1、“.....也使我们难于评判促销质量，在不断的求新求变中丢弃了最善长的买送券买换券武器。而夏天出现的空调问题又使我们整个夏天成为最炎热的商场，使被促销宣传吸引来的顾客引起非议，造成美誉度下降。进入十月，我们调整了促销思路，开始降低频率，丰富内涵，关注质量。通过近两个月的努力，市场知名度有大幅提升，但仍存在固定顾客基数低美誉度不高的问题，而我们在大促中毛利与销售之间的平衡把控也做得不如人意，这都将是我店未来提升的方向。针对每个竞争对手的分析，详见附表附。三小结作为新门店，固定忠诚顾客极度缺乏，顾客消费习惯的转化引导培养成本高昂，切从零开始品牌组合与现有竞争对手而言，整体重复度高，名店部分高端品牌略显强势，但顾客对这些新进入品牌的认知认可度不高供应商中代理商比例大，其货品支援促销支持差，且更偏向强势门店导购队伍新手比例大，服务意识和销售技能差。较本地成熟门店而言......”。

2、“.....创造比较优势，在各个方面超过，此外就是定要提高促销命中率，通过有影响力的促销活动进步提高市场知名度美誉度和市场占有率。第二部分年经营情况回顾经营业绩回顾总体经营业绩回顾月项目达成率营业收入含税综合毛利综合毛利率营业毛利营业毛利率可控费用利润详见附表附品类经营业绩回顾月品类营业收入含税营业毛利不含税综合毛利营业毛利率综合毛利率实际达成率实际达成率实际达成率仕女装精品饰品化妆品皮鞋运动青春女装季节品儿童皮具男装床用家居淑女装百盛年度经营计划书女性内衣休闲详见附表附价外费用分析概述本年度门店总体价外费用的收取情况项目实际月目标达成率银行卡收入,促销收入其他收入,设施服务费收入管理服务费收入,服务费收入,广告收入,合计列出所有费用项目，对年实际费用进行分析总计，找出增长点或合同条件提升需求，采购配合实现，确保年收入实现......”。

3、“.....对年各项实际费用的合理性进行评估，找出控制点，更加合理有效的使用。模板见附表附二供应商业绩回顾详细分析模板见附表附。三主要促销活动回顾详细分析模板见附表附。四门店调整升级情况回顾物业改造效果分析详细分析模板见附表附商品调整效果分析详细分析模板见附表附五内部管理回顾详细分析模板见附表附。六小结去年影响目标实现的主要因素首先，是对顾客购物习惯的改变周期过份乐观，使得在开业之初，未能及时有效的延续开业效果，继续通过促销活动来扩大市场影响力随后，进入六月销售淡季之后，又因为空调的问题使顾客进店量和成交率明显下减，与此同时，又在未充分了解市场和竞争对手的情况下，推出波又波的促销活动，期望通过折扣力度来吸引顾客。但固定人口多，市场容量毕竟有限......”。

4、“.....在活动上也无法全程支援，再加之百盛的打压，使得促销活动整体质量不高。进入九十月份，出于保证毛利的考虑，在活动节奏上进行了控制，但在活动力度和毛利把握上出现了偏差，未能取得两者之间的平衡，走向了极端。同时，随着冬季旺销季的来临，在专柜的调整和商品的引进上步伐迈得太小，未能在抓住这契机改变之前的经营颓势。总体为说，兴达店影响目标实现的主要因素是未能抓住准确切入市场的促销节奏，二是未能及时解决硬件问题。百盛年度经营计划书推动目标实现的优良工作措施销售目标分解到柜到人到天，特别是重点专柜由经营班子重点关注对独有品牌，特别是男装名店精品女装的专项推广和营销活动导购员队伍自营员工队伍的培训磨合与政府部门媒体建立良好关系，通过社会公益活动扩大市场影响力，如红歌会与临园店之间商品资源促销活动之间的互动与互补......”。

5、“.....业绩稳定上升，在当地市场单店业绩排至第，在成商系统销售排名提升至第二位目标客群主力消费客群为岁中高收入顾客品类组合全品类精品时尚百货，涵盖珠宝钟表工艺品化妆品男女鞋少淑女装仕女装男女时尚内衣男女正装皮具男女休闲饰品男正装男士休闲运动健身器材时尚小家电床用家居家杂童用婴用季节商品及相关餐饮配置等相关品类品牌定位精品全店商品为国际二线及国内线品牌，以此凸现商场定位，吸引高收入阶层顾客，拉开与竞争店的档次差异流行全店商品为国内主流时尚量贩品牌，以此支撑大众消费，吸引年青顾客......”。

