1、“.....我们将严格遵守有关交通法规及规定，并根据小区的实际状况，加强与交警部门的联系，制定相应制度和规定并严格执行，以维持车辆进出及停放的秩序。措施之五发挥规模优势，对物业的人力资源进行优化配置，实施对小区的专业化管理。物业管理向专业化方向发展是市场选择和时代的要求，我们将充分发挥物业的规模优势，实现资源共享，全方位降低管理成本，提高管理效率，力争为用户提供更多的服务，充分体现物业用户满意第的质量方针，让广大业主满意。措施之六超前性创造性全方位的实行星级服务。进步规范服务行为，方面超前挖掘用户的潜在需求，满足深层次的物质和精神需要，做到客有所呼，我有所应，客有所需，我有所为，以人性化个性化情感化理性化服务，体现亲人式服务的效果，通过物业管理延伸服务把服务不断推向星级化。管理服务定位服务定位我们多努力，让您更满意。物业将以扎实的工作作风，专业的技术实力，视业主为亲人的服务态度，为小区广大业主提供超值的物业服务产品。流服务......”。

2、“.....我有所应，客有所需，我有所为，以人性化个性化情感化理性化服务，体现亲人式服务的效果。并通过我们的努力，打造小区物业管理的品牌。文化定位核心理念上善若水公司的目的在于通过持续提高自身管理素质和服务质量，不断持续超越广大业户日益增长的对物业服务的需求和期望，以似水善意打动业户，以似水柔情善待业户，以似水纯真赢得业户，真正做到以业户为中心。企业价值观追求卓越崇尚务实公司将在追求企业自身经营绩效的同时，为社会进步承担应尽的责任和义务，并通过企业文化建设和逐步提升服务质量来促进管理水平的不断提高，适应物业管理行业的发展作为企业愿景和使命，力求实现追求卓越崇尚务实的企业价值观。管理定位物业管理的特性管理职能的社会化管理组织的专业化管理形式的规范化管理过程的商业化管理关系的契约化管理理念的人性化第二章本项目物业服务方案前期介入工作物业管理工作是项人为因素较大的社会性服务工作，它除了应具有满腔热情的工作态度以外，还必须具有科学的工作方法，尤其是对个新建小区的接管显得更为重要......”。

3、“.....实施对小区全面管理分为个阶段，并根据不同阶段明确其阶段性中心工作，以此不断构筑更高阶段的基础，为全面管理提供必要条件。具体时段和任务前期熟悉培训模拟前期熟悉阶段中心工作公司领导层对小区的基本情况作全面了解，研究物业本体包括各类设备实施研究开发商的管理思想研究前期业主的构成情况。基础工作通过对小区的全面了解，作出新接物业的可行性报告品牌战略报告，并在公司办公会议上评审通过初步形成对小区管理的实施方案，并通过专题会议的论证根据开发商的需要，参与和了解楼盘销售部门的销售工作，从而从购房者中获取较为直观的管理要求，为下步工作奠定基础。需开发商配合的主要工作提供物业相关图纸，为物业管理的早期介入工作提供方便督促承建商，要求其保存所购房屋设备设施的技术资料，以便日后顺利移交协调承建物业双方，确定参与工程例会的日期。明确交流的方式以及问题纠正的措施和验证方法。培训模拟阶段中心工作抽调各工种人员进行培训，通过考核进行筛选，组建管理服务中心管理班子，适时进行模拟操作......”。

4、“.....有甘当保姆意识技术工种应具有相应资质，抽调或招聘小区管理处经理选拔条件身体健康，大专以上文化水平，有专业管理知识，有超前意识和前瞻眼光，有协调和沟通能力，有领导班人的艺术水平，有任劳任怨的精神，有敢于自我加压的勇气。培训实施集中学习国际质量标准以及公司贯标文件。制定适合小区物业管理的各工种的服务质量控制程序以及各工种操作规程。制定各岗位阶段性工作目标，同时制定目标实现保证措施。了解熟悉小区管理要求，针对性地进行专业技能考试，以保证满足小区管理要求所需的技术支撑。根据培训以及考核情况，对参与培训的人员进行筛选，选择涉外物业鹿特丹花园作为模拟训练基地，对各工种人员进行适应性模拟训练，确定组员差额。施工监理介入根据开发商承建商物业管理三方于第阶段确定的介入方法及日期目的等方案，实施质量监理。建议采用的方法二周次现场查勘无陪同。每月次工程例会三方参加......”。

