1、“.....行人门过于窄小，建议将入口保持四米宽度，而出口设三米能出轻松出小车即可，增加规范的行人出入口，同时设行人标识线提醒过往车辆注意安全，所有出入口均设限速标识和减速带。小区车辆使行卡车制，严格卡发放管理，建议利用公共资金对车辆出入岗增加车牌识别系统，业主出入在刷卡同时，识别系统自动对车牌进行拍照，如出入车辆车牌不样将不起闸，安防员会对车辆进行核查。如此以来，车辆的安全将得到大大的提升。刷卡处增加雨蓬，以免下雨时业主刷卡淋雨。小区保安按三班设制，队员上班八小时工资按元人，福利另计，员工统标准食宿，在员工管理方面，建设氛围良好的企业文化，增强员工认可度与归属感，为优秀员工提供良好职业发展，具体请见员工培训与管理。四环境卫生的维护有效管理保洁人员坚持认真执行公司规定的保洁流程与标准，保持小区公共环境整洁和层道的整洁，保证卫生不留死角，其中，严格规定清洁工作在早上七点半前收完楼层垃圾，避免出现过多干扰业主情况公共环境小时保洁次......”。

2、“.....运输过程中加盖日常工作中遇业主应主动问候和礼让绿化保养方面，选择优秀的绿化公司对绿化进行托管，对老化作物进行及时更换，由我环境部负责进行日常工作进行监管，保持小区内绿化生机换发。入场后，经过我们对小区的进步了解我们还将根据项目的特点定出更个性化的服务，更好地达到服务效果。五社区文化建设在物质较发达的时候，人们对物质享受已转为精神健康享受，人们对自身的居住环境已不满足于过去刚刚发展起来的单的物业管理服务，住宅区对他们来说是工作八小时以外的重要集聚地，是人们接受精神文明熏陶的重要场所，所以他们都希望生活在文化气息浓厚，富有现代生活品味的环境之中，从而得到高品味人生体验和精神上的满足。在落实活动经费，我司拟通过服务费中出点，公共资金中出点，向周围商家拉赞助来出点，热心公益事业的住户自愿赞助点的方式，多方位的筹集活动资金在落实活动方式和活动项目方面，我司要从小区居民的实际诉求出发，选择小区居民喜闻乐见的活动项目和方式，做到节假日和平时相结合，有松有驰的开展活动......”。

3、“.....传授文化知识和家政技能，以知识提高小区居民的日常生活品味，或者开展些体育活动，使小区居民在紧张的工作之余，还能强身健体适逢法定节日中国传统节日或西方节日时，要结合节假日的放假时间和节假日特定的文化内涵来开展活动，比如劳动节，开展我爱劳动征文或演讲比赛，六节前后，可组织小朋友进行游园活动或文艺表演动，重阳节，开展尊敬老人的夕阳红棋牌比赛，国庆节，进行热爱祖国热爱家园的摄影比赛，圣诞节，举办圣诞晚会，向老人和小孩子派发礼品活动。六会所的开发利用进驻小区后，我们将与业委会商议会所如何开发利用，以方便小区业主，同时增加小区公共收入，在开发利用上，大致方向如下引进儿童早教培训机构，为小区业主小孩学习成长提供便利引进健身机构，为业主提供健身休闲去处开发现有活动室给业主，如乒乓球棋牌室老人活动中心阅览室，维护费用建议从公共收入中支出，日常卫生等由我司负责七投诉处理针对目前业主反映对投诉处理慢，不及时问题。我司的解决方案为设立小时投诉电话，方便业主投诉建立并落实首问责任制......”。

4、“.....作为首问责任人，由其落实并跟进投诉事项的解决。当首问责任人接到投诉后，要认真记录并弄清楚投诉人的姓名地址以及投诉事项，有何要求，并即时向服务中心负责人汇报，由服务中心负责人作决策，具体落实对投诉事项何时解决和怎样解决以及时处理，提高时效为原则，视投诉事项的大小，般小的事项小时内解决，投诉事项大的，涉及服务中心以外，需要多个政府部门或其他职能部门配合的，服务中心要牵头与有关部门联系协商，及时向投诉者说明事情的进展情况，争取早日解决及时回访，了解业主对投诉处理的满意度，以利于服务中心改进工作，杜绝类似事件的再发生。八建立信息平台，推行互动式物业管理。当今社会是信息化社会，物业服务不能停在发通知出公告的阶段，我司在各小区开通的信息平台，推行互动式物业管理收效很好。如停水停电通知社区活居家贴士都可及时发到业主手机上，同时互动平台可以为每个业主设个帐号，可以在网上或手机上网直接反映问题报修投诉，与物管互动交流等，有利物业服务工作开展，有利加深与业主沟通消除误解......”。

