1、“.....信息通信广播设备监控公共安全管理综合布线办公自动化系统集成。智能化医院是以普通医院为基础提升了建筑智能功能，虽然服务的对象和服务的相同，但在就医环境上是普通医院无法相比的，普通医院基本上无集中空调系统，热水供应系统，弱电系统也只是基本的呼叫系统电话系统和广播电视系统，而智能化医院是经过建筑师对建筑外型色彩内部功能布局及空间环境的精心设计，以满足人们对心理的生理的需求，同时楼内采用了空调通风系统集中供热系统和病房以小开间宾馆化设计，病房内具有带淋浴设施的卫生和电话广播电视设备。弱电系统设计上采用了智能大厦内的大多数智能系统，实现了楼宇设备计算机管理医疗服务网络化和管理自动化。智能化医院大楼是具有智能大厦功能的特殊建筑，虽然两者在智能系统的形式上有许多相同之处，但由于其服务的对象不同，服务对象的目的不同，系统设计时表现出的侧重点自然有所差异，前者更多的强调围绕为病人服务的思想，比如病房设计如何考虑为部分病人提供广播电视服务......”。

2、“.....供氧和吸引设备的监控安保系统如何解决病房区非值班入口的管理控制，又满足消防规范对通道疏散的要求。此外智能化医院具有些通常智能大厦没有的专用于医院病人服务的系统。智能化医院大楼由于医院本身是唯的使用者，服务的对象就是病人，对楼内计算机局域网络功能的实施，对弱电系统的实施均有实际的明确的要求，相比那些只求虚名的智能大厦，更易进行系统集成，将更多的体现出智能医院的含金量。系统分类医院弱电系统包括以下内容第部分楼宇自动化系统公共广播及紧急广播系统巡更管理系统闭路电视监控系统通道门禁管理系统停车场管理系统卡系统第二部分医院专用系统闭路电视示教系统医护对讲系统电子叫号系统手术室监控系统第三部分综合布线系统第四部分综合医院信息管理系统综合医疗信息管理系统触摸屏信息查询系统数字多媒体信息发布系统六楼宇自动化各系统分述公共广播及紧急广播系统系统总述在医院内设广播系统，由日常广播医疗宣传背景音乐及通知等和紧急广播组成，共用套广播线路和扬声器......”。

3、“.....紧急广播前端应设在消防控制中心内。平时用于日常广播，火灾时受消防信号控制，相关楼层辞去切换为紧急广播。广播喇叭主要设置在医院的公共场所及走廊，在特殊场所如护理单元手术室等应根据需要设置开关及音量调谐旋钮。系统设计思想及选型原则设计思想严格按照中华人民共和国公安部火灾自动报警系统设计规范摘录作为设计依据，结合校园的需求，用最佳设计方案体现最高的性能价格比，使系统的功能和指标达到国内同类型系统的先进行列，是我们的总体设计思想。具体体现在以下几个方面先进性和可扩展性现代信息技术的发展，新产品新技术层出不穷。因此本系统在投资费用许可的情况下应充分利用现代最新技术，以使系统在尽可能长的时间内与社会发展相适应。但由于现代科学技术的飞速发展，故必须充分考虑今后的发展需要，设计方案必须具备前瞻性和可扩展性。这种可扩展性不仅充分保护了甲方的投资，而且具有较高的综合性能价格比。本设计对此均作了充分考虑，预埋了必要的管线，预留了各种接口，极便于系统的扩展和升级......”。

4、“.....是个先进复杂的综合性系统工程，必需从系统设计开始，包括施工安装调试直到最后验收的全过程，都严格按照国家有关的标准和规范，做好系统的标准化设计和科学的管理工作。最后提交正规的测试验收报告及全套施工图纸和技术资料供校方存档。特别作为政府拨款项目，必须确保整个工程经得起各方面的和较长时间的严格考验。执行的主要规范内容包括火灾自动报警系统设计规范摘录民用建筑电气设计规范智能建筑设计标准安全性和可靠性公共广播系统的建设，直接影响着用户的使用效果外部形象及投资回报，因此系统设计必须安全可靠，本方案已充分考虑采用成熟的技术和产品，在设备选型和系统的设计中尽量减少故障的发生。并从线路敷设设备安装系统调试以及对我方人员的技术培训等方面，都必满足可靠性的要求。特别重要的点是本方案选用的所有主要关键设备，均取得该设备的生产厂家或代理商的授权证书，并承诺在工程设备的提供技术支援及售后服务等方面给予全力支持。容后付上授权证书这点是国际国内工程招标项目重点考核的关键条件之......”。

