1、“.....这是万科直坚持和倡导的理念。在客户眼中，我们每位员工都代表万科。我们的失误，对于客户而言，就是的损失。衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度。与客户起成长，让万科在投诉中完美。人才是万科的资本热忱投入，出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源。尊重人，为优秀的人才创造个和谐富有激情的环境，是万科成功的首要因素。我们尊重每位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等万科提供良好的劳动环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。职业经理团队是万科人才理念的具体体现。持续培养专业化富有激情和创造力的职业经理队伍，是万科创立和发展的项重要使命。我们倡导健康丰盛的人生。工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感。在工作之外，我们鼓励所有的员工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求个人生活内容的极大丰富。学习是种生活方式......”。

2、“.....对外开放，致力于建设阳光照亮的体制。专业化规范化透明度万科化。规范诚信进取是万科的经营之道。我们鼓励各种形式的沟通，提倡信息共享，反对黑箱操作。反对任何形式的官僚主义。持续的增长和领跑万科给自己的定位是，做中国房地产行业的领跑者。通过市场创新产品创新服务创新和制度创新，追求有质量有效率的持续增长，是万科实现行业领跑创造丰盛人生的唯途径。在新经济时代，万科要以大为小灵活应变锐意进取，永怀理想与激情。持续超越自己的成绩，持续超越客户的期望。入职指引篇新丁报到，最怕不得其门而入。了解入职程序，帮助你减少可能的慌乱，从容办理各项手续第章入职程序报到接到录用通知后，请在指定日期到录用单位人力资源部门报到，如因故不能按期前往，应与人力资源部门取得联系，另行确定报到日期。提供个人资料报到后，你需要向人力资源部门出示身份证学历证明毕业证书学位证书等婚姻状况证明结婚证计划生育证明独生子女证或流动人口计划生育证明原件......”。

3、“.....同时将个人社会保险缴纳情况在公司指定银行开立的个人存折帐号告知人力资源部门。办理入职手续领取考勤卡工作牌办公用品及其他相关资料与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。你的人事档案存放问题，请与所在单位人力资源部门同事商洽确定。试用入职引导人试用期间，公司会为你指定入职引导人，帮助你接受在职培训，熟悉与工作有关的各项具体事务，包括向你介绍公司的有关规则和规定，所在部门职能人员情况讲解你的本职工作内容和要求。此外，任何与工作有关的具体事务，如确定办公位设置电子邮箱领用办公用品使用办公设备用餐搭乘班车等，你都可咨询入职引导人。你应在报到后日内完成万科学院网址外部网或内部网新职员课堂的学习及网络考试。接受脱产集中培训人力资源部门会在试用期内安排你参加新职员集中培训。试用期内，如果你确实感到公司实际状况发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职......”。

4、“.....如果你的工作表现无法达到要求，公司也会终止对你的试用。试用期内连续缺勤达个工作日或累计缺勤达个工作日，公司将终止对你的试用。转正试用合格并完成入职培训的全部内容包括万科学院的新职员课堂学习及考试脱产集中培训和在职培训，人力资源部门同事会适时提醒你填写提交转正申请，执行转正审批流程。如果在试用期内缺勤个工作日含以上，你的转正时间将会被顺延。特别提示当你的个人信息有更改或补充时，请于个月内向所在单位人力资源部门申报变更或声明，以确保与个人有关的各项权益姓名身份证号码家庭地址和电话号码婚姻状况及家庭成员状况出现事故或紧急情况时的联系人学历教育公司内的特殊亲属关系业务合作单位内的特殊亲属关系其他你认为有必要知会公司的个人信息。雷区公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利。请务必保证你所提供的个人资料的真实性。如有虚假，经发现，公司将立即与你解除劳动合同，不给予任何经济补偿。在工作场所，遵守公司纪律......”。

5、“.....职员上班衣着基本分为星期至四男职员着衬衫西装深色皮鞋短袜，系领带女职员着有袖衬衫西装裙或西装裤有袖套裙，着皮鞋。星期五可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤无袖装超短裙不在此列。在五十元旦春节等长假期时，如需要将休息日与工作日职员，不得以任何方式泄露。职员接受外部邀请进行演讲交流或授课，应事先征得上司批准，并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求上司意见。职员应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。内外交往职员须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参加的活动包括施工单位材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动涉及违法及不良行为的活动。公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方简朴务实的原则，不应铺张浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。职员在安排交际活动时须考虑以下重要因素是否属于工作需要费用频率和时机是否恰当消费项目是否合法。公司对外部单位或个人支付佣金回扣酬金......”。

