1、“.....保证清洁质量。如因乙方人员安排不能保证甲方所要求的清洁标准，乙方须无偿补充足够的人员。洗手间的保洁男女分开，与办公区分开，不能影响顾客及员工的使用，不造成交叉污染。中午休息时间安排名员工对楼营业厅外围及洗手间进行保洁。三保洁员素质要求员工招聘我司严格按照国家有关规定招聘员工......”。

2、“.....员工四证齐全无论外地工内地工必须持有效的身份证劳务证或失业证计划生育证健康证，派往联通大厦工作的员工以上有保洁工作经验，关键岗位如办公室机动大堂等员工具有半年以上工作经验。新招聘的员工做到先培训，后上岗。培训内容包括通用安全知识保洁技能安全消防知识以及我司编写的保洁员工工作手册等，每项课目都必须考试，考试合格发上岗证方可上岗。员工必备条件具有初中以上文化程度或相关的专业知识，年龄岁以下。能吃苦耐劳遵纪守法，服务态度好，并无刑事无犯罪记录无不良嗜好。持有居民身份证计生证劳务证或失业证待业证暂住证如实填写招工登记表，并附小寸免冠近照二张。身体健康持健康证，反应灵敏，经专业和安全知识培训后，能较快掌握保洁业务所必备的操作技能技巧以及各种清洁剂使用和配置，考试合格后试用三个月合格者，办理正式录用手续。员工服装我司现配置的员工制服有两种颜色，种是深蓝色，种是浅蓝色，我司可根据贵司的要求选择深蓝色或浅蓝色或其它任何贵司指定的颜色订做员工制服，以满足贵司的要求......”。

3、“.....文明礼貌服务，按操作程序做好本职工作是保洁员工必须达到的基本要求。我司员工出勤前由领班组织出勤人员列队进行班前教育，提出当天工作的要点，检查着装胸卡员工的仪容仪表，女员工要化淡妆，我司对员工的行为举止进行规范，在作业过程中遇到顾客管理人员时规范服务礼貌用语表情及动作详见下表服务项目语言表情动作注意事项早上见到管理人员主动向对方打招呼早上好,面带微笑点头语言亲切悦耳，忌面无表情或不打招呼。公共场地您好,我们现在搞卫生，请让让，对不起了，打扰您了。作业动作要轻巧，操作宜快扫把拖把尘推不能捅到顾客的脚上。办公场地您好,我们现在进来搞卫生，不知你们方不方便，如果有什么要我们做的，请随时告诉我，对不起了，打扰您了。把办公桌整理好，抹干净。操作要稳要快，并了解到顾客对保洁工作有什么要求，抹洗物件时，动作要轻，避免产生声响。不准戴手套开关门，不准用拳头敲门，用脚踢门。忌发生粗噪声，办公桌上物件不可随便丢弃，清理完后要放回原位。卫生间您好......”。

4、“.....对不起了，很抱歉。洗手间门口要放告示牌，提醒顾客，如已有人在洗手间，不要猛力冲水，弄湿顾客的衣服和鞋。清洁洗手间既要达标，又不能拖延太长时间，不能与硬闯洗手间的顾客发生口角，如遇顾客已在洗手间，不可催赶顾客，要等顾客离开后再去搞卫生。茶水间您好,我们现在搞卫生，麻烦您去另间茶水间，对不起了，很抱歉。茶水间门口要放告示牌，提醒顾客，如已有人在茶水间，不要猛力冲水，弄湿顾客的衣服和鞋。清洁茶水间既要达标，又不能拖延太长时间，不能与硬闯茶水间的顾客发生口角，如遇顾客已在洗手间，不可催赶顾客，要等顾客离开后再去搞卫生。服务项目语言表情动作注意事项擦拭天花时您好,我们现在搞卫生，请让让，对不起。操作要稳，忌两人嘻笑。注意安全，忌有顾客行走过来，还往顾客头上抹扫，此项工作安排在无展会期间进行。冲洗外围时您好,我们现在搞卫生，请让让，谢谢，对不起。冲洗外围时要注意行人，水龙头不能向电闸电缆处喷射。工作中要设法避开顾客，不能有任何形式的开玩笑，行人来往频繁地段要放告示牌，给人提示......”。

5、“.....请问哪里需要搞卫生。行动要快，动作要轻巧。搞卫生时不能有怨言或不情愿的态度。遇到接待任务时遇到顾客要主动打招呼立即将各要道的地垫放置好，并检查重要出入口的卫生情况及准则工作。忌顾客来了拿着清洁工具与顾客对面走过，忌把清洁工具放在公共位，忌公共地方及垃圾桶旁有大小垃圾堆，忌地面有水迹，洗手间有异味，来时要停止清洁工作遇到刚搞好卫生又被顾客弄脏时没关系，我再清理下。操作规范快动作要轻巧。忌指责顾客，忌接到通知后不理睬，忌边搞卫生边唠叨，忌随便应付了事，有不情愿的态度。搞卫生遇到顾客不高兴时您好，如果您对我们的工作有什么意见或要求，请告诉我。作规范快动作要稳快轻巧。忌与顾客发生争吵和发脾气，忌顾客方。对违反制度，工作表现差的员工，要做到即时更换或辞退，以免影响服务质量，并且通报管理处征求意见。十人员配置十结算方式服务费用为每月为人民币费用结算甲方应于次月日前转帐支付上月的清洁费用，乙方出具正规发票。该费用含人工费耗材费机具费乙方应缴税费等......”。

