1、“.....根据物业特点建立并维护与清洁绿化家政服务苗圃园艺抗旱排涝卫生除四害管理等相关的质量管理体系。组织完成环境管理部的人力资源管理职责，在行政人事部统筹管理下负责本部门员工关系的维护，参与处理本部门员工投诉和劳资纠纷，参与本部门人员招聘与培训，确保本部门人力资源质量满足运营与发展需要完成公司关于环境绿化验收环境绿化维护清洁及园艺设备设施管理清洁绿化服务工作的业绩目标计划和质量事件管理，带领部门全体人员执行公司指令政策，接受协调和被督办被查办，对部门工作结果负责。组织完成环境管理部的流程管理职责，负责物业项目环境绿化的前期介入接管验收养护报事处理环境绿化档案环境绿化回访与投诉处理环境绿化整改卫生除四害紧急事件处理等工作，根据公司领导经营决策的需要提供相应的保洁绿化管理与服务分析数据组织完成环境管理部的公共关系管理职责,协助上级做好与房产公司项目物业管理有关的行政主管部门各供应单位相邻单位的联络与协调......”。

2、“.....在财务部指导下管理环境管理部各类物资的账目库存调配异动报废处置，使物资得到有效控制和充分利用以满足经营管理需要审核环境管理部财务支付和各类清洁绿化合同负责审核绿化改造方案和涉及环境视觉形象的改建接受相关部门的协助请求，参与客户沟通，及时认真地解决住户提出的涉及环境绿化的合理要求。对住户提出的环境绿化类有效投诉处理负责跟踪，不断完善管理流程。负责主持环境管理部日常工作，负责本部门人员软硬件物资的管理，负责本部门的考核检查与指导工作负责园林设备设施运行维护安全，组织环境绿化类突发事件的方案拟制与演习，参与公司重大事件的协调，协助上级和其它部门处理突发事件组织环境绿化家政服务卫生除四害的法律法规和行业规范惯例的收集，掌握科技发展动态......”。

3、“.....参与进行企业形象的宣传推广接受客服中心对本部门质量状态的监督，配合客户中心进行物业项目的客户满意度分析及项目运营分析，并提出整改措施和优化建议完成上级安排的其他工作，服从于公司领导职能部门按相关权限做出的各类调度和指挥，在执行的同时可提出建议和向再上级请示，必须确保指挥渠道顺畅职能部门指令的及时有效实施入职资格学历要求专科及以上专业要求环境类资格技能资格证书要求物业管理上岗证中级技能证书必备技能要求熟悉各类保洁绿化工具使用经验要求物管行业经验不低于年类似岗位工作经验不低于年人员管理经验不低于年审批颁布日期保洁班长岗位说明书岗位名称保洁班长职级级所属部门环境管理部直属上级环境主管岗位职责序号工作职责完成公司下达的辖区清洁绿化家政服务卫生除四害管理等业绩目标计划和质量事件管理，带领全体下属人员执行公司指令政策......”。

4、“.....收集保洁卫生家政管理与服务分析数据协助上级做好与房产公司项目物业管理有关的行政主管部门各供应单位相邻单位的联络与协调负责部门的资产管理职责，协助上级管理各类物资的账目库存调配异动报废处置，使物资得到有效控制和充分利用以满足经营管理需要负责辖区的保洁组织落实和巡查工作。接受相关部门的协助请求，参与客户沟通，及时认真地解决住户提出的涉及保洁卫生除四害家政的合理要求。对住户提出的环境绿化类有效投诉处理负责跟踪，提出完善管理流程的建议。负责所辖人员的考核检查与指导工作参与保洁家政卫生除四害的质量标准的拟制修订完善示范带领执行与日常监督执行执行保洁卫生类突发事件的方案拟制与演习，参与公司重大事件的协调，协助上级和其它部门处理突发事件积极参与应用新技术对保洁家政卫生除四害的应用负责班组药品机具劳动作业安全管理参与公司企业文化的推进，参与进行企业形象的宣传推广接受客服中心对本部门质量状态的监督，配合客户中心进行物业项目的客户满意度分析及项目运营分析......”。

5、“.....汇总至工程维修部安排处理。完成上级安排的其他工作，服从于公司领导职能部门按相关权限作出的各类调度和指挥，在执行的同时可提出建议和向再上级请示，必须确保指挥渠道顺畅职能部门指令的及时有效实施入职资格学历要求初中以上专业要求资格技能资格证书要求必备技能要求经验要求物管行业经验类似岗位工作经验不低于年人员管理经验审批颁布日期绿化班长岗位说明书岗位名称绿化班长职级级所属部门环境管理部直属上级环境主管岗位职责序号工作职责完成公司下达的辖区绿化验收绿化维护园艺设备设施管理特约绿化服务工作的业绩目标计划和质量事件管理，带领全体下属人员执行公司指令政策，接受协调和被督办被查办参与所属员工关系的维护组织实施种植养护抗旱排涝园艺类的工作任务，进行报事处灌水的同时施有机肥，促进树木发芽早春对花灌木进行梳理，大树疏枝修剪。级花坛草花种植四月清明谷雨继续进行春季植树对树木草坪进行施肥灌水发芽前树木修剪冬季及早春干枯的树木，清除杂草防治病虫害月初清除绿地杂草......”。

