1、“.....县城及乡镇村合作营业厅专营店不低于款。要求二要保持重点突出原则根据人的视觉习惯，要突出主打产品高档机型的位置，这样才能主次分明，让顾客目了然。柜内陈列物料种类有托架柜内贴爆炸贴，尽可能的在中心位置区域突出主题机型。要求三要保持价格醒目原则标示清楚醒目的价格牌，是增加购买的动力之，既可增加产品陈列的宣传告示效果，又让消费者买的明白。可对同类产品进行价格比较，还可以写出特价和折扣数字以吸引消费者。如果消费者不了解价格，即使很想购买产品也会很犹豫，从而丧失次销售机会。宣传展示店外展示有门头横幅温馨提示牌。店内宣传展示要件有促销吊旗促销吊饰壁挂海报直立式资料架桌面单页架新品海报促销海报促销堆头等。门头横幅统制作，规范悬挂。温馨提示牌用于推介每日重点促销政策，起到宣传和告之的作用......”。

2、“.....起到较好的宣传效果内容可以使近期优惠活动销售政策或者信息告知等。壁挂海报样式至块，要突出展示天翼互联网手机有线宽带销售活动等海报，随时保持当前主题营销活动致。宣传资料架宣传资料架摆放单页整齐尽可能较齐全的摆放销量大，价值最高的产品单页。吊旗或吊饰吊旗可根据电信公司近期重点推荐或者标准样式图案制作，悬挂，更换。第四排摆放商务领航产品。第三排摆放我的家产品第二排摆放天翼产品第排摆放最热卖产品及新产品如乐享套餐最新终端等吊旗示例其他展示如选号单空白海报，根据自有厅销售主题活动配套。选号单空白海报客户证件及受理单使用规范客户有效证件介绍客户在办理各种电信业务，均需要提供有效证件作为证明，电信业务主要涉及到个人客户证明和单位客户证明。有效证件范围公众客户的有效证件范围身份证驾驶执照军官证警官证护照。政企客户的有效证件范围营业执照副本法人身份证单位公章其中......”。

3、“.....其有效证件范围等同于公众客户。使用规则持上述本地证件，可直接办理业务，无附加条件政企客户办理业务，需单位有效证件经办人身份证，对于以个人客户登记的政企客户，各地为避免风险，可根据实际，增加其他附加条件，如户主授权书等公众客户持异地身份证驾驶执照办理业务，为降低坏账风险，须增加附加条件，用户可根据实际情况从以下方式中选择种准预付费即持异地证件办理的固话宽带业务须参与实时信控。营业受理时，须在协议上明确，并在受理系统中选择准预付费标志。本地房产证户名与身份证致或本地户口本。预存款不能以押金的形式体现，用户拆机时凭有效证件或预存款收据退还。担保本局职工或电信用户的本地身份证担保，作担保的电信用户须有良好的信用度，经常欠费用户不允许做担保。如果客户身份证件丢失毁损等无法提供有效证件的情况，可提供由公安机关出具并加盖印章的身份证明......”。

4、“.....免填单打印后，由客户签字对办理的业务进行确认后，复印客户相关证件，第联由公司留存，第二联由客户留存。须将客户证件复印件粘贴到免填单的背面，加盖此证件只作为电信业务办理使用章，单位客户有效证件应与相应受理免填单起装订保存。如客户办理的手机类业务打印的终端抵用券，则需要将终端抵用券的公司联也粘贴到免填单的背面。示例如下关键注意事项关键事项客户办理新开户或者修改套餐时，须签订入网服务协议。客户所签署协议需与相应的业务受理单合并起保存。关键事项二客户在办理相应业务之后均须在协议底部客户签名处签名，注明联系号码，并填写签署日期。提高店面知名度的方法方法印制网点名片在电信客户经理指导下，印制网点名片中国电信专营店,经营业务范围手机入网宽带固话办理缴费充值手机及电话机销售店址联系人姓名号码监督服务电话，摆放在店内由客户自取或在附近小区散发......”。

5、“.....可将宣传单页留空或加盖印章，填写网点店址联系电话，引导客户来店办理业务。方法制作宣传印章在客户缴费时，在缴费发票后或宣传单页后，加盖网点印章，如中国电信代办点缴费充值代办手机宽带业务，联系人地址对面街。方法其他宣传方法如村广播短信群发电话通知等。电信业务销售技巧店内拦截销售技巧营业店内拦截销售也叫随销是最常使用的销售技巧之，也就是利用客户来店内缴费咨询的机会，向客户推荐合适的电信产品。流程如下图主动打招呼态度热情真诚给予客户良好的感知。根据客户的年龄服饰等客观因素，简单的探测性提问，判断客户类型。把握四个关键的客户接触点取号，等候，浏览体验，办理逐找寻客户对天翼移动业务的兴趣点号码，健康优惠融合消费。针对客户的兴趣点，专业自信地向用户推介具体内容，清晰熟练解答用户的疑问。让客户自己体验，适当提供示范引导。以询问用户需求的对话方式......”。

