1、“.....见附表二人力资源需求表第二节施工组织机构本绿化与电气安装工程项目，负责安装施工组织和管理其组成成员如下序号职务姓名年龄学历专业职称项目经理本科园林工程师副项目经理高中园林技师计划负责人大专工民建高级工程师总工程师大专工民建工程师绿化工程师大专市政工程师电气工程师大专市政工程师施工员大专市政工程师质检员大专工民建助工安全员本科计算机技术员财务员中专会计技术员材料员大专市政助工二项目经理将负责各专业施工队伍的施工现场协调和安排。抓好工程质量和安全的同时，抓好对环境保护的要求。第三节施工管理措施为顺利实现质量目标，我们采取的主要管理措施有将该工程列为我公司的重点工程，由公司总经理直接领导，并组成施工现场管理机构，发挥公司的优势，在各施工生产要素的配臵上对该工程实行重点调配，确保工程顺利完成。建精干高效强有力的项目经理部，选配高素质的项目经理和管理人员，实行项目管理负责制......”。

2、“.....并对工程质量施工进度安全生产文明施工成本核算及经济效益等进行全方位的目标责任管理与控制。用技术熟练，纪律严明，经过多个大型工程锤炼的能打硬仗的高素质的作业队伍，在该工程上进行施工，发挥我公司管理上的优势，强化职能，统筹协调，综合管理，确保工程总体目标的实现。第四节施工方案施工任务划分种植工艺流程计划进苗疏枝修剪包干束冠放样定位施工准备二进场阶段对施工现场进行认真勘察，合理选定材料摆放区制作区工具存放区及废料堆放区，有条件的应设立材料仓库，便于管理。制定现场作业顺序，不阻障碍其它工程的施工现场，根据可施工程度合理安排施工人员进场材料进场及工具进场。组织人力搞好现场的文明环境，临时用电架接灯光准备，施工人员进场前作适当的安全培训，技术培训，规章制度颁布，甲方要求传达等，使进场秩序良好。三施工阶段按工程进度计划，由项目经理部组织计划施工......”。

3、“.....施工应合理安排，相互提供最宽的工作面，并做好半成品或成品的保护工作，加强工作中的自检工作，对发现的不合格项目应及时组织人力处理，决不让不合格产品流入下道工序。四验收阶段达到满足业主要求，功能达到设计效果，外观达到优良水平。五竣工验收次通过相关部门验收。第三章施工准备第节技术准备做好与设计单位结合工作由技术负责人协助项目有关人员认真熟悉图纸，并进行图纸自审会审工作，理解设计意图及施工质量标准，以便正确无误地施工。由施工技术组认真编制该工程的施工组织设计，作为工程施工生产的指导性文件。通过学习，熟悉图纸内容，了解设计要求，施工所应达到的技术标准，明确工艺流程。进行自审，组织各工种的施工管理人员对本工种的有关图纸进行审查，掌握和了解图纸中的细节。组织各专业施工队伍共同学习施工图纸，商定施工配合事宜。组织图纸会审，由设计方进行交底，准确掌握设计图纸中的细节......”。

4、“.....选择高素质的施工作业队伍进行该工程的施工。对工人进行必要的技术安全思想和法制教育，教育工人树立质量第，安全第的正确思想，遵守有关施工和安全的技术法规，遵守地方治安法规。特殊专业工种，必须经培训合格持证上岗，以确保工程质量创优。劳动力投入计划序号工种名称场地平整下部构造苗木修剪上部构造普工机工技工安装工环境保护环境清理说明由于本工程施工面积广，按三个施工段划分，施工时各施工段按相应人数组织施工。二材料准备根据施工组织设计中的施工进度计划和施工预算中的工料分析，编制工程所需材料用量计划，作好备料供料工作和确定仓库堆场面积及组织运输的依据。根据材料需用量计划，做好材料的申请订货和采购工作，使计划得到落实。组织材料按计划进场，并作好保管工作。施工材料的发放使用管理，制订严格的材料领料制度，做到按需领料按当日施工量领料，防止材料出库后造成的丢失损坏和污染......”。

5、“.....编制施工机具设备需用量计划，组织施工机具设备需用量计划的落实，确保按期进场。主要机具览表施工机械设备表主要施工机械设备机械设备名称型号数量现存放地点租或自有进场时间备注挖掘机小松牌台温州租赁第天吊机台温州租赁第五天多功能洒水车型辆温州自有养护剪草机台温州自有养护货车型辆温州自有第天货车辆温州自有第天绿篱机型台温州自有养护发电机台温州自有第天水泵温州自有养护强力振动电钻台温州自有第天手提电钻台温州自有第天弯管器台温州自有第天台钻台温州自有第天砂轮切割机台温州自有第天手提砂轮切割机直向寸台温州自有第天电焊机台温州自有第天冲击钻台温州自有第天水准仪型台四工期保证措施在确保质量和合理施工顺序的前提下，必要时组织连续施工，以充分利用有限时间。制订工期控制计划按现场指挥部确定的工期进度计划，每天进行自检，每周作次工期分析，确保施工进度。实行工期承包制各工种要按下达的施工任务单承包工期，对提前工期的给予奖励......”。