6、“.....应坚持下列原则不违反相关法律法规符合般道德标准和商业惯例。职员不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位的利益。职员于对外活动中，遇业务关联单位按规定合法给予的回扣佣金或其他奖励，律上缴公司处理，不得据为己有。对于对方馈赠的礼物，只有当价值较小按公认标准，接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，且拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事后及时报告上司。尊重客户业务关联单位和同事是基本的职业准则。职员不得在任何场合诋毁任何单位和个人。个人与公司利益的冲突兼职职员未经公司安排或批准，不得在外兼任获取报酬的工作。在任何情况下，禁止下列情形的兼职包括不获取报酬的活动在公司内从事外部的兼职工作兼职于公司的业务关联单位客户或者商业竞争对手所兼任的工作构成对公司的商业竞争因兼职影响本职工作或有损公司形象经理级及以上职员兼职。公司鼓励职员在业余时间参加社会公益活动。但如利用公司资源或可能影响到工作，职员应事先获得公司批准......”。

7、“.....从事合法的投资活动，但不得进行下列情形的个人投资活动参与经营管理的对公司的客户业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资的借职务之便向投资对象提供利益的假借他人名义从事上述三项投资行为的。职员不得利用内幕消息，进行公司股票的买卖，亦不得指使提示他人进行买卖。特殊关系的回避公司坚持举贤避亲的人事原则。职员不得录用或调动亲属到自己所管辖范围内工作。向集团内任何单位推荐自己亲属或好友的，应向人力资源部门提前申明。已经存在亲属关系的职员，不得在同地区城市或部门工作，并应回避有业务关联的岗位。新的亲属关系产生个月内，须向人力资源部门书面声明。公司不提倡职员与自己的亲属好友所在单位建立业务合作关系。有正当理由建立业务关系的，要主动向上司书面申报自己的亲友关系，并应在相关的业务活动中回避。职员应避免工作之外与业务关联单位的经营往来，不得利用职务影响力在业务关联单位安排亲属接受劳务技术服务或获取其他利益。如确实无法避免，应事先向公司申报。投诉和举报公司内部的投诉和举报......”。

8、“.....受理部门和人员，应认真调查处理投诉和举报，并为投诉人和举报人保密。行为的判断及督导职员判断个人行为是否违反本准则的简易标准是该行为能否毫无保留地在公司公开谈论。职员有责任就难于作自我判断的行为或情形向上司或人力资源部咨询。接受咨询的部门和人员应给予及时明确的指导并为当事人保密。上司对其下属应尽到教导和管理的责任。如上司未能尽到责任，以致产生不良的后果，将与其下属同时受到处分。上司未尽教导和管理责任的情形包括默认下属违反本准则的行为未能按照公司规定保证下属定期接受本准则的培训未能采取有效的措施防止及补救管理上的漏洞未能严格遵守公司的政策进行管理。其他本准则的解释权归万科企业股份有限公司人力资源部。附则权利保障职员享有法律规定和公司制度赋予的权利，公司对这些权利予以尊重和保障。对于明显违反本手册相关条款规定的指令，职员有权拒绝执行并有越级上报的权力和责任。批准修改解释及其它本手册经万科集团职委会讨论并经集团办公会议批准实施......”。

9、“.....本手册解释权归集团人力资源部，如有不明事项，请向所在单位人力资源部门或集团人力资源部咨询。本手册有文本版和电子网络版形式，两者具有同等效力。职员可通过个人专用或公司公用电脑查阅公司网页上的相关内容。如职员发现本手册中的规定与政府有关规定相悖，请即时通知所在单位人力资源部门或集团人力资源部。万科职员手册版欢迎辞王石致辞公司介绍篇公司沿革品牌之路公司理念入职指引篇第章入职程序第二章职场纪律第三章薪酬福利第四章学习与发展第五章绩效管理第六章奖励和处分员工关系篇第章劳动合同第二章员工关系与沟通第三章员工组织第四章员工健康与安全职务行为篇职员职务行为准则附则欢迎辞,欢迎你加入万科，共同参与公司未来的发展，在此谨祝你工作愉快,万科过去的每点成就，都有赖于万科职员的努力。万科明天的每个进步，从今天开始，都与你的努力密切相关。现在，请随我们起，走进万科这本小册子，将向你陈述万科的价值观，介绍万科内部最基本的规章制度......”。