1、“.....具备支持多种网络传输多种物理接口的能力,提供技术升级设备更新的灵活性。整体性大楼弱电和机房工程是个整体,考虑各系统的色调布局格调及效果的致性和整体性。安全性中心机房是市劳动保障信息中心的安全重地,是医疗养老等数据集中与处理关键设备运行的中心枢纽。机房的建设布线确保其安全性,应满足的综合防范体系。考虑机房的安全可靠,确保设备运行环境以及值班和技术人员的工作环境,从防火防水防盗防雷防静电防磁防干扰降噪等方面采取有效措施......”。
2、“.....根据中心机房现阶段工作内容的各项因素,现建机房周边各辅助设备和用房与现建机房的关系,考虑适当的超前......”。
3、“.....并预留只标准机柜位置间设计面积设置内容动力配电柜配电柜主机及电池组等消防钢瓶间设计面积设置内容消防专用气体灭火钢瓶,消防控制器等系统设计方案机房应是整个大楼安全性可靠性要求最高最重要的场所,机房内放置的计算机设备不仅因为高科技产品而需要个非常严格的操作环境,更重要的是它能否正常运作,对整个计算机机房系统的管理运行是至关重要的,因此计算机房的基本结构组合必须达到以下水准有防尘抗静电阻燃绝燃屏蔽防漏水隔热保温降噪等。在设计施工材料选择上均应重点考虑这些要求。装饰设计吊顶吊顶是机房中重要的组成部分。吊顶上部安装着强电弱电和管线,也安装着新风系统风管。在吊顶面层上安装着嵌入式灯具风口。机房要求机房吊顶必须防火防尘美观和易于拆装。整个机房区域采用微孔铝合金吊顶,安装方便,效果美观......”。
4、“.....安装高度为米,并且在楼顶面刷层防尘漆。吊顶顶板上需要安装强电灯具风口烟感温感探头。因此设计上要综合考虑,使各系统管路纵横交错,排列有序。墙面柱面主机房和间内的墙面和柱面均采用铝塑板装饰面,具有现代化机房发展所需要的防火遮音和隔热等性能。钢瓶间区域的墙面采用乳胶漆刷白处理。地面主机房和间地面采用钢混无边抗静电活动地板,地板架设高度。静电地板下面全部涂刷防尘涂料。精密空调作用区域地面加级防火保温橡塑板。在地板上可安装各类计算机设备,地板下的空间则作为精密空调的送风静压库,同时地板下可以敷设各类线缆和静电泄放系统。该地板具有承重能力高,美观耐用等特点。钢瓶间区域采用地砖装饰地面。隔断墙工程隔断墙的特点隔断墙不仅不承荷载,而且还要把自身的重量施加在楼板上。因此其自重应越轻越好考虑到计算机的更新换代及布局的变更和扩充,隔断墙应设计成易于拆除而又不损坏其它部分的建筑构造......”。
5、“.....在此方案中,各功能区域的吊顶内及静电地板下采用防火石膏板封堵。门窗工程根据装饰防火防盗的要求,采用钢质防火防盗门。机房各区域的窗户保留不动,在个机房窗户内侧采用轻钢龙骨彩钢板封堵,用人工采光,以达到保温防尘无眩光的效果。同时也满足消防的要求。机房电气安装系统设计思想供配电系统的安全可靠是保证机房设备稳定可靠运行的关键。市劳动保障信息中心大楼机房设备按级负荷供电,供电系统按级设计,必须保证两个以上的电源供电。结合工程实际情况,采用市电加后备电源相结合的供电方式。正常情况下,市电直接给机房设备供电当市电停电时,后备电池通过逆变后,给机房设备供电,保证机房设备的电源市电与后备电池间通过静态转换开关切换,确保计算机设备无瞬间断电。机房配电本机房的供电系统考虑双回路供电,采用三相五线制,即引入两路电源,经双路自动切换以后,引入机房配电间动力配电柜及配电柜......”。
