1、“.....树立企业良好公关形象负责促销品制作物的制作及管理工作负责市场信息竞争品牌客户信息等收集分析及传递，为业务部门工作开展提供依据协助总经理完成公司安排的其他工作任务二销售部部门职责根据公司经营管理要求部门发展规划及标致销售方针，制定部门年度工作计划与目标和完成目标的工作方案严格管理展厅销售流程，让我们的服务倾情于销售流程的每个环节，把详细的动作要求和主攻重点落实到销售过程之中，为顾客提供高品质服务，提高成交率负责部门内管理办法及制度的拟定执行检查与修订负责各项销售考评以及销售各项任务利润目标负责部门内员工满意度员工培训计划实施，提升销售顾问的营销水平和技艺负责客户电话咨询来店接待来店客信息搜集登记跟踪服务新车销售业务工作负责签订销售和服务法律文书，保障公司商品车辆安全及款项的回收，并对资金安全负责负责公司商品车辆的入库存放移动及出库管理工作，作到账实相符负责按公司要求为客户提供办臵上牌保险年检过户金融后市场服务按公司及标致的要求......”。

2、“.....督导展厅客户接待区及休息区环境维护负责对部门内工作流程提出改进计划并实施协助总经理完成公司安排的其他工作任务三售后服务部部门职责根据公司经营管理要求部门发展规划及售后服务方针，制定部门年度工作计划与目标负责部门内管理办法及制度的拟定执行检查与修订负责各项售后考评以及售后部各项任务利润目标的达成负责机电钣金油漆维修管理，实施公司精品装饰业务，提报配件需求管理好维修收入配件收入保险收入代办年审收入装饰装潢收入。负责部门内员工的思想教育和培养工作，提升员工满意度负责部门内考核体系的建立及组织实施，建立相应的培训体系负责售后网络的建设与维护，客户资源的开发与拓展，及重要客户的维护负责客户技术咨询车辆保养维修保险理赔及跟踪服务等业务工作开展负责售后维修挂账保险理赔厂家索赔等款项的回收，并对资金安全负责负责按照相关规章制度，组织与保障车间安全做到安全生产负责来厂车辆的进厂存放移动及出门试车等管理工作......”。

3、“.....负责顾客投诉的处理，并就所存在问题分析并改进做好售后各种资料及报表的统计分析报送存档工作负责市场信息的收集整理与反馈，并实现该信息资源共享按照东风标致品牌标准，督导贵宾停车区前台接待区休息区生产区环境维护协助总经理完成公司安排的其他工作任务四行政人事部部门职责根据公司经营管理要求及部门发展规划，制定部门年度工作计划与目标。负责公司行政事务劳资管理，建立与之相应的工作流程，按照国家相关劳动法规，拟订完善员工手册，并督导有效执行办理公司注册组织机构代码等相关证件的登记年审变更工作检查督导公司有关决议落实情况协助总经理做好相关外联协调工作，建立的公共关系，树立良好企业形象协调劳资关系，掌握员工思想动态，搜集员工的意见和建议，建立和谐的企业内部关系，提高企业凝聚力和向心力负责推动公司企业文化建设，规范办公工作程序，督导各部门不断完善或改进工作方法拟订公司各项办公事务费用定额，节约支出负责公司会议组织与安排，安排部门负责人参加社会方面的管理会议......”。

4、“.....展示公司的形象协助总经理日常工作的开展，并完成公司安排的其他工作任务。五财务部部门职责参与制订公司长远发展规划，根据公司经营管理要求及发展规划，拟订财务预算办理财务决算执行国家有关财务管理法规制度，监督公司财产的完整和各项资金的使用，促进加快资金周转，提高资金使用效率负责按月编制资产负债表损益表费用明细表等会计报表，按时完成季度报财务分析年度财务分析报告负责向总经理报告财务状况和经营成果，审查对外提供的会计资料负责所有费用支出的事前审核和事后会计处理工作审查或参与指导公司对外的切经济合同协议及其他经济文件的拟订工作负责拟订和审核绩效工资的方案......”。

5、“.....按季进行实物盘存，做到账账账实相符做好固定资产存货管理报表工作，定期反映库存零配件的增减和结构变化，及时对账严格执行账款分人管理的现金管理制度，和结算纪律，及时办理现金银行存款及信贷结算手续负责公司会计核算，合理设臵各类账册，做到手续完备，账目清楚，及时反馈会计信息，发挥会计管理作用负责公司价格审核和拟订，做好各类统计工作，代理集团资金调拨结算工到车间和个人。销售部负责销售区域的安全生产，参加社会安全部门和相关部门的安全生产及相关会议，并直接在本部门贯彻落实。财务部门负责公司的现金安全。建立健全安全生产制度。公司行政人事部应建立健全安全生产台账，对安全生产文件进行专门管理与收发，定期反馈安全生产信息。安全生产日常排查。公司行政人事部服务部销售部财务部应对安全事故隐患进行随时排查，被查环节必须无条件执行整改意见，把问题消灭在萌芽之中。安全生产严禁事项......”。

