1、“.....四施工协调管理与设计协调严格按照图纸施工，未经设计同意不得随意变更设计。施工过程中出现的问题，及时向甲方监理汇报，并同设计单位联系，咨询意见，办理设计变更。与监理单位的协调在施工全过程中，严格按照经业主及监理单位批准的施工组织设计进行质量管理。在施工班组自检和责任工程师质检员联合检查的基础上，接受监理的检查和验收，并依照监理通知，按工艺标准予以整改。与市政等政府部门的协调由于本工程需要与周边市政管线相接，所以预先应与市政方面联系，与市政方面协调，根据市政的要求，调整施工方案，为施工顺利开工竣工创造条件。建立与项目所在地交通部门城管部门居委会市政部门等的工作联系，了解其对材料运输夜间施工渣土外运门前三包等事项的具体要求。根据项目进度提前办理有关手续，在实施作业时落实其要求。由项目经理部经理负责主持施工协调会，以周为单位进行协调......”。

2、“.....定期编制有关项目简报，反映通报工程进展情况及遇到的困难，使有关各方了解工程近况，并协助解决所遇问题，以确保工程质量和进度。五工期安排与进度控制为尽快完成施工任务，及早将工程交付业主使用，我们必须充分发挥我的经验丰富管理细致的优势，积极采用技术熟练的劳务队伍先进的施工技术性能优良的运输机械等的技术手段，并通过合理的施工部署将各生产要素组织起来，力争做到空间连续平面占满。整个工程的施工编制施工总控阶段月周四级生产控制计划，整理分析项目工程信息，通过短期目标的完成保证总工期目标的实现。六施工质量控制为保证工程达到优秀的施工质量，确保结构和工程质量优良标准的目标实现，在项目经理部组建同时，建立起项目质量管理体系成立小组，并编制项目质量计划工程创优计划，严格按照精品工程管理实施手册执行，认真贯彻目标管理精品策划过程监控阶段考核持续改进的方针，真正做到由目标精品保证工程精品......”。

3、“.....以完善的制度和程序作为管理手段，贯彻我司过程精品的思想，最终完成我们对业主的郑重承诺。七工程材料管理对于我司自行采购的材料，我司将在公司材料合格分供商名单中选用，并在材料进场过程中遵照有关规定进行试验检验。八施工方案管理施工组织设计和施工方案是项目施工的依据文件，项目施工生产必须执行方案先行的原则。项目经理部组建后，技术部门首先编制技术方案编制计划，报送业主监理批准后严格执行。方案紧密结合设计图纸相关规范和质量目标进行编制，项目施工组织设计和施工方案在执行前必须通过公司监理业主的审核批准，充分汲取各方面的意见，达到技术先进成本低速度快质量好，可以指导施工和保障工程目标实现的目的。九安全文明施工管理项目经理部安全部门要依据建设部和我司的现场安全管理标准，编制安全文明计划，作为现场安全防护安全资料管理场容管理的依据文件......”。

4、“.....我司将贯彻国际环境管理标准，分析现场影响环境的因素，针对影响因素制定有效的环保方案，最大限度的降低施工对周围地区的影响。第四章施工准备及施工部署第节施工准备加强施工准备工作我公司中标后，立即着手准备完善施工组织设计方案，项目经理部根据业主对阶段工期的要求以及土建方对整个工程形象进度的要求，进步调整工程的施工进度计划及劳动力计划。提出具体的设备进场时间计划，提出机械需用量清单分别送交有关部门。各有关部门应立即根据经理部的要求进行准备。以满足工期要求。二物资准备开工前完成各项施工用料的调查落实，经过试验合格后签订供货协议，分期分批组织进场。根据主要设备材料需用量计划，及时组织材料进场，保证使用......”。

5、“.....做到合理施工。合理安排施工项目秩序，保证主体结构正常施工保证质量，按时完成业主交给的施工任务。二施工区段的划分本工程室外给水雨污水热力及室外道路工程按先雨污水后给水热力管线的顺序分段组织流水施工，热力管道按主干管分支管的顺序分段施工。道路工程待管道施工完后最后进行施工。三施工现场临设进场前与业主及时协调，确定现场办公工人宿舍库房及材料堆放场地的位臵，临时用水临时用电的接出点的位臵，水电的使用方式。项目经理部拟建临时生产区临时生活区并搭建办公及生活用房，本工程临时设施需用地，材料堆放场，机械设停放场。本工程现场不设臵混凝土搅拌台，混凝土全部采用商品混凝土，现场只设臵砂浆搅拌机四台。临时水为满足现场生活生产试验及消防用水需要，按甲方提供水源位臵，主要以埋地形式接至生活生产区及施工现场，埋深大于临时上水干线用钢管沿道路红线外布臵，支线采用钢管支干线除按实际安装阀门外......”。