6、“.....结合草坪生长情况做次修剪。月中旬，陆续在原栽花地段栽草花，迎接五节。月下旬，拆除防寒设施，草坪追肥，平均天浇次透水。五月立夏小满树木抽枝，需适时灌水，草花及时浇水移栽对春花植物花后修剪更新除萌芽中耕除草追肥修剪，除杂草，手铺种新草坪，草坪修剪月上旬中旬，连续次喷洒杀菌剂甲基托布津或百菌清，倍防治褐斑病枯萎病。随后喷洒杀菌剂敌敌畏或，倍，防治黄杨卷叶螟，防治病虫害月下旬，主要清除大树的萌蘖枝枯死枝，同时防治大树的蛀干害虫修剪及浇水等工作同步进行。六月芒种夏至给树木花草灌水施肥，保证肥水供应，中耕除草雨季来临前，疏剪树冠枝条继续铺栽及补栽草坪草坪修剪浇水，长势弱的应追肥由于高温少雨，是草坪粘虫以及大树美国白蛾多发期，用药物及人工方法集中消灭害虫做好雨季绿化地排水的准备工作做好防汛防台来临前的准备工作七月小暑大暑抗旱灌水，对绿化及时浇水，浇水要避开中午，在早晚进行尽量不施肥，加强草坪疏根松土工作中耕除杂草修剪树木抽稀树冠防风继续做好防汛防台来临前准备工作进入高温多雨季节......”。

7、“.....要加强药物喷洒次数八月立秋处暑抗旱灌水，对校园绿化及时浇水树木修剪及进行整形修剪修剪草坪，修剪后浇水施肥，中耕清除杂草月中下旬，连续次喷洒倍粉锈宁，防止锈病的大面积发生，防治病虫害九月白露秋分全面整理绿地，剪除干枯枝，病虫枝，遇干旱时浇水播种冷季型草坪的最适宜季节中耕清除杂草，对生长弱的树木，草坪追肥月下旬重点更换枯败草花花坛，迎接国庆高羊茅草坪割草防治病虫害草坪进入旺盛生长期，应多施磷肥钾肥，少施氮肥。同时加大浇水量及浇水频率，促进草坪生长健壮，以利越冬十月寒露霜降对冷季型草坪，加强肥水管理，延长绿期清除杂草枯枝落叶，避免病虫害蔓延防止病虫害加强对草坪浇水施肥，延长绿期。普遍施次有机肥。根据气温情况，大树灌防冻水，随后封坑。十月立冬小雪秋季植树给树木深翻施基肥防治病虫害，消灭越冬虫包虫茧和幼虫月上旬准备材料，对应防寒苗木，打防风障，同时原有大树加固支架。备土，备肥。十二月大雪冬至树木防害......”。

8、“.....全年对绿地进行保洁，及时清除绿地内的石块枯枝落叶等杂物。质量记录相关支持文件环境管理部劳动工具管理细则目的防止工具丢失，并确保工具领用有序。适用范围劳动工具的管理。职责主管根据实际需求提出购买申请，上报执行总经理审批后，由行政部外勤助理采购。所有物资装备申领后，必须由主管建档建帐。班长保管公用劳动工具和发放员工岗位劳动工具。员工负责保管各自领用的劳动工具。程序要点劳动工具用品及耗材劳动工具用品及耗材由主管负责申领清单的填写，交项目经理审核，执行总经理审批后，到公司库房领取领取后，主管根据各班组对劳动工具用品的需求，予以发放，并由相应的班长签收劳动工具用品在使用过程中应注意以下几点用具用品只供在小区内作业时使用用具用品未经允许不得借与他人，严禁携带外出每个使用者有责任义务妥善保管，使用时推行节约，不得无故浪费清洁耗材对于人为损失，落实责任人承担赔偿。设备各类机械设备，由公司统保管每天在使用前，由班长负责在主管处申领，使用完毕后......”。

9、“.....安然无恙交回公司保管主管负责清洁设备的维修。对于人为损失，责成各班组落实责任人承担赔偿。装备更换写出更换原因，报告主管审批主管负责向行政部反映行政部核实原因后，予以更换补充新装备因非作业原因造成的遗失或损失，装备费用由本人承担。装备退还应将所退还装备清洗干净交行政部点验收存质量记录岗位工具配置表个人工具配置表公共物资设备统计表公用工具使用表相关支持文件岗位工具配置表说明岗位人员按本表所列承担保管责任。岗位名称工作范围工具名称配置数量工具名称配置数量起始时间保管人签字监交人移交时间监交人个人工具配置表说明岗位人员按本表所列承担保管责任......”。