6、“.....以此引领时尚潮流，吸引高知识阶层顾客商品定位新品占比应保持在及以上换季期商品更新速度应处于本地市场第各品牌提供我店专供商品的比例应达到以上门店调整升级改造实施计划年门店物业改造计划门店商品调整计划序号类型范围原因开始时间结束时间预期目标责任人备注序号类型彻的认识主管能主动随时寻找合适的促销商品和方式推动销售对市场的敏感度加快陈鑫制订工作量化要求，制作例行检查评分机制，进行标准绩效考核，每季对能力较差的主管予以调岗或淘汰定期召开业绩陈述会定期举办主管学院及经验交流会，通过系列培训规范提升主管的经营管理意识和能力每月对主管分管品牌业务进行抽查考试每月对寻找资源实现销售的主管予以奖励营运三项服务水平加强沟通通过店长信陈鑫全力推行个的服务百盛年度经营计划书需要提升箱店长热线员工座谈会等形式了解各种问题心声，并及时解决通过定期与供应商沟通......”。

7、“.....并及时解决通过各流程责任评分制要求，即每天沟通名员工沟通个供应商沟通位顾客每月将经营情况以书面形式告之厂商每月对远程管理品牌进行次较长时间的电话沟通正确积极处理顾客诉愿，确保顾客的满意度定期以顾客问卷等形式了解顾客需求，协调各种资源实现服务细节完善公司内部各部门间的服务质量评分制，避免处理各种内外部问题时出现不推诿不拖延不热心的情况行政人力收银防损客服工程„„可分职能附表门店费用控制计划门店合理控制费用，实现费用自我管理和自我检查的目标此项不包括市场费用。序号项目控制措施行动计划目标备注四收入提升计划详见附表二五协作需求模板见附表附。六小结招商调整和持续营销是年的两条工作主线，在此基础之上，还需要对商品质量与价格控制服务水平与细节提升加大投入，最后，通过多种形式深入挖潜，努力增强自身盈利能力，实现门店自身造血，进入良性循环。品牌优化升级......”。

8、“.....淘汰末位品牌，引进更多市场知名度高经营能力强的品牌，并进步健全品类品项。品牌补充升级因兴达店属于新开门店，年主要以品牌升级为主，大力招商引进我店各品类楼层所需要的核心目标品牌，比如化妆品兰姿女装哥力思吉祥斋江南布衣纳帕佳浪漫身等男装堡尼等五楼还需在配套上加大补充，招商引入餐饮特色小吃形成休闲美食区域，吸引客流上高楼并增强留客力二扩大品牌知名度，提升百货美誉度强化市场营销，增强来客量，提升客单价，培养忠诚客群外塑形象积极开展各种文化营销事件营销，不遗余力的宣传百货品牌时尚高端的形象，并深入细化打造优质服务能力，实现品牌商品环境服务的匹配提高。促销手段买送券或买换券促销方式是系统的传统优势，如果执行到位，必将对市场产生巨大影响，进而带动销售。在年，我店要合理安排促销档期，密切关注市场变化，通过重点节日或促销节点实现节点赶超......”。

9、“.....同时，新的卡系统上线后，也将极大的提升促销活动的灵化性和可控性。品类活动文化活动吸引眼球年度，整个年度销售额毛利率的增长，由贯穿整个年度的品类活动文化活动起决定性作用，毕竟商品大力度促销年就只有那么几次，剩下的多天，我们怎么做以单品带动全柜以单柜带动品类以品类带动全店的营销策略，穿插文化活动吸引媒体顾客眼球，做大元宵节化妆品节情人节婚庆节中秋拜月会圣诞节等系列活动，把控四季交替及节假日企划，引领消费时尚潮流，让来店顾客感受到百货天天都有新花样，而不是味的玩价格战，进而争取到高端客户群体百盛年度经营计划书整合媒体资源年度，通过促销期间投放媒体广告效果分析报表，找到最适合我们的宣传方式年开年，通过日报晚报楼宇广告九院电视台等形式，结合组织团购客户部深入各社区行政单位，大力宣传品牌组合会员政策团购政策，为新的年打好扎实基础争取供应商资源......”。