6、“.....把握时间，主动引导客户办理如用户犹豫，可适时询问客户以打销疑虑用户不办理，也要保持亲和，尽量留下咨询电话，方便用户日后办理。注意交叉销售。询问用户需求，针对性销售附加值产品。受理完毕应指引和提醒客户使用。注意，最后为客户办理电信密码，并提醒其使用网厅自助服务。告知用户业务需注意要点，如有终端产品，需告知用户三包事项。欢迎问候判断客户类型了解引导客户需求提供示范体验促进成交售后推介终端套餐业务营业网点营销流程图第步欢迎问候要点主动招呼看到客户进店销售政策的有机结合双管齐下培育代理该镇营业部将业务培训工作和实战同步进行，要求代理商参加并能让销售经理主动配合，提供方案供代理商洽谈混合虚拟网芜湖分公司提供案例五深挖客户关系代理商所在镇是皖江带有名的建材基地，经济基础较好，代理商营销具备定优势。主动出击，对营销该代理商主要的促销手段是运用原有的人脉资源积极发展混合虚拟网，主动出击......”。

7、“.....取得了不菲的业绩关注高值客户，开展针对性营销代理商要求营业员利用闲时查询系统，针对话费较多的顾客进行分析，然后利用找熟人的方式逐营销，并取得了较好的效果分公司支撑县公司对重点代理商基本每天电话沟通，每周上门拜访。对代理商提出问题积极给与解决，使之无后顾之忧。对新出台的单页和政策，及时培训和送达。芜湖分公司提供案例六用心经营积极主动代理商位于城郊结合部，周边人口较少，分公司给予了重点帮扶。制造营销气氛在营业厅门口显著位置架设较大业务指示排，在周边客户中起到较好的告示作用营销活动前期在营业厅周边地区散发宣传单页该营业厅自备喇叭，在上下班高峰期播放公司促销内容选择节假日在营业厅门口摆放彩虹门，较好的提高了营销氛围。开展电话营销分公司提取该营业厅周边客户数据，该营业厅对数据认真分析筛选，重点对月消费元以上用户开展电话外呼......”。

8、“.....比较分析缴费用户原有套餐与现有全业务套餐区别，宣传区业务套餐优势。分公司支撑该营业厅负责人认真学习公司最新营销政策，熟练系统操作，确保及时准确推广业务。通过实战营销，转变代理思路，积极发展全业务，将主要主要精力由洗车转向电信业务发展给予荣誉表彰月份，该营业厅获得全业务星级店荣誉称号该营业厅周边群体认同该营业厅服务和电信业务，为深度营销建立较好客户基础。马鞍山分公司提供案例七业务销售有技巧代理商位于市政府对面，代理点根据分公司提供的目标客户，经常进行电话营销如有用户来营业室缴费，适时进行现场拦截营销。月份发展固话部宽带部天翼手机部。营业员销售方法对于业务发展起了较大作用。注重营销方法用户来营业室缴费，营业员看用户近期消费，然后把缴费发票跟与用户消费档次适当的宣传单起交到用户手中，对用户解释天翼套餐的实惠。针对用户的对不同套餐的敏感度......”。

9、“.....增加营销的成功率电话营销时，如果目标客户有宽带，就先问用户宽带用着怎么样网速是否正常如果上不了网，修复是否及时并主动向用户宣传号，以赢得用户好感。之后再进行营销，效果要好得多。阜阳分公司提供案例八多项经营促发展代理商面位于步行街中心，位置条件较好，月发展天翼手机余部。该店面目前除电信业务受理营业收费外，还具备电脑销售电脑配件销售电脑维修手机销售手机维修打字复印等服务，有名营业员和名电脑维护人员。业务优势相结合代理商利用自己的电脑销售，和宽带组合营销同时利用该优势自己想办法促销主动为电信宽带用户电脑维修提供前三次免费上门服务材料费除外，提升服务形象，建立良好的客户关系分公司支撑每周在代理店面至少组织次现场活动，帮扶代理点提升知名度业务培训支撑指导，为代理点培育出良好的销售习惯。淮北分公司提供案例九主动营销，利用下线代理商扩大销售代理商以天翼套餐天翼上网卡为主要业务。社会交际面广......”。