1、“.....其地理环境人文环境和交通环境俱佳，总体规划建筑设计和环境设计可圈可点，智能化配置公建配套和设施设备配备均属上乘，不愧为传世建筑百年珍爱。我司在全面分析了上海绿城的开发理念规划思路建设周期和物业特点后，对实施物业管理提出如下设想弘扬种理念在上海绿城的物业管理中，应当弘扬以人为本的管理理念。以业主为圆心，以业主的利益为半径，以业主满意为管理的出发点和归宿点，坚持真诚善意精致完美的企业精神，坚持科学规范竭诚高效安全文明稳健发展的质量方针，坚持服务第管理从严的原则，专业管理与业主自治自律相结合的原则和物管为主多种经营的原则，通过科学的管理优质的服务，努力营造柔和自然亲切人性的社区氛围，使广大业主真切地感受到高品位的物业和高品质的管理所带来的新生活新理念。二实现两大目标通过上海绿城的物业管理，我公司将努力实现两大目标管理目标以下时间从小区整体交付时间起计年内达到上海市物业管理行业规范考核标准。两年内达到上海市物业管理文明示范小区标准......”。

2、“.....品牌目标通过科学的管理优质的服务，使上海绿城成为环境道路整洁优美治安状况井然有序社区服务配套齐全文化建设好戏连台的文明小区，确立并提升上海绿城的楼盘品牌，提高上海绿城的市场知名度，以促进楼盘的销售。随着上海绿城品牌的确立和提升，不仅使上海绿城的业主得到生活的享受和情操的陶冶，还将使上海绿城的物业得到保值增值。三发挥三大优势在上海绿城的物业管理中，应当发挥我司长期积累的物业管理实务操作和顾问咨询中等多方面的管理优势。品牌优势绿城物管的品牌经过实践的锤炼，已经得到广大业主的普遍认同，在社会上享有较高的知名度，具有相当的凝聚力和号召力。我司将恰当地运用绿城物管的品牌优势，以提高上海绿城的整体品位，提升物业的管理水平，沟通业主与开发商之间的关系，乃至促进上海绿城楼盘的销售。经验优势我司的主要管理人员和技术人员在物业管理实践中积累了定的管理经验，我司管理的杭州桂花城和浙江诸暨新世纪花园，其建筑面积都在二十几万平方米左右，物业类型为多层和小高层，与上海绿城类似......”。

3、“.....使上海绿城的管理从开始就规范化制度化高起点高标准。人才优势我司贯重视人才的引进和培养，根据企业发展的要求，不断调整人才的结构和层次，储备了批不同层次不同专业的管理人才和工程技术人才。我司将组建支作风正派业务精通方法得当吃苦耐劳的员工队伍，从事上海绿城的物业管理，决不辜负开发商和广大业主的殷切期望。四突出四个重点上海绿城是以小高层和高层楼宇为主分期建设的大型住宅区，在上海绿城的物业管理中，应当突出四个管理重点。消防管理高层楼宇因楼层高，旦发生火灾，极易危及业主生命财产的安全。要贯彻预防为主防消结合的方针，组建高素质的义务消防队伍，制定完善的消防制度，加强消防设备设施的管理。运用多种方式，在小区中广泛开展消防宣传教育，特别是要狠抓装修期间的消防管理。设备管理高层楼宇对设备特别是电梯的依赖性极大，如果设备发生故障，将严重影响业主的生活。要配备作风踏实技术精湛的专业技术人员，建立规范的共用设施设备管理制度和操作规程，对设施设备特别是电梯进行严格管理......”。

4、“.....精心养护，消除隐患，确保设备安全正常运行。协调工作小区分期建设会带来很多问题配套设施无法同步到位，施工噪音灰尘影响业主生活等等。为此，我司将积极做好各方面的协调工作，包括与开发商建设单位业主，以及社区派出所，特别是要做好业主的工作，既要做耐心细致的解释工作，又要设身处地地为业主解决实际问题。社区建设加强社区建设，对于大型住宅区来说显得尤为重要。我司将在当地有关部门的指导和支持下，努力加强社区建设。小区商场需精心策划合理布局，以方便业主日常生活。要积极提供各类社区服务，开展多种形式的社区文化活动，以满足广大业主政治文化生活心理等方面的需求。五提供四大保证我司将为实现既定的管理目标，提供四大保证质量保证导入质量管理体系，紧密结合小区具体实际，制定行之有效的管理制度，以制度促管理，寓管理于服务。资金保证我司在提取必要的管理酬金后，将把小区管理期间所产生的其余利润回报业主，用于改善小区环境和加强社区文化建设......”。

