配合做好空置房租赁业务,按规定的价格和要求做好出租业务负责对园区的所有租赁协议合同进行整理归档工作遵章守纪,认真完成领导交办的其它工作。工业园区物业管理制度汇编管理中心职责建立健全各项规章制度并负责组织实施负责对各工业园区的统筹规范指导管理和监督负责新建工业园区管理办公室的组建工作组织拟定项目年度管理方案和年度规划并负责组织实施指导各园区办拟定物业管理服务标准并监督其执行情况审批各园区月度工作计划并监督计划的执行保证园区作业规范的针对性并推动持续改进,落实各项整改工作拟订各园区年度创优计划和创优方案......”

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