1、“.....重大安全生产事故发生次数为十二物业部指标设计环境卫生达标率环境卫生检察总次数环境卫生检查达标次数达到绿化完好率总绿化面积完好绿地面积达到基础设施故障率设施总数出故障设施不高于维修及时率报修......”。
2、“.....总次数及时维修次数达到绩效标准名称计算方法或说明绩效标准名称计算方法或说明业主有效投诉率投诉的总次数业主有效投诉的次数不高于有效投诉处理率应处理的次数当期已处理总数达到业主满意度业主对物业工作满意度评价状况达到十三物流部指标设计送货准时率可统计订单总单数准时送达订单数达到运输货损率货运总量货损量控制在‟以内货差率货运总量货差量控制在‟以内准时回单率按时完整回单数占可统计订单总数的百分比达到查询响应率及时反馈查询内容的订单数占可统计订单总数的百分比达到完美订单率送货准时率货损货差率准时回单率查询响应率个指标同时达标的订单数占可统计订单总数的百分比达到货运及时率运量吨数按规定时间应完成的货货运量吨数按规定时间实际完成的达到库存完好率段时间内仓库货物保存完好的比率达到车辆满载率表明车辆标记载重量被实际有效利用的程度达到发货准确率根据订单准确发货的百分数达到货运质量事故次数指报告期内......”。
3、“.....由于承运部门原因造成的货损货差等货运质量事故的件数不超过件客户投诉率客户投诉的次数与总服务次数的比率不高于绩效标准名称计算方法或说明十四市场部指标设计市场调研任务达成率计划完成市场调研数量实际完成市场调研数量达到广告投放有效率销售收入增长率广告费用增长率达到媒体正面曝光次数达到次品牌认知度通过相关市场调查数据得出达到市场占有率是指家企业的产品销量占该类产品整个市场销售总量的比例达到市场推广费用控制率计划推广费用实际推广费用之间十五客服部指标设计服务响应时间分钟内客户回访率客户总数量实际回访的客户数量达到售后服务次性成功率用于衡量售后服务的质量达到投诉处理及时率接受投诉总件数复客户件数在规定时限内处理并回达到投诉解决率投诉总次数解决的投诉数达到客户满意度客户对公司客户服务部门工作的满意度评价状况达到客户档案完整率反映各营业区域对客情资料的管理状况达到十六行政部指标设计文件处理及时率文......”。
4、“.....件数在规定时间内应完成的件数在规定时间内完成的文达到办公用品供应所需办公用品未能及时供应的次数不得超过次绩效标准名称计算方法或说明绩效标准名称计算方法或说明绩效标准名称计算方法或说明的及时性行政办公设备完好率设备总台数完好设备台数达到会议纪要制作的及时性与准确性主要考核没有按时制作会议纪要的次数与纪要出现的情况不得超过次文件资料归档的完整率应归档总数已归档的人事档案达到人均办公费用节约率反映公司办公费用的控制情况比上期降低合理化建议被采纳数量当期合理化建议被公司采纳的数量不得少于条行政服务满意度反映公司内部对本部门服务支持的满意度达到十七后勤部指标设计环境卫生达标率环境卫生检察总次数环境卫生检查达标次数达到出车及时率完成出车任务的次数完成出车任务的次数在规定时间内准确无误达到车辆调度合理性相关部门因车辆调度不合理而引起的投诉情况因车辆调度不合理而引起的投诉次数为基础设施故障率设施总数......”。
5、“.....第章中夜班津贴第条公司对进行中夜班作业的生产线操作人员给予中夜班津贴。第条中夜班津贴标准中班津贴为元班,夜班津贴为元班。从事中夜班工作的员工每月按实际中夜班天数领取津贴。在夜间工作不足小时的不计发夜班津贴。第章高温津贴第条每年的高温季节月至月,日最高气温达,凡是员工工作场所温度不能降低到以下的,公司向其支付高温津贴。第条高温津贴以当地气象台发布的预报为准,按日支付,其标准如下。日最高气温在以上以下为般高温,津贴为元日人。日最高气温在以上以下为中度高温,津贴为元日人。日最高气温在以上为强度高温,津贴为元日人......”。