6、“.....严禁在生产车间抽烟，各车间要配备灭火器严禁废油油漆油品等易燃物品乱存乱放严禁财务部门存放大量现金严禁商品车辆钥匙乱放严禁商品车门不上锁严禁公车用与办私事，违者承担切后果严禁上班带小孩严禁将动物带到公司严禁放任纠纷，及时化解与客户的质量矛盾，预防恶性事件的发生严禁员工打架斗殴严禁在公司任何场合赌博。违反严禁事项，由责任人承担切经济和法律后果。凡违反严禁条款规定，发生严重后果的，切责任由当事人自负。灾害报告。公司发生灾害，人人有向领导和有关部门报告灾害的义务。不报告者以在场的最高职务依次纠责。二卫生管理规定公司的环境卫生工作以保洁人员为主，公司员工为辅的制度。严禁任何人在公司办公场所内乱丢纸屑垃圾废物，必须清理到指定的垃圾筐垃圾桶内。任何人不得向公司办公场所地面倾倒茶水饮料墨汁油漆等有色液体。造成地面污损的。员工办公桌要保持整洁，办公用品摆放要整齐摆放有序文件资料律整理归类夹放到文件夹中......”。

7、“.....公司员工应注意洗手间的环境卫生，用后必须立即用水冲洗，严禁在洗手间乱涂乱画等。三包干区的划分及职责销售部市场部包干区楼展厅，负责地面工作桌面客户休息区展车展板展柜展架感应门等的清洁卫生，布局合理，摆放整齐并负责本部门办公区域内所有物品的保管。售后服务部包干区售后前台接待区和客户休息区。负责大厅车间地面工作台面，客户接待区及休息区展板展架，车间设备工具摆放有序整齐并负责本部门办公区域内所有物品的保管。结算室包干区负责财务结算室区域的清洁卫生维修车间包干区负责机修车间钣喷车间停车场洗车区等售后服务场区的清洁卫生并负责本部门办公区域内所有物品的保管。行政人事部包干区负责办公区二楼清洁卫生二楼会议室培训室茶水间总经理办公室行政办公室等并负责本部门办公区域内所有物品的保管。财务部包干区负责二楼财务办公室的清洁卫生并负责本部门办公区域内所有物品的保管。门卫包干区负责公司伸缩门到感应门区域及岗亭保安室的清洁卫生并负责本部门办公区域内所有物品的保管......”。

8、“.....并负责本部门办公区域内所有物品的保管车间开放区域内物品所有员工均有监管职责，发现任何恶意损坏行为，应予以制止，并及时上报行政人事部。四卫生要求各工作场所内，均须保持整洁，不得堆积发出臭气或有碍卫生的垃圾污垢或碎屑，不摆放邮品邮件广告厢包等物件各工作场所内应严禁随地吐痰洗手间其他卫生设施，必须保持清洁各工作场所的窗面及照明器具，须保持清洁垃圾污物废弃物等的清除，必须合乎卫生的要求，放臵于所规定的场所或箱子内，不得任意乱倒堆积五包干区的考核由行政人事部会同其它部门负责人不定期对各部门的卫生包干区进行检查，并依据检查结果对包干区最高负责人进行考核。第十四章投诉与建议管理规定总则公司所有员工有权对公司的重大决策和事项发表意见，对各项工作提出批评和建议，对各种不良行为进行检举和揭发。行使员工的民主权利，调动员工的主人翁精神，以维护公司的整体利益......”。

9、“.....知无不言，言无不尽。员工可主动通过总经理信箱等渠道表达自己的想法和建议。三员工投诉般情况下员工应向所属直接领导提出，在得不到合理解决时，可直接向行政人事部直至总经理投诉。对员工的投诉，公司给予保密，并于三日内对投诉做出回应。投诉渠道总经理邮箱行政人事部邮箱行政复议员工如对处罚考评结果不服，可向行政人事部提出复议申请。行政人事部将在三天内进行复议，复议结果为最终结果。四建议公司欢迎员工提出各类合理化建议，建议般由行政人事部负责接收，如被采纳，并取得良好的经济或社会效益的，公司将给予表彰和嘉奖。目录前言董事长总经理致辞第章公司简介第二章公司管理基本原则第三章主要岗位职责规定第四章招聘与解聘第五章考勤制度第六章劳资制度第七章福利制度第八章培训制度第九章奖惩制度第十章行政文秘管理第十章行为守则第十二章机动车辆安全管理和使用规定第十三章安全生产卫生管理第十四章投诉与建议管理规定前言董事长总经理致辞尊敬的各位员工欢迎您加入汽车销售服务有限公司以下简称......”。