1、“.....超出，扣除 超出，扣除超出，扣除以上的 视为分。 分管部门 差错率 此项目为分管部门的差错率。本部门人员出现差错， 被公司通报次，扣被公司通报次，扣 通报次，扣次以上的视为分 综合管理部 综合部 总理 管理差错 率 部门人员出现重大差错，被集团通报批评。次， 扣次，扣次，扣次以上视为 分。 公文差错 率 被集团查到公文差错，起的，扣，起扣 起的扣起以上的视为分。 人事事务 差错率 人事检查中出错差错被通报批评，起扣起 扣起扣起扣起扣起 以上的视为分。 行政经 理 公文差错 率 被集团查到公文差错，起的，扣，起扣 起的扣起的扣起以上的视为分。 后勤管理后勤管理事务出现差错，受到公司通报批评。次， 差错扣次，扣次，扣次以上的视 为分......”。

2、“.....被集团通报，项 不合格的，扣项不合格的，扣项不合 格的，扣项以上的视为分。 行政会 务主管 日常后勤 保障 由各分社各部门监督。出现次有效投诉，扣 次，扣次，扣次扣次以上 的视为分。 会务保障 会务保障中出现重大差错的按幸运国际旅行社有 限公司奖惩办法试行处理，出现般性差错的， 次，扣次，扣次，扣次扣 次以上的视为分。 行政事务 差错率 本室人员出现差错，被公司通报批评。出现次， 扣次，扣次，扣，次以上视为 分 行政助 理 公文写作 差错率 在拟写公文时，字以内差错率在个字符以内， 至字差错率在字符，以上差字符 差错字符。出现次差错的扣次扣 次扣次扣次以上的视为分。 上报数据 差错率 因个人原因造成延迟上报数据，出现次，扣 次，扣次，扣次以上的视为分......”。

3、“.....出现次，扣， 日常工作 差错率 次，扣次，扣，次以上的视为分。 机要秘 书 公文差错 率 被集团查到公文差错，起的，扣，起扣 起的扣起的扣起以上的视为分。 印章使用 差错率 因个人原因错用公章未造严重后果，且未造成经济 损失，公司名誉损失的，出现扣除全部参考项目 比例的绩效工资。 协助领导 日个人原因出现绩效发放差错，次，扣次， 扣次，扣次以上的视为分。 社保住 房公积金 因监督不利，出现社保住房公积金办理差错， 次，扣次，扣次，扣次以上 差错率的视为分。 薪酬助 理 工资发放 差错率 因个人原因，发放工资出现差错。次，扣 次，扣次，扣次以上的视为分。 社保住 房公积金 差错率 在办理社保住房公积金时，出现差错，次，扣 次，扣次，扣次以上的视为 分。 上报数据 差错率 因个人原因，上报数据延时......”。

4、“.....次， 扣次，扣次，扣次以上的视 为分。 培训主 管 培训计划 完成率 因个人原因不能按时完成培训计划，次未完成， 扣次，扣次，扣次以上的视 为分。 培训费用 控制 因计划不周全，造成培训经费超支，但未造成严重 经济损失。每超出个百分点，扣超出个 百分点，扣，超出个百分点，扣，个百 分点以上的视为分。 培训补偿 结算差错 率 因个人原因，未及时与培训人员签订培训合同。出 现次，扣次，扣次，扣次 以上的视为分。 招聘主 管 人力资源 预测差错 率 因个人工作不敬业，不能合理的分析企业人员的需 求，出现重要岗位空缺，造成工作被动。次，扣 次，扣次，扣次以上的视为 分。 人员招聘 差错率 在招聘过程出现差错，至使人岗不匹配，次，扣 次，扣次，扣次以上的视为 分。 劳动合同 完成率 因个人督导不利......”。

