1、“.....企业的业绩始终无法提升认为管理者的工作是照本宣科的实行上司的命令，只要不佛逆于上司，不被上司斥责，就尽管理者的责任结果变成没有自主性，缺乏判断力的机器人管理者......”。

2、“.....管理的实质通过别人来实现预定的目标或使活动完成得更有效运用各项技术使用各种资源达成组织目标管理对象资源人时物钱客户信息技术职业经理人的日常工作设定目标评估绩效组织资源激励与沟通培养人才客户满意度竞争优势赢取过去评价管理者的新标准工作是什么工作是对他人产生价值的种活动价值是什么价值是对他人产生的种贡献效率提升生产力提升管理者贡献的关键点现在管理者贡献的关键点第项修炼制定计划计划的定义设定目标指明路线资源预计“计划是设定目标......”。

3、“.....采取解决的措施回答为什么要制定这个措施到达什么目标在何处执行有谁负责完成什么时间完成怎么执行七种工具排列图直方图控制图因果图鱼骨图相关图分层法统计分析表第二项修炼制定决策英特尔的总裁葛洛夫曾说“我们并不特别聪明，只不过在激励的竞争中......”。

4、“.....去面对更棘手的问题”邱吉尔解决问题的技能界定问题收集资料分析问题找出问题根源找出解决方案脑力激荡法先决策你要讨论的主要是什么轮流提出点子在海报或黑板上记录所有的点子，让每个人都看得到在大家的点子都提完后，才加以评论要以“无所不可”的态度来进行脑力激荡次只能提出个点子轮到人时，如果没有点子可贡献......”。

5、“.....先说明主题，然后每个人在不同的纸上写下自己的想法把所有的想法分类，把纸片摊在桌子上或贴在黑板上，大家慢慢移动纸片，把类似的想法归纳在起找出形态，讨论为什么些项目要放在起第四项修炼团队建设团队的特征团队三要素团队形成过程领导力团队三要素团队方法统关系建立寻找传达愿景建立共识积极思考建立关系促进团队调和差异建立规范整合新人创新方法团队建设的技能建立共同愿景与目标的能力调和与应用成员差异的能力制定共同规范整合新人从经验学习引导团队寻找正面方向促进建设性的冲突......”。

6、“.....第五项修炼领导技能领导效能想法成功有效无效失败职业经理人项修炼项修炼◎思维技能◎组织技能◎绩效管理◎个人风采拟订计划制定决策解决问题思维技能职业经理人项修炼“这里躺着位善用比自己能力更强的人”卡内基的墓志铭团队建设领导力培育部属组织技能职业经理人项修炼制定标准成果管制绩效考核绩效管理职业经理人项修炼专业风采主持会议沟通表达个人管理思维能力是首要的能力效率是把事情做正确效果是做正确的事思维能力是最重要最抽象最难培养。职业经理人的素养职业经理人是什么样的人以担任管理职务为职业的人才职业经理人是以职业管理能力，协助企业拥有者进行经营管理职责的人，其对于现代企业的运作能力，必须使委托他的股东们能够获得高度的信赖与应有的回报......”。

7、“.....被工作追得团团转以自己的方法来处理事情结果无法标准化规范化，效果不佳没有明确的公布时间地点与承办者结果本人不在时部属筹莫展，无法进行工作身为管理者却不知道做什么工作结果无法具体的理解钱物人方面的管理，漏洞百出认为接受权限后就无须报告，因此从不报告与联络结果直属上级无法得知工作结果，不敢再委派工作认为呆在公司就是工作，活动四肢便是工作结果天到晚尽做些无业绩无关的工作，企业的业绩始终无法提升认为管理者的工作是照本宣科的实行上司的命令，只要不佛逆于上司，不被上司斥责，就尽管理者的责任结果变成没有自主性，缺乏判断力的机器人管理者......”。

8、“.....管理的实质通过别人来实现预无业绩无关的工作......”。

9、“.....只要不佛逆于上司，不被上司斥责，就尽管理者的责任结果变成没有自主性，缺乏判断力的机器人管理者......”。