1、“.....制定本制度。考勤制度是加强公司工作纪律，维护正常的生产秩序和工作秩序，提高劳动生产效率，搞好企业管理的项重要工作。全体员工要提高认识，自觉地认真地执行考勤制度。考勤管理由人事部负责实施经理主管对本部门人员的考勤工作负有监督的义务考勤实行指纹打卡制度，员工上下班均需打卡共计每日次。考勤记录作为年度个人工作考评的参考依据。工作时间每周工作六天，员工每日正常工作时间为冬季周至周六上午下午夏季周至周六上午下午季节执行时间夏季月号月号冬季月号月号注实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。迟到早退迟到或早退分钟以内者，每次扣发薪金元分钟以上小时以内者，每次扣发薪金元超过小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理月迟到早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工次迟到早退情节严重屡教不改者，将给予通报批评扣除绩效工资劝退直至解除劳动合同处理。遇到恶劣天气交通事故等特殊情况，属实的，经部门经理批准可不按迟到早退处理......”。

2、“.....二天以上的由副总经理或总经理批准，所有请假人员都须在人事部备案。销售部由副总经理负责，技术部客服部行政部财务部人事部由总经理负责员工因公外出不能按时打考勤卡，应及时在到人事部注明原因，并由部门经理签字确认。病假员工本人确实因病，不能正常上班者，须经部门经理批准，报人事部备案患病员工请假须由本人或由直系亲属于当日九点前向所在部门经理请假，经批准后方可休假紧急突发事故可电话告知部门经理，其余请假均应填写请假登记表，经部门经理核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假员工因合理原因须要本人请假处理，并按规定时间申请，经公司领导批准的休假，称为事假请事假的员工必须提前天书面申请如遇不可预测的紧急情况，必须由本人在早晨点以前请示部门领导，如实说明原因，经部门经理同意后，方可休假，并报人事部存档，否则按旷工处理事假可以用加班时间调休，但必须经过公司部门经理的批准......”。

3、“.....也按上述有关规定执行。婚假员工请婚假时，必须本人持法定的结婚证填写婚假登记单，经部门经理批准，交人事部审核婚假假期为三天。丧假员工供养的直系亲属祖父母父母公婆岳父母夫妻及满周岁的子女死亡，可办理丧假，员工的父母或配偶去世，可休假天员工的子女以及在起居住的祖父母岳父母公婆去世可休假天。在外地的父母配偶或子女去世，需员工本人去外地料理丧事的，可根据路程远近另给路程假。员工办理丧假需在假前写出申请，部门经理签字后，总经理批准后，交考勤员考勤。旷工未向部门和公司主管领导书面申请并经批准者，或未按规定时间请假，或违反病事假规定，或违反公司制度中其它有关规定等行为，均视为旷工。旷工日含累计者，扣发当月两天薪金当月旷工二日含累计以上者，翻倍处罚。出差员工出差前填好出差申请单经部门经理批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤出差人员原则上须在规定时间内返回......”。

4、“.....返回后在出差申请单上注明事由，经部门经理签字按出差考勤。请假出差批准权限三天以内由部门经理审批，三天以上由副总经理及总经理审批。考勤记录及检查行政人员需对公司员工出勤情况于每月五日前遇节假日顺延将上月考勤予以上报，经副总经理及总经理审核后，报财务部人事部行政部对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。对于在考勤中弄虚作假者经发现，给予元以上罚款，情节严重者作辞退处理。三公司电话使用制度本公司的电话，主要是作为方便与外界沟通方便开展业务之用，不准许员工在公司内接打私人电话。电话的管理由行政部总筹负责。使用则由各部门经理负责监督和控制。需要领取电话的员工到行政部领取办公设备领取置换申请单，按照要求填写后，行政部备案留底并把相关设备交予申请人。第三章销售人员管理制度为了加强对销售人员后台服务人员的管理，维护公司的合法权益和良好声誉，根据中华人民共和国劳动合同法等法律法规，制定本制度......”。

5、“.....由公司记过罚款直至辞退若违规行为同时违反有关法律条款，公司保留追究其法律责任的权利。擅自报价或给予客户承诺，导致公司经济或名誉损失。恶意中伤其他同行员工或公司，造成恶劣影响。拜访记录意向客户登记记录造假。泄露公司或者客户的各种商业机密。与客户发生恶意冲突，损害公司名誉。擅自接受或给予客户客户的有关人员回扣或其他利益。挪用公款。未经公司允许，擅自修改合同内容，或因工作疏忽产生公司联与客户联不致，造成阴阳合同。使用个人钱款垫付客户钱款。伪造虚报公章执照等重要资料，情节严重的。未经经理许可，擅自交换代为保留给予或接受客户资源等。公司员工手册或公司其他有关规章制度认为构成严重违规行为的行为。章节总结虑。查言观色，客户的态度是否诚恳客户的拒绝其实是习惯性的拒绝，并不是真正拒绝，客户总是习惯被强迫签单，他们感觉这是理所当然的，客户想我不能太主动了。所以，你就尽管写合同好了，即使他在阻止你，也是习惯性的。只要思想不滑坡......”。

