1、“.....以学习实践科学发展观为载体，以加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质为目的以考核记录医务人员医德医风状况为内容以规范医疗服务行为提高医疗服务质量改善医疗服务态度优化医疗环境为重点，以强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律为措施全面提升医务人员整体素质，纠正损害群众利益的行业不正之风，不断提高医德医风的群众满意率，努力构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。二考评范围与时限考评范围各级各类医疗机构中的医生护士其他卫生专业技术人员包括临时聘用人员及后勤服务人员以下统称医务人员。时限自年起对所有医务人员实行医德医风考评制度，每年考评次，并将考评结果存入个人医德档案......”。

2、“.....全心全意为人民服务。分加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤以病人为中心全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。分增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。分尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。分对患者不分民族性别职业地位贫富都平等对待，不得歧视。分维护患者的合法权益，尊重患者的知情权选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。分在开展临床药物或医疗器械试验应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。分文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。分关心体贴患者，做到热心耐心爱心细心。分着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无生冷硬顶推拖现象。分认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。分遵纪守法，廉洁行医。分严格遵守卫生法律法规卫生行政规章制度和医学伦理道德......”。

3、“.....坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。分在医疗服务活动中，不收受不索要患者及其亲友的财物。分不利用工作之便谋取私利，不收受药品医用设备医用耗材等生产经营企业或经销人员给予的财物回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查治疗和或购买药品医疗器械医用耗材等为由，从中牟取不正当利益。分不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿伪造或违反规定涂改销毁医学文书及有关资料。分不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。分因病施治，规范医疗服务行为。分严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查合理治疗合理用药。分认真落实有关控制医药费用的制度和措施。分严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收乱收和私自收取费用。分顾全大局，团结协作，和谐共事。分积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫义诊助残支农援外等医疗活动......”。

4、“.....互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。分严谨求实，努力提高专业技术水平。分积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识新技术，提高专业技术水平。分增强责任意识，防范医疗差错事故的发生。分㈡加分扣分标准加分项目积极参加各种突发事件的抢救救灾舍己救人受到赞扬的加分。突发事件中表现突出，受同级卫生主管部门表彰的加分获省级表彰的加分，获国家级表彰的加分。被评为单位的先进工作者加分。被评为同级卫生主管部门先进工作者加分被评为省级先进者加分，被评为国家级先进者加分。受到病人及家属表扬的个人加分，表扬集体的，有关人员各加分。受到单位来信表扬或病人赠送锦旗的个人加分，给集体的科内有关人员各加分。拒收红包回扣财物有价证券不接受病人吃请或拾金不昧等好人好事，并有登记为依据的加分。同违法违纪行为作斗争，受医院表彰的加分。开展新项目新技术填补医院空白的加分填补本市空白的加分......”。

5、“.....论文或译文在杂志刊登或会议发表者金华市级加分省级加分国家级加分⑿发现安全隐患及时提出，避免重大损失的加分。扣分项目被投诉服务态度差，经核查属实的扣分。无故迟到早退每次扣分，旷工次天扣分。离岗串岗每次扣分。无故不参加政治理论和业务知识学习，每次扣分。礼貌待人，仪表整洁，戴证上岗，违者次扣分。未履行好告知义务和服务承诺，造成不良后果的扣分。工作中发生的问题解决不及时或敷衍回避造成严重后果的扣分。与患者发生吵架或有冷硬顶推现象，属首次且经教育认识态度好的扣分，两次以上含的扣分。违反本单位有关外出会诊管理的规定，私自外出行医的扣分。不按时完成任务或不服从工作安排的扣分。学术上不尊重别人，故意诋毁他人名誉，造成不良影响的扣分。当年有下列情形之的，实行票否决，其医德医风考评结果直接认定为较差医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果......”。

