1、“.....人•沟通过程中表达者的影响•沟通过程中接收者的影响•沟通过程中环境与设备的影响职业经理人的项修炼项技能沟通表达有效沟通的要决项修炼中层职业经理人发送清晰度接收者能力环境因素角色因素设备工具职业经理人的项修炼项技能沟通表达沟通的基本方式项修炼中层职业经理人单向沟通双向沟通多向沟通职业经理人的项修炼项技能沟通表达单双向沟通体验项修炼中层职业经理人•体验活动分为两阶段•请仔细体会两阶段活动的差异职业经理人的项修炼项修炼中层职业经理人职业经理人的项修炼项修炼中层职业经理人职业经理人的项修炼项技能沟通表达单双向沟通比较项修炼中层职业经理人单向沟通双向沟通时间效果参与差异掌握短低少大少长高多小多职业经理人的项修炼项技能沟通表达沟通的态度项修炼中层职业经理人建立双方的共同语言相互确认决不放弃心态仔细聆听鼓励交流职业经理人的项修炼项技能沟通表达沟通表达方式项修炼中层职业经理人口语表达非口头表达职业经理人的项修炼项技能沟通表达口头表达要素项修炼中层职业经理人文字表达肢体语言语音语调职业经理人的项修炼项技......”。

2、“.....个男子出现向他索钱，店主打开收银机，东西被掏空后，便逃走了，警察局的人分钟后感到现场。活动见教材职业经理人的项修炼项技能沟通表达倾听的技巧项修炼中层职业经理人面对对方，身体前倾眼睛注释对方，不断点头节奏态度尊重......”。

3、“.....很少人肯改变自己职业经理人的项修炼项技能个人管理个人管理的挑战项修炼中层职业经理人时间管理健康活力个人形象自我激励终生学习职业经理人的项修炼项技能个人管理个人管理的挑战项修炼中层职业经理人彼得杜拉克无法管理便无法管理切职业经理人的项修炼项技能个人管理掌握度的循环项修炼中层职业经理人掌握度自我价值生产力职业经理人的项修炼项技能个人管理时间管理要决项修炼中层职业经理人预先计划区分紧急重要作最重要的事善用零碎的时间适当授权运用工具改善工作技能养成习惯职业经理人的项修炼项技能个人管理时间管理四象限项修炼......”。

4、“.....其记者其二成功人士活动记者提问，成功人士回答......”。

5、“.....周总经理开会要用”，江霞问“要如何整理”，主任说“你自己看着办”......”。

6、“.....对部属素质的提高工作意愿工作能力职业经理人的项修炼项技能培育部属培育的重要性项修炼中层职业经理人人材变人才提高成效分担任务降低风险提高士气职业经理人的项修炼项技能培育部属培育的两难项修炼中层职业经理人深度与广度数量与质量稳定与变动成本与效益任务与培训职业经理人的项修炼项技能培育部属系统思考项修炼中层职业经理人系统思考稳定培训能力绩效职业经理人的项修炼项技能培育部属培育时机项修炼中层职业经理人•上岗前•接受新任务•犯错时•遇到特殊情况•定期培训•工作检讨•授权之前•升迁之前•情况复杂•部属请教职业经理人的项修炼项技能培育部属部门内培育的方法项修炼中层职业经理人培育法技巧与动作能力启发法观念与思维小组学习法团队学习职业经理人的项修炼项技能培育部属传授法步骤项修炼中层职业经理人说明示范操作边做边说定期检查职业经理人的项修炼项技能培育部属法成功要决项修炼......”。

7、“.....层职业经理人事先准备动作标准化次步骤及时回馈形成习惯职业经理人的项修炼项技能培育部属启发法步骤项修炼中层职业经理人挑选情况正确发问仔细聆听回馈指导总结确认职业经理人的项修炼项技能培育部属启发法成功要决项修炼中层职业经理人发问技巧是关键与企业要求配套给予鼓励由简入难单到组合职业经理人的项修炼项技能培育部属小组学习法项修炼中层职业经理人人最佳围成圆圈设定主题轮流发言总结确认职业经理人的项修炼项技能培育部属小组学习法要决项修炼中层职业经理人准备参考资料要有主持人偏差及时纠正重点加以强化书面记录总结职业经理人的项修炼项技能培育部属其他培育法项修炼中层职业经理人•工作轮调•考察参观•角色扮演•模拟工作坊职业经理人的项修炼项技能培育部属公司培育架构项修炼中层职业经理人人才培育职业经理人的项修炼项技能绩效考核为何要考核项修炼中层职业经理人•确保成果•激励士气•提高实力•强化竞争力职业经理人的项修炼项技能绩效考核绩效考核战略意义项修炼中层职业经理人战略目标关键绩效绩效成果绩效目标职业经理人的项修炼项技......”。

8、“.....越高越长•个人或团体•效果或效率•内部或外部职业经理人的项修炼项技能绩效考核绩效考核常用方法项修炼中层职业经理人•目标管理法•行为量表•重要事件法•比较法职业经理人的项修炼项技能绩效考核考核计划程序项修炼中层职业经理人•沟通目的•制定内容•制定标准•交流意见•书面记录职业经理人的项修炼项技能绩效考核考核内容制定项修炼中层职业经理人•目标达成性公牛•规范遵从度猎犬•学习与创新老鹰•团队关系蜜蜂必须要考虑企业的生命周期职业经理人的项修炼项技能绩效考核考核时机项修炼中层职业经理人•定期日月季年•不定期转正升迁调职职业经理人的项修炼项技能绩效考核考核信息收集项修炼中层职业经理人•收集哪些信息•谁来收集•何时多久收集次•什么形态•如何确认正确性职业经理人的项修炼项技能绩效考核考核注意事项项修炼中层职业经理人•环境适宜•信息正确•双向交流注意情绪•建议要具体职业经理人的项修炼项技能绩效考核考核技巧项修炼中层职业经理人•时间要充......”。

9、“.....不客观职业经理人的项修炼项技能绩效考核成为卓越的主管项修炼中层职业经理人期待结果令人失望,二流不被期待令人痛恨......”。