5、“.....物业管理于每月第周用书面形式根据工程进度及工程所涉及的内容报告监理介入情况。需开发商配合的工作协调进入施工现场的方式或办理工地出入证件。根据物业员工岗位培训工作进度，提供相关资料，如设备设施使用说明书售楼合同等。现场模拟阶段中心工作通过现场模拟，达到临战状态。基础工作根据拟定的管理方案，对各工种人员进行入岗模拟，考察测评其适应性。通过现场模拟，验证管理方案及各工种要求是否适宜，如否，则作适当修正。进行接管训练，调整适应状态。现场考察关于居住物业禁止行为，并拟成文件交开发商审核，以备派发入户通知书时并发放。对前期质量监理中的合理化建议情况进行验证，如承担物业的保修责任。第六章物业的使用与维护第十八条业主大会成立前，乙方应配合甲方制定本物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。乙方根据规章制度提供管理服务时，甲方业主和物业使用人应给予必要配合。第十九条乙方可采取规劝等必要措施......”。

6、“.....第二十条乙方应及时向全体业主通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉，接受甲方业主和物业使用人的监督。第二十条因维修物业或者公共利益，甲方确需临时占用挖掘本物业管理区域内道路场地的，应征得相关业主和乙方的同意乙方确需临时占用挖掘本物业管理区域内道路场地的，应征得相关业主和甲方的同意。临时占用挖掘本物业管理区域内道路场地的，应在约定期限内恢复原状。第二十二条乙方与装饰装修房屋的业主或物业使用人应签订书面的装饰装修管理服务协议，就允许施工的时间废弃物的清运与处置装修管理服务费用等事项进行约定，并事先告知业主或物业使用人装饰装修中的禁止行为和注意事项。第二十三条甲方应于具体时间按有关规定向乙方提供能够直接投入使用的物业管理用房。物业管理用房建筑面积平方米，其中办公用房平方米，位于住宿用房平方米，位于用房平方米，位于。第二十四条物业管理用房属全体业主所有，乙方在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途......”。

7、“.....第二十六条专项维修资金的管理。第二十七条专项维修资金的使用。第二十八条专项维修资金的续筹。第八章违约责任第二十九条甲方违反本合同第十三条第十四条第十五条的约定，致使乙方的管理服务无法达到本合同第二条第三条第四条约定的服务内容和质量标准的，由甲方赔偿由此给业主和物业使用人造成的损失。第三十条除前条规定情况外，乙方的管理服务达不到本合同第二条第三条第四条约定的服务内容和质量标准，应按的标准向甲方业主支付违约金。第三十条甲方业主或物业使用人违反本合同第六条第七条的约定，未能按时足额交纳物业服务费用物业服务资金的，应按双倍的标准向乙方支付违约金，延期超过二个月的，还需向乙方按日加付应交额万分之五的滞纳金。第三十二条乙方违反本合同第六条第七条的约定，擅自提高物业服务费用标准的，业主和物业使用人就超额部分有权拒绝交纳乙方已经收取的，业主和物业使用人有权要求乙方双倍返还。第三十三条甲方违反本合同第十七条的约定，拒绝或拖延履行保修义务的......”。

8、“.....修复费用及造成的其他损失由甲方承担。第三十四条以下情况乙方不承担责任因不可抗力导致物业管理服务中断的乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的因维修养护物业共用部位共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水停电停止共用设施设备使用等造成损失的因非乙方责任出现供水供电供气供热通讯有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。第九章其他事项第三十五条本合同期限自年月日起至年月日止但在本合同期限内，业主委员会代表全体业主与物业管理企业签订的物业服务合同生效时，本合同自动终止。第三十六条本合同期满前月，业主大会尚未成立的，甲乙双方应就延长本合同期限达成协议双方未能达成协议的，甲方应在本合同期满前选聘新的物业管理企业。第三十七条本合同终止时，乙方应将物业管理用房物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给业主委员会业主委员会尚未成立的，移交给甲方或代管。第三十八条甲方与物业买受人签订的物业买卖合同......”。

9、“.....即为对接受本合同内容的承诺。第三十九条业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定的，业主应承担连带责任。第四十条本合同的附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第四十条本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同存在冲突的，以本合同为准。第四十二条本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可选择以下第种方式处理向仲裁委员会申请仲裁向人民法院提起诉讼。第四十三条本合同式份，甲乙双方各执份。甲方签章乙方签章法定代表人法定代表人年月日第十二章结束语我公司如有幸受托于贵公司成为本案的物业管理服务者，深以为荣，也深感责任之重大。公司决心不负贵公司之厚望，受人之托，忠人之事。集公司人才之英杰，竭公司技术之精华，履公司管理之宗旨，以管理无盲点服务无挑剔业主无怨言为指导思想，充分发挥各方面优势，让众业户深切体会舒适轻松之生活学习气氛享受恬静安全之生活环境，努力将贵司委托的项目打造成地区性大亮点......”。