6、“.....不合理收取费用，被上级有关部门查处或新闻媒体曝光的科室和当事人因工作不认真造成医疗事故，负完全责任或主要责任的当事人出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销活动者隐匿伪造或者擅自销案如下工作目标通过本预案的实施，明确各科室及个人的职责和任务，严防非典病例的输入，严防可疑非典病人从我们手中流走，并做好个人防护，努力做到早预防早报告早诊断早隔离早治疗，防止院内感染，防止二代感染和非典死亡病例具体防治措施建立相应组织，明确工作职责非典防治工作领导小组成立以院长为组长，副院长任副组长，各科室主任为成员的领导小组。其具体职责是贯彻落实上级指示，制定本院传染性非典防治的具体方案，调配抢救人员和医疗设备等。成立非典防治应急小分队。在出现可疑非典疫情时，将不遗余力地投入到抗击非典工作最前沿，认真做好诊断隔离治疗和消毒工作。规范管理，完善流程......”。

7、“.....医院要高度重视交叉感染的防范工作，加强对广大职工的宣传培训工作，提高防护意识，严守操作规程，自觉做好自身防护，各临床科室要不怕困难，不存侥幸心理，认真按医院要求做好室内外的卫生，定期消毒，特别要做好病人个体卫生监督，旦有异常情况及时报告。药剂科要以抗非为工作重任，保证防护用品和设施消毒物品的供应医院要重点抓好门诊及隔离病房车辆等相关场所及人员的消毒与防护工作。完善发热门诊工作流程在未出现疫情预警前各门诊医生要严格实行首诊负责制，进行体温监测，对发热病人做好预检初筛后指导就诊。旦发生疫情预警，各有关非典防治工作小组成员立即做好应急响应，并按应急响应流程处理。及时上报信息在疫情预警发生前，按市局要求严格执行疫情零报告制度，旦有疫情及时向市局防保监督科报告。加强学习，参加培训出现疫情预警既蓝色警报，非典防治领导小组及时组织，协调人力物力财力......”。

8、“.....立即实行小时值班制度并进入应急状态，启动发热呼吸道疾病门诊日统计报告，实施医学观察病例疑似病例临床诊断病例报告和零报告制度，并在医院门口设立体温测量站，对进入人员进行体温测量工作。出现级疫情即黄色警报，医院在做好以上响应基础上，立即启动发热门诊整个工作流程。出现级疫情即橙色警报级疫情即红色警报，医院在做好以上响应基础上，随时听候市局安排调遣。④医院发热呼吸道疾病门诊如发现有流行病学史的发热病人，经确认符合医学观察条件的，做好有关记录，并立即通知隔离留观病区做好相应准备，派专人护送如隔离留观病区。隔离留观病房内旦发现传染性非典型肺炎可疑病人，应立即采取隔离措施，对可能被污染的人员进行就地隔离，并向市卫生局和疾病预防控制机构报告，经有关专家确定后，通知专用救护车送入指定医院。同时，对可能被污染的区域进行严格的消毒......”。

9、“.....并认真填写传染病报告卡，以最快的方式送达疾病控制机构。协调与督查落实为保证防非工作无漏洞，在具体工作的各环节，以及不同工作进程中医院要组织有关人员做好协调与督查落实，各科室要以抗非工作为重，广大职工要顾全大局，按要求保证人力物力调配，总务科切实担负保障供应任务，医院加强对发热门诊及隔离病房的相关设施落实，工作流程到位等情况督导，发现问题及时改进，力争减少差错与危险。十六计算机网络系统故障应急预案为保证医院日常工作的正常运行，最大限度地降低医院网络系统故障带来的影响，特制定本应急预案各科室应备有手工应急操作的物品，如发票处方各种检查治疗单等，备用物品应保证天的用量。二系统级故障应急预案系统手工操作应急预案当我院网络出现系统故障必须关闭服务器，或因网络故障影响较大范围使用时，若分钟之内不能恢复运行，所有受影响科室和部门应准备恢复原手工操作方式......”。