1、“.....我们郑重承诺当路供电发生故障时，即时切换到另路供电线路即使市电断电，备用发电机组也将在秒内启动，确保不间断持续供电。善用资源人力资源方面。根据测算，机关大楼需要机电人员名保安人员名清洁人员名绿化工名。我们把原机关大楼维护人员视为宝贵的人力资源而善加利用，拟通过考核培训再考核的方式加以录用，充分发挥每个员工的专长和潜能。人文资源方面。湖湘有着深厚的文化积淀，人文资源丰富。我们要将深业物业的企业文化与湖湘地域文化有机地结合起来，通过系列高格调高品位的活动，充分展示现代公仆的风采。如端午节组织屈子杯书画大赛，装裱后进行义卖，所得款项援助贫困地区的失学儿童暑期举办天心朗月广场音乐会，免费对长沙市民开放每月出版期宣传栏，推荐首好歌本好书部好影片等等。双重监管机关大厦的物业管理将由新组建的深业物业长沙公司实施，并在机关事务管理局和总公司的双重监管下进行......”。

2、“.....严把入职关两金公用设施和本体基金年度计划审查和事前审批通过电脑联网，随时监督检查管理服务效果按季度审查管理费收支情况报告等。品质监管的核心是严格按照质量管理体系建立的整套内容全面专业性强灵活适度操作简便的管理规章制度，对每个岗位每个环节进行量化的质量考核见第二章物业管理服务内容和标准通过系列培训，确保员工掌握和贯彻质量管理标准操作程序作业方法，理解公司的管理理念和质量方针建立完善的品质考核制度，由公司经理和总公司品质部定期组织考核，并将考核结果直接与员工的经济利益挂钩采用聘用合同制，优胜劣汰按劳付酬，以增强员工危机感，提高员工队伍整体素质。服务多元我们拥有各类高级人才储备，具备提供高品位专业化服务的能力掌握不同规格接待的礼仪和程序，成功地接待过李鹏等党和国家领导人及外国首脑......”。

3、“.....曾先后独创性地开展飞越彩虹新纪元的祝福物业管理进行曲等影响深远的大型活动，有能力为政府组织的各类社会公益活动作好后勤保障。优质服务于细微处见精神，努力营造浓郁的文化氛围，创造和谐的工作环境，如免费上网查询信息，下雨天在大堂花岗石地面铺上防滑地毯，利用大楼消防广播播放轻柔的背景音乐，卫生间点缀赏心悦目小摆设，让你在不经意间体会到深业物业人的拳拳心意。大楼将设立服务中心，专门提供各项服务，如室内保洁门窗和设施的维修办公用具维修办公室内盆栽养护办公室搬迁收发邮件报刊代寄邮件代招出租车代购飞机票和车船票代预定酒店安排临时就餐等，并协助机关事务管理局和各用户处理非公务类业务事项。机关大楼的办公自动化系统的电脑局域网建成后，搭建电子服务平台，通过网络提供更为丰富全面快捷的服务。第二章物业管理服务内容和标准第二章物业管理服务内容和标准采取外弛内张......”。

4、“.....结合长沙市委市政府办公大楼的实际情况和用户的服务需求，我们提供的常规管理服务内容和标准如下管理服务内容本章所述的常规管理服务项目是指面向所有用户的公共管理服务内容专项和委托管理服务的内容详见第八章前期介入和后续工程的管理服务和第九章服务中心。用户管理为了保障物业的安全与合理使用，维护全体用户的合法权益，规范用户行为，创造安全文明优美舒适的办公环境，我公司将与机关事务管理局等部门共同起草制订长沙市委市政府办公大楼公共管理公约以下简称管理公约并根据管理公约及其他有关法规条例对机关大楼的用户进行管理。主要管理内容如下制订机关大楼公众管理制度，包括楼宇使用管理规定公共设备设施使用管理规定装修管理规定清洁卫生公约用户物品搬运管理规定消防管理规定停车场管理规定安全用电用水管理规定等系列规范文件。宣传教育和监督用户遵守管理公约和各项管理制度......”。