6、“.....公司根据施工现场需要，随时另调所需的技术工人，保证现场用工。公司成立专项施工领导小组，由公司总经理或有关部门领导参加支持与进行施工图修改时，由施工单位提出技术核定单，核定内容应事单，对存在问题处理地意见填写确切，必要时附图说明，签名手续完备。二项目工长需提供的资料和内容要求交接检验收记录实验记录隐蔽验收记录。三材料组人员需提供的资料和内容要求材料出厂合格证试验报告资料凡工程用的材料，不论是国产还是进口，都必须有出厂合格证书，证书必须标有品种牌名规格数量力学性能化学成份厂名出厂日期等。材料出厂合格证，尽可能要原件，如果是复印件，提供单位要加盖公章，并注明原件存放单位。对进口材料商检证上，则应在背面注明此次购买的规格数量日期，和工长道注明使用部位，收料人签名以备查阅。焊接剂合格证资料用于焊接的焊条焊丝焊剂，都要有出厂合格证，不能用抄件代替......”。

7、“.....设备构件合格证需有出厂合格证，及企业出厂合格证或质量检查评定。苗木出圃质保书植物检疫证书生产经营许可证自检报告。四质检员需提供的资料和内容要求分项工程质量评定表复核分项工程质量评定表是否按要求逐条填写，认真评定质量等级。分部工程质量评定表根据分部工程质量检验评定表填写，分项工程划分名称填写正确，签字齐全后专职质检员核定分部工程等级。质量保证资料检查表按表中所列项目填写齐全，无漏项缺项，内容符合有关规范和规定的要求。单位工程观感质量评定表观感质量评定必须由三名以上专职质检员组成的小组评定，评定等级符合标准，检查人员必须签字。五提供资料的部门及责任人必须按施工程序及时向项目资料员提供工程切资料，质检人员平时按分项工程检查资料，每分项工程或逐层完成后，月底将分项工程所有资料收集整理齐全移交给项目资料员，办理交接签字手续。同时向技术负责人汇报。凡部门及责任人提供的资料未按要求填写，手续不齐全等，项目资料员有权拒收......”。

8、“.....不得刁难，凡提供的资料有缺漏项和不合要求的，通知部门及责任人限期整改。第十章客户服务先顾客之忧而忧是我公司信奉的服务观。本公司承诺承接的每项工程从投标开工到竣工交付及服务过程，处处以业主满意为宗旨，满足业主要求并争取超越业主的期望。承诺服务内容产品的施工过程凡我公司施工的工程项目，工程质量合格率均达到，严格执行国家规范和地方法规，严格履行合同条款。凡因我公司原因违约，按合同条款承担违约责任。产品的保修凡我公司施工的工程，且在保修期内，符合保修条件的均由我公司按照建设部建筑工程质量管理办法及相关法规实施保修。自接到有关投诉之日起，日内到达现场与顾客共同商定保修项目及维修时间，并如期实施保修。因我方原因未按商定的保修项目质量及时实施保修，我公司承担违约责任。在国家规定的工程合理使用期限内，我公司将确保工程质量。因我公司原因致使工程在合理使用期限内造身和财产损害的，我公司将承担损害赔偿责任......”。

9、“.....我公司对顾客提出的意见和投诉日内给予答复，日内处理完毕，对处臵困难的问题可与当事人商定时限。三投诉与监督政工程有限公司上述承诺受到有效监督。如果您对我公司的承诺服务工作不满意，可先拨打我公司驻您所在地区域公司的服务电话，与区域公司负责人进行沟通和协商如果您对我区域公司的服务工作仍然感到不甚满意，请与公司经营处联系，电话分机。您的任何投诉将在三天之内得到答复。如果没有及时答复，每拖延天，扣罚责任人元人民币，作为投诉补偿，如果无法在承诺时间内处理完毕，我公司将向您作出解释。四违诺责任如果本公司员工在服务工作中给您造成不便或麻烦，将向您赔礼道歉。如果违背承诺给您造成直接损失，由我公司根据法律及有关规定负责赔偿。欢迎社会各界人士对本公司的服务工作进行监督并提出建议......”。