5、“.....九实施规范管理精品服务，力争年时间将小区管理达到市优示范小区标准。我们有着集团公司大力支持，无论人力物力技术，均无后顾之忧，有着嘉福花园在深圳的市优项目经验，在其他省份无论是全委托项目还是顾问项目，在当地的成绩都引人注目，在我们的努力下，相信项目年达到市优示范同或同等目标是没问题的。第三节服务指标承诺及实施措施时间承诺服务中心将通过对员工的有效培训和教育，并严格执行各项制度，发扬特区时间就是金钱，效率就是生命的精神，并郑重承诺在接到住户治安方面的求助或报警信号后，无论在小区内的任何点，我们的安防人员都保证于分钟内出现在现场在接到住户有关维修求助或要求后，紧急情况维修人员分钟内到现场，般情况有关人员分钟内到达现场。二房屋完好率工程部设立专门的房屋维修责任人，并按房屋及公共场地管理工作手册文件严格执行。保列活动围绕将碧海湾建设成为城市中的花园这主线，开展以花卉为主题的系列活动，以增加小区的灵感与品味......”。

6、“.....旨在丰富业主的业余文化生活，增添小区的文化艺术气息，创造人与自然和谐共处的艺术氛围。三社区文化活动计划表序号项目备注业主入住培训班升旗仪式赠花仪式儿童钢琴比赛暑假儿童夏令营尊师重教活动中秋赏月家庭趣味运动会圣诞之夜文艺晚会烹饪讲座征文比赛摄影展书画展消防演习儿童娱乐游园活动生日问候休闲拼团升旗仪式露天舞会业主沙龙夕阳红学校老年人活动队球类比赛棋类比赛牌类比赛英语沙龙戏迷天地网友协会家居艺术插花讲座无偿献血献爱心活动茶艺交流会儿童书画班钓鱼俱乐部健美减肥班登山比赛小区生活报花园小区花卉展插花艺术展互赠花卉活动评选最佳花卉阳台花卉种植经验交流会第九章接管进驻计划第节接管计划物业移交接管程序移交方业委会原物业公司与现物业公司移交流程接管前准备工作对楼宇资料的验证与移交编制资料移交清单按照移交清单逐项核对物业资料填写接管验收表双方经办人领导签字归档二接管前的准备工作组建服务中心物业管理服务合同签订后，接管前周......”。

7、“.....其它操作层人员分步到岗，做好入职与上岗前强化培训，落实管理用房员工宿舍完善各类管理制度及应用表格等各项筹备工作。成立接管验收小组，准备好验收记录表格。房屋接管验收表设备设施接管验收表房屋接管验收遗留问题统计表设备设施接管验收遗留问题统计表三物业资料的验证与移交服务中心资料管理员与甲方按照移交清单逐核对。四房屋接管验收项目旧区交接时可简化验收项目主体结构梁柱板等墙体屋面楼地面等。五公共设施接管验收项目旧区交接时可简化验收项目消防栓箱供电及照明给排水管网绿化道路垃圾箱标识牌水池箱路灯明暗沟沙井检查井化粪池等......”。

8、“.....因公共收益属于全体业主所有，未计入我司收支中以上收支是基于目前物价情况进行的预算，实际收入及支出以实际发生为准，物业公司每年会公布帐目，接受业主和业委会监督。四公共收入使用建议根据小区收支预算，每月管理费缺口约元，在不提升管理费并且保证小区服务质量，建议提取用于补充物业管理费不足，用于业委会办公经费和小区中大修资金。第二节社区便民服务项目及收费为方便业主住户的需要......”。

9、“.....代收发传真邮件。待定复印及复印机传真机等办公设备租赁维修业务。待定商务会谈，会议室租赁会场布置业务待定写字楼商铺出租中介服务待定商业庆典的策划举办等中介服务待定行李货物寄存。待定二居家服务项目序号服务项目收费标准清洗排风扇待定清洗空调过滤网待定钟点清洁服务待定安装排风扇待定挂画挂镜框待定安装空调待定安装灯具门铃待定拆空调待定安装窗帘拉帘等待定代客购物待定检修电路待定修理防盗门待定修理窗帘拉帘等待定修理更换开关插座电话盒待定修理更换电表水表等待定修理更换水阀水龙头及各类软管待定注以上服务均收维修人工费材料费，低于市场价收费，标准有待了解当地市场情况后，比市场价低。根据业主业主的需要可增加项目。第三节物业管理服务合同式样温馨提示本文来自文库巴巴文档下载平台，文库巴巴是个专注于文档的在线分享平台，提供可研报告资金申请报告项目建议书商业计划书投资分析报告投标书管理手册教学案实施方案策划书立项申请报告免费在线阅读，全站资料均为文档，文档下载平台......”。