1、“.....技巧与能力内在形式隐蔽的态度，交往模式群体作用个性，冲突选才线经理设计申请表格参与面试选择并实施心理测验取证参与雇佣决定给经理以适当培训及咨询线经理确定所需的能力评估候选人做雇佣决定雇佣中的的误区•定式刻板印象•相信介绍信人•非结构性面谈•忽视情绪智能•“真空”里的答案•寻找“超人”•反应性方法•授权失误选才所包括的内容求职申请表结构化面试心理测试取证面试的种类,求职申请表你的高见面试技巧内容介绍行为表现和面试相接合面试的目标和维度准备面试的步骤结构化面试计划有效的面试技巧怎样做可靠的总结评估第次就选对人才的原因提高生产力减少培训成本经理的时间更好的利用降低流失率与其招只火鸡再去教它爬树，为什么不直接招只松鼠呢收集集中的，与工作相关的信息做完整的有关行为表现的记录做客观的，准确的评估非常有价值......”。

2、“.....平等同职位的候选人被问相同类似的问题以避免“闲聊”，更易确定谁最适合此工作高信度，高效度信息准确......”。

3、“.....是吗你认为团队精神是怎么样的做完整的关于行为表现的记录我们的记忆力不足以让我们记住所有候选人的所有信息！做笔记时的注意事项在面试计划上直接做记录让候选人知道你在做记录，但看不到写什么如果候选人说完你还未记完，可用短时间记完不要犹豫不定，左涂右改面试后在下位进来前整理记录可用缩写以保证速度切不可当场下结论倾听时全神贯注倾听是进行有效面试的根基！倾听陷阱打断谈话显得太忙只挑想听的听忽略非语言性信号只看细节事实......”。

4、“.....潜在的威胁太棒了！哼！维护自尊称赞重新导入正轨事先建立的良好关系心领神会事后建立的良好关系意识到你的非语言性暗示好处当你赞许候选人提供了你需要的信息暗示候选人离题了或不同意他的想法你的思想无法集中提示不要让候选人看到你的笔记放松身体稍向前倾好的眼神接触适当的微笑适当的点头表示赞许关键时抬抬眉毛允许停顿适当的手势怎样做可靠的总结评估评估程序组织整理你的笔记确定你将衡量哪些围度总结候选人在每个围度的长短处打分评估中的陷井像我晕轮效应使用不相关的信息忽视相关信息相比错误盲点首因近因效应心理测评反应性测验从给定的选项中选择，如卡特尔操作性测验对给定的刺激进行行为方面的反应，如图片投射测验结构化面试情境模拟将被试置于种情境下观察被试的行为，对其胜任特征作出判断......”。

5、“.....文件筐，演讲，商业游戏取证取证的目的查询候选人的工作历史查询候选人过去的工作行为表现收集额外的信息以备日后联系收集信息以补充或证实候选人提供的信息反馈取证的准备工作重新回顾简历及其它背景资料收集初试及行为表现面试的信息回顾取证计划表挑选相关问题如工作背景问题，培训问题等对选出的问题量体裁衣，尽量获得完整的“图象”进行取证表明自己的身份表明取证的目的及采取的方式解释你将做记录，但将严格保密只作参考从和候选人的关系问起，然后是工作历史及其他方面，最后以问其他附加问题结束问尽量多的问题以收集证据如有必要，试图要其他证明人的姓名及电话感谢证明人提供帮助切记所有的面试均使用种面试技巧尽可能地收集完整的行为表现证据使用问话三部曲引导......”。

6、“.....客户越来越成熟范围更广的专业技能要求适应变化,同时要博而深更复杂大量工作要求卖“解决方案”比卖“产品”有更大的责任不学习难以生存不掌握新知识的人将成为文盲竞争优势的定义为了成功，个组织必须获得和维持种对其竞争者的优势，也就是说，个公司必须形成种竞争优势或相对于其竞争对手的优越市场位置。成本领先个公司提供与其竞争者相同的服务或产品，但以种较低的价格生产它们。通过这样做，该组织就为它的资本和人力资源的投资赢得了种较好的回报。产品特色当公司生产种受买主偏爱的产品或服务时，产品特色就产生了。人全球性的挑战在这个不断变化着的......”。

7、“.....发掘和留住人才将成为竞争的战场。正如体育团体积极网络最佳队员样，未来的商业组织也将为获得最佳人才而展开激烈竞争。成功的商家将是那些善于吸引，发展和保留具有必要技能，眼光和经验的人才并以此推进全球业务的公司......”。

8、“.....但是，我们为我们的顾客服务感到骄傲。通过有效性的雇佣，我们能为公司节省费用，并且达到生产率和顾客服务的更高水平。”在年整个行业普遍亏损的情况下，西南航空获利亿美元，并且它的每英里美分的运营成本是全行业中最低的。从年至年，它获得了美国运输部颁发的“三皇奖”，以表彰它的准时......”。

9、“.....组织冰山表面形式公开的目标，技术，结构财政资源，技巧与能力内在形式隐蔽的态度，交往模式群体作用个性，冲突选才线经理设计申请表格参与面试选择并实施心理测验取证参与雇佣决定给经理以适当培训及咨询线经理确定所需的能力评估候选人做雇佣决定雇佣中的的误区•定式刻板印象•相信介绍信人•非结构性面谈•忽视情绪智能•“真空”里的答案•寻找“超人”•反应性方法•授权失误选才所包括的内容求职申请表结构化面试心理测试取证面试的种类政资源，技巧与能力内在形式隐蔽的态度，交往模式群体作用个性......”。