5、“.....集中报警系统宜设置火灾应急广播。火灾应急广播扬声器的设置，应符合下列要求民用建筑内扬声器应设置在走道和大厅等公共场。每个扬声器的额定功率不应小于，其数量应能保证从个防火区内的任何部位到最近个扬声器的距离不大于。走道内最后个扬声器至走道末端的距离不应大于。在环境噪声大于的场所设置的扬声器，在其播放范围内最远点播放声压级应高于背景噪声的。客房设置声用于扬声器时，其功率不宜小于。火灾应急广播与公共广播合用时，应符合下列要求火灾时应能在消防控制室将火灾疏散层的扬声器和公共广播扩音机强制转入火灾应急广播状态。消防控制室应能监控用于火灾应急广播时的扩音机的工作训定期硬件维护，每半年次网络信息点的硬件维护，对网络机柜内外进行清洁除尘，配线架及跳线的整理。每半年次的计算机硬件设备巡检保养清查工作，包括设备及外设的清洁和保养等售后服务工作报告，项目组将定期向客户的项目负责人提交售后服务工作报告，把每个处理的故障和用户提出的问题进行分类......”。

6、“.....质量回访及预防性维护现在的服务方式已经不再是传统的当用户系统出了故障后，工程师赶到现场救火的被动方式，而是全新的以预防为主的主动服务方式。这样就要求支持服务体系不但要有快速的维护队伍，还要有远程支持服务中心。我公司根据客户的实际需求，对本项目中由我们所提供的安全管理系统平台提供维护服务，我们将定期和客户进行联系，向用户了解系统平台和软件系统的运行情况，对用户的问题和要求提供技术支持，提供预防性的维护。维护内容包括每个月向业主进行次电话调研，调研内容以预防问题发生为主在征得业主同意的前提下，通过网络远程诊断安全管理系统的运行情况，做到能及时发现问题解决问题密切与产品供应商联系，把产品的更新情况向业主反映，随时做好硬件升级的准备编制客户系统维护服务方案指派专门的服务人员对系统依照服务方案进行维护每季度进行例行访问及设备预防性维护保养服务并提交服务报告定期进行备件库存核查技术专家不定时支持，以掌握服务质量加强性系统软件服务。远程维护当用户设备出现故障时......”。

7、“.....进行分析研究。对于些设备上的问题，在远程诊断时即可解决对于无法解决的问题，我公司将立即派有关领域的技术专家去现场解决。远程诊断服务可以根据客户的实际情况，每周七天，每天小时均可以进行。服务响应时间用户报障后，我公司的技术人员将即时响应如电话响应无法解决问题的话，将根据故障对系统的影响程度和紧急程度，在小时内到达现场人力无法抗拒的天灾等问题除外设备将在小时内修复，如在小时内无法修复的话，将提供相应的替代解决方案，保证用户系统的正常运行。保修登记系统验收合格后，我们会建立完整的系统设备配置及维护档案，以助我们能更好更快地维护系统和解决问题。产品常规检测服务在质保期内，我公司提供每季次的定期系统常规检测服务，我们的维护工程师将到现场对系统进行检查和维护......”。

8、“.....与硬盘路像机的连接情况检查背景音乐管理系统播放情况日期时间调整。检查摄像机输出的视频图像信号是否正常。检查机房设备尤其电源防雷器服务器等情况。每次检查或维修后写出详细书面报告提交业主，并负责更换系统正常使用情况下损坏的部件。由于设计制造安装不当所造成的损失，由我司负责保修，并给予赔偿。维修技术人员情况我公司将专门指定人负责本项目的售后服务技术支持工作。应急维修措施及安排接到用户的报障信息后，我们会迅速派遣工程师携带零部件及工具去现场开展维修工作，不论任何情况，我们的工程师都将在小时内到达现场人力无法抗拒的天灾等问题除外。保证用户系统的正常运行。其它质保期满后对本项目继续进行维修的方案保修合同服务质保期过后，用户可以与我方签订保修合同，合同期为年或三年。按次维修服务质保期或保修合同期满后，如果用户没有续签保修合同，则用户可以选择按次维护服务......”。

9、“.....我公司将以优惠的价格提供设备的备件。技术支持和服务及人员培训技术支持和服务我公司将提供整个系统生命周期的技术支持和服务。我公司将提供两种优质服务远程服务适用于非重大故障工程热线电话,解答般疑难问题电子邮件方式。我公司技术人员均有邮件信箱和专用电脑,主要员工配有便携式电脑,同时也开设用户专用信箱,可以保证及时解答用户疑问,可小时响应。现场服务适用于重大故障远程服务并不能解决所有的问题,如果必要，我公司的工程师将以最快的时间,赶到现场进行服务,当遇到资源限制或特殊情况,我公司将组织公司专家或厂商及时处理。人员培训人员培训应分阶段，分层次，多种方式和手段相结合，初期的管理人员至少能完成系统的般维护工作，中后期应具备支具有定开发能力的技术队伍，能够完成系统的扩展，和部分应用系统的开发工作。网络管理人员系统管理人员数据库管理人员除般的操作能力外......”。