1、“.....管理职责全面负责管理处的工作，领导全体员工完成公司下达的责任目标。根据国家的政策法规和物业公司的指示精神，制定管理处的经营方针和运作模式。制定各项规章制度服务规范及操作规程，明确各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。建立健全管理处的各级组织架构及工作程序，使之合理化精简化及效率化。编制管理处业务中远期发展计划，负责制定年度工作安排，员成本工资社会保险费福利费工会经费教育经费服装费月支出年支出月支出月数工资管理人员人，其中经理人，部长人，管理员人。其中经理元月人，部长元月，管理员工元月人，按人均元计算。月支出人均月工资人数年支出月支出月数社会保险费含养老保险失业保险生育工伤保险及医疗保险......”。

2、“.....其中保洁人含班长人，绿化人含班长人，保安含值班员人，含副队长人人。工程人含班长人。保洁绿化值班员工资元月人保安元月人工程元月人班长元月人按人均元月计算......”。

3、“.....其他人员人年书报费订报刊杂志宣传费社区文化,节假日装点业务招待费租金按元月人计服装费合计保洁卫生费元月保洁日常用品不含卷纸,洗手液等综合测算每月元垃圾清倒外运费注每日按车测算，每车元，则每月需费用为元化粪池清掏注约立方，按吨车计算，约需车，元车计算，则每年清掏次费用为元，则每月元工具更新费绿化养护费元月即每月元月注根据植物的不同,施肥和杀虫的次数不同,本预算施肥和杀虫以年次绿化项目单位需用量总需用量单位价格小计备注施肥乔木株所报价格为年绿化植物的使用量的总价灌木株草坪公斤盆景株绿篱杀虫乔木株灌木株草坪公斤盆景株绿篱合计治安保卫费元月。包括日常保安器材等费用。共用部位共用设施的日常运行维护费元月。固定资产折旧费元月......”。

4、“.....按年摊高速抛光机台,吸尘吸水机台,吸尘机台,三速吹风机台,射水机台,清洗机台,合计,维修设备序号项目单价数量金额折旧费元月备注管道疏通机本表所列各项维修保养工具均为日常运行管理定期维修保养的必备通用工具，全部按国家规定分五年折旧。对于专用工具将由我司统筹调用，以降低投入，发挥资源共享的优势。若学院能提供部分维修的常用工具，则可相应减少此项投入并降低每月提取的折旧费用......”。

5、“.....物业管理企业享受国家对第三产业的优惠政策，应缴纳的税率。每月应缴纳税费为元。物业管理企业利润元月按物业管理条例,利润按计,现按计。其他按项合计的计算，即元月。第二节物业管理服务支出汇总表序号项目月支出元占总费管理服务人员工资福利办公费清洁卫生费绿化养护费治安保卫费共用部位共用设施日常运行维护费固定资产折旧费法定税费物业管费代收代付服务为贵校在设施设备维护方面提供技术性的支持协助校方开展有特色的社区文化活动......”。

6、“.....第三节管理服务理念和策划管理理念我司长期以来，无论在实践中，还是在行业中，都如既往的倡导“管理和服务相结合，以服务为主”的理念。在管理学中，管理和服务似乎是辩证的矛盾统体，只有将两者有机的结合，方能实现管理和服务水平的同步提升，并获得持续改进。尤其是以提供无形服务为本的物业管理，其必须依照有关法律法规政策及物业服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任，实施对房屋设施设备的管理以及对公共秩序的管理。没有管理，服务只是名空话，服务要靠管理来实现。但是，我们必须明确，管理是手段，服务才是目的，管理的最终归宿是服务。通过有效的管理，达到为业主委托方服务的目的。二管理策划在全面执行国务院颁布的物业管理条例的前提下，以管理和服务两个中心为支撑点，为校区提供优质的管理和服务，来营造安全舒适整洁方便的工作和学习环境......”。

7、“.....统管理理念“以人为本，服务为主，注重对各级员工的关心激励挖潜，做到人尽其才，在外延上则是以业主顾客的服务为焦点，对业主顾客的合理需求给予最大限度的满足。统服务意识创新性全方位的服务意识，想客户之未想，急客户之未急，通过不断创新服务内容服务方法来满足不断转变观念和不断扩展需求的顾客。统管理目标“接座物业，创方文明，保方平安，树个品牌。”我们将着力实施品牌战略和形象工程，进步倡导我们物业管理实践中直坚持的科学发展观，信守“文明礼貌优质高效”的经营方针，通过专业精细化物业管理，确保校内区域安全，优美校区环境，从而提升品牌形象，达到社会效益环境效益经济效益良性循环发展。两个意识管理意识寓管理于服务之中，以改革开拓精神创新学院的管理新思路，树立业主就是顾客，管理就是服务的观念。服务意识全方位的主动服务，客户的切所需，均是服务之想为之的观念......”。

8、“.....二全面实行环境保护管理条例，使校区内成无污染无噪音无废气的“三无”绿色环保区。三根据国家物业管理示范大厦小区的评分细则规定要求，结合我司在管荣获物业管理示范大厦小区的成功经验，我们承诺有关服务综合技术指标及为完成承诺指标采取的措施如下序号承诺项目国家示范标准承诺指标实施措施安全防范管理无重大刑事案件和重大交通等安全事故小时巡逻，关键岗位小时固定值班，落实保安岗位职员，明确责任区域，完善制度，狠抓人员思想业务素质。消防管理无消防事故无组建保安义务消防队，定期培训和演习，加强防火宣传，对火灾隐患及时处理，确保火灾发生率为。消防设备完好率进行编号入档管理，管理员与保安员每天上班必须对消防设施设备进行全面检查，做好防盗，损坏的防范保养，确保消防设施的完好与正常启动运行。卫生保洁动态保洁满意率以上实行垃圾分流，垃圾日产日清，定期对区内的垃圾中转站及保洁器具进行消毒杀菌......”。

9、“.....保持路无树叶影，走道无烟头，公共场所扫干净。环境绿化达标率以上分工负责，责任落实，日常养护与定期养护有机结合。房屋及设备配套设施完好率因基建质量设备在保养期内等特殊原因外以上加强巡查监测，重要设备责任到人，做到日运行记录，不放过任何微小的现象，把故障排除在发生之前，切实消除运行故障和事故隐患，保证设备设施运行完好正常。房屋零修急修及时率单项在元以内接到维修单在承诺时间内到达并督促供方准时到达现场，零修及时完成，急修不过夜，强化回访制度考核制度。管理服务人员培训合格及持证上岗率实行入职培训在岗培训内部培训与外出学习。师生员工对物业管理以人性化管理，按照政策法规规定，依法管服务满意率及投诉处理率以上理，建立业主师生投诉及时跟踪解决，回访并记录入档。停车场道路完好率以上加强巡视，确保道路畅通无损坏，路面平坦整洁，排水通畅，无随意占用道路......”。