1、“.....将结合上步骤确立的知识范围，结合毕博管理咨询的最佳实践以及互联网经济咨询中心的实际需求，确定知识分类的维度多维度分类标准，即知识的视图如按行业划分，同时给出确定上述维度的理由。并给出确保知识分类扩展性的方法在该阶段，将结合上步骤确立的知识范围，结合毕博管理咨询的最佳实践以及互联网经济咨询中心的实际需求，确定知识分类的维度，即知识的视图如按行业划分，同时给出确定上述维度的理由，在阶段必须保证知识分类体系的准确性。在该阶段，将首先确定各个维度的层数，即特定分类维度的细化程度，其次需要详细展开各个分类树，同时给出划分的理由。最终在该阶段得到不同分类维度的知识分类模式，分类模式基于些标准的表示方法，例如，从而保证知识分类的标准化。在该阶段保证准确性的同时考虑扩展性在制定完成知识分类树以后，将确定知识点所具有的属性，相对知识分类，知识点属性是个更广泛的概念，它是对知识点的具有的特征的个完整描述，是系统实施以后索引和搜索最根本的来源。知识属性将冲锋考虑知识分类的多样性......”。

2、“.....用户可以导航到和知识具有关联例如相关知识相同类别知识的其它知识中。公共事务本资料来自,知识分类体系的设计流程信息组织定义业务模式变化是组织架构变化的驱动力，由于的业务模式的变化以及知识管理和信息门户的实施，需要根据实际情况重新定义信息组织并定义适合知识管理系统的知识管理流程和用户角色，它包括三个主要的内容信息组织架构知识管理流程和角色定义以及用户权限详细定义该阶段主要针对知识管理系统的内部用户，以确定知识的产生修改流转和分享的流程。标准化的流程是知识管理管理系统的必要辅助手段。信息组织架构知识管理流程由于知识管理系统和信息门户的实施和信息需要对组织架构特别是信息组织架构做必要的调整，例如需要增加专门的知识管理主管。该阶段的主要成果是信息组织定义建议用户权限详细定义根据知识分类体系赋予细分用户的对知识的访问权限，该阶段的成果是用户权限详细定义建议公共事务本资料来自......”。

3、“.....搜索规则和手册，帮助系统集成商实施同时也为用户搜索提供帮助。信息门户直接面对知识管理系统的用户，是知识分类体系最终的体现，因此良好的信息门户功能设臵对于提高用户对系统的满意度，提高用户对系统的接受程度进而提高中心门户的影响力具有最重要的意义。信息门户的功能设计主要包括两个方面针对细分用户进行的页面功能设臵和搜索功能设臵。页面功能设臵确立搜索准则门户的页面功能设臵需要结合知识分类体系，为不同的用户类别定制信息门户的功能，包括导航结构，主要分类方式各主要页面的内容和功能列表上下文环境等。公共事务本资料来自,知识分类维度的确定原则知识分类维度的确定需要遵循如下的原则知识分类维度的衡量标准是满足业务需求，而不需尽善尽美每个知识分类维度不定需要覆盖所有的知识，可以通过多个分类维度的结合覆盖所有场软件市场通信市场专题研究市场信息产业行业企业信息化技术企业信息化方案报告定制公共事务本资料来自......”。

4、“.....市场与业务服务知识分类体系按服务类型咨询战略与管理电子政务信息基础架构监理战略采购战略人力资源管理技术方案与技术架构投资与决策咨询企业信息化方案公共事务本资料来自,知识分类体系按服务类型顾问研究服务所涉及的其他方面的顾问服务信息资源利用委托服务公共事务本资料来自,知识分类体系按服务类型培训软件紧缺人才的培训企业或政府行政部门信息主管计算机实用网络技术计算机图形图像的应用培训多媒体应用技术培训计算机应用能力办公自动化技能求职应聘技巧普及性培训中小企业信息化培训其它有市场需求的培训理念培训应用培训公共事务本资料来自,知识分类体系按服务类型培训国际互联网有关法律法规的培训理念培训应用培训公共事务本资料来自......”。

5、“.....知识分类体系按服务类型测评客户满意度评估客户接触中心评估数据网络评估系统安全性评估分布式计算评估企业运作中心评估评估网络容量计划评估绩效评估支持评估语音通信系统评估投资回报评估供应商评测产品评测测评内容客户公共事务本资料来自,媒体服务知识分类体系按服务类型媒体内部新闻业内新闻新闻政策法规公共事务本资料来自,媒体服务知识分类体系按服务类型媒体新闻信息定制企业信息发布刊物及多媒体产品信息摘要媒体专栏新闻政策法规公共事务本资料来自,行业维度细分政府和公共事业电信和媒体高科技行业工业品行业市场日用消费品金融行业公共事务本资料来自,知识领域的分类知识领域的级分类信息技术及应用信息产业政策法规知识领域信息化标准公共事务本资料来自......”。

