1、“.....特许经营•循序渐进的四位体特约授权专卖店，以减轻经销商投资压力专业市场研究服务标准市场潜力竞争车型展览效果经销商评估柳微联盟前的微车调研别克车主研究公关活动年公关咨询费万全国巡游全国媒体报道品牌建设和呵护布置，知名度和美誉度，广告效果研究媒体监测和舆论疏导，危机公关经销商管理程序规范培训销售顾问明察暗访神秘顾客考评激励上海通用特许品牌经营模式的特点•厂家与经销商关系稳定，特许专营，不再经销其他品牌•划定市场范围，实行区域性销售，便于统销售政策•开展直销为主的终级用户销售•转入“团队式”精益型程序化经营管理，提高了经销商的服务功能•银行介入汽车个人消费信贷•现款开票，较大地规避了资金风险•汽车维修配件供应汽车置换车辆租赁作为汽车贸易的补充，汽车销售方式呈现多元化，增加经销商收入•建立完备的信息反馈系统和客户管理系统，利于跟踪用户使用情况......”。

2、“.....它的统性易于汽车营销活动中的各种沟通，借以传达品牌形象和定位。优秀的识别系统强调高质量，不论对于品牌还是服务。技术与情感的结合是品牌识别系统个性化的关键通用公司顾问式销售不是卖车，而是帮您买车•从顾客进入销售环节的第步起，上海通用特约销售服务中心就力求让顾客感觉到，不仅开别克轿车是种享受，买别克轿车也是种享受。•每个上海通用授权特约销售服务中心对销售人员言行都有严格的标准要求，在实际销售中，准确而严格地实践通用汽车公司的顾问式销售模式。通用汽车顾问式销售售前服务•发现潜在客户并售前跟进•有选择地联系老客户，走访新的潜在用户•特别是对重要的大客户要定期走访•向客户介绍新产品新款车型和新政策•认真了解客户需求......”。

3、“.....为不方便上门的客户提供购车咨询服务•特约销售服务中心还免费为用户提供代办工商验证车辆检测临时移动证，代缴购置附加费保险费上牌费等条龙服务•销售人员根据用户的需求提供试乘试驾服务•在交车前对车辆进行售前检查检查•在交接过程中销售人员提醒帮助用户填写用户档案卡•及时向用户解释今后的服务范围和优惠条件•提供用户售后服务的联系方式。通用汽车顾问式销售售后服务•售后跟踪•上海通用授权特约销售服务中心的销售人员定期与用户联系•提醒用户对车辆进行必要的保养和维修•并为用户提供免费代办保险理赔等各项服务。上海通用公司经销商售车标准流程•严格的售车规范程序•上海通用销售顾问上海通用公司经销商售车规范程序待续•顾客接待走进任何间授权销售服务中心，都会有宾至如归的感觉。接待人员会根据实际情况，推荐合适的别克车型和配置，并解决所有的购车手续，包括验车上牌甚至办理贷款购车的条龙服务•车辆介绍选定车型后，别克的销售顾问会详尽介绍车辆的性能，并提供现场介绍资料......”。

4、“.....若持有有效驾照，还可以亲自试驾，感受别克轿车的舒适与气派。•选购车型别克有多种车型，专职的销售顾问会跟随左右，作耐心比较，以使客户最终寻觅到满意的座驾。无论相中哪辆别克，它都是上海通用汽车严格检验后直接发送到销售服务中心的，并且全国统零售价。•签订购车合同确认购买别克后，销售顾问会准备好合同。在客户仔细阅读完合同后，如无异议，合同内容将交由销售经理确认。上海通用公司经销商售车规范程序续•灵活的付款方式三种不同的付款方式先付定数目的定金，提车时再付清金额次付清办理贷款•提交上牌或贷款所需文件销售顾问会耐心解答上牌或贷款需要哪些文件。交完所有文件后，会尽快办理验车上牌固封，以及银行贷款的条龙服务。•提车付清全部款项后提车或直接提车时，销售顾问会认真介绍车辆的保养知识售后服务内容等。•售后服务跟踪如果在今后的车辆使用过程中有任何意见和建议，可向上海通用汽车授权销售中心或上海通用汽车的顾客服务中心反馈，天内收到接到上海通用汽车的知情通知电话，并得到如实的答复......”。