6、“.....须征得对方同意，并以书面协议为准。任何方如欲续签本合同，须于本合同期满前个月向对方提出书面意见。本合同有效期内，因不可抗力造成单方面或双方不能履约的，则免责。如果造成经济损失的，应共同协商，合理分摊。十三本合同自年月日至年月日止，合同期为年。合同期满前个月双方另行协商续约事宜。十四合同未尽事宜，双方另行协商解决。十五本合同自双方签字盖章之日起生效，附件经双方代表签字核准后成为本合同的有效组成部分。本合同式叁份，甲方执贰份，乙方执壹份，具有同等法律效力......”。

7、“.....玻璃厂万优秀罗伯特管家天骄华庭保洁万优秀杨管家特力特发物业雍怡阁保洁万优秀白主任城建物业滨苑桂木园保洁万优秀李经理恒丰物业理想居保洁万优秀王总助湖景居保洁万优秀恒丰工业城保洁万优秀南油物业月亮湾花园万优秀张主任月亮湾山庄万优秀王主任荔庭园万优秀王主任中南花园万优秀张主任南山花园万优秀李主任德业基物业丽晶国际花园万优秀南山劳动局劳动大厦万优秀刘经理南山卫生局联合医院万优秀张主任妇幼保健医院万优秀徐主任计生中心万优秀王主任南山教育局第第二外国语学校万优秀周老师南头中学万优秀钟主任能源环保南山电厂万优秀谢工盐田电厂万优秀徐主任宝安电厂万优秀李海珠海虹涂料海虹涂料厂万优秀黄小姐大公印刷大公印刷厂万优秀严主任警察学校警察学校万优秀固科长南山公安分局巡警大队万优秀张主任巡警中队万优秀曹警官巡警二中队万优秀陈小姐蛇口派出所万优秀周警官上汔南方上汽大厦万优秀何庆生南山财政局万优秀南山社保局万优秀南头街道办南头城万优秀李工桃源街道办平山社区万优秀代国森珠光社区万优秀康树林塘朗社区万优秀黄寿伦新屋社区万优......”。

8、“.....朱石溪招商街道办赤湾社区万优秀麦惠霞三公司主要设备资料序号名称品牌规格工作效率已使用年限单价数量大理石翻新机威霸台单擦机洗地机威霸台电源式自动洗地机威霸台手推式扫地机威霸台真空吸尘机威霸台双马达吸尘吸水机威霸台中型冷水高压冲洗机威霸台普通汲尘机威霸台高速抛光机威霸台疏通机威霸台三速吹风机威霸台泳池清洗机威霸台沙发清洗机威霸台电子打泡箱威霸台脉冲式烟雾机金刚台超低容量喷雾器金刚台背负式喷雾器金刚剪叉式高空作业平台杭州台全自动洗地机威霸台四主要管理技术人员料序号姓名性别岗位资格证书备注尚定刚男总经理研究生牛梨野男副总经理研究生联通大厦唐进全男总经理助理大专薛小军男市场部经理大专徐贤明男管理理部经理大专联通大厦汪志春男管理部副经理高中联通大厦潘华清男工程部经理高中董国际男品质部经理大专江红妹女人力资源部经理大专薜根娣女财务部经理大专张倩女行政后勤部经理本科尚勇男采购部经理高中王宏钦男管理部片区主任高中杨昌青男管理部片区主任大专联通大厦黎贵华男管理部片区主任高中刘建波男管理部片区主任高中付静女......”。

9、“.....台文员大专廖红云女仓管员大专覃承禹男品管员本科联通大厦冯丽冰女人事文员高中彭丽霞女培训专员本科联通大厦粟亮明男工程部技术员高中陈桂华男工程部技术员高中联通大厦何仁根男工程部技术员高中联通大厦周继堂男工程部技术员高中侯金华男工程部技术员高中吴秀容男工程部技术员高中序号姓名性别岗位资格证书备注何明英男现场主管高中曹和平男现场主管高中张中化男现场主管高中袁淑和男现场主管高中刘正如男现场主管高中何军男现场主管高中何军华男现场主管高中廖其芳女现场主管高中宋代平男现场主管高中刘七英女现场主管高中杨开华男现场主管高中熊英男现场主管高中袁文平男现场主管高中刘国元男现场主管高中巫振强男现场主管高中赵之高男现场主管高中刘志军男现场主管高中张丛江男现场主管高中谭光华男现场主管高中戴国森男现场主管高中康树林男现场主管高中黄寿伦男现场主管高中魏桂荣男现场主管高中朱石溪男现场主管高中马丽霞女现场主管高中薛火娣女现场主管高中第部分投标书致中国联通广东分公司深圳物业管理分公司根据深圳中国联通大厦清洁服务项目招标文件的......”。