6、“.....不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。视死如归，正义凛然。有问题我们要去分析解决，有问题是正常的，好哇,我就是喜欢挑战，很有意思吗，生活充满了乐趣，就像场游戏。切尽在掌握中，你就是导演。你的思想定要积极，譬如太忙为什么就是因为有些事情可以用网络去作，可你却偏偏跑腿，发个伊妹儿不就行了吗,你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素，与客户不同求和。为客户解决问题，帮助客户做些事情，为客户认真负责，为客户办实事办好事，让客户感受我们的服务，温暖。征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神，这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，让上帝流泪，哭泣，说唉，小伙子我真服了你了。你这中精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧,我高薪聘请。能解决的就解决，不能的就避重就轻，将问题淡化，避开。这就要求你头脑定要灵活。逼单就是半推半就，就是强迫成交法......”。

7、“.....鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有种不可抗拒的力量。神秘朦胧法，就是犹抱琵琶半遮面，不要把建设网站的好处和公司的服务与产品全部告诉客户，而是神秘莫测，让客户产生浓厚的兴趣，定要审时度势机敏灵慧。即要落落大方振振有词，又要恰到好处嘎然而止。美味不可多用啊。为以后工作打下良好的基础。画个大饼，让客户想想网络给他带来的各种好处，让他想入非非，让他梦想成真。你的观念和看法决定你对客户的态度，客户也许今天并没有百万的订单的实力，但是如果有天他手上有了百万的订单时，你是不是他想要成交的对像呢销售人的订单是经过时间日积月累而成的，今天我们种下了什么因，未来就会结成什么样的果，当有天百万订单出现的时后这绝对不会是侥幸得来的机会，这定是长期努力所得到的结果。意外的收获是，当你将个客户视为百万的客户时你将会发现你对客户的态度，你对客户的用心，你对于客户的要求，你为客户所做的切都会和现在有很大的不同，而且当你将客户视为百万客户时......”。

8、“.....客户会将你视为朋友而且无话不谈，不管是否真正成交百万订单，在自己的人生当中多了个好朋友其价值岂止百万,千万不要紧张，成功的时刻接近时，具有顾问身份的你便开始紧张兮兮掌心冒汗而声音也像变了调样，就是当初顾问般的风采已不复见，而准客户看到眼前所站的只是位嘴巴喋喋不休，讲起话来声音颤抖，并且言语中，带有强烈侵略意味的街头喊卖小贩。向小心眼的准客户，这时自不愿任人宰割，所以当然就满怀戒心了。这时候的气氛已经全然不同，销售人员先前的努力也全泡汤了，因为准客户为了保护自己，会尽可能的说不。掌握好每个环节，从找到客户信息电话预约第次谈判跟单逼单签单收款售后，还有更详细的些环节，环环相扣，哪个关键处没有把握好就可能会出现严重的问题，定要谨慎小心，细致周到，以确保万无失。你的方案计划服务产品能否解决客户的问题，能否满足客户的需求。学会放弃，当然只是暂时的，以退为进，不要在些老顽固身上浪费太多时间，慢慢来......”。

9、“.....最好建立朋友关系。第八章财务及合同注重事项销售人员入职后如果需要使用合同，应当到客服部申请合同，客服部按照相关规定发给销售人员合同。当客户签订合同后，销售把合同正本交至客服部，并领取客户制作进度跟进表，按照要求认真填写，并提供相应的客户资料，然后交给客服部处理。制作网站需要的必要资料，比如备案资料客户基本信息首期填充资料等，销售人员应当在签订合同后的个工作日内交给客服部。如果客户以现金形式支付合同款项，销售人员应当在第二个工作日下班前交至财务部。第九章培养良好的销售习惯销售人员分享环节章节总结济南焦点信息技术有限公司员工培训手册内部资料禁止传播开放的焦点欢迎您伙伴们大家好,欢迎加入济南焦点信息技术有限公司。参与公司的建设与发展，投身互联网行业，在此预祝大家工作愉快。焦点的每点成就，都有赖于所有焦点人的共同努力。焦点信息技术的每个进步，都你的努力密切相关。从今天起，你们已经成为焦点的家人......”。