1、“.....且随时保持清洁整齐。头发保持清洁，勤于梳洗，发型大方得体，避免奇异发型。化妆清洁自然为原则，切忌浓妆艳抹，指甲勤剪清洁。表情保持温柔甜美的笑容，表情端庄，且随时保持愉快的心情，不可有冷若冰霜的态度。姿势要挺直有精神，稳重自然，不可弯腰驼背，左右倾斜和东靠西倚。鞋袜鞋要以规定色泽穿着，不可穿着奇形怪状或没有带子的拖鞋丝袜以接近肤色为宜。要想职业化，店员的素质至关重要药店营业员职业化训练营业人员服务的基本守则三提高工作品质守时要遵守时间，按照规定时间上下班。守法要遵守公司规章制度，并且服从管理。守份要坚守工作岗，有事离开前，须事先报告，得到批准并交代清楚方能离开。守纪上班时间严禁唱歌，大声谈笑，追逐打骂私人电话不得过长不可阅读专业以外的书报不可两臂交叉勾肩搭背，吃零食和做出切有碍观感的动作行为。守信要遵守诺言，自己能力不及，绝不随便应允别人的请托，不要以虚伪或夸张的语言敷衍顾客。要想职业化......”。

2、“.....店员的素质至关重要药店营业员职业化训练二店面销售的意义与顾客心理引言不要忽略营业人员的训练和技术积累营业人员对于企业是非常重要的资源店面销售的意义与顾客心理营业人员首重之事不是自我我认为老王卖瓜，自卖自夸而是了解顾客需求顾客心理，以顾客需求和顾客心理来设计店面销售方式和销售手段，和你做的营销推广计划和执行。药店营业员职业化训练二店面销售的意义与顾客心理工欲善其事，必先利其器药店营业员职业化训练二店面销售的意义与顾客心理门店的硬件软件组织制度作业流程作业架构人员能否执行......”。

3、“.....准备丰富适量的商品库存并且有技巧的演示商品丰富让顾客选择性更高，选择几率也增大好又多只卖种可乐，你什么感觉这店还开吗但丰富性和库存的关联让你不能囤积。药店营业员职业化训练二店面销售的意义与顾客心理店面的销售机能售价合理并且富有吸引力促销‡折价促销方式有很多种，不是拼价格，但价格必须合理化。价格合理取决于商品的生命周期。新货常态性商品萎缩型商品定价的原则是不同的。找出你的利润！利用最少的人员达到最佳的营业额药店营业员职业化训练二店面销售的意义与顾客心理店面的销售机能创造舒适的购物环境，供顾客愉快地选择习惯共同的毛病人多的时候，空调不开，空气非常污浊顾客停留时间越长，销售机会更多多做广告宣传，吸引更多的顾客上门有效的，而不是无效的，广告要有意义有效率药店营业员职业化训练二店面销售的意义与顾客心理店面的销售机能要有正确的商品知识和礼貌待客的态度丰富并且正确的商品知识是正确销售的法宝......”。

4、“.....药店营业员职业化训练二店面销售的意义与顾客心理顾客心理变化是唯的不变需求越来越高如房子，原来，现在以上经济环境变化，顾客需求也在变化。商业之所以复杂，商业之所以可爱，就是因为它天天都在变！购买心理八阶段注意兴趣联想欲望比较信心行动满足药店营业员职业化训练二店面销售的意义与顾客心理顾客心理购买心态转变的原因现在的顾客，很理性很理智很智慧先沟通，了解目的和愿求，不能象以前王婆卖瓜!购买商品的必要性营业员为客户着想购行李箱的案例，两个个购买感觉上占便宜的商品重视品牌的价值购买安全性高的商品保存环境效期申报尤其在药品保健食品类，客户会考虑机能品质售后服务是否更有安全保障。随时随地，每时每刻清理你的商品，是营业员的基本要求！药店营业员职业化训练三店面销售的态度与基本技术店面销售的态度销售的目的是创造利润正确了解服务的意义，没有锻炼就无法做好完整的服务。真正的服务有非金钱的服务和非物质的服务......”。