6、“.....第条所谓出差,是指员工因业务需要去异地工作,不能当日返回而在外地住宿时间在个月以内的情况。第条出差补贴标准参照出差地食宿及生活水平,并结合公司的财务制度制定。第条出差人员凭往返交通票据住宿费膳食费凭证,可按实际出差天数领取出差补贴。第条出差补贴按照实际出差天数计发,出差期间顺路回家探亲的天数不包含在内。第章附则第条本制度由人力资源部协同各部门制定,并每年修订次,修订日期视具体情况而定。第条本制度经公司总经理审核通过后实施。十三公司薪酬管理制度公司版本年月公司薪酬管理制度颁布部门执行部门执行日期第章总则第条目的为适应公司经营发展需要,吸引并留住各类人才,构建合理的薪酬激励体系,特制定本制度。本制度根据国家法律法规的相关规定并结合公司的实际情况订立,旨在为员工提供合理的报酬机制......”。
7、“.....第条适用范围本制度适用于公司所有员工。第条基本原则公平性原则通过建立合理的岗位评价机制,确保组织内部成员的薪酬水平与其所在岗位对公司的贡献价值相致,同岗位上的工作享受同等薪酬。竞争性原则通过薪酬市场调查,确保公司的薪酬水平与同行业类似公司的薪酬水平相当,并采取些重要岗位的薪酬水平高于市场平均水平的政策。激励性原则根据员工对公司的实际贡献支付薪酬,多劳多得,并适当拉开薪酬差距,增大工资的弹性,通过绩效考核使员工收入与公司所在部门及个人业绩紧密结合,激发员工工作积极性。经济性原则考虑到公司的财务实力和实际支付能力,人力成本的增长幅度应始终低于总利润的增长幅度,达到员工薪酬持续增长与公司稳定发展的和谐统。第章薪酬结构第条岗位工资岗位工资根据员工所在岗位的重要程度所任职务的高低责任大小劳动条件等因素确定,具体标准如下表所示......”。
8、“.....具体内容如下表所示。公司技能工资等级划分表类别等级工资管理系列技术系列高级管理人员中级管理人员初级管理人员般管理人员高级技工中级技工初级技工熟练工普通工凡公司员工参加并通过职业资格考试的,可以把资格证书作为技能工资定级的依据。未参加国家组织的职业技能考试或参加考试但未通过的员工,可参加公司内部每年组织的岗位技能水平考试,通过考试者可按照成绩确认相应的技能等级。第条社会保险和住房公积金公司按照国家和地方法律法规的相关规定为员工缴纳各项社会保险和住房公积金。第条其他福利公司每月发放每位员工交通补贴元......”。
9、“.....每逢国家法定节假日,公司发放每位员工节日津贴元。第章薪酬发放与调整第条公司于每月日发放工资,如遇节假日,顺延至最近的工作日发放。第条员工应缴个人所得税社会保险个人缴纳部分,由公司从其个人工资中代扣代缴。第条公司薪酬总额每年核定次,并根据每年的实际情况对员工个人薪酬水平进行调整。第章附则第条公司人力资源部根据国家和所在地相关法律法规的变动情况对本制度做相应调整,若与所在地政策抵触,以所在地政府相关规定为准。第条人力资源部根据本制度的执行情况陆续出台配套管理制度。第条本制度由人力资源部制定解释。第条本制度经总经理审核通过后颁布实施。修订记录修订标记修订处数修订日期审批签字绩效管理目标管理法目标管理法是指主管人员和下属共同参与制定双方同意的目标使组织目标得以确定和满足的种方法。这些目标是详细的可测量的受时间控制的,而且结合在个行动计划中......”。
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