5、“.....对于新招聘的员工，我司将严格按照员工培训计划，采取多种形式进行岗前培训和在岗培训，确保员工队伍的高素质，管理工作的高效率高质量信誉保证我司将以自身的社会信誉作保证，在人力物力财力等方面全力支持上海绿城的物业管理，为上海绿城的物业管理提供全方位的便利。六创造五大特色在上海绿城的物业管理中，我公司将努力创造自己的管理特色。探索物业管理与社区管理相结合的管理模式。在经济飞速发展的背景下，物业的品质发生了很大的变化，物业管理也不能墨守成规。我公司将根据上海绿城楼盘和业主的特点，掌握广大业主的心态，研究社区管理的规律，寻求物业管理与社区管理之间的最佳结合点，以创造符合上海绿城实际的受广大业主欢迎的社区管理和社区服务新模式。提高物业管理的智能化水平。绿城物管公元个元个月月元地上停车费出租率按计个元个月月元合计说明二三期住宅总建筑面积为元月为电梯水泵的运行费，楼业主暂按收取计空置房物管费暂按计......”。

6、“.....支出元项目费用人数基本薪金元人月各项基金元人月年终奖元人月雇主责任险元人月档案保管费元人月饭贴元人月每月支出元人员开支工资性支出主任主任助理管理员会计出纳文员档管工程技术部主管弱电工程师工程技术部技工高配工保安部主管保安领班安保员监控中心监控员车管员环境清洁部保洁员客户服务部服务人员接待小计其他费用高温费制服节假日加班小计人员每月开支合计阶段人员开支总计项目费用每月测算元阶段测算元备注共用设备设施运行费维护保养费照明系统安保系统对讲呼叫系统电梯年检日常维修能耗费照明能耗动力能耗弱电系统水费绿化费清洁卫生费物料耗费门前三包费水箱池清洗其他保安费办公费办公耗费通讯费交通费审计费递延资产折旧费附表固定资产折旧费附表二保险费社区活动费不可预计费税金酬金物业管理费用支出总计盈利元注该阶段为二三期全部交付，且公共设施设备大部分仍属维保期，因此盈利较多。该盈利部分我司将用于弥补第年度及第二年度第阶段亏损部分返利小区业主，小区再建设资金......”。

7、“.....以正常年份计收入元年序号项目金额元备注住宅管理费入住率按，收缴率计元月元月月月月元商铺管理费入住率按，收缴率计元月月月月元地下车库管理费使用率按，收缴率计个元个月月元个元个月月元地上停车费出租率按计个元个月月元合计说明二三期住宅总建筑面积为元月为电梯水泵的运行费，楼业主暂按收取计空置房物管费暂按计，不含元月电梯水泵运行费地上停车费的出租率指正常年份的平均值......”。

8、“.....附表二固定资产折旧费序号名称单位单价元数量原值元残值元年折旧费元办公桌椅套会议室桌椅套文件柜个电脑打印机台分体空调台柜式空调台传真机台对讲机套复印机台管道疏通机台洗地机台抛光机台吸尘器台集......”。

9、“.....残值率按计。第十四章结束语我司极其重视此次参与上海绿城物业管理的投标，在感谢贵方对我们的信任及充分给予机会的同时，也表达我们希望能与贵方精诚合作，为该小区的业主提供亦善亦美服务的诚意。我们注重的不是短期的经济收益，而是着眼于长期的经济社会效益以及公司品牌的树立。我司希望凭借浙江绿城物业管理有限公司多年积累的丰富经验和专业技能可以最终取得上海绿城的物业管理，届时必将尽心竭力地为业主提供优良的服务，以回报贵公司的信任和厚爱,前言城市，让生活更美好。上海申博的口号，经典地道出了社会进步的意义和城市发展的方向。上海绿城，正是个热爱建筑懂得建筑的发展商在这片百年热土上留下的又件精美作品，她记录的是时代的印象，传承的是历史的文化，展现的是美好的生活我们在制作这份标书时，常常忘记了我们曾经的久历沙场，甚至怀着份忐忑份不安，象对待件精美陶艺，担心哪怕丝的苟且也会让这件传世佳作蒙羞我们同样是怀着份美好的期待，期待我们能用我们八年积累的理念和优势......”。