5、“.....出现次，扣次，扣次，扣 次以上的视为分。 信息管 理员 信息网络 维护 因个人原因，造成办公滞后。次，扣次， 扣次，扣次以上的视为分。 网络健康 使用 集团抽查发现在上班时，公司内人员上无关工作的 网站，起，扣起，扣起，扣 起以上的视为分。 人力资源 信息维护 在被集团抽查时，出现次差错，扣次，扣 次，扣次以上的视为分。 分社 行政人 事助理 上报公文 差错率 按海航旅业集团公文质量管理规定标准，由总 社综合管理部机要秘书进行月核查，清查出起违 规，给予通报批评起，扣起，扣 起，扣起以上的视为分。 培训计划 的完成 以当月总社综合管理部下达的培训计划为标准。未 能按时完成，项，扣项，扣项，扣 项以上的视为分。 人事薪 酬报表上 各项报表未及时上报，延时天，扣延时天， 扣延时天，扣延时天......”。

6、“..... 财务部 总经理 费用支出 监督情况 对公司各部门分社费用预算的审核工作，监督公 司费用支出情况。因审核差错，造成费用支出， 次，扣次，扣次，扣次以上的视 为分。 资产引进 控制率 对公司各部门分社资产引进把关，确保引进资产 的质量。在引进过程中出现差错，未造成较多经济 损失的，次，扣次，扣次，扣 次以上的视为分。 分管部门 差错率 此项目为分管部门的差错率。本部门人员出现差错， 被公司通报次，扣被公司通报次，扣 通报次，扣次以上的视为分 经理 副经 理 财务报表 差错率 上报的账务报表出现差错率，超出此标准，扣 超出标准，扣除超出标准，扣除 超出标准以上视为分。 财务年度 计划的合 理分配率 合理分配年度生产计划，并监督落实计划的实施。 分配偏差率，超出此标准，扣超出标准， 扣除超出标准，扣除超出标准以上 视为分......”。

7、“.....本部门人员出现差错， 被公司通报次，扣被公司通报次，扣 通报次，扣次以上的视为分 幸运国际旅行社有限公司文件 幸运国旅综„‟号 关于下发幸运国际旅行社有限公司绩效考核 管理制度的通知 各部门各分社 为了顺利实现海航旅业发展战略，完成幸运国际旅行社经 营目标，保证分社收益与责任的对等关系，从体制上激励各分 社加强运作质量提高市场份额努力降低运作成本，特制定 幸运国际旅行社有限公司绩效考核管理办法予以下发，请 遵照执行。 特此通知 幸运国际旅行社有限责任公司 二七年十二月日 幸运国际旅行社有限公司绩效考核管理办法 总则 为增强员工的工作责任心，提高员工的积极主动性，激 发员工的创造精神，培养出积极进取团结协作业务 能力强劲的员工队伍，以保障公司的各项任务和员工本 职工作的高质高效的完成，特制定本办法......”。

8、“..... 业务人员从生产运营中的接待人数服务质量收入 利润成本等项目，针对部门岗位的不同，提取 指标。 考核结果运用 范围员工绩效工资 运用方式 完成的情况与绩效工资挂钩，绩效工资发放比 例与完成比例等同。 实际完成数计划指标数权重比 各项指标权重得分 绩效工资分数绩效工资基数 考核的数据 依据财务口年度预算报表财每月预算口报表旅业 服务质量周报表日常考核报表。 行政人员 以百分制为基础，每人每月，按考核指标进行相应 的扣除，最终得分为，绩效发放比例的百分比。 分数各项目得分 业务人员 完成值分数实际完成值计划任务 服务差错率依据旅业服务质量周报。 应收账款比例财务报表的比例计算，完成以算权 重比的满分，按比例计算分数......”。

9、“..... 其它考核项分数实际完成指标任务指标。 考核说明 考核依据说明 总经理的考核以旅业年度计划完成指标为准，实际完 成以财务预算口报表为准。 副总经理财务总监的整体收入比值，以旅业年度计划 完成指标为准，实际完成以财务预算口报表为准。 行政人员总经理以下的人员的差错率，按差错记录 表。 分社总经理执行董事考核任务由总社财务依据年度 生产任务指标确定。 业务人员分社总经理以下的差错率，按差错记录表。 业务人员个人任务量采用层层分解法。由分社总经理 每月按旅业预算计划指标进行分解到处室，处室按分解 的任务进行二次分解，分解到人头......”。