5、“.....填写订单，并交给上海通用确认第二步上海通用将确认传给上海名流，上海名流将确认书交给顾客第三步顾客付预付款给上海名流......”。

6、“.....夏利的知名度已经很高，再进行全面的大投入的宣传推广，效果也不会太明显，夏利目前也没有必要大做宣传，但这并不等于夏利就不重视市场宣传，尤其是夏利在全国的出租车保有量较大，出租车本身就是夏利品牌最好的免费宣传。夏利产品在具体的市场宣传推广运作上，是根据不同的区域市场特征及产品流向进行有针对性的地方宣传推广，而实际上这种有针对性的宣传推广确实比简单的投放广告或“遍地开花”式的运作更有效。”有何启发知名度和美誉度天汽夏利的例子•中国汽车业第个驰名商标美誉度如何•出租车就是夏利的品牌形象•那夏利新车型的品牌定位在哪儿呢是否还要攻打家庭用车市场•没有专门的公关部门负责媒体宣传和对外沟通，媒体记者获得信息“破费周折”•夏利新车型同样即将下线的新车型，价格档次也相近，但赛欧如火如荼的宣传攻势......”。

7、“.....促销活动由经销商单独操作，缺乏统协调，无法打造良好的品牌形象•广告以产品内容为主，缺乏品牌内涵的体现•缺乏市场研究进行产品广告的定位和品牌形象的塑造•个人言行与品牌及企业形象的关系改革天津汽车的营销网络状况第层次近家省直辖市销售分公司“整车销售配件供应维修服务信息反馈”四位体第二层次近家地市级销售代理商参股公司天汽“专营权”作为投资，拥有股权专营代理商以合同为制约的品牌代理和特许专营般代理商兼营天汽产品的非排它性代理商天汽销售体制改革开始了，但真正的营销观念变化还须时日年月天津夏利股份有限公司收购天津汽车工业销售有限公司天津汽车夏利销售公司的成立两条腿走路原有“四位体”模式销售与维修分体新“四位体”模式销售与维修体天津汽车的营销网络发展趋势•建立品牌经营战略，引进国外汽车品牌经营，逐步向国际通行的汽车销售代理制靠拢•积累经验，以品牌扩大销售规模，以专业经营扩大市场占有率•吸收国外品牌经营方式，拓展销售......”。

8、“.....提高服务层次•信息系统功能建设，以信息技术支持服务•完善维修服务功能，形成销售维修服务条龙•建立汽车备件供应系统，提供正宗维修配件，维护品牌形象•建立支知识型销售队伍，较快地吸收国外的营销方式观念和手段•汽车构造销售政策信息技消费贷款直销服务等与汽车销售相关的知识培训•以知识和培训支持品牌经营战略实施和服务水平的提高汽车店销售培训资料今日日程•主要内容以部分跨国公司在中国市场的营销活动为例，分析跨国汽车公司的优秀营销惯例•沟通目的针对微车实际，有选择性地学习跨国汽车公司优秀惯例，提高微车营销水平•主要突出的主题汽车营销必须从粗放经营转入精耕细作汽车销售的成功取决于诸多因素......”。

9、“.....市场需求量较小的地级市不单独划分区域，市场需求量较大的县级市单独划分区域第二步确定每区域的经销商数量规模•经销商数量规模要与该区域市场需求量匹配•经销商综合实力财力销售能力较强，该区域经销商数量少规模大•经销商综合实力财力销售能力较弱，该区域经销商数量多规模小在国际品牌扁平式销售结构的影响下，上海大众已经从上海汽车工业销售总公司收回销售权，结束多层级销售网络，组建上汽大众汽车贸易有限公司开始四位体的品牌营销模式，缩短与市场的举例......”。