6、“.....来源维度细分来源外部来源内部来源外购资源信息办获取共享资源信息产业部信息投融资部企业信息化研究部信息化水平测评研究部软件产业发展研究部国际信息化比较部培训中心上海信息投资有限公司上海信息工程监理公司上海市互联网经济咨询中心知识分类讨论材料知识分类维度确定毕博管理咨询公共事务本资料来自,知识分类体系的意义知识分类的最终目的在于做为知识管理的核心部分完成知识管理共享知识，提高效率避免重复劳动的目的帮助用户快速准确地导航到他们需要的资源，知识分类体系通过结构化的形式为知识提供多个维度的树型分类结构，因此用户可以根据自身的喜好和习惯获取知识内容通过知识分类体系，组织机构可以对知识进行归纳和整理，提高了知识完整性和致性，并降低了知识管理和维护的成本及时得到专家的信息，有益于更快更准确定位专家，在知识分类体系中充分考虑了知识参与者的信息......”。

7、“.....从而方便对专家的查找，有利于知识用户通过和专家进行交流的方式学习和获得知识能够根据用户的角色和知识分类进行访问权限控制，在知识社区中，由于参与程度的不同，不同的用户具有不同的角色，而不同的角色则决定了用户不同的权限，通过知识分类体系，可以将权限信息赋予相应类别的知识，从而更好地实现知识共享的权限控制不仅找到知识，还能同时看到知识的上下文关联信息，知识分类体系并不仅仅是知识的简单归类，同时还提供了知识之间的关系，这样用户在得到条知识的同时可以通过知识分类获得该知识所属的环境，从而有利于知识用户学习和掌握更多的知识通过内容分类，可以自动将内容提供者提交的信息分配到合适的位臵，避免手工分类公共事务本资料来自,知识分类体系需要满足具有添加新的知识内容类型新的分类维度和术语的能力能够支持个或者多个不同的维度，而不是根据单应用单用户确定的单层次结构在知识内容之间包含丰富的关联信息，例如根据知识的生命周期......”。

8、“.....在同样的知识分类体系下，可以支持多种浏览方式和查询方式可以和目前的个标准兼容例如知识分类体系的开发和规划离不开组织结构信息结构和技术架构的框架，必须从实际出发，而不能好高骛远可扩展性知识分类体系需要满足的特性多维性多样性准确性灵活性标准化适应性公共事务本资料来自,知识分类体系的设计步骤纵览知识分类体系设计步骤在知识分类体系的设计流程中，需要得到项目双方的确认知识点确认制定知识分类信息门户功能设臵信息组织定义•通过访谈进行现有信息和知识的清点•用户细分的需求分析•未来业务模式分析•确立知识分类维度•确立各个维度的初级目录•分类细化•确定知识属性•针对细分用户的门户功能设臵•搜索引擎细则•信息组织架构•知识管理流程和角色定义•用户权限详细定义在知识分类体系的设计流程中，将充分考虑分类所需要满足的个属性特征，其中适应性是指导，多维性是根本，准确性和多样性是关键，但是分类的灵活性则需要更多在系统实施过程中考虑......”。

9、“.....同时也是知识库分类建议报告的线索。公共事务本资料来自,知识分类体系的设计流程知识范围确认•根据对中心实际情况的分析和对中心将来系统的预期，可以将用户细分为如图的四类，内部用户，即互联网经济咨询中心的内部员工政府用户，其中政府用户又可以根据和中心的关系细分企业用户通过收费的方式获得中心提供的服务般用户则是门户的浏览者，通过对门户的浏览获取些大众化的知识和信息，并提高对中心的认知程度。不同的用户对于知识有不同的需求结合未来的业务模式和中心现有的知识，可以确定将来的知识范围。现有知识清点知识管理和企业信息门户的用户内部用户政府用户企业用户般用户未来业务模式定位将来的知识范围即按照既定的标准对中心现有的知识做清点和统计的工作，得到份能够覆盖中心现有知识点的统计清单公共事务本资料来自,知识分类体系的设计流程知识分类体系的确立知识分类体系的构建步骤中，知识分类体系的确立至关重要，按照时间的顺序......”。