5、“.....给予规劝制止并按有关规定处理。用户入伙服务机关大楼完成房屋接管验收后接管验收详见第八章房屋接管验收，在各使用单位搬迁入驻阶段，管理处将提供如下入伙服务工作协助机关事务管理局处理有关向用户交房验收返修搬迁监管等事项。在房屋保修期限内若出现属保修范围的质量问题，向机关事务管理局或施第二章物业管理服务内容和标准工单位报修。指导用户正确使用楼宇设施设备。管理处人员向用户介绍智能化系统及有关设施设备的使用方法，对于涉及人身安全的设施设备等，重点指导用户安全使用。防止搬迁损坏措施。确定机关大楼入驻时间后，管理处组织人员对大楼的花岗石地面墙面转角电梯轿箱和门扇等容易碰撞刮花的部位增设保护设施，防止在搬迁过程中受到损坏。对于些超大超重物品的搬迁工作，要求制订严密安全的搬运方案，并派专人监护搬运过程，防止损坏大楼及设施。装修管理装修申报与审批管理装修申报。用户填写装修申请审批表......”。

6、“.....需经管理处审批同意后，用户方可动工装修。装修审批。管理处对装修设计方案施工方案施工单位资质施工人员等内容进行详细审查，达到以下条件则批准施工。不影响整体结构不超过楼层楼板的承载装修材料符合防火规定不影响毗邻房屋的安全使用不影响房屋外观和整体效果及环境不更改好率大中修质量合格率房屋零修急修及时率大型及重要机电设备完好率。楼地面工程平整及修补小修年中修年屋面工程防漏疏通排水小修年中修年内外墙面修补小修年中修年粉刷次年。栏杆楼梯扶手翻新油漆次年房屋共用设备给排水系统疏通检修次年参见标书附件供电管理空调管理供水管理消防管理排水管理电梯管理供电设备检查及排除故障检修次年弱电设备检查及排除故障检修次年消防设备检查及维修检修次年电梯设备检查及维修中修次年......”。

7、“.....招标书所指的万元房屋维修基金为首次款，故本预算按实际需要编制。公共设施维修养护计划序号维修范围维修内容定期维修计划作业规范及方法标准及效果区内道路平整及修补修缮次年参见标书附件公共设施建筑物的维护和维修道路完好率路灯完好率池二井完好率停车场单车棚完好率大型及重要机电设备完好率。路灯系统需改造的重新敷设按需要不定期绿化场地重新造植的改造改造绿化年沟渠池井修补及改造检修次年停车场车棚更新改造改建检修次年公共机电设施更新改造按需要不定期公共设施日常维修养护过程中，若发现重大维修项目，及时制定维修方案，编制维修预算，报请机关事务局批准实施......”。

8、“.....第十二章物业管理标识第十二章物业管理标识设立物业管理标识，将企业形象融入机关公务形象之中我们通过对机关大楼的形象功能的分析，确定了将物业管理公司的企业形象融入机关公务形象之中的方针，并据此建立了机关大楼物业管理标识系统。物业管理标识作用物业管理标识是视觉识别系统的主要组成部分，是综合反映组织整体特色的重要载体，是组织形象外在的符号化的表现形式，能够帮助公众识别和记忆组织形象。为了更好地反映机关大楼的公务形象，根据大楼的形象特征与功能需求，引入建立了大楼物业管理标识系统，将物业管理公司的经营理念个性特质融入其中，通过统的视觉设计加以整合传达，使公众产生致的认同感和价值观，在公众中树立良好的庄严质朴开放的公务形象。物业管理标识内容物业管理标识内容包括两大部分基本要素和应用要素。基本要素包括企业名称标志标准字造型等应用要素主要包括建筑环境办公事务用品产品包装广告车辆等等......”。

9、“.....应用要素包括办公区域机关各部门门牌户内各办公室房号会议室接待室茶水间卫生间管理处门牌值班室维修班。设备设施类高压配电室低压配电室变压器房发电机房水泵房风机房设备房消防监控中心水池水箱供水总阀供水分阀消防总阀消防分阀生活水泵消防泵喷淋泵喷淋结合器消防栓结合器强电井弱电井电缆井供水管井消防管井各类设施标识。停车场通道类停车场地下车库自行车库棚摩托车库棚专用车位标识。公共设施类第十二章物业管理标识宣传栏通告栏意见箱岗亭信报箱果皮箱垃圾箱桶各类树木名牌。公共导识指示类总平面图管理处位置指引停车场指引楼座牌楼层指示牌公开电话号码牌。手册及卡片类用户手册用户公约法规及规定临时出入证车位使用卡车辆出入证员工名片。消防警语请爱护消防设施,严禁占用消防通道,消防通道严禁停车,严禁烟火,禁止吸烟,消防器材严禁挪用,安全警语高空抛物害人害己......”。