1、“.....整理工程案例，并上报工程管理部编制工程案例库，以达到经验共享。积极协调落实公司层面发布的项目质量会议处理结果，纠正问题，吸取及分享经验。组织监理单位总包或装修单位制定完工细部检查计划，交物业公司进行完工细部检查。组织监理单位总包或装修单位落实细部检查中发现的问题，及时整改。协助物业公司进行小业主入住联合验收，督促落实整改，直至小业主收楼。工程管理部质量管理的职责对经项目部批准的，总包或装修单位提交的施工方案和技术文件进行备案。组织每月的工程质量检查，提出整改建议和措施。在公司层面发布项目质量会议处理结果，纠正问题，吸取及分享经验。组织编写工程案例库，以积累全装修中的工程经验。代表项目经理部与物业公司签署细部检查协议，协助项目经理部落实细部检查中发现的问题，做到及时整改。细部检查过程中，对物业细部检查小组的工作质量进行抽查监督，以验证物业细部检查的力度......”。

2、“.....协调落实整改，直至小业主收楼。采购部管理部质量管理的职责由采购管理部负责确定其统采购的所有进场材料设备的质量要求，参加首批进场材料检验。施工前，负责组织材料设备交底。样板间及大面积施工过程中，安排专人在现场抽查，发现不能按要求进行操作施工者，应及时通报项目经理部与工程管理部。设计部质量管理的职责负责施工前的图纸交底工作。负责协调施工现场的设计变更与洽商。样板间施工过程中，主管设计人应在现场检查，确保实际效果与设计意图的落实。物业公司质量管理的职责按照细部检查协议，进行完工细部检查，及时提交检查结果，协调整改。组织小业主入住联合验收，协调整改事宜，直至小业主收楼。全装修项目质量管理工作流程图物业公司工程管理部项目经理部监理单位总包单位装修单位全装修项目质量管理工作流程备案批准审核编制施工方案......”。

3、“.....吸取及分享经验进行完工细部检查整改小业主入住联合验收工程完成有质量问题无质量问题合格缺陷少量有缺陷无缺陷附表分项工程施工操作工艺质量交底卡分项工程施工操作工艺质量交底卡项目名称第页共页施工部位分项工程名称工程量分包商负责人交底内容材料要求操作工艺要求质量标准及验收要求总包单位签发审核交底日期二全装修技术管理要点全装修材料部品的选择和检验要求用于全装修工程的所有材料部品和设备的品牌型号，均应由项目部采购部设计部以实物形式联合确认，确定后的样品应由项目部集中安置在现场的材料样板间内。全装修工程的所有材料部品进入现场必须持有合格证质保单和检测报告......”。

4、“.....同类材料首批进场须经项目部采购部监理验收合格后方可卸货。后期进场材料要求监理验收，项目部抽检。材料进场后，要求监理按规定进行现场见证取样送检，复检不合格的材料严禁使用，立即组织总包做退场处理，并做好退场记录，监理签字确认。全装修开工前的管理要点设计部提供图纸后，项目部适时召集设计部装修单位监理设计公司进行设计交底和图纸会审。施工前，全装修施工方案应进行专题讨论，并经监理审核项目经理部批准后，报公司工程管理部和采购管理部备案。全装修施工前，监理单位应编制全装修工程监理细则，并经总监签字后上报项目经理部批准，监理过程中应严格遵照执行。项目经理部应制定全装修工程质量通病的预防控制措施，做到提前预控。全装修样板间的施工管理要点大面积施工前必须做样板间。完成后的样板间待有关部门和公司领导确认后，将作为今后装修施工和销售的依据。项目部组织监理土建单位装修单位进行样板间作业面交接......”。

5、“.....样板间施工过程中，项目部安排专人在现场督促检查，配合设计部过程中落实设计修改施工。样板间施工完毕后，经项目部监理验收合格，由工程管理部组织公司有关部门进行验收，达标后方准进行大面积施工。配合销售部进行销售通道施工。由装修单位绘制电子版样板间竣工图，由设计部交设计院出图。全装修大面积施工的管理要点土建完成物业细部检查和整改后，装修单位方可进行大面积施工。细部检查时，除质量问题的检查外，着重检查室内阴阳角方正度及顺直，进行壁柜及更衣室的方正检测，要对洞口留置位置大小坡度进行检查。项目部将甲供材料招标时间计划提交采购部，根据计划时间安排材料招标。装修单位编制施工进度计划及材料供货计划，根据计划合理安排甲供材料供货及指定分包进场。装修施工若由两家以上施工单位施工，要求以家施工单位为主进行设计修改的节点深化，力求做到做法统......”。

6、“.....要求对增加的水电管线做到暗敷设，开关插座的定位必须在图纸阶段解决。水电管线检测后方可进行毛地板吊顶等施工。重点关注大堂部位吊顶吊杆在毛地板施工前安装完成，避免由于吊顶施工打穿管线造成毛地板返工。橱柜设计应考虑挂设燃气表空间，燃气表后管若由装修单位安装，应做好试压工作，在接头处用专用胶水涂抹密封。地板龙骨间距应控制为，垂直于地板铺设方向排列龙骨固定间距为，采用美锢钉固定龙骨端头距墙边距墙，龙骨应经涂刷防腐剂处理。毛地板板底应涂刷防腐剂或铺设防潮膜毛地板应错缝铺设，拼接高低差要求，板间留缝墙边留缝毛地板固定应槽。数量齐全，活动灵活，安装牢固，无脱漆锈蚀。表面清洁，无污染碎裂划伤明显划痕。施放均匀边缘整齐圆弧光滑，无遗漏。开关灵活，无碰擦异响，密闭，框与扇扇与扇平行无翘曲大小头......”。

7、“.....无挂漆漏刷明显色差玻璃质量无碎裂划伤明显划痕栏杆垂直度栏杆间距检家用电器设备质量检查表工程名称室号检查人日期表号序号产品名称品牌数量型号验收内容备注设备完好，功能完备是否设备完好，功能完备是否设备完好，功能完备是否设备完好，功能完备是否设备完好，功能完备是否设备完好，功能完备是否设备完好，功能完备是否设备完好......”。

8、“.....督促实施成品保护制度，加强成品保护教育，建立完善的成品保护责任制度，实行谁施工谁保护......”。

9、“.....装修单位材料供应商应对石材地砖面砖门板橱柜地板洁具龙头等主要装饰材料及构配件的运输入库保管存放等过程进行严格管理，并制定有效的管理和保护措施。所有材料构配件进场报验由监理严格把关，进行验收，有缺陷及不合格的材料构配件律不得进场。建立严格的工序交接制度，各工序之间要办理交接手续，明确上道工序产品有无损坏或丢失，做好签名记录，谁损坏丢失或污染，谁负责整改和更换。并应及时将交接记录向监理及万科项目部报告。为有效的落实全装修施工过程中的成品保护工作，制定如下具体措施对土建成品的保护装修施工严禁切割梁柱钢筋，做好预留预埋工作，消灭敲打等破坏现象。砌体内钢管和水管的预埋必须在粉刷开始前完成，墙面开槽必须采用开槽机械进行开槽，并保证足够的深度，防止埋浅后造成墙面开裂。进户门安装完成后采用纸板保护，防止损坏......”。