6、“.....分别为供电设备用插座和市电直接供电的设备插座。所有线缆用钢制桥架管保护。机房配电柜使用梅兰日兰元器件,配电柜业主的后顾之忧。后期服务的形式通常有合同有效期内的服务和合同外后续服务两种。服务的内容有技术支持和维修服务两类。后期服务形式合同有效期服务是指在合同条款中,由业主明确提出的在定期限内为该项目提供技术支持的服务和项目验收后定期限的无偿维修服务。整个弱电系统包括各子系统所用设备及配件的质量保修期为自竣工验收合格之日起年。服务响应及维护为了保证系统的运行,我公司确保做到对项目提供小时的实时技术支持响应服务。响应时间电话响应时间小时内现场响应时间个小时内系统恢复时间小时内,小时内不能解决的提供备品备件。我公司对应标产品提供长期的技术支持。如对产品新的改进增加新的功能或者未适用最新标准所形成的最新版本,免费提供给客户。我公司可与业主签订长期提供后期运行维护服务的合同......”。
7、“.....解除业主的后顾之忧。后期服务的形式通常有合同有效期内的服务和合同外后续服务两种。服务的内容有技术支持和维修服务两类。服务支持服务支持包括远程支持现场响应优先级服务远程访问分析专门客户支持等。故障分级为了确保用户的网络设备和监控设备的正常运行,我司建立了整套完善的服务流程,从而保证故障获得最有效的处理。我们对不同的故障进行故障分级,其基本定义如下级故障客户的整个系统处于瘫痪状态,不能正常运行。二级故障系统性能严重下降或由于网络性能明显下降,使客户的业务运作受到严重影响。三级故障系统部分设备或者软件出现故障,网络操作性能受损,但整个系统仍可正常工作。四级故障需要硬件软件产品功能安装或配置方面的信息或支援。对客户的业务运作几乎没有影响或根本没有影响。相应不同级别故障,我们有不同时限的故障升级和处理规定。对未能在规定时间内处理的故障将在系统内自动升级,从而获得加速处理......”。
8、“.....支持时间为小时的全天候服务。要求电话支持的客户可以指定名主要联系人及两名替补联系人与服务中心进行电话联系。传真和支持客户可以通过传真和要求书面技术支持,我们将在小时内为用户提供解决方案。专门客户支持定期服务定期走访客户与用户方维护人员共同组成系统维护小组对系统进行实时维护。对相关合同设备提供每月次巡检,并将巡检结果及时通报相关部门。定期电话回访客户服务中心收到客户服务报告单后将在下个工作日安排电话回访,了解服务完成的情况和质量。每月至少次对用户进行电话拜访,了解用户系统运行情况并及时了解客户需求。系统维护在系统调试交接时,将提供完整的设备随机资料,软硬件文档,操作维护手册,设备清单等,并帮助业主建立系统的运行管理和维护文档,以便在发生故障时能及时提供资料,并迅速找到并排除故障,将损失减至最小......”。
9、“.....在设计使用寿命期限内每三个月对系统巡检次,每半年对所有设备进行次综合测试,通过实际操作,结合听取使用人员反映的问题和建议,不断完善系统的软硬件功能和质量。设备维修与更换常规设备的维修与公司工程部完成,对于公司无法维修的设备将协同厂家维修直至更换维修设备须提供详细清单备案。更换设备须得到市劳动保障信息中心大楼机房的同意,并提供书面报告。更换设备将尽量保证得到正宗产品若无同种规格型号的设备或配件,公司提供质量功能价格等不低于原产设备或配件。每次维护,公司技术将作详细的纪录设备维护或更换的数量,性能测试结果等数据,并提供每次服务费用清单,供市劳动保障信息中心大楼机房参考和备案。技术支持公司有专业的技术人员受理用户来电,接受用户对产品的咨询,并耐心解答用户的各种疑问及在使用系统的过程中遇到的问题。公司技术人员将为系统及时进行技术升级,保持系统的先进性......”。
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