5、“.....理论型嘲弄型药店营业员职业化训练四店面销售的技术实务之二应对顾客的方法和技巧三应对不友好的顾客贼的方法不能造就偷窃的环境偷窃的诱因货架小的商品放在顺手的地方注意只关注营业员的位置对商品不关心的顾客药店营业员职业化训练四店面销售的技术实务之二应对顾客的方法和技巧四处理顾客投诉的三个阶段了解顾客投诉的原因抒发顾客激愤的情感，先倾听，设法让他冷静下来确认事实并适当处理向顾客真正道歉讲清楚说明白碰到僵局，投诉处理的三种变通方法利用第三者斡旋转换身份改变场所交涉尽量不要在门市冲突改变时间商谈药店营业员职业化训练五店面销售的技术实务之三善用亲近顾客的三项原则打破拘束个性去亲近顾客顾客互动往来发现顾客优点并予以赞美洽谈中掌握顾客关心的事互动中关怀到顾客培养顾客忠诚度的方法注重日常待客态度建立常客光顾档案王永庆卖米发挥创意勤做功课练内功新顾客拉拢为常客......”。

6、“.....有无灰尘。价格标签是否清晰。商品分类是否正确。有无参杂破损与污染品。已将售完商品是否补充，是否填报要货计划。滞销商品效期商品的清理并及时处理药店营业员职业化训练五店面销售的技术实务之三门店禁忌避免跟顾客发生不愉快营业获利就等于增加顾客本身要端正，不要常常没事，手抱胸前翘脚找个货价货柜依靠，斜眼看着顾客互相聊天打手机大声嬉戏用地方方言交谈顾客会起疑心你在议论他药店营业员职业化训练五店面销售的技术实务之三门店禁忌本身要端正，不要盯视客户或瞧不起客户“这东西很贵”“你买得起吗”顾客旦有询问，让顾客久候即使有稍待，也要讲明白或请其他人帮忙开口闭口有口头禅给自己制造问题说明商品的态度不够亲切自己对商品认知度不够，想模糊带过解释太多，嫌烦你对顾客可以解释百次千次，顾客对你的询问永远视第次药店营业员职业化训练五店面销售的技术实务之三门店禁忌本身要端正，不要工作疲劳表现，产生情绪化......”。

7、“.....找钱张张数，哗啦丢柜台“来，这是你的”顾客像要走但还没走，就自己先说“谢谢光临”顾客还没走，已经转身作别的，背部送客新人易犯偷偷摸摸小心翼翼，切寂寞无声，好象“寂寞无声胜有声”药店营业员职业化训练五店面销售的技术实务之三门店店面陈列商品陈列店面陈列的原则注意兴趣欲求确信行动店面陈列的重点贺展示技巧重在创意大中小药店营业员职业化训练五店面销售的技术实务之三门店店面陈列商品陈列商品陈列的重点分类要明确......”。

8、“.....横竖陈列各有千秋促销戏剧化跟随季节并且情境化商品多样化药店营业员职业化训练店面工作千头万绪，有好的系统好的制度，更需要靠人的贯彻执行！遇到困难，要反映，要设法解决，不要因循苟且拖拖拉拉。个现代化的营业员，定要求新求变求创意......”。

9、“.....专业化使人生更加职业化！药店营业员职业化训练药店营业员职业化训练药店营业员职业化训练我的工作是为患者解除痛苦，为大众健康服务，为社会创造财富，我自豪，我是药店营业员！请你大声地告诉全世界！职业化职业化再职业化！职业化使服务专业化，专业化使人生更加职业化！思考“假如你有斤黄豆要卖出去，可现在市场上黄豆正滞销，请问你有什么办法把豆子卖出去”五分钟时间请很多人作答故事提示关手机第种方法如果市场上豆子滞销，那么就把豆子剥成豆瓣，卖豆瓣如果豆瓣卖不动，就把豆瓣腌了，卖豆豉如果豆豉还卖不动，那就加水发酵，改卖酱油。第二种方法将豆子制作成豆腐，卖豆腐如果豆腐不小心做硬了，就改卖豆腐干如果豆腐不小心做稀了，就改卖豆腐花如果实在太稀了，那就改卖豆浆如果豆腐卖不动，就放几天，改卖臭豆腐如果还卖不动，就让它彻底长毛发霉后，改卖腐乳。第三种方法让豆子发芽，改卖豆芽如果豆芽还滞销，就让它长大点，改卖豆苗如果豆苗还卖不动，就再让它再长大点，当盆栽卖，命名为“豆蔻年华”，到城市的各大中小学校门口摆摊......”。