1、“.....以便及时了解客房设施设备的使用状况。掌握每次保养维修的主要项目，提前申购材料。职位任务每日工作流程续步骤标准提示检查酒店公共区域的设施设备检查照明灯具。设施上是否有安全隐患。有无计划维修保养的项目。发现黑灯及时更换发现安全隐患及时排除。须计划维修保养的项目记录在工作交接本上，以便制定实施计划。协助客房做好登高设施的清洁工作。清洁登高的照明灯具及设施。登高清洁必须人在场，并采取必要的安全措施。照明灯具的清洁必须在断电的情况下进行。填写工程交接班记录表记录当日的特殊事项及未完成的工程项目。记录需要计划维修保养的项目及房号。根据工程维修记录表，将当日维修使用的配件名称数量记录下来。如遇当日不能修复的客房，及时上报并说明原因，经店长同意，方可将此房改为维修房。交接本书写要整洁，事项交代要简明扼要。与接班人员做交接交接维修工具。交代特殊事项及未完成的工作。将当班的维修情况汇报给值班经理......”。

2、“.....方便使用和交接。重要的事项须书面交接后，还须口头交接。每班的维修情况及时上报，便于上级及时了解工程工作情况。职位任务日常维修流程步骤标准提示收到报修信息立刻响应，仔细聆听报修内容。复述报修内容。将当天的报修内容记录在工程维修记录表上。了解报修内容的轻重缓急。确保通讯畅通至报修地点根据报修内容携带好所需工具和配件。携带好施工现场保护物品盖布垫布檫布。分钟到达报修地点。住客房的紧急维修应在第时间内赶到维修地点。迅速准备好相应的零配件，整理好工作服。般维修在分钟内赶到。如不能赶到应立即向值班经理汇报实施维修到达客房应按敲门规范任何维修人员必须由客房服务员陪同进入房间检查出设备损坏或故障的原因，根据专业知识和工作经验给予修复或排除。不能及时解决的须采取必要措施，影响客人居住应向值班经理汇报，给予换房。维修时，区域影响面要控制得当，不须无故扩张。维修人员不得挪动客人的物品或与维修无关的任务物品若遇客人在房间，须致问候语......”。

3、“.....如现场维修有困难，可带回操作间维修。其他营业场所进行维修时，不得随意动用现场与维修无关的物品。职位任务日常维修流程续征询意见维修完毕后，维修人员须征询客人是否对维修结果满意，礼貌向客人道别。维修人员应对现场稍加清理，再交报修岗位清洁查维修工具有无遗留在现场。所有的物品都必须恢复原位汇报和记录结果及时向报修人汇报维修结果记录维修情况于维修记录本职位任务客房计划维修保养程序步骤标准提示准备工作购买所需的材料。估算每间客房维护所用的时间。根据工程交接班记录表的日常记录巡检结果店长指示来确定维护的主要项目。维护工作尽量控制在天之内完成，以免影响酒店客房的出租，超过天的维修必须得到店长的同意方可实施。确定维修的房间征询值班经理意见。由值班经理确定间维修的房间。通知客房主管。告知客房主管此次维修的主要项目，便于客房做维修前的工作。实施维修保养带好所需工具和材料。有针对地进行维修保养。主要项目维修后......”。

4、“.....墙面油漆时，需将油漆装进小的盛器内，方便使用。保养时从补修不更新的原则出发，降低成本费用。发现其他设备问题也及时给予解决，确保维修房的质量。维修保养结束记录和报告清理现场的大垃圾。通知客房主管验收维修房，并签名确认。带走所有工具材料。所有的物品都必须恢复原位。填写客房维修保养表将客房维修保养表上报给值班经理。如地脚线上有油漆墙面上有硅胶等工程垃圾也应清除调。如验收中有不合格的项目，应及时补修，直到完全验收合格。必要时也可请店长至现场查看维修结果......”。

5、“.....由维护部派人会同工程部质检部运营部酒店负责人对所有设备设施进行验收，验收合格后，方可出具工程合格报告并安排维修工进行维护。收集和整理工程竣工资料有关方面的批文竣工文件图纸检测和试验报告等并归档。对酒店工程遗留问题进行接管......”。

6、“.....份由维护部保存......”。

7、“.....维护部将根据公司的整体情况作统的安排，过期维护部将不给予维护费用的支持。酒店向城市区域经理提出申请城市区域经理师向维护部提出申请维护部区域工程师现场查看维护部复查，作出意见......”。

8、“.....注酒店工程维修记录表店名时间维修地点维修内容维修结果材料消耗维修人酒店工程交接班记录表店名时间班次工具各机房钥匙库存材料未完成工作说明签名甲班乙班甲班乙班甲班乙班甲班乙班甲班乙班甲班乙班甲班乙班甲班乙班甲班乙班甲班乙班甲班乙班备注酒店工程物料消耗统计表店名序号名称规格数量备注区域工程师巡检表日期店名编号电梯机房卫生照明室温制动器电动机温度钢丝绳限速器减速器油位各层门楼层指示按钮平层准确度舒适感轿箱按钮应急照明应急通讯闭路监控锅炉机房卫生照明锅炉水位锅炉水质锅炉结垢燃烧机煤油供应压力锅炉排污水泵卫生照明噪声滴水自动控制及保护系统热交换器阀门变配电卫生照明应急照明室温电压电流功率因数电容的性能消防系统感烟探测器抽查情况感烟探测器抽查情况手动按钮抽查情况应急照明抽查情况疏散指示标志系统运行情况酒店保养计划的执行情况针对酒店日常维修的抽查内容及结果此次对维修工培训的内容及结果酒店存在的问题需外包的维修项目上次存在的问题的处理情况需维护部解决的项目对酒店的工程管理打分分分对酒店维修工的......”。

9、“.....接受酒店的直接领导酒店维修工公司维护部主管华北区工程师公司工程总监华东区工程师华南区工程师酒店维修工酒店维修工酒店维修工酒店维修工酒店维修工酒店维修工酒店维修工酒店维修工第二部岗位责任与工作内容维护部主管岗位职责对工程总监负责，贯彻执行工程总监下达的管理工作指令......”。