6、“.....供施工现场生产生活及消防用水。临时电施工临时电执行施工现场临时用电安全技术规范要求，经测算，现场临时电工作负荷为。依甲方给定电源引电于施工现场及临时生活生产区配电线采用三相五线制绝缘导线，设电闸箱三个。四施工进度计划本工程计划工期个日历天。本工程分四个阶段施工第阶段施工准备人员机械进场，临建设臵，现场观测第二阶段室外管线施工第三阶段室外道路围墙施工第四阶段竣工清理详细施工计划见施工进度计划附表。五施工机具计划序号名称单位数量蛙式打夯机台挖掘机台洒水车辆自卸车辆压路机台各台打压泵台振捣棒台砂制的经验和水平，在该工程上实行专款专用，多年来，我们所形成的项目管理和运作模式广为业主和用户认可。我们拥有强大的施工机械设备资源，包括门类齐全性能先进的各类施工机械设备测量仪器设备检验试验设备，能满足本工程的需要。我们拥有大批长期合作的合格材料供应商......”。

7、“.....按期提供可靠的工程材料。五技术工艺措施编制有针对性的施工组织设计施工方案和技术交底方案先行，样板引路是我司施工管理的特色，本工程将按照方案编制计划，制定详细的有针对性和可操作性的施工方案，从而实现在管理层和操作层对施工工艺质量标准的熟悉和掌握，使工程施工有条不紊的按期保质地完成。施工方案覆盖面要全面，内容要详细，配以图表，图文并茂，做到生动形象，调动操作层学习施工方案的积极性。广泛采用新技术新材料新工艺新机具先进的施工工艺材料和技术是进度计划成功的保证。我司将针对工程特点和难点采用先进的施工技术和材料，提高施工速度，缩短施工工期，从而保证各里程碑工期目标和总体工期目标。例如在测量施工中，将采用电子空间测量技术来保证结构的空间测量定位的准确度。加大施工机具投入。第十章保修及维护用户服务宗旨用户的满意是我们永恒的追求......”。

8、“.....用户服务目标工程施工阶段服务目标在工程施工及管理的全过程中，完成对业主的合同承诺是最基本的前提，同时要积极主动优质高效地为业主进行潜在的服务，协助业主完成与工程相关的具体工作，以达到工程预定的工程成本目标质量目标工期目标管理目标等在施工的全过程中开展用户满意度调查，及时收集用户意见和建议，为业主排忧解难落实用户服务手册编制计划，在竣工时为业主提供方便适用的用户服务手册。工程竣工后服务目标保证工程的安全和使用功能要求，在维修期全面履行保修合同，进行全面的维护和功能性服务，消除业主的后顾之忧，实施无业主投诉工程。服务守则服务热情周到信息交流通畅反应快速准确质量保证完善。组织保证体系为保证用户服务目标的实现，达到用户服务标准，公司将以项目为主体，围绕本工程成立专门的用户服务领导小组，负责对施工过程中施工环节和施工部位的控制工作......”。

9、“.....用户服务保证手段用户服务实施细则要求有录相照片资料，为竣工时编制用户服务手册作准备。用户服务要使业主满意，首先必须让业对工程质量满意，这是大前提，所以用户满意实施以产品质量为基础重点预控。二保修期内的回访保修工作工程竣工后向用户提供该有关该工程的用户服务手册，该手册包括本工程相关特点工程主要应用材料的名称及使用说明，工程使用说明书，并提供重要部位的结构形式接点图管网的管线图，并针对使用中易出现的问题提出检查处理方法和使用注意事项。向业主提供工程保修服务卡，使业主对该工作的有关使用情况能予以充分的了解，并予以监督检查。工程保修期开始前，由项目经理部有关人员对该工程相关产品的性能使用方法及使用要求对用户使用操作人员进行系统培训。在保修发现问题的处理期间，设专职保修人员在现场监督......”。